ไอคอนการแจ้งเตือนข้อความเสียงบนแถบการแจ้งเตือน Android ของคุณค้างอยู่หรือไม่ โดยปกติ คุณสามารถลบออกได้โดยการรีเซ็ตข้อมูลแอปโทรศัพท์ แต่การดำเนินการนี้อาจใช้ได้ชั่วคราวเท่านั้น หากคุณยังคงประสบปัญหานี้อยู่ คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือทำการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 2: การล้างข้อมูลแอปโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ
หากไอคอนการแจ้งเตือนข้อความเสียงค้างและไม่มีข้อความใหม่ในบัญชีของคุณ คุณสามารถรีเซ็ตข้อมูลแอปโทรศัพท์เพื่อแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว
ขั้นตอนที่ 2. แตะ "แอพ" หรือ "การจัดการแอปพลิเคชัน"
นี่จะแสดงรายการแอพในโทรศัพท์ของคุณซึ่งจะไปที่หมวด "ดาวน์โหลด" โดยอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 3 เลื่อนไปที่หมวด "ทั้งหมด"
ขั้นตอนนี้จะแสดงแอปทั้งหมดที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงแอประบบ
ขั้นตอนที่ 4 เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบ "โทรศัพท์"
อาจมีหลายตัวเลือกเหล่านี้
ขั้นตอน 5. แตะแอป “โทรศัพท์” แรกในรายการ
ขั้นตอนนี้จะเปิดตัวเลือกแอปพลิเคชัน
ขั้นตอน 6. แตะที่ “ล้างข้อมูล” และยืนยัน
ขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลแอปโทรศัพท์ แต่จะไม่มีผลกับรายชื่อติดต่อของคุณ
ขั้นตอนที่ 7 ทำซ้ำสำหรับแอป "โทรศัพท์" เพิ่มเติมทั้งหมด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนการล้างข้อมูลสำหรับแต่ละแอปที่ชื่อ "โทรศัพท์" หรือ "ที่เก็บข้อมูลโทรศัพท์/ข้อความ"
ขั้นตอนที่ 8. เลื่อนลงและแตะที่แอพ “วอยซ์เมล”
การดำเนินการนี้จะเปิดการตั้งค่าแอปข้อความเสียง
ขั้นตอน 9. แตะที่ “ล้างข้อมูล” และยืนยัน
หลังจากลบสิ่งเหล่านี้แล้ว การแจ้งเตือนควรจะหายไป
ขั้นตอนที่ 10. ปิดใช้งานและเปิดใช้งานการแจ้งเตือนอีกครั้ง
ขณะที่ยังคงอยู่ในเมนูการตั้งค่าของแอปวอยซ์เมล ให้ยกเลิกการเลือก "แสดงการแจ้งเตือน" และยืนยันว่าคุณต้องการปิดใช้งาน เมื่อปิดใช้งานแล้ว ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องอีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือน ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตการแจ้งเตือนข้อความเสียงของคุณ
ขั้นตอนที่ 11 ใช้วิธีนี้อีกครั้งเมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
เป็นไปได้มากว่าการแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นอีกครั้งเมื่อคุณเปิด Android คุณสามารถล้างข้อมูลของแอปอีกครั้งเพื่อกำจัดมัน หรือลองแก้ไขระยะยาวข้อใดข้อหนึ่งด้านล่างนี้
ส่วนที่ 2 จาก 2: การปรับปรุงระยะยาว
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบข้อความของคุณอีกครั้ง
แม้ว่าคุณจะตรวจสอบแล้วและไม่มีข้อความใหม่ ให้โทรติดต่อวอยซ์เมลของคุณอีกครั้ง บางทีคุณอาจมีข้อความที่เก็บไว้นานและมันเรียกไอคอนการแจ้งเตือน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อความเหลืออยู่ในกล่องข้อความเสียงของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณ
ในบางครั้ง การแจ้งเตือนข้อความเสียงขัดข้องเนื่องจากข้อผิดพลาดในกล่องจดหมาย และผู้ให้บริการโทรศัพท์สามารถรีเซ็ตการดำเนินการนี้ได้ อธิบายว่าไอคอนข้อความเสียงของคุณค้าง และขอให้รีเซ็ตกล่องจดหมายของคุณ ขั้นตอนนี้แก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก
ขั้นตอนที่ 3 ทำการรีเซ็ตอุปกรณ์ Android ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
เป็นทางเลือกสุดท้าย แต่บางครั้งการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ ข้อมูลในโทรศัพท์จะถูกลบในกระบวนการ ดังนั้นคุณควรทำเช่นนี้ก็ต่อเมื่อทุกอย่างได้รับการสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัย
- คุณสามารถสำรองข้อมูลในโทรศัพท์ได้อย่างรวดเร็วโดยเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และคัดลอกข้อมูลสำคัญทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ถ่ายภาพและไฟล์เพลงทั้งหมดก่อนที่จะทำการฟอร์แมตใหม่
- สำรองข้อมูลผู้ติดต่อของคุณโดยซิงค์อุปกรณ์ของคุณกับบัญชี Google ของคุณ ผู้ติดต่อของคุณจะถูกบันทึกและกู้คืนเมื่อคุณกลับเข้าสู่ระบบหลังจากรีเซ็ต
- คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ได้จากส่วน "สำรองข้อมูลและรีเซ็ต" ของแอปการตั้งค่า เลือก "รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น" จากเมนูเพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ต
