ไม่ว่างานของคุณจะเป็นอย่างไร จงเตรียมพร้อมที่จะเผชิญกับคนคิดลบที่จะทำให้คุณท้อถอยจากการไปทำงาน มีหลายวิธีที่คุณสามารถจัดการกับเพื่อนร่วมงานที่ยากลำบากได้ เช่น การเรียนรู้ที่จะทำงานร่วมกันหรือทำตัวสุภาพในขณะที่รักษาระยะห่าง
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การตอบสนองต่อเพื่อนร่วมงานที่ยากลำบาก
ขั้นตอนที่ 1 ระบุเพื่อนร่วมงานบางประเภทที่รับมือยาก
ในที่ทำงาน คุณอาจพบคนที่ลำบากเพราะพวกเขาเป็นปฏิปักษ์กับเพื่อนร่วมงาน บ่นอยู่เสมอ ทำงานช้า รู้สึกรอบรู้ และไม่มีทัศนคติ
- เพื่อนร่วมงานที่ไม่เป็นมิตรมักจะโกรธง่ายหรือรู้สึกถูกตำหนิบ่อยครั้ง วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับเพื่อนร่วมงานที่มีพฤติกรรมแบบนี้คือต้องอดทน เขาเพียงต้องการเอาชนะความรู้สึกไม่สบายด้วยการได้ยินและชื่นชม
- เพื่อนร่วมงานที่บ่นอยู่เสมอจะทำให้เครียดในที่ทำงาน เมื่อโต้ตอบกับเขา ตั้งใจฟังสิ่งที่เขาบ่นและเสนอเพื่อช่วยจัดการกับปัญหา
- เพื่อนร่วมงานที่ดำเนินการช้ามักจะล่าช้าในการตัดสินใจหรือไม่ต้องการทำเพราะกลัวที่จะทำผิดพลาดหรือทำให้ผู้อื่นผิดหวัง วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับคนที่แสดงอารมณ์ช้าคือการค้นหาว่าทำไมพวกเขาถึงกลัวและรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อตัดสินใจหรือดำเนินการ
- คนที่รู้สึกรอบรู้มีสองประเภท ประเภทแรก คนนี้เข้าใจงานจริงๆ และทำให้แน่ใจว่าทุกคนรู้ว่าเขาหรือเธอเป็น "ผู้เชี่ยวชาญ" ประเภทที่สอง บุคคลนี้ถือว่าเขารู้ทุกอย่างเพียงเพื่อยืนยันความคิดเห็นของเขาในสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ถามคำถามกับเขาเพื่อจัดการกับคนที่รู้ทุกอย่างอย่างแท้จริง วิธีนี้จะลดความเย่อหยิ่งและนิสัยในการคิดลบต่อผู้อื่น จัดการกับเพื่อนร่วมงานที่รู้สึกว่าเขารู้อะไรมากด้วยการเผชิญหน้ากันแบบเห็นหน้ากัน วิธีนี้จะช่วยเอาชนะพฤติกรรมเชิงลบของเขาได้
- เพื่อนร่วมงานที่ไม่เกรงใจใครจะนำปัญหามาสู่ที่ทำงานเพราะเขาจะสนับสนุนทุกอย่างที่อีกฝ่ายพูดในขณะนั้น แต่จากนั้นก็แสดงเจตจำนงของตัวเองหรือไม่ปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาของเขา ไม่ว่าการแสดงความคิดเห็นในลักษณะนี้จะทำให้เขารู้สึกมั่นใจหรือไม่ก็ตาม ให้แน่ใจว่าเขารู้ว่าเขาคือส่วนสำคัญของทีม
ขั้นตอนที่ 2. ใช้อารมณ์ขัน
อารมณ์ขันเป็นกลไกป้องกันตัวที่ยอดเยี่ยมในการคลายความตึงเครียดในความสัมพันธ์ในการทำงาน การใช้อารมณ์ขันอย่างเหมาะสมสามารถช่วยให้คุณจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่สบายใจหรือใช้ตัวเองเป็นเรื่องตลกเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจ
- เมื่อใช้อารมณ์ขัน คุณต้องเลือกเรื่องตลกที่เหมาะสมกับสถานการณ์ในขณะนั้น เพื่อไม่ให้ใครรู้สึกขุ่นเคืองหรือเยาะเย้ย
- อารมณ์ขันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแยกแยะความแตกต่างระหว่างพฤติกรรมเชิงลบกับคนที่ทำสิ่งนั้น แม้ว่าคุณจะคัดค้านพฤติกรรมของเขา คุณยังสามารถชอบคนนี้และหัวเราะไปกับเขาได้
ขั้นตอนที่ 3 ให้เขาพูดตัวต่อตัวเพื่อเผชิญหน้า
หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้าโดยตรงกับเพื่อนร่วมงานที่ชอบหยาบคาย แต่คุณสามารถเอาชนะปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากนิสัยเชิงลบของเพื่อนร่วมงานที่อยู่ในประเภทอื่นได้
- ในการรับมือกับเพื่อนร่วมงานที่คิดว่าเขารู้มาก ให้คุยกับเขาเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ในการทำงานโดยไม่ทำให้เขาอับอายต่อหน้าคนอื่น การเผชิญหน้าจะมีผลถ้าทำแบบตัวต่อตัวและด้วยความเคารพซึ่งกันและกัน
- ตัวอย่างเช่น “รอน ฉันรู้ว่าคุณเข้าใจหัวข้อที่เรากำลังคุยกันเป็นอย่างดี แต่จะดีกว่าไหมถ้าเราจำกัดการสนทนาให้เหลือเพียงข้อเท็จจริงสนับสนุนที่จำเป็น หรือคุณจะส่งสิ่งที่คุณรู้ในหัวข้อนี้มาให้เราแล้วเราจะพูดถึงมันอีกครั้ง”
ขั้นตอนที่ 4 ตัดสินใจอย่างชาญฉลาด
ระวังคนคิดลบในที่ทำงาน โดยส่วนใหญ่ คุณจะต้องจัดการกับพวกมันด้วยการหลบหลีก อย่างไรก็ตาม หากคุณทำไม่ได้ ให้พิจารณาปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่และตัวเลือกที่มีให้โดยพิจารณาจากลำดับความสำคัญในปัจจุบันของคุณอย่างรอบคอบ
- ตัวอย่างเช่น คุณกำลังมีปัญหากับเพื่อนร่วมงานที่ชอบจัดระเบียบ แต่คุณต้องการงานนี้จริงๆ ลองนึกถึงวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับมันในขณะที่พยายามหางานใหม่หรือเปลี่ยนแปลงในที่ทำงาน
- การยืนหยัดจะช่วยหลีกเลี่ยงความเครียดที่ไม่จำเป็น และสามารถเห็นได้ว่าปัญหาของเพื่อนร่วมงานไม่ใช่ปัญหาของคุณ
วิธีที่ 2 จาก 3: รับการสนับสนุนในที่ทำงาน
ขั้นตอนที่ 1. ดูตัวเอง
ระวังอิทธิพลเชิงลบที่คนอื่นมีต่อคุณ ท้ายที่สุดมันเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะดูแลตัวเองและไม่ยอมแพ้ต่อการกระทำของผู้อื่น
มุ่งเน้นไปที่การจัดการกับความเครียดโดยแยกความแตกต่างระหว่างพฤติกรรมเชิงลบกับบุคคลที่ทำ อย่าโกรธเคืองเพราะว่าผู้คนมักจะประพฤติตัวไม่ดีไม่ใช่เพราะคุณ แต่เป็นเพราะสิ่งที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่
ขั้นตอนที่ 2 สร้างเครือข่ายที่พร้อมให้การสนับสนุน
ทำความรู้จักกับเพื่อนร่วมงานในเชิงบวกเพราะพวกเขาจะยืนยันค่านิยมที่คุณเชื่อและให้การสนับสนุนเมื่อคุณต้องรับมือกับเพื่อนร่วมงานที่ยากลำบาก หาเพื่อนที่ยินดีจะคุยกับคุณทั้งในและนอกที่ทำงานเพื่อระบายความผิดหวัง ให้เวลาและพื้นที่กับตัวเองเพื่อรู้สึกสงบเพื่อที่คุณจะได้เป็นอิสระจากความขัดแย้ง
ผัดวันประกันพรุ่ง 24 ชั่วโมงก่อนลงมือทำเมื่อต้องเผชิญกับความขัดแย้ง อย่าตอบสนองในทันที แต่ให้เวลาตัวเองเพื่อคลายร้อนและรับการสนับสนุนที่คุณต้องการ
ขั้นตอนที่ 3 สร้างความสัมพันธ์อันดีกับเพื่อนร่วมงานในฝ่ายบุคคล
ในบางครั้ง คุณอาจต้องให้บุคลากรหรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายจัดการมีส่วนร่วมในบางสถานการณ์ เช่น เมื่อเพื่อนร่วมงานขู่ว่าจะใช้ความรุนแรงหรือพฤติกรรมที่ไม่เป็นมิตรในที่ทำงาน
ภายในทีมบุคลากรมีบุคลากรเฉพาะทางที่สามารถจัดการกับพนักงานสัมพันธ์และช่วยคุณแก้ไขปัญหาอย่างมืออาชีพและจริงจัง
วิธีที่ 3 จาก 3: การจัดการกับคดีที่รุนแรง
ขั้นตอนที่ 1. รู้สิทธิของพนักงานกรณีถูกล่วงละเมิด
คุณมีสิทธิ์ทำงานอย่างปลอดภัยและปราศจากการล่วงละเมิด หากเกิดเหตุสุดวิสัยขึ้น คุณสามารถดำเนินการทางกฎหมายเพื่อจัดการกับสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีปัญหาได้
ขั้นตอนที่ 2 รู้วิธีจัดการกับปัญหาความสัมพันธ์ในการจ้างงานที่คุณทำงาน
ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น การทำความรู้จักเพื่อนร่วมงานในทีมบุคลากรสามารถช่วยคุณจัดการกับกรณีที่รุนแรงได้
หลายบริษัทได้เขียนนโยบายเกี่ยวกับทรัพยากรบุคคลซึ่งกำหนดขั้นตอนอย่างเป็นทางการสำหรับการยื่นคำคัดค้านหรือข้อร้องเรียน
ขั้นตอนที่ 3 ขอมอบหมายงานใหม่
การเปลี่ยนแปลงสามารถเริ่มต้นได้ง่ายๆ เช่น โดยการย้ายโต๊ะทำงานออกจากเพื่อนร่วมงานเชิงลบหรือย้ายแผนก เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องทำงานกับพวกเขา ถ้าปัญหาใหญ่ขึ้น ให้หางานใหม่หรือปรึกษาปัญหากับเจ้านายของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 พบเจ้านายของคุณหากสิ่งต่าง ๆ ไม่สามารถควบคุมได้
สิ่งสำคัญประการหนึ่งที่คุณควรใส่ใจคือต้องแน่ใจว่าคุณกำลังปฏิบัติตามสายการบังคับบัญชาและไม่ได้ก้าวข้ามหัวหน้างานโดยตรงของคุณ เว้นแต่เขาจะมีปัญหากับคุณ
- การล่วงละเมิดในที่ทำงานจะลดประสิทธิภาพการทำงานของบริษัท ดังนั้นผู้บังคับบัญชาจึงมักมีความกระตือรือร้นในการจัดการกับปัญหานี้
- อธิบายปัญหาของคุณให้เจ้านายทราบโดยละเอียด ตัวอย่างเช่น เริ่มการสนทนาโดยพูดว่า "ฉันมีปัญหากับ…" แล้วแบ่งปันสิ่งที่คุณทำเพื่อแก้ปัญหาก่อนที่จะพบเขา