การเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์มีข้อได้เปรียบเหนือร้านค้าทั่วไป ไม่มีค่าเช่า และคุณสามารถเข้าถึงผู้บริโภคจำนวนมากได้จากที่บ้านของคุณ เพื่อความสำเร็จ ควรคิดให้ลึกซึ้งเกี่ยวกับการเปิดร้านค้าออนไลน์ คุณต้องมีผลิตภัณฑ์ที่ดี เว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย และแผนการตลาดที่แข็งแกร่ง อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 ของ 4: การพัฒนาผลิตภัณฑ์และแผนธุรกิจ
ขั้นตอนที่ 1 ตัดสินใจว่าคุณจะขายอะไร
หากคุณต้องการเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ คุณอาจมีไอเดียแล้วว่าจะขายอะไรดี จำไว้ว่ามีสินค้าดีๆ มากมายสำหรับขายทางออนไลน์ซึ่งสินค้าอื่นๆ ขายได้ยาก ไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่เช่นนั้นการเชื่อมต่อกับลูกค้าเป็นเรื่องยากมาก ต่อไปนี้เป็นคำถามที่ควรพิจารณา:
- สินค้านี้เป็นสินค้าที่ต้องจัดส่งเป็นแพ็คเกจหรือไม่? หรือสินค้าดิจิทัลที่สามารถส่งผ่านอินเทอร์เน็ตได้?
- คุณจะมีสต็อค (มากกว่าหนึ่ง) สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์หรือจะมีเพียงอันเดียว?
- คุณจะขายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายหรือไม่? หรือเชี่ยวชาญเฉพาะบางผลิตภัณฑ์?
- คุณจะผลิตมันเอง? ถ้าใช่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถจับคู่คำขอได้ สร้างความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้
- หากคุณไม่ได้วางแผนที่จะผลิตเอง คุณต้องมีโรงงานที่ดี มองหาบริษัทต่างๆ เพื่อหาบริษัทที่เหมาะกับแนวคิดทางธุรกิจของคุณ
- ตัดสินใจว่าสินค้าของคุณจะถูกจัดส่งอย่างไร หาวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด คุณสามารถใช้ระบบดรอปชิปปิ้งได้หากผลิตภัณฑ์นั้นผลิตโดยบุคคลที่สาม
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหาตลาดเฉพาะ
การรู้จักผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขายเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของการสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องค้นหาสิ่งที่ทำให้ร้านของคุณแตกต่างจากร้านอื่น ทำไมผู้บริโภคควรซื้อในร้านค้าของคุณ?
- มารู้จักการแข่งขัน อย่าขายสินค้าทันทีจนกว่าคุณจะเห็นเว็บไซต์ของคู่แข่ง พิจารณาตลาดออนไลน์ที่คุณวางแผนจะโฆษณาและดูคู่แข่งของคุณที่นั่นด้วย
- เสนอสิ่งที่เป็นต้นฉบับ หากคุณขายงานฝีมือทำมือของคุณเอง สิ่งนี้จะทำให้งานนี้แตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ อย่างแน่นอน พยายามสร้างสมดุลระหว่างความคิดริเริ่มและรูปลักษณ์ทั่วไป
- นำเสนอความเชี่ยวชาญ อาจเป็นคุณสมบัติที่แตกต่างหรือความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย บางทีคุณอาจเป็นอดีตนักเบสบอลที่ขายอุปกรณ์เบสบอล ทำให้ทักษะและประสบการณ์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจการขาย
- เสนอขั้นตอนการซื้อที่ง่าย แม้ว่าสินค้าของคุณจะเหมือนกับสินค้าอื่นๆ ก็ตาม คุณสามารถทำให้ร้านค้าของคุณดูแตกต่างได้ด้วยการทำให้กระบวนการซื้อสนุกสนานและเพลิดเพลิน ทำให้ไซต์ของคุณใช้งานง่ายและสนุกกับการแบ่งปัน ตอบสนองและให้บริการลูกค้าที่ไม่มีที่อื่น
ขั้นตอนที่ 3 ทดสอบก่อนโดยขายสินค้าในปริมาณน้อย
เช่นเดียวกับร้านค้าออฟไลน์ คุณควรทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณในปริมาณเล็กน้อยก่อนทำการตลาดในปริมาณมาก ลองขายสินค้าของคุณบน eBay, Craigslist และ Half.com นี้คุณสามารถสังเกตเห็น:
- ใครซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ? เสนอคูปองส่วนลดหรือของขวัญฟรีหากตอบแบบสำรวจ ค้นหาสถานที่อื่นๆ ที่พวกเขาซื้อสินค้าออนไลน์
- พวกเขาจ่ายไปเท่าไหร่? ทดลองกับราคาที่แตกต่างกัน
- ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอย่างไร? นี่เป็นเวลาที่ดีที่จะทดสอบว่าสินค้าดีแค่ไหนในสายตาผู้บริโภค ใส่แล้วดูดีมั้ย? พวกเขาชอบผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? คุณอธิบายได้ดีหรือไม่?
ขั้นตอนที่ 4 สร้างแผนธุรกิจ
ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการเปิดร้านค้าออนไลน์ ให้ใช้เวลาในการวางแผนว่าคุณจะแสวงหาเงินทุนจากภายนอกหรือไม่ ซึ่งจะช่วยคุณวางแผนขั้นตอนที่จำเป็นในการทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ ค้นหาต้นทุนการดำเนินงานและสร้างแผนการตลาด คุณอาจต้องพิจารณาปัจจัยเหล่านี้:
- ต้นทุนการผลิต ไม่ว่าคุณจะผลิตเองหรือทำสัญญากับผู้ผลิต
- ค่าขนส่ง.
- ภาษี.
- เงินเดือนพนักงาน ถ้ามี
- ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาชื่อโดเมนและบริการเว็บโฮสติ้ง
ขั้นตอนที่ 5. ลงทะเบียนธุรกิจของคุณอย่างถูกกฎหมาย
เมื่อคุณพร้อมที่จะทำให้มันเป็นทางการ คุณจะต้องมีชื่อธุรกิจและกรอกข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษีเพื่อจดทะเบียนธุรกิจของคุณ
ส่วนที่ 2 จาก 4: สร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง
ขั้นตอนที่ 1 ลงทะเบียนชื่อโดเมน
เลือกชื่อที่สั้น ติดหู และจำง่าย จะต้องไม่ซ้ำกันเพราะชื่อตลาดถูกใช้ไปแล้ว ดูบริษัทจดทะเบียนโดเมนและลองใช้ชื่อต่างๆ มากมายจนกว่าคุณจะพบบริษัทที่ถูกใจและไม่มีใครใช้
- หากชื่อที่คุณต้องการถูกใช้ไปแล้ว ให้สร้างสรรค์ เพิ่มตัวเลขหรือตัวอักษรพิเศษ
- บริการจดทะเบียนโดเมนจะมีคำแนะนำทางเลือกที่ใกล้เคียงที่สุดเมื่อมีการใช้ชื่อแล้ว
ขั้นตอนที่ 2 เลือกบริการเว็บโฮสติ้ง
การหาบริการที่ดีสำหรับไซต์ของคุณเป็นเรื่องที่คุ้มค่า เนื่องจากเป็นรากฐานของร้านค้าออนไลน์ของคุณ มักจะมีบริการฟรี อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคุณจะขายสินค้าออนไลน์ คุณมักจะต้องจ่ายเงินเพื่อรับบริการที่คุณต้องการ
- คุณต้องการพื้นที่ในการเติบโตหากธุรกิจของคุณไปได้ดี
- เลือกบริการโฮสติ้งเพื่อปรับแต่งเองหากคุณวางแผนจะเขียนโปรแกรมเอง
ขั้นตอนที่ 3 ออกแบบเว็บไซต์ของคุณ
ไม่ว่าคุณจะออกแบบเองหรือผู้ออกแบบเว็บไซต์สร้างให้คุณ ควรเน้นที่ผลิตภัณฑ์ของคุณและทำให้ผู้บริโภคซื้อได้ง่าย อย่ามัวแต่สร้างเว็บไซต์ให้ซับซ้อน ยิ่งเว็บไซต์มีความชัดเจนมากเท่าไหร่ ร้านค้าออนไลน์ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
- ป้อนวิธีรวบรวมที่อยู่อีเมลเพื่อให้คุณส่งโฆษณาและข้อเสนอพิเศษได้
- ผู้บริโภคไม่ควรคลิกเกิน 2 ครั้งเพื่อตรวจสอบสินค้า
- เลือกหลายสีและแบบอักษรที่จะใช้
ขั้นตอนที่ 4 เลือกซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ
ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคสามารถดูผลิตภัณฑ์ของคุณและซื้อสินค้าได้อย่างปลอดภัย ในบางกรณี ซอฟต์แวร์นี้มีประโยชน์สำหรับการตลาดด้วย ใช้เวลาค้นหาบริษัทก่อนที่จะตัดสินใจ เพราะบริษัทที่คุณเลือกจะมีบทบาทอย่างมากต่อประสบการณ์ของลูกค้าและความสำเร็จของบริษัทของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. สร้างบัญชีผู้ค้า
คุณต้องสร้างบัญชีกับสถาบันธนาคาร เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้ ราคาค่อนข้างสูง ดังนั้นร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กบางแห่งจึงนิยมใช้ PayPal
ส่วนที่ 3 ของ 4: การใช้บริการอีคอมเมิร์ซแบบรวมทุกอย่าง
ขั้นตอนที่ 1 ค้นหาบริการอีคอมเมิร์ซแบบรวมทุกอย่าง
หากคุณไม่สามารถสร้างไซต์ของคุณเองตั้งแต่เริ่มต้น มีบริการมากมายที่จะช่วยให้คุณสร้างไซต์ได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมงในราคาต่ำ วิธีนี้ทำให้คุณไม่ต้องเรียนรู้ภาษาการเขียนโปรแกรมหรือจ้างนักออกแบบมืออาชีพ และคุณมีเครื่องมือทั้งหมดในการเริ่มขายผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว
- บริการที่รวมทุกอย่างแล้วมักจะหักจากยอดขายที่คุณได้รับเล็กน้อย
- บริการนี้มีข้อดี แต่ก็มีข้อเสียเช่นกัน เพราะคุณต้องใช้งานกับระบบของพวกเขา ทำความคุ้นเคยกับบริการต่างๆ ก่อนเลือกใช้บริการ หากคุณไม่พบรายการที่ตรงกัน ให้ลองเริ่มร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง
ขั้นตอนที่ 2 พิจารณาบริการอีคอมเมิร์ซทั่วไป
บริษัทอย่าง Flying Car และ Yahoo! ร้านค้าช่วยให้คุณสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ดูเป็นมืออาชีพเมื่อคุณส่งสินค้าคงคลังของคุณเอง พวกเขายังเสนอการออกแบบเพิ่มเติม การชำระเงินที่ปลอดภัย โฮสติ้ง รายชื่ออีเมล สถิติการขาย และการสนับสนุนลูกค้า สิ่งนี้น่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการเขียนโปรแกรมเอง
ขั้นตอนที่ 3 มองหาการขายปลีกผลิตภัณฑ์เพื่อหากำไร
ร้านค้าในเครืออย่าง Amazon eStore LLC ให้คุณขายต่อผลิตภัณฑ์จาก Buy.com และผู้ขายรายอื่นๆ ได้ด้วยการเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์และเน้นที่ธีมที่ทำให้ชีวิตของผู้บริโภคง่ายขึ้น Amazon eStores ช่วยให้คุณย้ายได้อย่างรวดเร็ว แต่ไม่สามารถเป็นเจ้าของสินค้าคงคลังของคุณเองได้
ขั้นตอนที่ 4 นำ eBay ไปสู่อีกระดับ
หากคุณขายผลิตภัณฑ์หลายรายการบน eBay แล้ว และคุณมั่นใจว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่จะพบคุณที่นั่น แสดงว่าคุณได้ "จบการศึกษา" จากร้าน eBay เพื่อเริ่มประหยัดเงินค่าธรรมเนียมในการลงประกาศ
- หากคุณไม่เคยใช้ eBay มาก่อน วิธีนี้ไม่เหมาะกับคุณ เนื่องจากเป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นด้วยฐานลูกค้าที่มีอยู่ ลูกค้าของคุณต้องคุ้นเคยกับอินเทอร์เน็ตจึงจะสามารถใช้ eBay ได้อย่างสะดวกสบาย
- คุณจำเป็นต้องรู้ว่า eBay มีแนวโน้มที่จะดึงดูดผู้ที่กำลังมองหาสินค้าที่มีเพียงชิ้นเดียว
ขั้นตอนที่ 5. พิจารณาเคล็ดลับสำหรับการขายทั่วไป
Tips เป็นตลาดออนไลน์ที่คุณสามารถประกาศผลิตภัณฑ์เดียวหรือทั้งแคตตาล็อกได้ฟรี คุณอัปโหลดรูปภาพ อธิบายและใส่ราคาขาย โพสต์เนื้อหาได้ฟรีเป็นเวลาหลายเดือนโดยไม่ต้องอัปเดต หากสินค้าของคุณขายได้น้อยกว่า $35 จะมีค่าธรรมเนียม 5% หากขายในราคา $35 ขึ้นไป ค่าธรรมเนียมคือ 3% นอกจากนี้ คุณยังสามารถแสดงวิดีโอ บล็อกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และเชื่อมต่อกับบัญชี Twitter ของคุณโดยตรงได้ฟรี
ขั้นตอนที่ 6 ลองใช้ Cafepress หากคุณขายสินค้าที่ปรับแต่งได้
Cafepress ถือได้ว่าคุณขายเสื้อยืดหรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่สามารถแปะด้วยการออกแบบของคุณเองได้ เช่น แก้วน้ำ สติ๊กเกอร์ ผู้บริโภคสามารถเรียกดูร้านค้าของคุณ สั่งซื้อสินค้า และ Cafepress จะดำเนินการตามคำสั่งซื้อและสินค้าให้กับคุณ คุณสามารถเริ่มต้นร้านค้าง่ายๆ ได้ฟรีและมีค่าธรรมเนียมรายเดือนสำหรับคุณสมบัติเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 7 ขายงานฝีมือบน Etsy
Etsy เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับผู้ที่ขายของที่ทำเอง มีค่าใช้จ่าย 20 เซ็นต์สำหรับแต่ละรายการที่ระบุไว้และ Etsy จะใช้ 3.5% ของราคาขายเมื่อขายสินค้า คุณได้รับเงินโดยตรงและมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน (ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขาย) เป็นรายเดือน
ขั้นตอนที่ 8 ลองขายบน Instagram
Instagram เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่เฟื่องฟูที่สุดโดยมีผู้เยี่ยมชมที่ผูกมัด ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการขายสินค้าแฟชั่น งานแฮนด์เมด และของใช้ในบ้าน อัปโหลดรูปภาพของสินค้าที่คุณขายไปยัง Instagram และประสานบัญชีของคุณกับ inSelly.com เพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์ส่วนตัวจากรูปภาพ Instagram การชำระเงินจะใช้ PayPal บริการจะไม่เก็บค่าธรรมเนียมสมาชิกหรือค่าคอมมิชชั่นการขาย
ส่วนที่ 4 จาก 4: การดึงดูดและรักษาผู้บริโภค
ขั้นตอนที่ 1 โปรโมตร้านค้าของคุณบน Facebook และ Twitter
โซเชียลมีเดียมีความสำคัญมากสำหรับธุรกิจโดยเฉพาะธุรกิจออนไลน์ในการโปรโมต เริ่มบัญชีและเชิญผู้คนให้ "ถูกใจ" และ "แชร์" หน้าร้านค้าของคุณให้โลกรู้
- เสนอสิ่งจูงใจสำหรับผู้บริโภคในการโปรโมตร้านค้าของคุณ คุณสามารถให้ส่วนลดหรือของขวัญ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณได้รับการอัปเดตด้วยข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นและรายการใหม่
ขั้นตอนที่ 2 เริ่มบล็อก
การจับคู่ผลิตภัณฑ์ของคุณกับความรู้มากขึ้นเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดผู้คนมายังไซต์ของคุณ หากผลิตภัณฑ์ของคุณเกี่ยวข้องกับแฟชั่น ให้เริ่มบล็อกแฟชั่นและนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นครั้งคราว ค้นหาวิธีเข้าร่วมการสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับสินค้าที่คุณขาย
- บริการที่รวมทุกอย่างแล้วมีคุณสมบัติบล็อก
- แสดงผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นในบล็อกของคุณและขอให้ทำเช่นเดียวกัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติในหมู่ผู้ขายออนไลน์รายย่อย
- ส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังบล็อกเกอร์ที่มีชื่อเสียง เพื่อให้เขาตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณในบล็อกของเขาได้
- สร้างโพสต์บนบล็อกของคนอื่น ตัวอย่างเช่น หากคุณขายคุกกี้ แนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณในบล็อกการทำเค้กที่มีชื่อเสียง
ขั้นตอนที่ 3 ส่งอีเมลถึงผู้บริโภคเกี่ยวกับโปรโมชั่น
ใช้โปรแกรมอีเมลเช่น MailChimp เพื่อจัดระเบียบอีเมลผู้บริโภคและส่งอีเมลที่มีรูปแบบที่ดี อย่าใช้วิธีนี้ในทางที่ผิดเพื่อรักษาการติดต่อกับผู้บริโภคเพราะพวกเขาอาจรู้สึกรำคาญถ้าคุณส่งบ่อยเกินไป
