ในการวิจัยเชิงปริมาณ เทคนิคการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ใช้กันทั่วไปคือการแจกจ่ายแบบสอบถาม ได้แก่ รายการคำถามการวิจัยที่ผู้ตอบแบบสอบถามต้องตอบ แม้ว่าจะดูเหมือนง่าย แต่การสร้างแบบสอบถามที่มีประสิทธิภาพนั้นค่อนข้างซับซ้อน นอกจากนี้ การกระจายแบบสอบถามไปยังผู้ตอบแบบสอบถามต้องใช้เวลาและกระบวนการที่ยาวนาน คุณจำเป็นต้องสร้างแบบสอบถามเพื่อสนับสนุนกระบวนการรวบรวมข้อมูลการวิจัยหรือไม่? อ่านข้อมูลเพิ่มเติมในบทความนี้เพื่อค้นหากลยุทธ์การสร้างและแจกจ่ายแบบสอบถามที่มีประสิทธิภาพ
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: การออกแบบแบบสอบถาม
ขั้นตอนที่ 1 กำหนดวัตถุประสงค์ของแบบสอบถาม
ข้อมูลใดที่คุณต้องการเก็บรวบรวมจากแบบสอบถาม? เป้าหมายหลักของการวิจัยของคุณคืออะไร? แบบสอบถามเป็นเทคนิคการรวบรวมข้อมูลที่มีประสิทธิภาพสำหรับประเภทการวิจัยของคุณหรือไม่?
- กำหนดคำถามการวิจัย คำถามวิจัยคือคำถามหนึ่งข้อหรือมากกว่าที่เป็นจุดสนใจหลักของแบบสอบถามของคุณ
- พัฒนาสมมติฐานอย่างน้อยหนึ่งข้อที่คุณต้องการทดสอบ คำถามในแบบสอบถามของคุณควรมุ่งไปในลักษณะที่จะทดสอบความถูกต้องของสมมติฐาน
ขั้นตอนที่ 2 เลือกประเภทคำถาม
มีคำถามหลายประเภทที่ใช้กันทั่วไปในแบบสอบถามการวิจัย แต่ละประเภทมีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง และขึ้นอยู่กับข้อมูลหรือข้อมูลที่คุณต้องการรวบรวมเป็นอย่างมาก คำถามหลายประเภทมักใช้ในแบบสอบถาม:
- คำถามแบบสองขั้ว: คำถามแบบสองขั้วสามารถตอบได้ด้วย "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" เท่านั้น บางครั้งยังมีแบบสอบถามที่ให้คำตอบว่า "เห็นด้วย" หรือ "ไม่เห็นด้วย" คำถามประเภทนี้เป็นวิธีวิเคราะห์ที่ง่ายที่สุด แต่ไม่สามารถใช้เป็นเครื่องมือวัดที่แม่นยำและมีรายละเอียดได้
- คำถามปลายเปิด: คำถามปลายเปิดช่วยให้ผู้ตอบสามารถอธิบายคำตอบอย่างละเอียดได้ โดยทั่วไป คำถามประเภทนี้มีประโยชน์ในการทำความเข้าใจมุมมองของผู้ตอบ แต่จะวิเคราะห์ได้ยาก คำถามประเภทนี้ควรใช้เพื่อตอบคำถาม "ทำไม"
- คำถามปรนัย: คำถามประเภทนี้ประกอบด้วยตัวเลือกคำตอบที่ขัดแย้งกันสามตัวเลือกขึ้นไป จากนั้นให้ผู้ตอบแบบสอบถามเลือกคำตอบหนึ่งหรือหลายคำตอบที่พวกเขาคิดว่าเหมาะสมที่สุด คำถามแบบปรนัยสามารถวิเคราะห์ได้ง่าย แต่อาจไม่เกี่ยวข้องกับคำตอบที่ผู้ตอบต้องการมากที่สุด
- คำถามในรูปแบบของมาตราส่วน / มาตราส่วนการให้คะแนน: คำถามประเภทนี้ขอให้ผู้ตอบจัดอันดับตัวเลือกคำตอบที่มีให้ ตัวอย่างเช่น ผู้ตอบอาจถูกขอให้จัดอันดับตัวเลือกคำตอบห้าตัวเลือกจากสำคัญน้อยที่สุดไปหาสำคัญที่สุด คำถามประเภทนี้บังคับโดยอ้อมให้ผู้ตอบต้องเลือกปฏิบัติระหว่างตัวเลือกที่มี แต่ไม่สามารถอธิบายเหตุผลเบื้องหลังการเลือกของผู้ตอบได้
- คำถามเกี่ยวกับมาตราส่วนแบบให้คะแนน: คำถามประเภทนี้ช่วยให้ผู้ตอบสามารถให้คะแนนปัญหาตามมาตราส่วนการวัดที่มีอยู่ คุณสามารถจัดเตรียมมาตราส่วนการวัดในรูปแบบของตัวเลข 1-5; หมายเลข 1 หมายถึงคำตอบ "ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง" ในขณะที่หมายเลข 5 หมายถึงคำตอบ "เห็นด้วยอย่างยิ่ง" คำถามประเภทนี้มีความยืดหยุ่นสูง แต่ไม่สามารถตอบคำถาม "ทำไม" ได้
ขั้นตอนที่ 3 พัฒนาคำถามในแบบสอบถามของคุณ
คำถามในแบบสอบถามควรมีความชัดเจน รัดกุม และตรงไปตรงมา คำถามที่ละเอียดน้อยลงช่วยให้คุณได้คำตอบที่ถูกต้องมากขึ้นจากผู้ตอบ
- เขียนคำถามที่กระชับและเรียบง่าย หลีกเลี่ยงการตั้งคำถามที่ซับซ้อนเกินไปหรือเต็มไปด้วยคำศัพท์ทางเทคนิค เกรงว่าคำถามจะสร้างความสับสนให้ผู้ตอบแบบสอบถามและป้องกันไม่ให้พวกเขาให้คำตอบที่ถูกต้อง
- ถามคำถามหนึ่งคำถามในประโยคคำถามเดียว วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ตอบเกิดความสับสนหรือเข้าใจผิด
-
ระวังคำถามที่เป็นเรื่องส่วนตัวหรือละเอียดอ่อน เช่น คำถามเกี่ยวกับอายุ น้ำหนัก หรือประวัติทางเพศของผู้ตอบ
หากคุณถูกบังคับให้ถามคำถามที่ละเอียดอ่อน อย่างน้อยข้อมูลประชากรที่คุณรวบรวมควรเป็นแบบไม่ระบุชื่อหรือเข้ารหัส
- ตัดสินใจว่าคุณจะได้รับคำตอบเช่น "ฉันไม่รู้" หรือ "คำถามนี้ไม่เหมาะกับฉัน/ไม่เกี่ยวข้องกับฉัน" แม้ว่าจะเปิดโอกาสให้ผู้ตอบไม่ตอบคำถามที่พวกเขาไม่ต้องการตอบ แต่ทางเลือกประเภทนี้อาจทำให้กระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณยุ่งเหยิงได้ในภายหลัง
- ใส่คำถามที่สำคัญที่สุดไว้ที่จุดเริ่มต้นของแบบสอบถาม เมื่อเวลาผ่านไป ความสนใจและการมุ่งเน้นของผู้ตอบสามารถเบี่ยงเบนความสนใจได้ง่าย เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลที่สำคัญและจำเป็น ให้ใช้วิธีนี้
ขั้นตอนที่ 4 จำกัดความยาวของแบบสอบถาม
ทำแบบสอบถามของคุณให้สั้นและกระชับที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากผู้คนมักจะสะดวกกว่าในการกรอกแบบสอบถามสั้นๆ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบสอบถามของคุณยังคงครอบคลุมและช่วยให้คุณได้รับข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่คุณต้องการ ถ้าคุณสามารถสร้างแบบสอบถามที่ประกอบด้วยคำถาม 5 ข้อเท่านั้น ทำไมล่ะ?
- ถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับคำถามการวิจัยของคุณจริงๆ โปรดจำไว้ว่า แบบสอบถามไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ตอบแบบสอบถาม!
- หลีกเลี่ยงคำถามที่คลุมเครือหรือใช้ถ้อยคำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่สับสนกับผู้ตอบ!
ขั้นตอนที่ 5. ระบุข้อมูลประชากรของผู้ตอบแบบสอบถามเป้าหมาย
มีกลุ่มเฉพาะที่ผู้ตอบของคุณกำหนดเป้าหมายหรือไม่? เพื่อให้การวิจัยมีความเข้มข้นมากขึ้น เป็นความคิดที่ดีที่จะกำหนดข้อมูลประชากรของผู้ตอบแบบสอบถามเป้าหมายก่อนแจกจ่ายแบบสอบถาม
- พิจารณาเพศของผู้ตอบเป้าหมายของคุณ แบบสอบถามมีไว้สำหรับทั้งชายและหญิงหรือไม่? หรืองานวิจัยของคุณต้องการแค่ผู้ตอบแบบสอบถามที่เป็นผู้ชายเท่านั้น?
-
กำหนดอายุเป้าหมายของผู้ตอบแบบสอบถามของคุณ คุณต้องการข้อมูลจากผู้ใหญ่เท่านั้นหรือไม่? หรือจากวัยรุ่นและเด็ก? แบบสอบถามส่วนใหญ่กำหนดเป้าหมายผู้ตอบที่มีช่วงอายุที่แน่นอนซึ่งถือว่ามีความเกี่ยวข้องกับหัวข้อการวิจัยมากกว่า
พิจารณารวมช่วงอายุไว้ในข้อมูลประชากรของผู้ตอบแบบสำรวจเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น ผู้ที่มีอายุระหว่าง 18-29 ปีจะถูกจัดกลุ่มตามหมวดหมู่ของคนหนุ่มสาว ในขณะเดียวกัน ผู้ที่มีอายุระหว่าง 30-54 ปี จะถูกจัดกลุ่มเป็นประเภทผู้ใหญ่ และคนที่มีอายุมากกว่า 55 ปีจะถูกจัดกลุ่มเป็นผู้สูงอายุ ไม่ต้องสงสัยเลย คุณจะได้รับผู้ตอบแบบสอบถามมากขึ้นถ้าคุณไม่กำหนดเป้าหมายอายุที่เฉพาะเจาะจง
- ลองนึกถึงเกณฑ์อื่นๆ ที่คุณสามารถรวมไว้ในข้อมูลประชากรของผู้ตอบเป้าหมายของคุณ ผู้ตอบต้องสามารถขับรถได้หรือไม่? พวกเขาต้องมีประกันสุขภาพหรือไม่? พวกเขาต้องมีเด็กอายุต่ำกว่า 3 ปีหรือไม่? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเกณฑ์ให้ชัดเจนที่สุดก่อนที่จะแจกจ่ายแบบสอบถาม
ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถปกป้องความลับของผู้ตอบได้
กำหนดแผนการคุ้มครองข้อมูลของผู้ตอบก่อนที่คุณจะสร้างแบบสอบถามด้วยซ้ำ นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่คุณไม่ควรพลาด
- พิจารณาสร้างแบบสอบถามนิรนาม กล่าวอีกนัยหนึ่งไม่จำเป็นต้องขอให้ผู้ตอบเขียนชื่อในแบบสอบถาม นี่เป็นขั้นตอนง่ายๆ ในการปกป้องความลับ แม้ว่าบางครั้งข้อมูลประจำตัวจะยังมองเห็นได้จากข้อมูลอื่น (เช่น อายุ ลักษณะทางกายภาพ หรือรหัสไปรษณีย์)
- พิจารณาให้ตัวตนใหม่แก่ผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละคน ระบุตัวตนในรูปแบบของชุดตัวเลขที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละแผ่นแบบสอบถามที่กรอกโดยผู้ตอบ) และอ้างอิงผู้ตอบของคุณด้วยข้อมูลประจำตัวใหม่เท่านั้น ลบหรือฉีกข้อมูลส่วนตัวต่างๆ ที่เขียนโดยผู้ตอบ
- จำไว้ว่าไม่ต้องใช้ข้อมูลมากเกินไปในการระบุตัวตนของบุคคล เป็นไปได้มากว่าผู้คนไม่เต็มใจที่จะเป็นผู้ตอบแบบสอบถามด้วยเหตุนี้ ถ้าเป็นไปได้ อย่าถามข้อมูลส่วนบุคคลมากเกินไปเพื่อเข้าถึงผู้ตอบแบบสอบถามมากขึ้น
- อย่าลืมลบข้อมูลทั้งหมด (โดยเฉพาะข้อมูลของผู้ตอบ) หลังจากการวิจัยของคุณเสร็จสิ้น
ส่วนที่ 2 จาก 3: การสร้างแบบสอบถาม
ขั้นตอนที่ 1. แนะนำตัวเอง
ระบุชื่อและภูมิหลังของคุณ อธิบายด้วยว่าคุณกำลังทำงานคนเดียวหรือเป็นกลุ่ม หากมีการแจกจ่ายแบบสอบถามเพื่อวัตถุประสงค์ทางวิชาการหรือวิชาชีพ ให้ระบุชื่อสถาบันการศึกษาหรือบริษัทที่ดูแลคุณด้วย นี่คือตัวอย่างบางส่วนที่คุณสามารถเลียนแบบได้:
- ขอแนะนำ ฉันชื่อแจ็ค สมิธ และฉันเป็นผู้เขียนแบบสอบถามนี้ ปัจจุบันฉันทำงานที่ School of Psychology, University of Michigan ฉันทำวิจัยนี้เพื่อผลประโยชน์ทางวิชาการของมหาวิทยาลัยที่เกี่ยวข้องและมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาความฉลาดของเด็กวัยหัดเดิน
- แนะนำตัว ชื่อของฉันคือ Kelly Smith นักศึกษาปีที่สามในหลักสูตรระดับปริญญาตรีของมหาวิทยาลัยนิวเม็กซิโก ฉันทำแบบสอบถามนี้เพื่อรวบรวมข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการสอบปลายภาคสถิติของมหาวิทยาลัยที่เกี่ยวข้อง
- แนะนำตัว ฉันชื่อสตีฟ จอห์นสัน ปัจจุบัน ฉันทำงานเป็นนักวิเคราะห์การขายและการตลาดที่ The Best Company ฉันสร้างแบบสอบถามนี้ขึ้นเพื่อสังเกตพฤติกรรมการใช้ยาเสพติดในแคนาดาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
ขั้นตอนที่ 2 อธิบายวัตถุประสงค์ของแบบสอบถามของคุณ
เป็นไปได้มากว่าผู้ตอบแบบสอบถามจะไม่ต้องการกรอกแบบสอบถามหากพวกเขาไม่เข้าใจจุดประสงค์ของแบบสอบถาม ไม่ต้องอธิบายยาว เพียงอธิบายจุดประสงค์ของแบบสอบถามด้วยประโยคที่สั้นและกระชับ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
- ฉันกำลังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของชุมชนเกี่ยวกับการควบคุมอาวุธปืน ข้อมูลที่บันทึกไว้ในแบบสอบถามนี้จะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของหลักสูตรมานุษยวิทยาที่มหาวิทยาลัยแมริแลนด์
- แบบสอบถามนี้มีคำถาม 15 ข้อเกี่ยวกับอาหารและการออกกำลังกายของคุณ ขณะนี้เรากำลังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างอาหารเพื่อสุขภาพกับการออกกำลังกายและสถิติโรคมะเร็งในผู้ใหญ่
- แบบสอบถามนี้มีคำถามหลายข้อเกี่ยวกับประสบการณ์การเดินทางของคุณกับสายการบินระหว่างประเทศในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในแบบสอบถามนี้ คุณจะได้พบกับคำถามสามกลุ่ม คำถามกลุ่มแรกจะขอให้คุณคำนวณการเดินทางล่าสุด คำถามที่สองจะขอให้คุณบอกความรู้สึกเกี่ยวกับการเดินทางแต่ละครั้ง และคำถามที่สามจะขอให้คุณแชร์แผนการเดินทางในอนาคต ขณะนี้เรากำลังรวบรวมข้อมูลว่าผู้คนรู้สึกอย่างไรเมื่อเดินทางทางอากาศเกี่ยวกับแผนการเดินทางในอนาคต
ขั้นตอนที่ 3 ทำความเข้าใจและอธิบายวัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูล
ข้อมูลที่ใช้สำหรับโครงการในชั้นเรียนหรือสิ่งพิมพ์วิจัยหรือไม่? ข้อมูลถูกใช้ในการวิจัยตลาดจริงหรือไม่? มีหลายสิ่งที่คุณต้องให้ความสนใจก่อนที่จะแจกจ่ายแบบสอบถาม ซึ่งจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูลของคุณ
- หากมีการใช้แบบสอบถามสำหรับสิ่งพิมพ์ของมหาวิทยาลัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ขออนุญาตจากคณะกรรมการพิจารณา (หรือที่เรียกว่า Institutional Review Board (IRB) ก่อนเริ่มกระบวนการสร้างแบบสอบถาม มหาวิทยาลัยส่วนใหญ่มีเจ้าหน้าที่ IRB ที่ได้รับการแต่งตั้งให้ตรวจสอบคุณภาพการวิจัยในระดับมหาวิทยาลัย
- ให้ความสำคัญกับการเปิดกว้าง เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับผู้ตอบแบบสอบถามที่จะต้องทราบกระบวนการที่เกิดขึ้นหลังจากรวบรวมข้อมูลแล้ว
- หากจำเป็น ให้แนบแบบฟอร์มยินยอม โปรดจำไว้ว่า คุณจะไม่สามารถรับประกันความลับของผู้ตอบแบบสอบถามได้ แต่อย่างน้อยคุณควรพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา
ขั้นตอนที่ 4. วัดเวลาในการกรอกแบบสอบถาม
ก่อนที่ผู้ตอบจะเริ่มกรอกแบบสอบถาม ควรบอกเวลาโดยประมาณล่วงหน้า การให้ข้อมูลนี้แก่ผู้ตอบจะเพิ่มโอกาสในการได้รับแบบสอบถามที่กรอกภายหลัง
- ลองกรอกแบบสอบถามที่สร้างขึ้นเองและวัดเวลา บางคนอาจใช้เวลานานหรือน้อยกว่าคุณเล็กน้อย
- แทนที่จะระบุเวลา ให้ระบุระยะเวลาโดยประมาณที่ผู้ตอบต้องการ ตัวอย่างเช่น บอกผู้ตอบแบบสอบถามว่าพวกเขามีเวลา 15-30 นาทีในการกรอกแบบสอบถาม หากคุณขอให้พวกเขากรอกแบบสอบถามภายในเวลาที่กำหนด (เช่น 15 นาที) เป็นไปได้ว่าผู้ตอบบางคนจะไม่เสร็จสิ้นกระบวนการกรอกแบบสอบถาม
- ทำแบบสอบถามให้สั้น กระชับ และชัดเจนมากที่สุด! มันจะดีกว่ามากถ้าคุณใช้เวลาเพียง 20 นาทีแทนที่จะเป็น 3 ชั่วโมงในการตอบกลับใช่ไหม
ขั้นตอนที่ 5 อธิบายสิ่งจูงใจที่ผู้ตอบจะได้รับ
สิ่งจูงใจคือ “ขอบคุณ” ที่ผู้ตอบแบบสอบถามจะได้รับหลังจากกรอกแบบสอบถาม แบบฟอร์มไม่จำเป็นต้องเป็นเงิน คุณยังสามารถให้ของขวัญที่ไม่ซ้ำใครและน่าสนใจ บัตรกำนัล ลูกอม ฯลฯ แต่ก่อนหน้านั้น ให้เข้าใจข้อดีและข้อเสียของการให้สิ่งจูงใจก่อน
- สิ่งจูงใจเสี่ยงต่อการดึงดูดผู้ตอบแบบสอบถามที่ไม่ถูกต้อง บางคนมักจะกรอกแบบสอบถามอย่างไม่ระมัดระวังเพื่อให้เสร็จอย่างรวดเร็วและรับสิ่งจูงใจที่คุณเสนอ นี่เป็นหนึ่งในอันตรายของแรงจูงใจที่คุณควรพิจารณา
- สิ่งจูงใจสามารถกระตุ้นให้ผู้ที่ก่อนหน้านี้ไม่เต็มใจที่จะกรอกแบบสอบถามเพื่อเข้าร่วม ในสถานการณ์เช่นนี้ สิ่งจูงใจสามารถช่วยให้คุณได้รับจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามตามที่กำหนด
- พิจารณากลยุทธ์ที่ใช้โดย SurveyMonkey แทนที่จะจ่ายเงินให้ผู้ตอบแบบสอบถามเพื่อกรอกแบบสอบถาม SurveyMonkey เสนอโครงการบริจาค 50 เซ็นต์สำหรับกิจกรรมทางสังคมที่เลือกไว้ของผู้ตอบแบบสอบถามที่เต็มใจที่จะกรอกแบบสอบถาม กลยุทธ์นี้สามารถลดความเป็นไปได้ของการมีส่วนร่วมของผู้ตอบแบบสอบถามที่คิดเกี่ยวกับผลประโยชน์ของตนเองเท่านั้น
- เสนอโอกาสในการจับรางวัลแก่ผู้ตอบแบบสอบถามที่ยินดีตอบแบบสอบถาม คุณสามารถเสนอของขวัญ เช่น คูปองส่วนลดที่ร้านอาหารชื่อดัง iPod รุ่นล่าสุด หรือตั๋วชมภาพยนตร์ ด้วยวิธีนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามรู้ว่าพวกเขามีโอกาสที่จะได้รับของขวัญ แต่โอกาสนั้นไม่แน่นอน
ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบสอบถามของคุณดูเป็นมืออาชีพ
รับความไว้วางใจจากผู้ตอบด้วยการแสดงแบบสอบถามอย่างมืออาชีพ
- ตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดการสะกด ไวยากรณ์ และเครื่องหมายวรรคตอนในแบบสอบถามของคุณเสมอ
- ตั้งชื่อคำถามให้กับแบบสอบถาม ชื่อเรื่องช่วยให้ผู้ตอบเข้าใจวัตถุประสงค์ของแบบสอบถามได้ง่ายขึ้น
- ขอบคุณผู้ตอบที่ส่วนท้ายของแบบสอบถาม ขอขอบคุณผู้ตอบแบบสอบถามที่สละเวลาและความพยายามในการกรอกแบบสอบถาม
ส่วนที่ 3 จาก 3: การแจกจ่ายแบบสอบถาม
ขั้นตอนที่ 1 ทดสอบแบบสอบถามของคุณ
ขอให้เพื่อนสนิทหรือญาติสนิทของคุณกรอกแบบสอบถาม (อย่านับผลลัพธ์!) และแก้ไขหากจำเป็น ในการทดสอบแบบสอบถาม ให้ขอความช่วยเหลือจากเพื่อนและ/หรือญาติอย่างน้อย 5-10 คน หลังจากที่พวกเขากรอกแบบสอบถามเสร็จแล้ว ให้ถามคำถามด้านล่างเพื่อรับคำติชมที่คุณต้องการ:
- แบบสอบถามนี้เข้าใจง่ายหรือไม่? มีคำถามที่ทำให้สับสนหรือไม่?
- แบบสอบถามนี้เข้าถึงได้ง่ายหรือไม่? (โดยเฉพาะถ้าคุณแจกจ่ายแบบสอบถามออนไลน์)
- แบบสอบถามนี้คุ้มค่าที่จะกรอกหรือไม่?
- คุณสะดวกที่จะตอบคำถามในแบบสอบถามหรือไม่?
- คุณสามารถให้คำแนะนำอะไรได้บ้างเพื่อปรับปรุงคุณภาพของแบบสอบถามนี้
ขั้นตอนที่ 2 แจกจ่ายแบบสอบถาม
ก่อนอื่น คุณต้องกำหนดวิธีเผยแพร่แบบสอบถามที่มีประสิทธิภาพที่สุดก่อน วิธีต่างๆ ที่ใช้กันทั่วไปในการแจกจ่ายแบบสอบถาม:
- แจกจ่ายแบบสอบถามผ่านเว็บไซต์ออนไลน์ เช่น SurveyMonkey.com SurveyMonkey เป็นไซต์ที่ให้บริการสร้างแบบสำรวจที่ง่ายและรวดเร็ว นอกเหนือจากการอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้แล้ว SurveyMonkey ยังมีฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากมาย เช่น คุณสมบัติในการซื้อกลุ่มเป้าหมายและวิเคราะห์ข้อมูลอย่างครอบคลุมยิ่งขึ้น
- แจกจ่ายแบบสอบถามทางไปรษณีย์ หากคุณใช้วิธีนี้ อย่าลืมใส่ซองจดหมายที่มีที่อยู่ผู้ส่งด้วย เพื่อให้ผู้ตอบสามารถส่งคืนแบบสอบถามที่กรอกเสร็จแล้วได้อย่างง่ายดาย ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าแผ่นแบบสอบถามของคุณสามารถพับและใส่ในซองธุรกิจขนาดมาตรฐานได้
- ถามคำถามผ่านการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว วิธีนี้เหมาะสำหรับใช้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงกลุ่มประชากรเป้าหมายที่กำหนดไว้ นอกจากนี้ วิธีนี้มักจะให้ข้อมูลและคำตอบที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นสำหรับคุณ เนื่องจากผู้ตอบจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงหรือเพิกเฉยต่อคำถามที่ถามโดยตรงได้
- ถามคำถามทางโทรศัพท์ วิธีนี้ได้ผลจริงๆ น่าเสียดายที่หลายคนไม่เต็มใจที่จะตอบแบบสอบถามเกี่ยวกับโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 3 รวมข้อมูลเกี่ยวกับกำหนดเวลาในการส่งคืนแบบสอบถาม
ขอให้ผู้ตอบแบบสอบถามกรอกและส่งคืนแบบสอบถามภายในกำหนดเวลาที่กำหนด เพื่อให้คุณมีเวลาเพียงพอในการวิเคราะห์ข้อมูล
- กำหนดเวลาที่เหมาะสม โดยทั่วไป 2 สัปดาห์ก็เพียงพอแล้วในการกรอกแบบสอบถาม หากเกิน 2 สัปดาห์ โอกาสที่พวกเขาจะลืมและเพิกเฉยต่อแบบสอบถามของคุณ
- ให้คำเตือนแก่ผู้ตอบ หนึ่งสัปดาห์ก่อนถึงเส้นตายการส่งคืนเป็นเวลาที่เหมาะสมในการเตือนผู้ตอบแบบสอบถาม จัดทำแบบสอบถามสำรองในกรณีที่แบบสอบถามในมือของผู้ตอบสูญหายหรือซ่อนตัว
