คุณเคยต้องการที่จะถามบางสิ่งบางอย่าง แต่ไม่รู้ว่าจะได้คำตอบที่คุณต้องการหรือไม่? การถูกปฏิเสธอย่างต่อเนื่องไม่ว่าจะในที่ทำงาน ที่โรงเรียน หรือที่บ้าน อาจนำไปสู่ความเครียดและความขุ่นเคืองได้ น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีใดรับประกันได้ว่าคุณจะได้รับคำตอบในเชิงบวก แต่มีกลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จได้อย่างมาก!
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การเตรียมตัวสู่ความสำเร็จ
ขั้นตอนที่ 1 พูดอย่างมั่นใจและมีความสามารถ
เมื่อคุณเข้าหาใครสักคน ไม่ว่าจะยื่นข้อเสนอหรือขอ ให้พยายามสร้างความประทับใจให้ดีที่สุด วิธีการจัดส่งที่สมบูรณ์แบบจะเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ พูดอย่างมั่นใจและไม่เร่งรีบ อย่าพูดว่า "ง" หรือ "เอ้อ" หรือพูดติดอ่าง
- พึงระลึกไว้เสมอว่าการฝึกฝนเป็นรากเหง้าของความสมบูรณ์แบบ ก่อนถามคำถาม ฝึกพูดในสิ่งที่คุณต้องการจะพูด ไม่จำเป็นต้องจำคำศัพท์ ดังนั้นคุณจึงไม่ฟังดูเหมือนหุ่นยนต์ คุณเพียงแค่ต้องฝึกพูดในสิ่งที่คุณต้องการจะพูดจนกว่าคุณจะมีความสามารถและมั่นใจ หากคุณจำข้อมูลภาพได้ดีขึ้น ให้ลองเขียนคำที่คุณต้องการพูดและทำซ้ำสิ่งที่คุณเขียน
- การฝึกอยู่หน้ากระจกมีประโยชน์เพราะคุณสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอวัจนภาษาที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่น การเล่นกับผมหรือหลีกเลี่ยงการสบตา
ขั้นตอนที่ 2 พยักหน้าขณะพูด
ผลการศึกษาพบว่าการพยักหน้าเมื่อเสนอไอเดียสามารถช่วยให้คุณรู้สึกเป็นบวกและมั่นใจมากขึ้น เพื่อให้คนที่คุณคุยด้วย (เจ้านาย ลูกค้า หรือคนที่คุณรัก) รู้สึกว่าคุณเป็นคนมั่นใจและมีความรู้.
ระวังอย่าใช้อวัจนภาษาเหล่านี้บ่อยเกินไป พยักหน้าเฉพาะเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้รู้สึกเป็นธรรมชาติ อย่าหักโหมจนเกินไปเพราะจะเบี่ยงเบนความสนใจจากคำที่คุณพูดแทนที่จะเน้นความหมาย
ขั้นตอนที่ 3 แสดงให้พวกเขาเห็นถึงประโยชน์ของข้อเสนอ/แนวคิดของคุณ
ผู้คนมักจะเห็นด้วยกับคุณหากพวกเขาคิดว่าข้อเสนอหรือแนวคิดของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขา อธิบายว่าพวกเขาจะได้รับผลประโยชน์อะไรบ้างโดยยอมรับคำขอของคุณ
- ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการขอลาหยุด ให้อธิบายกับเจ้านายของคุณถึงช่วงเวลาที่ภาระงานของบริษัทน้อยที่สุด จากนั้นจึงพัฒนาความคิดของคุณตามข้อเท็จจริงนั้น ด้วยวิธีนี้ เจ้านายจะมองเห็นข้อดีของการได้พักร้อนกับคุณ: คุณมองการณ์ไกลและขอเวลาพักในช่วงที่มีคนไม่พลุกพล่าน ดังนั้นจึงไม่กระทบต่อผลการดำเนินงานของบริษัท
- หากคุณต้องการออกเดทกับคนรักแต่คุณต้องให้ลูกคนโตดูแลน้อง ๆ ให้ยื่นข้อเสนอเพื่อแลกกับการกลับบ้านดึก เงิน หรือโอกาสที่จะใช้รถในวันหยุดสุดสัปดาห์ แสดงให้วัยรุ่นเห็นว่าคำตอบที่ดีจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย
ขั้นตอนที่ 4 ถามคำถามเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาคิดว่าสำคัญที่สุด
ถ้าคุณไม่เตรียมตัวล่วงหน้าหรือหาข้อมูลระหว่างการสนทนา การโน้มน้าวให้อีกฝ่ายยอมรับความคิดหรือข้อเสนอของคุณจะยากขึ้นมาก หากพวกเขาไม่สนใจสิ่งที่คุณเสนอหรือเสนอ ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะโน้มน้าวพวกเขา
มันไม่มีประโยชน์ที่จะพยายามขายรถสองที่นั่งให้ครอบครัวที่มีสมาชิกห้าคน ลองถามคำถามต่อไปนี้: “จุดประสงค์หลักของคุณในการซื้อรถยนต์คืออะไร” และ “คุณสมบัติใดที่คุณพบว่าสำคัญ” จัดลำดับความสำคัญของความต้องการ จากนั้นโอกาสในการได้รับคำตอบในเชิงบวกก็มากขึ้นและทำให้คุณสามารถขายได้
ขั้นตอนที่ 5. ขั้นแรก ให้ร้องขอเล็กน้อย
เทคนิคนี้เรียกอีกอย่างว่า "foot-in-the-door" ซึ่งหมายถึงการขอเล็ก ๆ ก่อนที่จะย้ายไปที่ใหญ่กว่า แนวคิดก็คือผู้คนมักจะเห็นด้วยกับคำขอครั้งใหญ่ หากพวกเขาตกลงกันในเรื่องที่มีนัยสำคัญน้อยกว่าแล้ว ตัวอย่างเช่น หากคุณชักชวนเด็กให้ลองทานอาหารเย็นอย่างน้อยหนึ่งช้อน เขาก็มีแนวโน้มที่จะกินต่อไปหากได้รับการร้องขอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเสนอขนม!
ขั้นตอนที่ 6 พยายามทำการร้องขอในเวลาที่เหมาะสม
อารมณ์ไม่ดีของอีกฝ่ายอาจเป็นวิธีที่แน่นอนในการถูกปฏิเสธ ถ้าเป็นไปได้ อย่าพยายามเจรจากับคนที่กำลังโกรธหรือแสดงท่าทีที่ไม่เป็นมิตร รอให้อารมณ์ของเธอดีขึ้นก่อนที่คุณจะเข้าหาเธอ อาหารค่ำที่บ้านหรือที่ร้านอาหารอาจเป็นช่วงเวลาที่ดีในการร้องขอ
- แน่นอนว่าวิธีนี้ไม่เหมาะกับสถานการณ์การทำงานที่คุณต้องเจรจา เช่น เมื่อคุณต้องขายของให้กับผู้ซื้อที่ไม่พอใจ เป็นไปไม่ได้เสมอไปที่จะรอช่วงเวลาที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือกได้ ให้รอจนกว่าคนที่คุณเจรจาด้วยจะมีอารมณ์ดีขึ้นเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ
- ให้ความสนใจกับสัญญาณอวัจนภาษาที่บ่งบอกว่าช่วงเวลานั้นไม่เหมาะสม เช่น ยกแขนพาดหน้าอก สิ่งรบกวนภายนอก (เช่น การโทรศัพท์หรือเด็กซุกซน) การเคลื่อนไหวกลอกตา หรือการแสดงสีหน้าที่ขมวดคิ้ว แม้ว่าคุณจะเข้าไปพัวพันกับบุคคลนั้นด้วยความสุภาพ เขาหรือเธอจะไม่ฟังคุณ ทางที่ดีควรรอเวลาที่เหมาะสมและเข้าหาเขาในยามที่เขามีสมาธิและเมตตามากขึ้น
วิธีที่ 2 จาก 3: การใช้กลยุทธ์การโน้มน้าวใจ
ขั้นตอนที่ 1 ใช้อิทธิพลของเพื่อน
ผู้คนมักจะตัดสินใจตามความคิดเห็นของผู้อื่น เราอ่านรีวิวร้านอาหารก่อนไปที่นั่น และดูเรตติ้งภาพยนตร์หรือขอความคิดเห็นจากเพื่อนๆ ก่อนดูหนัง “ความคิดแบบฝูง” แบบเดียวกันจะช่วยโน้มน้าวให้ใครบางคนให้การตอบสนองในเชิงบวก
- ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามขายบ้าน การใช้เทคนิคนี้จะเพิ่มอันดับตำแหน่งของบ้านที่โฆษณาบนอินเทอร์เน็ต แสดงให้ผู้ซื้อเห็นว่าบ้านอยู่ในพื้นที่ที่ยอดเยี่ยม และแสดงโรงเรียนที่ดีที่สุดในพื้นที่. อิทธิพลที่ได้รับจากการตอบรับเชิงบวกของผู้อื่นจะช่วยเร่งการขายบ้าน
- คุณสามารถใช้หลักการเดียวกันนี้ได้หากต้องการเกลี้ยกล่อมพ่อแม่ให้ไปเรียนต่อต่างประเทศ การบอกพวกเขาเกี่ยวกับโปรแกรมพิเศษที่นำเสนอหรือการตอบรับเชิงบวกจากนักเรียนคนอื่นๆ และผู้ปกครอง (และผู้ที่อาจเป็นนายจ้าง!) สามารถปูทางไปสู่สิ่งที่คุณต้องการได้
ขั้นตอนที่ 2 ใช้ “อาร์กิวเมนต์ที่น่าเชื่อถือ”
หากคุณขอความช่วยเหลือจากใครสักคนโดยไม่ให้อะไรตอบแทน คุณจะไม่ได้คำตอบที่เป็นบวก อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้การโต้แย้งที่รุนแรง มีโอกาสที่ดีที่เขาจะอนุมัติคุณ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าข้อโต้แย้งของคุณตรงไปตรงมาและน่าเชื่อถือ หากเขาคิดว่าคุณโกหกและคิดว่าคุณไม่ซื่อสัตย์ เขาก็น่าจะปฏิเสธคำขอนั้น
ตัวอย่างเช่น หากคุณยืนต่อแถวยาวหน้าห้องน้ำและทนไม่ไหวแล้ว คุณสามารถลองชักชวนให้คนตรงหน้าให้คุณเข้าไปก่อน ถ้าคุณแค่พูดว่า “ขอไปก่อนได้ไหม? ฉันหมดหวัง” บางทีเขาอาจจะปฏิเสธและให้ข้อแก้ตัวแบบเดียวกัน เปรียบเทียบกับการพูดว่า “ขอโทษนะ ถ้าฉันไปก่อนล่ะ? แม็กของฉันกำเริบ” มันอาจจะมีประสิทธิภาพมากกว่าที่จะให้เขาทำตามความปรารถนาของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ใช้ "หลักการตอบแทนซึ่งกันและกัน"
แนวคิดทางจิตวิทยานี้มีพื้นฐานมาจากความเชื่อที่ว่าเมื่อมีคนทำอะไรให้เรา เรารู้สึกว่าจำเป็นต้องตอบแทน ตัวอย่างเช่น หากเรายินดีที่จะรับช่วงกะของเพื่อนร่วมงานที่ป่วย ครั้งต่อไปที่คุณต้องออกจากงานด้วยเหตุผลบางอย่าง คุณสามารถขอให้เพื่อนร่วมงานคนนั้นเปลี่ยนงานของคุณเป็นการตอบแทน
ในกรณีนี้ ให้ลองพูดว่า: “ฉันมีบางอย่างที่ต้องทำในวันศุกร์นี้ ฉันหวังว่าคุณจะสามารถแทนที่งานของฉันในสัปดาห์นี้เพราะฉันเปลี่ยนคุณเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว” หนี้ประเภทนี้จะทำให้เขาไม่สบายใจที่จะปฏิเสธและจะตกลงตามนั้น
ขั้นตอนที่ 4 เสนอบริการหรือโอกาสที่หายาก
แนวทางนี้มักใช้ในการโฆษณาโดยกล่าวว่า "ข้อเสนอมีจำกัด" หรือโอกาสนั้นใช้ได้จริง "ในขณะที่สินค้ายังมีอยู่" ใช้เคล็ดลับนี้เพื่อโน้มน้าวใจใครบางคน หากคุณขายสินค้าและบอกว่าข้อเสนอนี้ใช้เวลาเพียง "30 นาที" หรือ "เหลือเพียง 50 หน่วยเท่านั้น" โอกาสที่ผู้คนจะยินดีซื้อผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ
วิธีที่ 3 จาก 3: ยอมรับเฉพาะคำตอบที่เป็นบวก
ขั้นตอนที่ 1 ระบุตัวเลือกคำตอบเชิงบวกเท่านั้น
จากการศึกษาพบว่าทางเลือกมากมายทำให้ผู้คนวิตกกังวลและสับสน พยายามจำกัดจำนวนคำตอบที่เป็นไปได้สำหรับคำขอของคุณเป็นสองคำตอบ
ตัวอย่างเช่น เสนอร้านอาหารเพียงสองทางเลือกให้กับคู่รักของคุณ หรือขอให้เพื่อนเลือกชุดใดชุดหนึ่งจากสองชุดที่คุณเลือก ซึ่งเหมาะกับคุณที่สุด ขั้นตอนนี้จะจำกัดคำถามทั่วไปทั้งหมดให้แคบลง เช่น “เราจะไปกินข้าวที่ไหนคืนนี้” หรือ “ฉันควรใส่เสื้อผ้าอะไรดี” การระบุตัวเลือกคำตอบที่จำกัดและเฉพาะเจาะจงจะช่วยให้คุณได้คำตอบที่ต้องการ และทำให้ผู้อื่นตัดสินใจเลือกได้ง่ายขึ้น
ขั้นตอนที่ 2 เตรียมพร้อมที่จะเจรจาหรือรับคำตอบครึ่งบวก
ในบางกรณีอาจไม่มีการประนีประนอม หากคุณกำลังพยายามโน้มน้าวให้อีกฝ่ายเห็นด้วย และเขาหรือเธอยินดีที่จะเจรจาหรือคิดเงื่อนไขก่อนที่จะตกลง แสดงว่าคุณมาถูกทางแล้ว ยอมรับข้อตกลงเป็นผู้ชนะ
- แนวทางนี้เหมาะสมที่สุดหากคุณกำลังติดต่อกับใครบางคนในตำแหน่งที่สูงกว่า เช่น พ่อแม่หรือเจ้านาย ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการกลับบ้านช้ากว่าปกติ อาจมีที่ว่างสำหรับการเจรจา หากพ่อแม่ของคุณต้องการให้คุณกลับบ้านก่อน 23.00 น. ในขณะที่งานที่คุณเข้าร่วมจะสิ้นสุดจนถึง 01.00 น. การได้รับอนุญาตให้กลับบ้านตอนเที่ยงคืนเนื่องจากการประนีประนอมถือเป็นชัยชนะ หากคุณขอให้เจ้านายเพิ่มเงินเดือนของคุณ 7% และเขาหรือเธอตกลงที่จะเพิ่มเงินเดือนเพียง 4% ให้ถือว่าการโน้มน้าวเจ้านายของคุณเป็นชัยชนะ ในกรณีนี้ คุณสามารถบรรลุสิ่งที่ต้องการได้ (สนุกกับเพื่อนหรือเพิ่มเงินเดือน) ด้วยวิธีทางอ้อม
- อย่ามองการประนีประนอมจากมุมมองเชิงลบ คิดว่ามันเป็นข้อตกลงที่มีเงื่อนไขบางอย่าง ต้องขอบคุณพลังแห่งการโน้มน้าวใจ สถานการณ์จะดีขึ้นกว่าที่เคยเป็นมาก่อนที่คุณจะโน้มน้าวพวกเขาถึงคำขอของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ถามคำถามที่จะนำไปสู่คำตอบในเชิงบวก
บางครั้งก็เป็นประโยชน์ที่จะถามคำถามที่จะส่งผลให้มีการตอบรับในเชิงบวก แทนที่จะพยายามโน้มน้าวใจใครสักคนหรือขายของบางอย่าง บางครั้งเราต้องการคำตอบในเชิงบวกเพื่อสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายและอารมณ์ดี คุณสามารถใช้กลยุทธ์นี้ในการออกเดทครั้งแรกหรือพบปะครอบครัวเมื่อคุณต้องการให้ทุกคนเห็นด้วย
ตัวอย่างเช่น ในวันแรก คุณอาจพูดว่า "ไวน์นี้อร่อยใช่ไหม" หรือ “คุณคลั่งไคล้เมืองนี้ด้วยหรือเปล่า” หรือตอนดินเนอร์กับครอบครัว ให้ถามว่า "ไก่ทอดของคุณย่าอร่อยที่สุดใช่ไหม" คำถามประเภทนี้ส่งเสริมการตอบสนองในเชิงบวกและช่วยให้คุณพบจุดร่วมกับคนรอบข้าง
ขั้นตอนที่ 4 จบการสนทนาด้วยข้อความเชิงบวก
หากคุณไม่สามารถได้รับการตอบรับที่ดีจากใครซักคน ให้ลองยุติการประชุมหรือการสนทนาในเชิงรุกด้วยวิสัยทัศน์สำหรับอนาคต ด้วยวิธีนี้ คุณจะปราศจากความไม่แน่นอนและพร้อมที่จะก้าวไปสู่เป้าหมายอีกขั้น