บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการสังเกตสัญญาณการแฮ็กในคอมพิวเตอร์หรือบัญชีของคุณ และดำเนินการเชิงรุกเพื่อป้องกันการแฮ็กในอนาคต โปรดทราบว่ารูปแบบ "การแฮ็ก" ที่ทันสมัยที่สุดนั้นเกี่ยวข้องกับการขโมยข้อมูลจากคอมพิวเตอร์หรือบัญชี หรือการติดตั้งมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 5: บนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน
ขั้นตอนที่ 1 ค้นหาและสังเกตกิจกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องบนคอมพิวเตอร์
สาเหตุของปัญหาคอมพิวเตอร์แตกต่างกันไป ตั้งแต่อุณหภูมิไปจนถึงฮาร์ดไดรฟ์เสีย อย่างไรก็ตาม สิ่งต่อไปนี้สามารถบ่งชี้ว่ามีการแฮ็กบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:
- รหัสผ่านคอมพิวเตอร์ไม่ทำงานอีกต่อไป
- การตั้งค่าคอมพิวเตอร์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากโดยที่คุณไม่ต้องป้อนข้อมูลเอง
- เนื้อหาของไฟล์มีการเปลี่ยนแปลง
- อุปกรณ์ภายนอกบางอย่าง (เช่น กล้อง ไมโครโฟน หรืออุปกรณ์ GPS) จะเปิดขึ้นเอง แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานก็ตาม
ขั้นตอนที่ 2 มองหามัลแวร์แฮ็กเกอร์ “ทั่วไป” บนคอมพิวเตอร์
มีหลายสิ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณถูกแฮ็ก:
- แถบเครื่องมือเบราว์เซอร์ที่คุณไม่ได้เพิ่มจะปรากฏในเบราว์เซอร์ของคุณ
- หน้าต่างป๊อปอัปแปลกๆ มักจะปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้เบราว์เซอร์ก็ตาม
- การตั้งค่าระบบหรือเบราว์เซอร์จะกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณอาจใช้การตั้งค่าที่คุณไม่ได้ใช้
ขั้นตอนที่ 3 ค้นหาผู้บุกรุกในเครือข่าย WiFi ที่บ้านของคุณ
คอมพิวเตอร์ทั้ง Windows และ Mac มาพร้อมกับสื่อหรือเครื่องมือในตัวเพื่อดูว่าเครือข่าย WiFi ของคุณถูกใช้โดย "แขก" เพิ่มเติมหรือไม่:
-
Windows
- เปิดเมนู " เริ่ม ”.
- พิมพ์ ดูเครือข่ายคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์
- คลิก " ดูคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่าย ”.
- ค้นหาอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักหรือไม่คุ้นเคย (รายการ " ROUTER " หมายถึงเราเตอร์ WiFi ของคุณ)
-
Mac
- เปิด Finder หรือคลิกเดสก์ท็อป
- เลือก " ไป ”.
- คลิก " เครือข่าย ”.
- ค้นหาอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักในรายการ
ขั้นตอนที่ 4 หยุดแฮ็ค
หากคุณเชื่อว่าคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ของคุณถูกแฮ็ก มีหลายสิ่งที่คุณทำได้เพื่อหยุดการแฮ็กและลดผลกระทบ:
- ถอดอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์ออกจากอินเทอร์เน็ตทันที
- ปิดอินเทอร์เน็ตโดยถอดปลั๊กเราเตอร์และ/หรือโมเด็มออกจากเต้ารับที่ผนัง
-
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด (ข้ามขั้นตอนนี้หากคุณใช้อุปกรณ์มือถือ):
- Windows
- Mac
- ลบโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุด
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 5. ป้องกันการแฮ็กในอนาคต
ขั้นตอนที่ 1. ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีก่อน
เข้าสู่หน้าเข้าสู่ระบบสำหรับบัญชีที่คุณสงสัยว่าถูกแฮ็ก จากนั้นลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีโดยใช้ที่อยู่อีเมล/ชื่อผู้ใช้/หมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านของบัญชี
- หากรหัสผ่านบัญชีของคุณใช้ไม่ได้และคุณยังไม่ได้เปลี่ยนรหัสผ่านก่อนหน้านี้ ให้ค้นหาอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีจากบริการ โดยปกติ คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านและรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณผ่านอีเมลหรือข้อความนั้นได้
- ขออภัย หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีและเปิดที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ไม่ได้ สิ่งเดียวที่ทำได้คือรายงานการแฮ็กไปยังบริษัทหรือบริการที่เป็นเจ้าของบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหากิจกรรมต่างประเทศในบัญชี
กิจกรรมเหล่านี้รวมถึงข้อความหรือการอัปโหลดที่คุณไม่ได้ทำกับการตั้งค่าบัญชีที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง
บนโซเชียลมีเดีย บัญชีของคุณอาจติดตามบัญชีอื่นที่ไม่คุ้นเคยหรือส่วน biodata ของโปรไฟล์มีการเปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนที่ 3 ให้ความสนใจกับข้อความล่าสุด
ในบางแพลตฟอร์ม เช่น Facebook วิธีการแฮ็กที่แฮ็กเกอร์มักใช้คือการใช้บัญชีของเพื่อนในทางที่ผิด เพื่อให้เพื่อนที่เป็นปัญหาส่งลิงก์ถึงคุณ หากคุณคลิกที่ลิงก์ ลิงก์จะถูกส่งต่อจากบัญชีของคุณไปยังเพื่อนหรือผู้ติดต่อคนอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
- หากคุณเห็นการตอบกลับจากผู้คนแม้ว่าคุณจะไม่ได้ส่งข้อความถึงพวกเขา เป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็ก
- อย่าคลิกลิงก์จากบุคคลที่คุณไม่รู้จัก และตรวจสอบเนื้อหาของลิงก์กับคนที่คุณไว้วางใจก่อนเปิด
ขั้นตอนที่ 4 ไปที่เว็บไซต์ "ฉันเคยถูกหลอกแล้ว"
เว็บไซต์นี้แสดงรายการเว็บไซต์ที่เคยถูกขโมยข้อมูลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เยี่ยมชม https://haveibenpwned.com/PwnedWebsites และเรียกดูรายการเว็บไซต์ที่แนะนำ หากคุณดูเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งและมีบัญชีอยู่ในเว็บไซต์นั้น ให้ใส่ใจกับรายละเอียดของการแฮ็กที่เกิดขึ้น
- หากการแฮ็กเกิดขึ้นก่อนที่คุณจะสร้างบัญชี มีโอกาสสูงที่บัญชีของคุณจะปลอดภัย
- หากการแฮ็กเกิดขึ้นหลังจากที่คุณสร้างบัญชี ให้เปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีบนไซต์และบริการที่เชื่อมต่ออื่นๆ ทันที (เช่น บัญชีอีเมล)
- เว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงจำนวนมาก เช่น Sony และ Comcast อยู่ในรายการ "ฉันเคยถูกหลอกแล้ว" หรือไม่ ดังนั้นจึงมีโอกาสสูงที่บัญชีของคุณอย่างน้อยหนึ่งบัญชีมีโอกาสถูกแฮ็ก
ขั้นตอนที่ 5. ป้องกันการแฮ็กหรือความยุ่งยากในอนาคตของปัญหา
เพื่อป้องกันการแฮ็กในอนาคตและลดผลกระทบของการแฮ็กที่พบ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย (ขั้นตอนที่รับรองว่าคุณจะเป็นผู้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยส่งข้อความสั้นไปยังโทรศัพท์ของคุณ) บนแพลตฟอร์มต่างๆ ที่พร้อมใช้งาน
- อย่าใช้รหัสผ่านเดียวกันสองครั้ง (เช่น ใช้รหัสผ่านที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละบัญชี)
- เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากคุณเปิดบัญชีทิ้งไว้ในคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ตที่ใช้ร่วมกันโดยไม่ได้ตั้งใจ
วิธีที่ 3 จาก 5: การตรวจสอบแพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึง Apple ID
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่เว็บไซต์ Apple ID
ไปที่ https://appleid.apple.com/ บนเว็บเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
ผ่านไซต์นี้ คุณสามารถดูรายการอุปกรณ์ที่ใช้ในการลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณ หากคุณเห็นตัวเลือกหรืออุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก คุณสามารถออกจากระบบอุปกรณ์และเปลี่ยนรหัสผ่านได้ทันที
ขั้นตอนที่ 2 ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ID ของคุณ
พิมพ์ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน Apple ID ของคุณลงในช่องข้อความตรงกลางหน้า จากนั้นกด Enter
ขั้นตอนที่ 3 ดำเนินการยืนยันการเข้าสู่ระบบ
คุณอาจต้องตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยหรือใช้ iPhone เพื่อรับรหัสการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 เลื่อนไปที่ส่วน "อุปกรณ์"
ตัวเลือกนี้อยู่ท้ายหน้า
ขั้นตอนที่ 5. ตรวจสอบรายการตำแหน่งการเข้าสู่ระบบบัญชี
ในส่วน "อุปกรณ์" คุณจะเห็นรายการสถานที่หรืออุปกรณ์ (เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน ฯลฯ) ที่ใช้เพื่อเข้าถึง Apple ID ของคุณ
ขั้นตอนที่ 6 ออกจากระบบบัญชีบนแพลตฟอร์มต่างประเทศ
หากคุณไม่รู้จักอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มใดๆ ในรายการ คุณสามารถออกจากระบบ Apple ID ของคุณบนแพลตฟอร์มนั้นได้โดยคลิกที่ชื่ออุปกรณ์และเลือก “ ลบ ” จากเมนูแบบเลื่อนลง
ขั้นตอนที่ 7 เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี
หากคุณออกจากระบบแพลตฟอร์มที่ไม่รู้จักสำเร็จ ให้เปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณทันที ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถป้องกันการแฮ็กในอนาคตได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกรหัสผ่านอื่นสำหรับ Apple ID ของคุณโดยเฉพาะ
วิธีที่ 4 จาก 5: การตรวจสอบแพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงบัญชี Google
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่หน้าบัญชี Google
ไปที่ https://myaccount.google.com/ ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์
ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดูรายการแพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์ที่บัญชี Google ของคุณเชื่อมต่ออยู่ (และบัญชียังคงใช้งานอยู่ในอุปกรณ์นั้น) หากคุณเห็นแพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก คุณสามารถออกจากระบบบัญชีในอุปกรณ์นั้นและเปลี่ยนรหัสผ่านได้
ขั้นตอนที่ 2 คลิก กิจกรรมของอุปกรณ์ & กิจกรรมความปลอดภัย
ลิงค์นี้อยู่ในหัวข้อ " Sign-in & security " ทางซ้ายของหน้า
หากคุณออกจากระบบบัญชีแล้ว คุณจะได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้ใหม่ก่อนจึงจะไปยังขั้นตอนถัดไปได้
ขั้นตอนที่ 3 คลิก ตรวจสอบอุปกรณ์
ทางขวาของหน้า ล่างหัวข้อ "อุปกรณ์ที่ใช้ล่าสุด"
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบอุปกรณ์เข้าสู่ระบบหรือแพลตฟอร์ม
แต่ละรายการบนหน้าหมายถึงแพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงบัญชี Google
ขั้นตอนที่ 5. ออกจากแพลตฟอร์ม
หากคุณเห็นแพลตฟอร์มที่ไม่รู้จัก (เช่น คอมพิวเตอร์) ให้คลิกที่ชื่อแพลตฟอร์ม เลือกปุ่ม “ ลบ ” เป็นสีแดง แล้วคลิก “ ลบ ” เมื่อได้รับแจ้ง
ขั้นตอนที่ 6 เปลี่ยนรหัสผ่าน
หากคุณออกจากระบบแพลตฟอร์มที่ไม่รู้จัก คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณทันที ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถป้องกันการแฮ็กในอนาคตได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกรหัสผ่านอื่นสำหรับบัญชี Google ของคุณโดยเฉพาะ
วิธีที่ 5 จาก 5: การตรวจสอบแพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงบัญชี Facebook
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Facebook
เยี่ยมชม ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ คุณจะถูกนำไปที่หน้าฟีดข่าวหรือฟีดข่าวหากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้ว
- ถ้าไม่ ให้พิมพ์ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของบัญชี Facebook ของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดูได้ว่าบัญชี Facebook ของคุณเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์ใดอยู่ (และบัญชียังคงใช้งานอยู่ในอุปกรณ์นั้น) หากคุณเห็นรายการที่ไม่รู้จักหรือน่าสงสัย คุณสามารถออกจากระบบบัญชีในอุปกรณ์นั้นและเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีได้
ขั้นตอนที่ 2. คลิกไอคอนเมนู
ที่เป็นไอคอนสามเหลี่ยม มุมขวาบนของหน้า เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้นหลังจากนั้น
ในบางเบราว์เซอร์ ไอคอนนี้จะปรากฏเป็นรูปเฟือง
ขั้นตอนที่ 3 คลิกการตั้งค่า (“การตั้งค่า”)
ตัวเลือกนี้อยู่ในเมนูที่ขยายลงมา
ขั้นตอนที่ 4 คลิก ความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ (“ข้อมูลความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ”)
ที่มุมซ้ายบนของหน้า
ขั้นตอนที่ 5. คลิก ดูเพิ่มเติม
ตัวเลือกนี้อยู่ภายใต้ส่วน " ที่คุณเข้าสู่ระบบ " หลังจากนั้น รายการอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มทั้งหมดที่ใช้ในการเข้าถึงบัญชี Facebook (และยังคงเชื่อมต่อกับบัญชี) จะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบแพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์การเข้าสู่ระบบที่มีอยู่
แต่ละแพลตฟอร์มและตำแหน่งที่แสดงหมายถึงรายการเข้าสู่ระบบ Facebook รายการเดียว
ขั้นตอนที่ 7 ออกจากแพลตฟอร์มที่ไม่รู้จัก
หากคุณเห็นอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มที่ไม่คุ้นเคย ให้คลิกปุ่ม “ ⋮ ” ที่ด้านขวาของรายการและเลือก “ ออกจากระบบ " ("ออกไป").
-
คุณยังสามารถคลิก “ ไม่ใช่คุณ?
” (“ไม่ใช่คุณ?”) และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรายงานการเข้าถึง Facebook โดยไม่ได้รับอนุญาต
ขั้นตอนที่ 8 เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี
หากคุณออกจากระบบบัญชีบนแพลตฟอร์มที่ไม่รู้จักก่อนหน้านี้ คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Facebook ของคุณทันที ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถป้องกันการแฮ็กในอนาคตได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกรหัสผ่านอื่นสำหรับบัญชี Facebook ของคุณโดยเฉพาะ
คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ
ตรวจสอบสัญญาณต่อไปนี้เพื่อดูว่าคุณถูกแฮ็กหรือไม่:
-
อีเมล:
สัญญาณหนึ่งที่บ่งบอกว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็กคือกล่องจดหมายของคุณเต็มไปด้วยอีเมลซ้ำๆ อย่างไรก็ตาม หากคุณเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีอีเมล แฮ็กเกอร์จะถูกล็อคไม่ให้เข้าใช้บัญชีของคุณและจะไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป
-
รายการการละเมิดบัญชี:
หากต้องการตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลของคุณปรากฏให้เห็นหรือถูกบุกรุกหรือไม่ ให้ไปที่เว็บไซต์ เช่น haveibenpwned.com ไซต์นี้จะบอกคุณว่ามีการเปิดเผยข้อมูลหรือไม่ รวมถึงไซต์ที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดหรือการขโมยข้อมูลนั้น
-
การซื้อผ่านบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิต:
อีกสัญญาณหนึ่งที่บ่งบอกว่าคุณกำลังถูกแฮ็กคือค่าใช้จ่ายต่างประเทศเริ่มปรากฏในใบแจ้งยอดธนาคารหรือบัตรเครดิตของคุณ เพื่อป้องกันสิ่งนี้ ให้เปิดการแจ้งเตือนที่จะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่ทำธุรกรรมในบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิต