อุบัติเหตุทางรถยนต์อาจเป็นประสบการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจและน่ากลัว ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าต้องทำอย่างไรหลังจากเกิดอุบัติเหตุ สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องปลอดภัยและปฏิบัติตามขั้นตอนทางกฎหมายทั้งหมด การรู้วิธีรับมือหลังจากประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์สามารถป้องกันตัวเองจากการถูกฟ้องร้องที่ไร้สาระได้ และรับประกันว่าคุณจะได้รับค่าชดเชยที่เหมาะสมสำหรับการบาดเจ็บทางร่างกายหรือความเสียหายต่อรถของคุณ
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: การรับรองความปลอดภัย
ขั้นตอนที่ 1. ใช้เวลาในการทำให้เย็นลง
คุณอาจรู้สึกโกรธ กลัว แปลกใจ ความรู้สึกผิด หรืออารมณ์ผสมปนเปกันหลังเกิดอุบัติเหตุ ยิ่งคุณใจเย็นมากเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถรับมือกับสถานการณ์ได้ดีขึ้นเท่านั้น หายใจเข้าลึกๆ สองสามครั้งหรือนับถึงสิบเพื่อทำให้ตัวเองมั่นคง
ขั้นตอนที่ 2. อยู่ในที่เกิดเหตุ
การออกจากที่เกิดเหตุ ไม่ว่าคุณจะหรือบุคคลอื่นที่เป็นต้นเหตุของอุบัติเหตุ อาจส่งผลให้ได้รับโทษทางอาญาร้ายแรง บทลงโทษสำหรับการทิ้งผู้บาดเจ็บในที่เกิดเหตุแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับภูมิภาคและความรุนแรงของการบาดเจ็บ แต่โดยทั่วไปบุคคลจะต้องจ่ายค่าปรับสูงสุด IDR 75,000,000 และโทษจำคุกสูงสุด 3 ปี นอกเหนือจาก ความเสียหายทางแพ่ง การออกจากที่เกิดเหตุแม้จะเกิดความเสียหายเล็กน้อยอาจส่งผลให้มีการถือซิม
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีบาดแผล
สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องทำทันทีหลังจากเกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์คือการตรวจสอบว่าคุณหรือผู้ขับขี่และผู้โดยสารคนอื่นๆ ได้รับบาดเจ็บหรือไม่ ตรวจสอบความปลอดภัยของคุณ จากนั้นตรวจสอบกับบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้อง และหากจำเป็น ให้โทรเรียกรถพยาบาลทันที
หากบุคคลหมดสติหรือมีอาการปวดคอ การเคลื่อนไหวตนเองอาจเป็นอันตรายร้ายแรงได้ ให้เขาอยู่ในสถานที่จนกว่าแพทย์จะมาถึง เว้นแต่ปล่อยเขาไว้ที่นั่นจะทำให้เขาตกอยู่ในอันตราย (เช่น นอนอยู่ในการจราจร รถของเขาไฟไหม้ เป็นต้น)
ขั้นตอนที่ 4 โทรแจ้งตำรวจ
แม้จะดูเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่ก็ควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีบันทึกการชนอย่างเป็นทางการ ซึ่งจะช่วยคุณในกรณีที่มีคนฟ้องคุณหรือสอบถามเกี่ยวกับรายละเอียดอุบัติเหตุในเวอร์ชันของคุณ ตำรวจยังสามารถส่งความช่วยเหลือในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุร้ายแรง
- ติดต่อกับตำรวจทางโทรศัพท์จนกว่าพวกเขาจะมาถึงหรือบอกให้คุณวางสาย เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงาน 119 คนสามารถให้คำแนะนำด้านความปลอดภัยได้
- ขอให้แจ้งความกับตำรวจ รายงานนี้จะเป็นประโยชน์เมื่อกรอกแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและในกรณีที่มีการฟ้องร้อง ในบางพื้นที่ ตำรวจจะทำรายงานเฉพาะเมื่อมีผู้ได้รับบาดเจ็บเท่านั้น ในกรณีนี้ ให้ยื่นรายงานอุบัติเหตุรถยนต์ในพื้นที่ ได้ที่สถานีตำรวจหรือเว็บไซต์กรมยานยนต์
- รับชื่อและหมายเลขตราของตำรวจที่มาถึงที่เกิดเหตุ ในกรณีที่ตัวแทนประกันหรือทนายความของคุณจำเป็นต้องติดต่อพวกเขา
ขั้นตอนที่ 5. ย้ายรถของคุณ ถ้าเป็นไปได้
หากคุณสามารถขับรถของคุณได้อย่างปลอดภัย ให้ย้ายไปข้างถนนแล้วออกจากเลนที่เต็มไปด้วยรถที่วิ่งผ่าน วิธีนี้จะช่วยให้คุณอยู่ห่างจากการจราจรอย่างปลอดภัยในขณะที่แลกเปลี่ยนข้อมูลกับผู้ขับขี่รายอื่น และทำให้ตำรวจและเจ้าหน้าที่รถพยาบาลไปถึงที่เกิดเหตุได้ง่ายขึ้น
ขั้นตอนที่ 6. เปิดไฟฉุกเฉินและติดตั้งโคนหรือหลอดไส้
โดยเฉพาะบนทางหลวง สิ่งใดที่สามารถทำได้เพื่อแจ้งรถที่วิ่งมาว่ามีรถที่เสียหายบนท้องถนนจะช่วยเพิ่มความปลอดภัย
ขั้นตอนที่ 7 อยู่ในรถโดยคาดเข็มขัดนิรภัย
อย่าพยายามข้ามการจราจรโดยมีเป้าหมายเพื่อหลีกทาง และอย่ายืนข้างรถที่ติดอยู่บนถนนหรือไหล่ถนน คนที่ลงจากรถมักจะตายหรือได้รับบาดเจ็บมากกว่าคนที่อยู่ในรถ
อย่างไรก็ตาม หากคุณได้กลิ่นแก๊ส ให้ออกจากรถทันที นี่อาจเป็นสัญญาณว่าเชื้อเพลิงรั่วซึ่งอาจทำให้เกิดไฟไหม้หรือระเบิดได้
ส่วนที่ 2 จาก 3: การรวบรวมข้อมูล
ขั้นตอนที่ 1. แลกเปลี่ยนข้อมูล
รับชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ขับขี่รายอื่นที่เกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุจราจร จดชื่อผู้ผลิต รุ่น ปีที่ผลิต และเลขทะเบียนรถแต่ละคัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับข้อมูลการประกันทั้งหมด รวมทั้งชื่อบริษัท หมายเลขทะเบียนรถ และข้อมูลติดต่อของตัวแทนประกันภัยที่ผู้ขับขี่สามารถจัดหาให้ได้
- สุภาพ แต่อย่าขอโทษ หากคุณพูดว่า "ฉันขอโทษที่ชนเธอ" คุณอาจยอมรับผิดทางกฎหมายสำหรับอุบัติเหตุดังกล่าว พยายามอย่ายอมรับความผิดโดยไม่จำเป็นเช่นนี้ เนื่องจากอาจไม่มีใครทราบแน่ชัดว่าใครเป็นคนผิดหลังจากเกิดอุบัติเหตุ
- ระวังการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว อาชญากรบางครั้งสร้างอุบัติเหตุเล็กน้อยเพื่อให้ได้ข้อมูลที่จำเป็นโดยมีจุดประสงค์เพื่อขโมยข้อมูลประจำตัวของเจ้าของรถยนต์รายอื่น
- อย่าเปิดเผยหมายเลขประจำตัวของคุณหรือให้คนขับรถคนอื่นใช้ใบขับขี่ของคุณ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย อย่าเปิดเผยที่อยู่บ้านของคุณเช่นกัน
ขั้นตอนที่ 2 พูดคุยกับพยาน
รับชื่อและข้อมูลติดต่อของพยานอุบัติเหตุทั้งหมด จดรายละเอียดอุบัติเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาตกลงกันในกรณีที่ทนายความหรือตัวแทนประกันภัยของคุณโทรมาและตั้งคำถามกับพวกเขา อาจมีประโยชน์หากไดรเวอร์อื่นโต้แย้งรายละเอียดข้อขัดข้องในเวอร์ชันของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ถ่ายภาพ
ถ่ายภาพความเสียหายต่อรถยนต์และยานพาหนะอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุ ถ่ายภาพสถานที่เกิดเหตุและผู้ที่เกี่ยวข้องด้วย ซึ่งจะช่วยบันทึกการสูญเสียเมื่อยื่นเคลมประกันอุบัติเหตุกับบริษัทประกันภัย นอกจากนี้ยังช่วยปกป้องคุณหากผู้ขับขี่รายอื่นฟ้องร้องเรื่องการบาดเจ็บสาหัสหรือความเสียหายของรถยนต์มากกว่าที่เกิดขึ้นจริง
ส่วนที่ 3 จาก 3: การจัดการไฟล์และคดีความ
ขั้นตอนที่ 1. ยื่นเคลมประกัน
รายงานอุบัติเหตุทางรถยนต์กับบริษัทประกันภัยทันที แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคนขับรถคนอื่น ๆ กับบริษัทประกันภัย การยื่นคำร้องทันทีจะช่วยเร่งกระบวนการซ่อมรถและรับประกันรถเช่า หากจำเป็น อย่าโกหกเมื่อระบุข้อเท็จจริงของอุบัติเหตุ เนื่องจากอาจส่งผลให้คุณปฏิเสธความคุ้มครองประกันภัยได้
ผู้ขับขี่รถยนต์รายอื่นอาจแนะนำไม่ให้ยื่นคำร้องในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุเล็กน้อย เนื่องจากการยื่นคำร้องจะเพิ่มอัตราเบี้ยประกันภัยของคุณ อย่างไรก็ตาม การอ้างสิทธิ์เพื่อปกป้องตัวเองเป็นความคิดที่ดีเสมอ ผู้ขับขี่รถยนต์รายอื่นอาจเปลี่ยนใจและยื่นคำร้องในภายหลัง แม้จะยอมรับในอาการบาดเจ็บที่ไม่ชัดเจนในขณะเกิดเหตุ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทประกันภัยของคุณมีรายละเอียดอุบัติเหตุฉบับของคุณโดยเร็วที่สุด
ขั้นตอนที่ 2 พิจารณาจ้างทนายความ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามีคนได้รับบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ เป็นการดีที่จะจ้างทนายความ ทนายความสามารถช่วยเพิ่มรางวัลของคุณให้สูงสุดในกรณีที่ได้รับบาดเจ็บ หรือปกป้องคุณหากมีผู้ขี่คนอื่นได้รับบาดเจ็บ
ขั้นตอนที่ 3 จัดทำเอกสารการรักษาพยาบาล
เก็บบันทึกการเข้าโรงพยาบาล ใบสั่งยา หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกิดจากอุบัติเหตุทางรถยนต์ บริษัทประกันภัยและทนายความของคุณต้องการข้อมูลนี้
ขั้นตอนที่ 4 บันทึกการชดเชยความเจ็บปวดทางกาย ความทุกข์ และการสูญเสีย
หากอุบัติเหตุส่งผลกระทบต่อชีวิตของคุณจนถึงขั้นที่คุณตัดสินใจยื่นคำร้องเกี่ยวกับการบาดเจ็บส่วนบุคคล คุณสามารถยื่นคำร้องเพื่อชดเชยความเสียหายทางจิตใจและร่างกาย และ/หรือการสูญเสีย ตลอดจนค่ารักษาพยาบาล จดบันทึกว่าอาการบาดเจ็บส่งผลต่อชีวิตคุณอย่างไรบ้าง รวมถึงการพลาดงาน กิจกรรมประจำวันที่คุณทำไม่ได้ และการเปลี่ยนแปลงชีวิตครอบครัวของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. รับผลการคำนวณขาดทุนจากบริษัทประกันภัย
วิธีนี้จะเป็นตัวกำหนดว่าบริษัทประกันภัยของคุณหรือผู้ขับขี่รถยนต์รายอื่นๆ ยินดีที่จะจ่ายเพื่อเปลี่ยนหรือซ่อมรถเป็นจำนวนเท่าใด หากเกิดข้อผิดพลาด หากคุณคิดว่าตัวเลขนี้ต่ำเกินไป ให้หาค่าประมาณของคุณเองและปรึกษากับผู้ประเมินการสูญเสีย
ขั้นตอนที่ 6 ป้องกันตัวเองจากบริษัทประกันภัย
เห็นได้ชัดว่าบริษัทประกันภัยสำหรับผู้ขับขี่รถยนต์รายอื่น หรือบางทีอาจเป็นการประกันภัยของคุณเอง อาจไม่นึกถึงความสนใจของคุณ
- หากบริษัทประกันภัยของผู้ขับขี่รายอื่นติดต่อคุณ ให้ปฏิเสธคำเชิญเพื่อหารือเกี่ยวกับอุบัติเหตุอย่างสุภาพ และแนะนำให้ติดต่อบริษัทประกันภัยหรือทนายความของคุณเอง
- หากบริษัทประกันภัยของคุณเสนอข้อตกลงก่อนกำหนด อย่าลงนามจนกว่าคุณจะแน่ใจว่าคุณจะได้รับการชดเชยสำหรับการบาดเจ็บใดๆ ที่คงอยู่ การบาดเจ็บบางอย่าง-โดยเฉพาะที่หลังและคอที่เกิดจากการชน-อาจไม่สังเกตเห็นได้ชัดเจนหรือปวดถึงระดับสูงสุดจนถึงสัปดาห์หรือหลายเดือนหลังจากเกิดอุบัติเหตุ
