ปัญหาเกี่ยวกับสายโทรศัพท์อาจสร้างความรำคาญใจในบางครั้ง แต่คุณสามารถหาสาเหตุของปัญหาได้ด้วยตนเอง ก่อนอื่น ให้มองหาปัญหาการเชื่อมต่อในบ้านของคุณที่อาจเป็นต้นเหตุของปัญหา หากสายโทรศัพท์ยังคงมีสัญญาณรบกวน ให้ตรวจสอบว่าบ้านของคุณเชื่อมต่อกับสายโทรศัพท์ภายนอกบ้านโดยตรวจสอบการเชื่อมต่อ คุณยังสามารถใช้มัลติมิเตอร์หรือโวลต์มิเตอร์เพื่อค้นหาสัญญาณโทรศัพท์หรือตรวจหาปัญหาเกี่ยวกับระบบสายไฟในบ้านของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าสายโทรศัพท์ไม่ว่าง คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์อื่นเพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อได้หรือเพียงแค่ได้ยินเสียงสายไม่ว่าง
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่บ้าน
ขั้นตอนที่ 1. วางโทรศัพท์พื้นฐานบนเครื่องบินเพื่อให้แน่ใจว่าปิดสายการโทรแล้ว
ตรวจสอบโทรศัพท์ทุกเครื่องที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์บ้านเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่ ในกรณี ให้หยิบเครื่องรับและวางกลับบนเครื่องบิน
วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าสายโทรศัพท์ของคุณจะไม่ถูกรบกวนโดยโทรศัพท์ที่เชื่อมต่ออยู่ และทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ได้รับสายใดๆ
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ไร้สายมีพลังงานเพียงพอ
หากคุณใช้โทรศัพท์ไร้สาย เป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่ใกล้หมด เสียบโทรศัพท์เข้ากับเครื่องชาร์จแล้วรออย่างน้อย 15 นาที หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบโทรศัพท์อีกครั้งเพื่อดูการเปลี่ยนแปลง
- หากคุณมีโทรศัพท์ไร้สาย สายอาจใช้งานไม่ได้เนื่องจากแบตเตอรี่โทรศัพท์หมด
- หากคุณมีโทรศัพท์แบบมีสายแบบปกติ ให้ใช้โทรศัพท์ดังกล่าวเพื่อตรวจสอบสายโทรศัพท์โดยไม่ต้องรอให้โทรศัพท์ไร้สายชาร์จ
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสายโทรศัพท์เข้าที่แล้ว
ถอดสายโทรศัพท์และตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหาย เสียบสายกลับเข้าไปใหม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อมีความเสถียร ไม่วอกแวกหรือหลวม
หากสายเชื่อมต่อเสียหาย นั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ซื้อสายโทรศัพท์ใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าสายโทรศัพท์ยังใช้งานได้
ขั้นตอนที่ 4 ทดสอบโทรศัพท์หลายเครื่องในบรรทัดเดียวกันเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้มาจากโทรศัพท์
หากมีโทรศัพท์เครื่องอื่นอยู่ในบ้าน ให้ถอดสายโทรศัพท์ที่ต่ออยู่กับสายออก หลังจากนั้นให้เชื่อมต่อโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อตรวจสอบสาย วางตำแหน่งเครื่องรับไว้ที่หูของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าได้ยินเสียงริงโทน
วิธีนี้จะช่วยคุณกำจัดการทำงานผิดปกติของโทรศัพท์ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา
ขั้นตอนที่ 5. ตรวจสอบสายโทรศัพท์แต่ละสายเพื่อดูว่ามีสัญญาณรบกวนเกิดขึ้นพร้อมกันหรือไม่
หากคุณมีสายโทรศัพท์มากกว่าหนึ่งสาย ให้ตรวจสอบแต่ละสายเพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่สายทั้งหมดหรือเพียงสายเดียว ขั้นแรก ให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ทั้งหมดในบ้าน รวมทั้งโทรศัพท์ เครื่องแฟกซ์ และโมเด็ม หลังจากนั้น ใช้โทรศัพท์เครื่องเดียวเพื่อตรวจสอบการทำงานของแต่ละบรรทัดเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นในที่เดียว
หากมีปัญหาเพียงสายเดียว โปรดติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์บ้านของคุณเพื่อซ่อมแซม วิธีนี้ช่วยให้คุณประหยัดเงินได้มากเพราะคุณรู้อยู่แล้วว่าปัญหาอยู่ที่ไหน
ขั้นตอนที่ 6 โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานของคุณจากหมายเลขอื่น
ใช้โทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อโทรไปยังโทรศัพท์พื้นฐานที่คุณต้องการตรวจสอบ หรือคุณสามารถขอให้เพื่อนบ้านโทรหาหมายเลขของคุณ ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ที่บ้านดังขึ้นหรือเพิ่งได้รับสัญญาณไม่ว่าง
วิธีนี้สามารถช่วยคุณระบุโทรศัพท์ที่สามารถรับสายได้ แต่ไม่สามารถโทรออกได้
วิธีที่ 2 จาก 4: ตรวจสอบการเชื่อมต่อภายนอกบ้าน
ขั้นตอนที่ 1. ค้นหาสายโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับบ้านของคุณ
ออกไปข้างนอกและหาสายเคเบิลที่เชื่อมต่อกับบ้าน คุณจะเห็นสายสีดำเส้นบางวิ่งจากตู้โทรศัพท์ที่ใกล้ที่สุดไปยังบ้านของคุณ ค้นหาสายนี้เพื่อค้นหากล่องโทรศัพท์พื้นฐาน
เคล็ดลับ:
โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสายโทรศัพท์ที่ผลิตโดย BT ซ็อกเก็ตทดสอบมักจะอยู่ภายในเต้ารับหลัก แทนที่จะออกไปข้างนอก ให้คลายเกลียวสกรูบนเพลตซ็อกเก็ตหลักเพื่อเข้าถึงซ็อกเก็ตทดสอบด้านใน จากนั้นเสียบโทรศัพท์ของคุณเข้ากับเต้ารับเพื่อดูว่าคุณได้ยินเสียงพวงกุญแจหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2 ติดตามสายไฟจนกว่าคุณจะพบกล่องสี่เหลี่ยมด้านนอกบ้านของคุณ
เมื่อคุณพบสายโทรศัพท์แล้ว ให้ค้นหาสายไฟด้วยตาเพื่อหาจุดเชื่อมต่อกับบ้านของคุณ มองหากล่องชุบเล็กๆ นอกกล่องที่ยึดด้วยสกรู
- คุณจะเห็นสายโทรศัพท์ยื่นออกมาจากกล่อง
- หากบ้านของคุณเก่ามาก คุณอาจไม่สามารถเปิดกล่องรับสายโทรศัพท์ได้ หากสิ่งนี้เกิดขึ้น โปรดติดต่อบริษัทโทรศัพท์บ้านของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
ขั้นตอนที่ 3 ใช้ไขควงไขสกรูที่ฝาครอบกล่อง จากนั้นเปิดกล่อง
มองหาสกรูที่ยึดฝาครอบกล่องสายโทรศัพท์ ถอดสกรูออกจากจาน วิธีนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงได้ทั้งสายโทรศัพท์และสายเคเบิลที่เชื่อมต่อสายจากภายนอกบ้านไปยังภายในบ้าน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ไขควงที่ถูกต้อง สกรูที่ติดอยู่สามารถเป็นได้ทั้งสกรูลบหรือบวก
ขั้นตอนที่ 4 มองหาแจ็คโทรศัพท์ที่เสียบสายโทรศัพท์ไว้
ภายในกล่อง คุณจะเห็นสายไฟและแจ็คโทรศัพท์ที่สายโทรศัพท์ติดอยู่ ดำเนินการตรวจสอบด้วยสายตาสำหรับจุดที่ต่อสายโทรศัพท์
นี่คือสถานที่ทำการทดสอบสายโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 5. ถอดสายเคเบิลออกจากรู
บีบหัวสายเคเบิลแล้วดึงออกจากรู ปล่อยให้หัวเคเบิลห้อยอยู่ เพราะคุณจะต้องเสียบกลับเข้าไปใหม่เมื่อคุณทดสอบสายโทรศัพท์เสร็จแล้ว
วิธีนี้จะตัดการเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ที่บ้านจากสายโทรศัพท์ภายนอก
ขั้นตอนที่ 6 เสียบสายโทรศัพท์เข้ากับแจ็ค
เสียบสายโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ที่คุณใช้สำหรับการทดสอบเข้ากับแจ็คแจ็ค ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ต่อสายเคเบิลอย่างแน่นหนา
วิธีนี้จะเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับสายโทรศัพท์ภายนอกบ้านโดยตรง
ขั้นตอนที่ 7. ฟังเสียงสัญญาณจากเครื่องรับโทรศัพท์
วางสายโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าสายนั้น "สะอาด" หลังจากนั้นให้นำเครื่องรับจากที่ยึดมาวางไว้ที่ด้านหน้าใบหู ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยินเสียงสัญญาณโทรออก
- หากคุณได้ยินเสียงสัญญาณโทรศัพท์ แสดงว่ามีปัญหากับสายโทรศัพท์ในบ้าน หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณอาจต้องซ่อมสายโทรศัพท์ในบ้านของคุณ
- หากคุณไม่ได้ยินเสียงสัญญาณโทรศัพท์ ปัญหาอาจเกิดจากสายโทรศัพท์ภายนอกที่เชื่อมต่อกับบ้านของคุณ โทรหาผู้ให้บริการสายโทรศัพท์และตรวจสอบการเชื่อมต่อ
วิธีที่ 3 จาก 4: การทดสอบสัญญาณและวงจรสายไฟด้วยมัลติมิเตอร์หรือโวลต์มิเตอร์
ขั้นตอนที่ 1. ตัดการเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ เครื่องแฟกซ์ และโมเด็มทั้งหมดในบ้าน
การทดสอบด้วยมัลติมิเตอร์หรือโวลต์มิเตอร์ไม่สามารถทำได้หากอุปกรณ์เชื่อมต่อกับสายโทรศัพท์ ถอดปลั๊กสายเคเบิลทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์สื่อสารทั้งหมดในบ้านก่อนทำการทดสอบ
- มัลติมิเตอร์และโวลต์มิเตอร์สามารถทดสอบความต่อเนื่องของสายโทรศัพท์ที่บ้านได้
- นอกจากนี้ โวลต์มิเตอร์สามารถทดสอบสัญญาณโทรศัพท์ที่เข้ามาในบ้านได้
ขั้นตอนที่ 2. เปิดกล่องสายโทรศัพท์นอกบ้านเพื่อเข้าถึงสายเคเบิล
มองหาสายโทรศัพท์ที่ต่อกับภายนอกบ้าน จากนั้นลากสายไฟจนกว่าคุณจะพบกล่องสี่เหลี่ยมที่ยึดสายโทรศัพท์ ใช้สกรูเพื่อเข้าถึงกล่องและเปิดฝา คุณจะเห็นสายโทรศัพท์ในนั้น
เสียบปลั๊กทุกอย่างไว้หากคุณใช้โวลต์มิเตอร์เพื่อทดสอบสัญญาณ
ขั้นตอนที่ 3 ทดสอบสัญญาณจากบริษัทโทรศัพท์โดยติดโวลต์มิเตอร์กับมัดสายไฟ
นี่เป็นทางเลือก แต่สามารถยืนยันการมีอยู่ของสัญญาณจากผู้ให้บริการสายโทรศัพท์ ตั้งค่าโวลต์มิเตอร์เป็นโหมดโวลต์หรือ VDC หลังจากนั้นให้แตะดาวเทียมสีดำบนอุปกรณ์กับสายสีแดงและดาวเทียมสีแดงกับสายสีเขียว ตรวจสอบโวลต์มิเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการอ่านค่าที่มองเห็นได้ โดยปกติอยู่ในช่วง 45 ถึง 48 mV
หากการอ่านไม่ออกมาหรือแสดงหมายเลข 0 คุณจะไม่ได้รับสัญญาณจากผู้ให้บริการสายโทรศัพท์ ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือหรือซ่อมแซม
ขั้นตอนที่ 4. ถอดสายโทรศัพท์พร้อมกับสายไฟเพื่อตรวจสอบวงจร
ถอดสายโทรศัพท์ออกจากการเชื่อมต่อภายนอกและเปิดสายโทรศัพท์ทิ้งไว้ หลังจากนั้นให้ถอดสายไฟสีออกเพื่อเปิดวงจร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสายไฟแตะกัน หากสายไฟสัมผัสกัน วงจรจะขาด คุณจึงไม่สามารถทดสอบความต่อเนื่องของสายโทรศัพท์ได้
การดำเนินการนี้จะตัดการเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ในบ้านของคุณชั่วคราว เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบสายไฟได้
ขั้นตอนที่ 5. ตั้งค่ามัลติมิเตอร์หรือโวลต์มิเตอร์เป็นการตั้งค่าความต่อเนื่อง
ทำตามคำแนะนำบนอุปกรณ์เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบว่าสายไฟในบ้านสัมผัสกันหรือไม่
มัลติมิเตอร์และโวลต์มิเตอร์มีการตั้งค่าความต่อเนื่อง
ขั้นตอนที่ 6 แตะปลายทั้งสองด้านของมาตรวัดเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานอย่างถูกต้อง
มัลติมิเตอร์และโวลต์มิเตอร์มีปลายวัดสองจุดที่สามารถใช้ในการทดสอบกระแสไฟฟ้าในสายไฟได้ เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง ให้กาวปลายทั้งสองเข้าด้วยกัน หากมาตรวัดยังทำงานอยู่ คุณจะได้รับการอ่านต่อเนื่อง
หากหน้าจอว่างเปล่าหรือค่าที่อ่านได้เป็น 0 เคล็ดลับการวัดบนอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ไม่ทำงาน แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณเสียหายและต้องเปลี่ยนใหม่
ขั้นตอนที่ 7 แนบปลายมัลติมิเตอร์หรือโวลต์มิเตอร์แต่ละด้านเข้ากับสายโทรศัพท์เส้นใดเส้นหนึ่ง
หากคุณใช้มัลติมิเตอร์ ให้ติดปลายเกจเข้ากับสายไฟที่ขนานกันเพื่อลดความเสี่ยงที่สายไฟจะตัดกัน หากคุณกำลังใช้โวลต์มิเตอร์ ให้ต่อสายสีดำเข้ากับสายสีแดง และสายสีแดงเข้ากับสายสีเขียว
หากสายไฟมีสีต่างกัน ให้ต่อสายแต่ละเส้นเป็นคู่เพื่อตรวจสอบความต่อเนื่อง
ขั้นตอนที่ 8 ตรวจสอบความต่อเนื่องในการอ่านสำหรับความเสียหายต่อสายโทรศัพท์
หากคุณตรวจพบความต่อเนื่อง แสดงว่ามีสายไฟแตะกัน ณ จุดใดจุดหนึ่งในบ้านหรือแสดงว่าแจ็คเสีย การต่อสายไฟจะทำให้แหล่งจ่ายไฟเสียหายและทำให้สายโทรศัพท์ทำงานผิดปกติ โดยทั่วไปแล้วคุณต้องแบกรับการซ่อมแซมสายไฟที่มีอยู่ในบ้าน
บริษัทสายโทรศัพท์อาจส่งคนไปซ่อมสาย ซึ่งคุณจะต้องจ่ายเงินเอง อย่างไรก็ตามพวกเขายังสามารถแนะนำให้คุณจ้างบริการของผู้รับเหมาส่วนตัวเพื่อเข้าถึงสายเคเบิลในผนังของบ้าน
ขั้นตอนที่ 9 ทดสอบสายโทรศัพท์แต่ละสายเป็นคู่สำหรับสายปัญหา
ตรวจสอบสายไฟนอกบ้านก่อน หากไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อ เป็นไปได้ว่าสายเคเบิลในบ้านของคุณไม่มีปัญหา หากมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบสายเคเบิลที่เสียบเข้ากับแจ็คโทรศัพท์แต่ละอันเพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหา
เมื่อคุณโทรหาบริษัทโทรศัพท์ บอกพวกเขาว่าสายไฟในบ้านไม่แสดงปัญหาหรือระบุว่าแจ็คโทรศัพท์ตัวใดที่เป็นปัญหา วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขาจัดการกับปัญหาได้เร็วขึ้น และคุณสามารถประหยัดเงินได้ด้วยการรู้ว่าปัญหาไม่ได้มาจากบ้านของคุณ
วิธีที่ 4 จาก 4: ระบุสายโทรศัพท์ที่ไม่ว่าง
ขั้นตอนที่ 1. โทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการตรวจสอบ
วิธีที่ดีที่สุดในการระบุสายโทรศัพท์ที่ไม่ว่างคือการโทร ใช้โทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์พื้นฐานเพื่อกดหมายเลข
เคล็ดลับ:
หากคุณประสบปัญหาในการติดต่อบุคคลอื่น โปรดตรวจสอบว่าหมายเลขถูกต้อง นี้อาจฟังดูเล็กน้อย แต่ข้อผิดพลาดในการป้อนหรือเขียนหมายเลขโทรศัพท์เป็นเรื่องปกติมาก
ขั้นตอนที่ 2. ฟังเสียงเรียกเข้าหรือเสียงไม่ว่างที่ปรากฏขึ้น
หากสายเปิดอยู่ คุณจะได้ยินเสียงโทรศัพท์ดัง อย่างไรก็ตาม หากได้ยินเพียงเสียงไม่ว่าง ก็มีแนวโน้มว่าจะมีใครบางคนอยู่ในสายโทรศัพท์
- คุณจะได้ยินเสียงสัญญาณไม่ว่างหากโทรศัพท์ถูกปลดล็อกโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือมีคนอื่นกำลังโทรหาหมายเลขนั้นพร้อมกัน
- บางครั้งเสียงโทรศัพท์ไม่ว่างอาจฟังดูเร็วมากหรือปรากฏขึ้นหลังจากที่โทรศัพท์ดังขึ้นหากหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานของคุณถูกบล็อก
ขั้นตอนที่ 3 โทรไปที่หมายเลขเดิมในครั้งต่อไปเพื่อดูว่ามีการเชื่อมต่อสายหรือไม่
รออย่างน้อย 15 นาที แล้วลองโทรอีกครั้ง ฟังว่าโทรศัพท์ดังขึ้นหรือส่งเสียงไม่ว่างอีกครั้งหรือไม่ หากสายยังคงไม่ว่าง คุณสามารถโทรกลับได้หลังจากผ่านไป 30 นาทีหรือ 1 ชั่วโมง
เป็นความคิดที่ดีที่จะโทรไปที่หมายเลขนั้นสองสามครั้งก่อนที่จะสันนิษฐานว่ามีบางอย่างผิดปกติ อย่างไรก็ตาม โปรดโทรหลายสายเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องโทรไปยังหมายเลขเดิมอย่างต่อเนื่อง
ขั้นตอนที่ 4 ใช้วิธีการอื่นในการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน หากคุณยังคงได้ยินเสียงสายไม่ว่าง
สายโทรศัพท์อาจเสียหายหากคุณยังคงได้ยินเสียงสัญญาณไม่ว่าง หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ให้ส่งข้อความทางอีเมลหรือใช้สายโทรศัพท์อื่นเพื่อกดหมายเลขที่คุณจะไป สมมติว่าคุณได้ยินเสียงคนไม่ว่างเมื่อพยายามโทรไปยังหมายเลขนั้น เพื่อให้เจ้าของหมายเลขสามารถตรวจสอบสายได้
เคล็ดลับ:
พิจารณาตรวจสอบสายโทรศัพท์ด้วยตัวเองก่อนขอให้เจ้าของหมายเลขตรวจสอบสาย