การนำเสนอแนวคิดและการขายอย่างมีประสิทธิภาพอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวและล้นหลาม จะเริ่มต้นที่ไหน วิธีการเข้าใกล้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า? ฉันควรจะพูดอะไรก่อนดี? ด้วยการรู้จักผู้ชมของคุณ รวบรวมงานนำเสนอ แล้วนำเสนอด้วยความมั่นใจ คุณสามารถสร้างยอดขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้
ขั้นตอน
ตอนที่ 1 จาก 6: ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 ศึกษาผู้ฟังของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้จักบริษัทหรือบุคคลที่จะเป็นผู้ชมสำหรับการนำเสนอการขายของคุณมากที่สุด
ค้นหาว่าธุรกิจของผู้ชมต้องการอะไรและเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณกำลังจะนำเสนออย่างไร ร่วมงานกับคุณมีประโยชน์อย่างไร?
ขั้นตอนที่ 2 พบปะผู้คนที่ใช่
ผู้ที่สามารถตัดสินใจใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคือคนที่ควรฟังการนำเสนอของคุณ ค้นหาว่าใครเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะจัดหาสินค้าคงคลังหรือใช้บริการของบริษัท
ขั้นตอนที่ 3 นัดหมายกับลูกค้าของคุณ
เมื่อคุณตัดสินใจว่าใครเป็นคนที่เหมาะสมที่สุดที่จะฟังการนำเสนอของคุณ ให้นัดหมายกับเขา หาเวลาที่สะดวกที่สุดสำหรับบุคคล
คำนึงถึงเวลาสั่งซื้อที่ลูกค้าต้องใช้เพื่อรับผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือเมื่อพวกเขาต้องการบริการของคุณ ตัวอย่าง: หากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับวันหยุด ไม่จำเป็นต้องรอให้ต้นเดือนธันวาคมเริ่มขาย
ขั้นตอนที่ 4 รู้ว่าคุณสามารถสร้างงานนำเสนอได้นานแค่ไหน
หากคุณทำการนัดหมายสำเร็จแล้ว ให้ยืนยันด้วยว่าการประชุมจะใช้เวลานานแค่ไหน ทำให้อย่างน้อย 30 นาที การนำเสนอของคุณจะใช้เวลาไม่นานเช่นกัน แต่คุณควรหาเวลาสำหรับการอภิปรายในภายหลัง
ตอนที่ 2 จาก 6: การสร้างงานนำเสนอของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 ทำความรู้จักผลิตภัณฑ์และบริการของคุณทั้งภายในและภายนอก
ก่อนประกอบการนำเสนอ คุณต้องทราบข้อเท็จจริงทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะนำเสนอ และสิ่งที่จะทำเพื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ปัญหาทั่วไปที่ผลิตภัณฑ์ของคุณเผชิญคืออะไร และวิธีแก้ไขมีอะไรบ้าง?
ขั้นตอนที่ 2 หลีกเลี่ยงการนำเสนอทั่วไป
การนำเสนอทั่วไปหมายถึงการนำเสนอที่เหมือนกันทุกประการโดยไม่คำนึงถึงผู้ชมของคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะนำเสนอของคุณที่ไม่เหมือนใครและตรงเป้าหมายสำหรับผู้ชมในขณะนั้น
ขั้นตอนที่ 3 ใช้เรื่องราวในการนำเสนอของคุณ
อาจจะเป็นเรื่องตลกหรือประสบการณ์ส่วนตัว ใช้สิ่งนี้เพื่อจับอารมณ์ของผู้ฟัง
ขั้นตอนที่ 4. ใช้ภาษาธรรมดา
ให้แน่ใจว่าคุณมีความชัดเจนและเข้าใจง่าย ขจัดศัพท์แสงทั้งหมดออกจากงานนำเสนอของคุณ ยกเว้นคำศัพท์ที่คุ้นเคยในอุตสาหกรรมของคุณ อย่าถือว่าผู้ซื้ออัตโนมัติรู้ว่าคุณกำลังพูดอะไร เพราะภาษาธรรมดาดีกว่า
ขั้นตอนที่ 5. ทำให้สั้น
จุดที่สำคัญที่สุดควรระบุไว้ในนาทีแรก หลังจากจุดนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจสูญเสียความสนใจหากเขาหรือเธอตัดสินใจที่จะไม่ซื้อ การนำเสนอของคุณจะใช้เวลามากกว่าหนึ่งนาที หวังว่าคุณจะมีเวลา 15-30 นาที ขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ใช้เวลาพอสมควรในการสนทนา แต่ให้แน่ใจว่าคุณไปถึงประเด็นสำคัญด้านล่างโดยเร็วที่สุด ซึ่งรวมถึง:
- ชื่อบริษัทของคุณ (หรือชื่อของคุณหากคุณประกอบอาชีพอิสระ)
- สินค้าหรือบริการที่คุณจัดหาให้
- ปัจจัย "มีอะไรให้ฉันบ้าง": สื่อถึงสิ่งที่ผู้ซื้อได้รับเมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 6 อธิบายว่าประโยชน์ต่อผู้ซื้อเป็นอย่างไร
นี่เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญในการนำเสนอการขายที่ดี ลูกค้าไม่จำเป็นต้องสนใจที่จะได้ยินว่าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับรางวัลจำนวนเท่าใด หรือมีร้านค้ากี่แห่งที่คุณมี ลูกค้าต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้นหรือธุรกิจของพวกเขาดีขึ้นได้อย่างไร
ขั้นตอนที่ 7 สร้างความแตกต่างให้กับตัวเองจากการแข่งขัน
อธิบายว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันอย่างไร จดจ่ออยู่กับเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์หรือวิธีการให้บริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
ขั้นตอนที่ 8 สตรีมการนำเสนอเหมือนการสนทนา
สิ่งสำคัญในการนำเสนอคือการสร้างการสื่อสารสองทางกับผู้ชม บางทีคุณรู้อยู่แล้วว่าความต้องการของพวกเขาคืออะไร เพราะคุณได้ทำการค้นคว้าเรียบร้อยแล้ว แต่คุณยังคงต้องให้โอกาสพวกเขาพูดคุยและอธิบายว่าสถานการณ์ของพวกเขาแตกต่างกันอย่างไร
หากคุณไม่สะดวกที่จะให้ผู้ฟังของคุณมีส่วนร่วมระหว่างการนำเสนอ ให้ใช้เวลาถามคำถามเมื่อสิ้นสุดการนำเสนอ นี่เป็นโอกาสสำหรับผู้ชมที่จะถามคำถามและรับข้อมูลเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 9 เตรียมคำตอบสำหรับข้อโต้แย้งใดๆ
ลูกค้าของคุณอาจให้เหตุผลในการปฏิเสธการนำเสนอของคุณ คุณต้องพร้อมที่จะตอบข้อโต้แย้งเหล่านี้ ทำรายการเหตุผล 10 อันดับแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะปฏิเสธหรือรู้สึกว่าไม่ต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ เตรียมคำตอบสำหรับเหตุผลแต่ละข้อเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 10 ระวังอุปกรณ์ช่วยการมองเห็น
สำหรับบางคน สื่อโสตทัศนูปกรณ์ เช่น การนำเสนอ Power Point มีประโยชน์เพื่อให้มีสมาธิมากขึ้น และมีการสาธิตหรือการสาธิตด้วยภาพเพื่อแสดงการใช้งานหรือคุณลักษณะบางอย่างของผลิตภัณฑ์ แต่โสตทัศนูปกรณ์ยังสามารถทำลายสมาธิโดยเฉพาะสำหรับผู้นำเสนอ คุณอาจจะแค่อ่านข้อความในเอกสารนำเสนอโดยไม่ได้สนทนากับผู้ฟังด้วยซ้ำ
ขั้นตอนที่ 11 แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ
หากสามารถสาธิตผลิตภัณฑ์ของคุณได้ เช่น มีดคมที่สามารถตัดเชือกหรือน้ำยาขจัดรอยเปื้อนที่สามารถทำความสะอาดคราบหมึกได้ ให้สาธิตในระหว่างการนำเสนอ
ขั้นตอนที่ 12. ทำให้การนำเสนอของคุณสมบูรณ์แบบ
หลังจากเขียนงานนำเสนอของคุณแล้ว ให้ลองแก้ไขให้สั้นลง ทำให้ประเด็นชัดเจน และทำให้ถ้อยคำมีไดนามิกมากขึ้น กำจัดส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องกับผู้ชมที่คุณกำลังกำหนดเป้าหมายอยู่
ตอนที่ 3 ของ 6: การเตรียมการนำเสนอ
ขั้นตอนที่ 1 ฝึกการนำเสนอของคุณ
ฝึกการนำเสนอของคุณกับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน ถามสิ่งที่ชัดเจนและสิ่งที่ไม่แน่นอน ปรับแต่งงานนำเสนอของคุณแล้วลองอีกครั้งเพื่อดูว่ามีความคืบหน้าหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2. ยืนยันเวลาและสถานที่
หนึ่งหรือสองวันก่อนวันประชุมทางโทรศัพท์หรือส่งอีเมลถึงลูกค้าเพื่อยืนยันการนัดหมายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขายังมีเวลาฟังการนำเสนอของคุณจริงๆ
ยืนยันด้วยว่าใครเข้าร่วม CEO ของบริษัทมาด้วยหรือไม่? มีคนจากแผนกอื่นด้วยหรือไม่?
ขั้นตอนที่ 3 นอนหลับให้เพียงพอในคืนก่อน
คุณอาจจะประหม่าเกี่ยวกับการนำเสนอ แต่ด้วยการนอนหลับที่เพียงพอ คุณสามารถดำเนินการได้อย่างเต็มที่และมีสมาธิอย่างเต็มที่
ขั้นตอนที่ 4. แต่งตัวอย่างมืออาชีพ
ให้ลูกค้าของคุณประทับใจอย่างมืออาชีพ การปรากฏตัวของคุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณมีความรับผิดชอบและสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ทันท่วงที เสื้อทำงานเป็นชุดที่เหมาะสมที่สุด
ให้ความสนใจกับบรรทัดฐานในอุตสาหกรรมที่คุณกำลังเผชิญ ไม่ใช่แค่ของคุณเอง หากคุณมักจะทำงานภาคสนามและค่อนข้างสกปรก แต่คุณกำลังจะนำเสนอต่อคนที่มักจะทำงานในสำนักงาน ให้แต่งตัวเหมือนคนในออฟฟิศ
ขั้นตอนที่ 5. มาถึงก่อนเวลา
ออกไปแต่เนิ่นๆ เพื่อให้มีเวลามากพอที่จะหาทางไปยังตำแหน่งการนำเสนอ ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเวลาตรวจดูรูปร่างหน้าตาของคุณ ดื่มน้ำสักแก้ว และคลายร้อนก่อนนำเสนอของคุณ
ตอนที่ 4 จาก 6: การนำเสนอของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. อย่าดูกังวล
การนำเสนออาจทำให้เครียด โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้านี่เป็นครั้งแรกของคุณ หรืออาจเป็นเพราะสัญญาที่สำคัญมาก แต่คุณต้องแสดงความมั่นใจ ดังนั้น หายใจเข้าลึกๆ และอย่ารีบเร่ง
ขั้นตอนที่ 2 แสดงภาษากายในเชิงบวก
ดูท่าทางของคุณและอย่ากระวนกระวายใจให้มากที่สุด เพียงแค่ผ่อนคลาย พูดด้วยความกระตือรือร้นและมีอำนาจ แต่ยังคงเป็นมิตร
ขั้นตอนที่ 3 สบตา
คุณสามารถดึงความสนใจของผู้อื่นมาที่คุณได้หากมีการสบตา นอกจากนี้ยังทำให้ผู้คนรู้สึกว่าคุณจดจ่ออยู่กับพวกเขาจริงๆ และปฏิกิริยาของพวกเขาต่อสิ่งที่คุณพูด มองตาลูกค้าอย่างเป็นมิตรระหว่างการสนทนา
ขั้นตอนที่ 4 นำเสนอในจังหวะที่เหมาะสม
เอาใจใส่ลูกค้าของคุณในระหว่างการนำเสนอ อย่าเพิ่งนำเสนอและจากไป เตรียมพร้อมที่จะรับฟังลูกค้าระหว่างการนำเสนอ หรือตอบคำถามระหว่างการนำเสนอ
ขั้นตอนที่ 5. ถามคำถาม
ในระหว่างการนำเสนอการขาย ลูกค้าของคุณอาจกำลังทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ถามคำถามในระหว่างการนำเสนอเพื่อให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นเตรียมคำถามที่กระตุ้นให้ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
พูดคุยกับลูกค้า ถามเกี่ยวกับความต้องการและประสบการณ์ของพวกเขาโดยใช้ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน
ตอนที่ 5 ของ 6: ปิดการนำเสนอของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 อธิบายขั้นตอนต่อไปให้ผู้ซื้อทราบ
หลังจากเสร็จสิ้นการนำเสนอและตอบคำถามลูกค้าแล้ว คุณต้องดำเนินการในขั้นตอนต่อไป บางทีคุณสามารถนัดหมายเพื่อติดตามผลหลังจากที่ลูกค้าได้พิจารณาแล้ว ยังสามารถให้ระยะเวลาทดลองใช้ฟรี แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการรักษาความสัมพันธ์และไม่เพียงแค่สูญเสียมันไป
ตัวอย่างเช่น หากคุณเสนอบริการโฆษณา การนำเสนอปิดของคุณอาจเป็นดังนี้: "อย่างที่คุณ X กล่าว บริษัทของคุณต้องการการจดจำแบรนด์และลูกค้าใหม่มากขึ้น โซลูชันทางการตลาดของเราสามารถทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น ขั้นตอนสำหรับการโฆษณาผ่าน บริษัทของเรา…” นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการถามทางอ้อมว่า “คุณสนใจไหม”
ขั้นตอนที่ 2. การเจรจาต่อรองกับลูกค้า
บางทีคุณอาจต้องเจรจากับลูกค้า หากลูกค้าปฏิเสธผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในตอนแรก คุณสามารถลองรับคำว่า "ใช่" หรือ "อาจจะ" ผ่านการเจรจาต่อรอง พิจารณาให้ตัวอย่างฟรีหรือช่วงทดลองใช้งาน หรือหากคุณเสนอบริการ ให้ลองเสนอบริการฟรีหรือลดราคาระหว่างช่วงทดลองใช้งาน
ขั้นตอนที่ 3 ยอมรับการปฏิเสธอย่างสง่างาม
หากลูกค้าปฏิเสธผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และพวกเขาไม่เปลี่ยนใจหลังจากการเจรจาต่อรอง ให้เคารพการตัดสินใจของพวกเขา ยอมรับการปฏิเสธอย่างสง่างามและขอบคุณสำหรับเวลาที่ได้รับ
ขั้นตอนที่ 4 ขอผู้อ้างอิง / ผู้อ้างอิง
หากคุณเลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมาะสมซึ่งเป็นตัวแทนของอุตสาหกรรมของเขา เขาน่าจะมีคนรู้จักที่สามารถพยายามเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เช่นกัน สิ่งนี้จะพัฒนาเครือข่ายและชื่อเสียงของคุณ
ตอนที่ 6 จาก 6: ติดตามการนำเสนอ
ขั้นตอนที่ 1 ส่งอีเมลติดตามผลไปยังลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง
ขอบคุณพวกเขาที่สละเวลามาพบคุณ ไม่ว่าผลจะเป็นอย่างไร หากคุณกำลังวางแผนในอนาคต ให้ระบุอีเมลนี้ด้วย เช่น การลงนามใน NDA การขอผู้อ้างอิง หรือกำหนดการประชุมติดตามผล หากคุณเสนอที่จะส่งข้อมูลเพิ่มเติม อย่าลืมระบุข้อมูลนั้นด้วย
ขั้นตอนที่ 2 ปรับแต่งข้อเสนอของคุณ
จดจำสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล และปรับการนำเสนอหรือสไตล์ของคุณ
