บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการกู้คืนบัญชี Facebook ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ หากคุณลืมรหัสผ่านบัญชี คุณสามารถส่งคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมลหรือข้อความ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลของคุณหรือใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ คุณสามารถใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ หากบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของ Facebook คุณสามารถอัปโหลดบัตรประจำตัวเพื่ออุทธรณ์ได้
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: รีเซ็ตรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 1. เข้าถึง https://facebook.com/recover/initiate ผ่านเว็บเบราว์เซอร์
คุณสามารถใช้เบราว์เซอร์ใดก็ได้เพื่อกู้คืนบัญชีของคุณ ตราบใดที่คุณใช้คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ตที่เคยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
ทำตามวิธีนี้หากบัญชียังใช้งานอยู่ แต่เข้าถึงไม่ได้เพราะไม่มีหรือลืมรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 2 พิมพ์ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วคลิกค้นหา
ที่อยู่หรือหมายเลขที่ป้อนจะต้องเชื่อมโยงกับบัญชี Facebook ที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้
ขั้นตอนที่ 3 เลือกตัวเลือกการรีเซ็ตรหัสผ่านที่คุณต้องการแล้วคลิกดำเนินการต่อ
ตัวเลือกที่ใช้ได้จะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณให้ไว้กับ Facebook
- หากคุณเชื่อมโยงที่อยู่อีเมลอย่างน้อยหนึ่งรายการกับบัญชีของคุณ คุณอาจเห็นตัวเลือกในการรับรหัสรีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมล ตราบใดที่คุณยังคงสามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลที่คุณเลือกหรือพิมพ์ คุณสามารถกู้คืนบัญชีได้
- หากมีหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ คุณจะเห็นตัวเลือกในการรับรหัสทางข้อความ เลือกตัวเลือกนี้ตราบเท่าที่คุณยังใช้หมายเลขดังกล่าวได้
- คุณอาจเห็นตัวเลือกอื่นๆ รวมถึงตัวเลือกในการลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google
-
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกที่ระบุได้ ให้คลิก “ ไม่มีการเข้าถึงสิ่งเหล่านี้อีกต่อไป?
” (“ไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป?”)
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบบัญชีอีเมลหรือข้อความบนอุปกรณ์
Facebook จะส่งรหัสที่คุณสามารถใช้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณไปยังที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
-
ถ้าคุณเลือก ไม่มีการเข้าถึงสิ่งเหล่านี้อีกต่อไป?
” (“ไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป?”) คุณจะได้รับแจ้งให้ลองกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณและไม่สามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลที่คุณป้อนได้ ให้เลือก “ ฉันไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของฉันได้ ” (“ฉันไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของฉัน”) ในขั้นตอนนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงบัญชี Facebook ของคุณอีกครั้งได้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถเปิดบัญชีอีเมลหรือใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Facebook ของคุณเพื่อให้คุณสามารถรับรหัสยืนยันได้ Facebook ไม่สามารถกู้คืนบัญชีได้จนกว่าคุณจะเข้าถึงบัญชีใดบัญชีหนึ่งได้
ขั้นตอนที่ 5. ป้อนรหัสกู้คืนจาก Facebook และคลิกดำเนินการต่อ
ตราบใดที่ป้อนรหัสที่ถูกต้อง ระบบจะขอให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่าน หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว คุณสามารถใช้รหัสผ่านใหม่เพื่อเข้าถึงบัญชี Facebook ของคุณอีกครั้งได้
เพื่อความปลอดภัย ขอแนะนำให้คุณสร้างรหัสผ่านที่มีตัวอักษร ตัวเลข และอักขระพิเศษ
วิธีที่ 2 จาก 2: เปิดใช้งานบัญชีที่ถูกระงับอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1. ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีก่อน
หากคุณปิดใช้งานบัญชีด้วยตนเอง คุณสามารถเปิดใช้งานใหม่ได้โดยอัตโนมัติโดยเข้าถึงบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม หาก Facebook ของคุณระงับบัญชีเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดหรือระเบียบข้อบังคับใดๆ ที่บังคับใช้ คุณจะเห็นข้อความระบุเหตุผลเมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- หากคุณเชื่อว่าการระงับบัญชีที่คุณประสบนั้นเป็นความผิดพลาด โปรดอ่านวิธีการนี้ต่อไป
- Facebook ลบตัวเลือกอธิบายสถานการณ์ออกจากมุมมองของคุณเมื่อสิ้นปี 2019 คุณยังสามารถส่งบัตรประจำตัวประชาชนเพื่อเป็นหลักฐานว่าคุณเป็นผู้ใช้ "จริง" และหวังว่าบัญชีของคุณจะสามารถกู้คืนได้ แต่ไม่มีอื่นใด วิธีจัดการกับปัญหาอย่างไม่เป็นทางการ เฉพาะเจาะจง
- สามารถตรวจสอบมาตรฐานชุมชนของ Facebook ได้ที่
ขั้นตอนที่ 2. สแกนหรือบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย
คุณจะต้องสแกนหรือถ่ายรูปบัตรประจำตัวของคุณเพื่ออุทธรณ์ คุณสามารถใช้บัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ (เช่น KTP) หรือบัตรประจำตัวที่ไม่ใช่ของรัฐบาลสองใบ ยอมรับตัวระบุประเภทต่อไปนี้:
-
บัตรประจำตัวจากหน่วยงานราชการ (หนึ่งรายการเท่านั้น):
สูติบัตร ใบขับขี่หรือบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง สมุดสมรส ไฟล์เปลี่ยนชื่ออย่างเป็นทางการ บัตรตรวจคนเข้าเมืองหรือไฟล์ บัตรสถานะ/ชาติพันธุ์ บัตรผู้มีสิทธิเลือกตั้งหรือหลักฐาน (เช่น ระหว่างการเลือกตั้ง) บัตรครอบครัว วีซ่า บัตรอายุ บัตรลงทะเบียน การย้ายถิ่นฐานหรือบัตร TIN
-
บัตรประจำตัวที่ไม่ใช่ของรัฐบาล (ต้องใช้สองใบหากไม่มีบัตรประจำตัวหน่วยงานของรัฐ):
บัญชีกระแสรายวัน, บัตรโดยสาร, เช็ค, บัตรเครดิต, จดหมายยืนยันงาน, บัตรห้องสมุด, ไปรษณีย์, จดหมายสมัครสมาชิกนิตยสาร, ประวัติทางการแพทย์, บัตรสมาชิก (รวมถึงบัตรคนงาน, บัตรสหภาพ / บัตรสหภาพ, บัตรบำเหน็จบำนาญ ฯลฯ), ใบเสร็จรับเงิน, ใบอนุญาต, บัตรนักศึกษา (หรือบัตรรายงาน), ใบเสร็จหรือหลักฐานการชำระค่าไฟฟ้า/น้ำ, ภาพถ่ายหนังสือรุ่น (สแกนจากหนังสือรุ่นนักเรียน), บัตรสมาชิกบริษัท, สัญญา, บัตรทะเบียนครอบครัว, ประกาศนียบัตร, ประกันสุขภาพ, หลักฐานแสดงที่อยู่ของบัตร, เช่นเดียวกับบัตรประกันส่วนบุคคลหรือรถยนต์
ขั้นตอนที่ 3 ไปที่ ผ่านเว็บเบราว์เซอร์
หากคุณเห็นข้อความที่ระบุว่าบัญชี Facebook ของคุณถูกระงับโดย Facebook คุณสามารถอุทธรณ์ได้
ขั้นตอนที่ 4 ป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี
พิมพ์รายการลงในคอลัมน์แรก
ขั้นตอนที่ 5. ป้อนชื่อเต็มของคุณ
พิมพ์ชื่อในคอลัมน์ที่สองและตรวจสอบว่าชื่อตรงกับชื่อในบัญชีที่ถูกบล็อก
ขั้นตอนที่ 6 คลิกเลือกไฟล์
หน้าต่างเรียกดูไฟล์คอมพิวเตอร์จะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 7. เลือกรูปถ่ายของบัตร/บัตรประจำตัว และเลือกเปิด
หากคุณต้องการอัปโหลดมากกว่าหนึ่ง ID คุณสามารถเลือกหลายไฟล์พร้อมกันได้โดยกดปุ่ม “ Ctrl ” ในขณะที่คลิกที่ไฟล์
ขั้นตอนที่ 8 คลิกปุ่มส่ง
คำขออุทธรณ์จะถูกส่งไปยัง Facebook หลังจากนั้น Facebook จะประเมินสถานะบัญชีของคุณอีกครั้งและติดต่อคุณเพื่อแจ้งให้ทราบการตัดสินใจของพวกเขา หากพวกเขาขอข้อมูลเพิ่มเติม คุณจะได้รับอีเมลพร้อมคำแนะนำจาก Facebook
