เราทุกคนทำผิดพลาดเป็นครั้งคราว ความผิดพลาดในชีวิตประจำวันบางอย่างที่เราอาจเกิดขึ้น ได้แก่ ความผิดพลาดในงานที่เป็นรูปธรรม (การเขียน การพิมพ์ การทำกราฟ ฯลฯ) ทำให้ผู้อื่นขุ่นเคือง กระทำการที่เราเสียใจ และมีส่วนร่วมในสถานการณ์ที่เสี่ยงภัย เนื่องจากอุบัติเหตุเป็นเรื่องปกติ จึงต้องเรียนรู้วิธีแก้ไขและรับมือ การเอาชนะข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจข้อผิดพลาด การวางแผน การดูแลตัวเอง และการสื่อสารอย่างเหมาะสม
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 4: ทำความเข้าใจความผิดพลาดของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. รู้ข้อผิดพลาดของคุณ
ขั้นแรก คุณต้องเข้าใจความผิดพลาดของคุณเพื่อที่จะเปลี่ยนแปลงมัน
- กำหนดข้อผิดพลาด คุณพูดผิดหรือเปล่า? คุณทำผิดพลาดในโครงการที่ทำงานหรือโรงเรียนโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่? ลืมทำความสะอาดห้องน้ำตามที่สัญญาไว้รึเปล่า?
- เข้าใจว่าคุณทำผิดพลาดได้อย่างไรและทำไม ตั้งใจทำแล้วเสียใจ? คุณไม่ใส่ใจมากเกินไปเหรอ? ลองคิดเช่น "ฉันจะลืมทำความสะอาดห้องน้ำได้อย่างไร ฉันไม่ต้องการที่จะทำความสะอาดแล้วหลีกเลี่ยงหรือไม่ ฉันยุ่งเกินไปหรือเปล่า"
- หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณทำอะไรผิด ให้ขอความช่วยเหลือจากใครสักคน (เพื่อน สมาชิกในครอบครัว ครู เพื่อนร่วมงาน เจ้านาย) ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนไม่พอใจคุณ คุณอาจถามว่า "ฉันคิดว่าคุณรำคาญฉัน คุณช่วยอธิบายได้ไหมว่าฉันทำผิดอะไร" จากนั้นบุคคลนี้อาจพูดว่า "ฉันโกรธคุณเพราะคุณบอกว่าคุณจะทำความสะอาดห้องน้ำแต่คุณไม่ทำ"
ขั้นตอนที่ 2. จำความผิดพลาดในอดีตของคุณ
ให้ความสนใจกับรูปแบบพฤติกรรมของคุณเองและวิธีที่คุณเคยประสบปัญหาที่คล้ายกันในอดีต มีบางครั้งที่คุณลืมบางสิ่งบางอย่างหรือไม่?
จดรูปแบบหรือธีมใดๆ ที่คุณทราบอยู่แล้วว่ายังคงผุดขึ้นมาในใจคุณ ซึ่งอาจช่วยให้คุณพบเป้าหมายที่ใหญ่กว่าที่คุณต้องดำเนินการ (ช่วงความสนใจ ชุดทักษะเฉพาะ ฯลฯ) ตัวอย่างเช่น คุณอาจมักจะลืมงานที่คุณไม่ต้องการทำ เช่น การทำความสะอาด นี่อาจบ่งบอกว่าคุณกำลังหลีกเลี่ยงงานหรือว่าคุณจำเป็นต้องมีระเบียบมากขึ้นเพื่อที่จะไม่ลืมที่จะทำหน้าที่รับผิดชอบให้เสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 3 รับผิดชอบ
เข้าใจว่าความผิดพลาดเป็นของคุณเอง รับผิดชอบและหลีกเลี่ยงการตำหนิผู้อื่น หากคุณโทษผู้อื่นอยู่เสมอ คุณจะไม่สามารถเรียนรู้จากความผิดพลาดของตัวเองได้ และยังทำผิดพลาดซ้ำแล้วซ้ำเล่าได้อีกด้วย
- หากคุณมีส่วนทำให้เกิดปัญหา ให้จดส่วนของคุณหรือข้อผิดพลาดเฉพาะที่คุณทำลงไป
- ค้นหาว่าจริงๆ แล้วคุณทำอะไรได้บ้างเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
ตอนที่ 2 ของ 4: การทำแผน
ขั้นตอนที่ 1. คิดถึงวิธีแก้ปัญหาในอดีต
วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาหรือข้อผิดพลาดคือการรู้ว่าคุณได้แก้ไขปัญหาหรือข้อผิดพลาดที่คล้ายคลึงกันในอดีตอย่างไร ลองนึกถึงสิ่งต่างๆ เช่น "ฉันจำเรื่องในอดีตได้ ฉันจะทำอย่างนั้นได้อย่างไร ใช่ ฉันจดไว้ในปฏิทินและตรวจดูวันละหลายๆ ครั้ง!"
ทำรายการข้อผิดพลาดที่คล้ายกันที่คุณทำ รู้ว่าคุณจัดการกับความผิดพลาดแต่ละครั้งอย่างไรและเป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นอาจจะไม่ทำงาน
ขั้นตอนที่ 2 พิจารณาตัวเลือกต่างๆ
คิดหาวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดให้ได้มากที่สุด ในตัวอย่างที่อธิบายไป มีตัวเลือกต่างๆ มากมาย เช่น คุณสามารถทำความสะอาดห้องน้ำ ขอโทษ เสนอให้ทำความสะอาดส่วนอื่นๆ ของบ้าน เจรจา วางแผนทำความสะอาดในวันถัดไป เป็นต้น
- ใช้ทักษะการแก้ปัญหาของคุณเพื่อคิดหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาปัจจุบันของคุณ
- ระบุข้อดีและข้อเสียของแต่ละวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณตระหนักดีว่าวิธีแก้ไขปัญหาหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาการลืมทำความสะอาดห้องน้ำคือต้องทำความสะอาดห้องน้ำในวันพรุ่งนี้ รายการข้อดีและข้อเสียอาจมีลักษณะดังนี้: ข้อดี - ในที่สุดห้องน้ำก็จะสะอาด ข้อเสีย - ห้องน้ำไม่สะอาดวันนี้ และพรุ่งนี้ฉันอาจจะลืมมันไป (ฉันไม่แน่ใจจริงๆ ว่านี่จะได้ผล) การลืมทำความสะอาดห้องน้ำก็ไม่สามารถแก้ปัญหาของฉันได้ จากการประเมินนี้ อาจเป็นการดีที่สุดที่จะทำความสะอาดห้องน้ำในวันเดียวกันถ้าเป็นไปได้ จากนั้นจึงจัดทำแผนเพื่อที่คุณจะได้ไม่ลืมที่จะทำความสะอาดห้องน้ำในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 3 กำหนดการกระทำและลงมือทำ
ในการแก้ปัญหาคุณต้องคิดแผน ค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดโดยอิงจากตัวเลือกในอดีตและตัวเลือกที่คุณมี แล้วมุ่งมั่นที่จะทำมัน
เชื่อฟัง. หากคุณสัญญาว่าจะแก้ไขปัญหาให้ทำ การเป็นบุคคลที่เชื่อถือได้มีความสำคัญต่อการสร้างความไว้วางใจกับผู้อื่นและทำให้ความสัมพันธ์ยาวนานขึ้น
ขั้นตอนที่ 4 สร้างแผนสำรอง
แผนจะสำเร็จแค่ไหนก็ยังมีโอกาสล้มเหลว ตัวอย่างเช่น คุณอาจจบลงด้วยการทำความสะอาดห้องน้ำ แต่คนที่ขอให้คุณทำความสะอาดอาจยังรู้สึกรำคาญคุณอยู่
ค้นหาวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้อื่นๆ และจดจากวิธีที่เป็นประโยชน์มากที่สุดไปหาประโยชน์น้อยที่สุด ผ่านรายการจากบนลงล่าง รายการนี้อาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น เสนอให้ทำความสะอาดห้องอื่น ขอโทษบ่อยๆ ถามเขาว่าเขาต้องการให้คุณชดใช้อย่างไร หรือเสนอสิ่งที่เขาชอบ (อาหาร กิจกรรม ฯลฯ)
ขั้นตอนที่ 5. ป้องกันความผิดพลาดในอนาคต
หากคุณสามารถหาวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดได้ แสดงว่าคุณกำลังเริ่มต้นกระบวนการแห่งความสำเร็จในอนาคตและวิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด
จดสิ่งที่คุณทำผิดในความเห็นของคุณเอง จากนั้นเขียนเป้าหมายที่คุณต้องการทำในอนาคต ตัวอย่างเช่น หากคุณลืมทำความสะอาดห้องน้ำ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายได้ เช่น เขียนรายการสิ่งที่ต้องทำในแต่ละวัน ตรวจสอบรายการวันละสองครั้ง ทำเครื่องหมายงานที่เสร็จแล้ว และวางโพสต์อิทที่มีงานที่มีลำดับความสำคัญสูงสุด บนตู้เย็น
ตอนที่ 3 จาก 4: การดูแลตัวเอง
ขั้นตอนที่ 1. รู้จักตัวเอง
เข้าใจว่าการทำผิดพลาดไม่ใช่ปัญหา คุณอาจรู้สึกผิด แต่สิ่งสำคัญคือต้องยอมรับตัวเองทั้งๆ ที่มีจุดอ่อน
- ให้อภัยตัวเองและเดินหน้าต่อไป และอย่าหยุดคิดเกี่ยวกับปัญหาของคุณ
- มุ่งทำความดีทั้งในปัจจุบันและอนาคต
ขั้นตอนที่ 2 ใส่ใจกับอารมณ์ของคุณเสมอ
เมื่อเราทำผิด จะง่ายที่จะหงุดหงิด หนักใจ หรือยอมแพ้โดยสิ้นเชิง หากคุณรู้สึกมีอารมณ์หรือเครียดมากเกินไป ให้หยุดพัก การพยายามชดใช้เมื่ออารมณ์ของคุณพุ่งสูงจะไม่ช่วยอะไรคุณเลย
ขั้นตอนที่ 3 เผชิญหน้ากับมัน
มุ่งเน้นไปที่วิธีจัดการกับอารมณ์เชิงลบที่สามารถทำให้คุณรู้สึกดีขึ้น ลองนึกถึงวิธีที่คุณจัดการกับความรู้สึกของคุณเมื่อคุณทำผิดพลาดในอดีต ค้นหาวิธีที่คุณสามารถรับมือกับมันได้ดีขึ้นและวิธีที่ทำให้คุณรู้สึกแย่ลง
- กลยุทธ์ทั่วไปบางประการในการรับมือกับข้อผิดพลาด ได้แก่ การพูดกับตัวเองในเชิงบวก (พูดแต่สิ่งดีๆ เกี่ยวกับตัวเอง) การออกกำลังกาย และการทำกิจกรรมที่ผ่อนคลาย เช่น การอ่านหรือการเล่น
- วิธีจัดการกับข้อผิดพลาดที่ไม่มีประโยชน์บางอย่าง ได้แก่ พฤติกรรมทำลายตนเอง เช่น ดื่มแอลกอฮอล์หรือสารอื่นๆ ทำร้ายร่างกาย ครุ่นคิด และคิดเกี่ยวกับตัวเองในแง่ลบ
ส่วนที่ 4 จาก 4: การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 1. จงกล้าแสดงออก
การใช้ทักษะการสื่อสารที่แน่วแน่หมายถึงการพูดในสิ่งที่คุณคิดและรู้สึกด้วยความเคารพและสุภาพ เมื่อคุณกล้าแสดงออก แสดงว่าคุณยอมรับว่าคุณผิดและยอมรับว่าคุณผิด อย่าโทษคนอื่นในความผิดพลาดของตัวเอง
- หลีกเลี่ยงการอยู่เฉยๆ ซึ่งรวมถึงหลีกเลี่ยงการพูดถึงเรื่องนี้ ซ่อนตัว ทำตามสิ่งที่ทุกคนต้องการให้คุณทำ และไม่ยืนหยัดเพื่อจุดยืนของคุณ
- อย่าก้าวร้าว รวมถึง: ขึ้นเสียง ตะโกน ดูถูก ด่าทอ และพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม (ขว้างปาสิ่งของ ทุบตี)
- หลีกเลี่ยงการอยู่เฉยๆ ก้าวร้าว. ทัศนคติ เป็นการผสมผสานระหว่างรูปแบบการสื่อสารที่เฉยเมยและก้าวร้าว ซึ่งหมายความว่าคุณอาจอารมณ์เสียแต่ไม่ซื่อสัตย์ต่อความรู้สึกของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณอาจกำลังทำอะไรลับหลังคนๆ นั้นเพื่อแก้แค้นหรือปิดปากเขา นี่ไม่ใช่รูปแบบการสื่อสารที่ดีที่สุด และเขาอาจไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพยายามจะสื่อสารและทำไม
- ถ่ายทอดข้อความที่ไม่ใช่คำพูดในเชิงบวก การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดจะส่งข้อความถึงคนรอบข้าง รอยยิ้มกล่าวว่า “เฮ้ ฉันควรจะโกรธ แต่ฉันสามารถผ่านมันไปได้”
ขั้นตอนที่ 2 ใช้ทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้น
ปล่อยให้คนที่หงุดหงิดระบายความหงุดหงิดและรอคำตอบ
- พยายามจดจ่อกับการฟังบุคคลนั้นเพียงอย่างเดียวแทนที่จะคิดว่าจะตอบสนองอย่างไร มุ่งเน้นไปที่ความรู้สึกและความคิดของคนอื่นมากกว่าของคุณเอง
- สรุปและถามคำถามที่ชัดเจน เช่น "ฉันได้ยินมาว่าคุณโกรธเพราะฉันลืมทำความสะอาดห้องน้ำใช่ไหม"
- ให้ความเห็นอกเห็นใจ พยายามเข้าใจและเอาตัวเองเข้าไปอยู่ในรองเท้าของคนนั้น
ขั้นตอนที่ 3 ขอโทษ
เมื่อเราทำผิด บางครั้งเราก็ทำร้ายคนอื่น การแสดงความเสียใจแสดงว่าคุณเสียใจกับความผิดพลาด รู้สึกแย่กับผลที่ตามมา และคุณต้องการทำให้ดีขึ้นในอนาคต
- อย่าแก้ตัวหรือพยายามอธิบาย ยอมรับมัน. พูดว่า "ฉันยอมรับว่าฉันลืมทำความสะอาดห้องน้ำ ขอโทษด้วย"
- ระวังอย่าไปโทษคนอื่น อย่าพูดว่า "ถ้าคุณเตือนให้ฉันทำความสะอาด บางทีฉันจะจำและทำ"
ขั้นตอนที่ 4 ให้คำมั่นสัญญาที่จะทำการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก
การแสดงวิธีแก้ปัญหาและความมุ่งมั่นในการแก้ปัญหาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อต้องรับมือกับผู้อื่น
- พยายามหาทางแก้ไข ถามคนๆ นั้นว่าเขาหรือเธอต้องการให้คุณทำอะไรเพื่อชดเชย คุณสามารถพูดว่า "มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้ตอนนี้หรือไม่"
- ดูวิธีการทำสิ่งต่าง ๆ ในภายหลัง คุณสามารถถามคนๆ นั้นว่า "คุณคิดว่าอะไรจะช่วยให้ฉันไม่ทำผิดพลาดอีก"
- บอกเขาว่าคุณเต็มใจที่จะพยายามลดโอกาสในการทำผิดพลาดแบบเดียวกันในอนาคต คุณสามารถพูดประมาณว่า "ฉันไม่ต้องการให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีก ฉันจะพยายาม _" พูดอย่างตรงไปตรงมาว่าคุณจะทำอะไร เช่น "ฉันจะจดรายการสิ่งที่ต้องทำไว้เพื่อไม่ให้ลืมอีก"
เคล็ดลับ
- หากงานยากเกินไปหรือล้นหลาม ให้หยุดพักหรือขอความช่วยเหลือ
- หากคุณไม่สามารถแก้ไขได้หรือทำให้สิ่งต่างๆ ดีขึ้นในทันที ให้เน้นที่วิธีการทำให้ดีขึ้นในอนาคต
