อีเมลหลอกลวงทำให้คุณตกอยู่ในความเสี่ยง บ่อยครั้งที่เราให้ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนอย่างสูงโดยไม่ได้ตั้งใจทางอีเมล ซึ่งอาจทำให้เราประสบปัญหาทางกฎหมาย การเงิน หรือส่วนตัวได้ หากคุณเห็นอีเมลหลอกลวงในกล่องจดหมาย โปรดรับทราบและรายงาน สามารถป้องกันการแพร่กระจายของการฉ้อโกงเพิ่มเติมได้โดยการตรวจสอบการมีอยู่ของอีเมลดังกล่าว
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การจดจำลักษณะอีเมลหลอกลวง
ขั้นตอนที่ 1 รับรู้ลักษณะของอีเมลหลอกลวงที่เผยแพร่
คุณต้องสามารถระบุลักษณะของอีเมลหลอกลวงได้จึงจะสามารถรายงานได้ ปัจจุบันมีอีเมลหลอกลวงหลายประเภท ได้แก่:
- วิธีเก่าที่ใช้มักจะเป็นข้อเสนอปลอม ข้อเสนอทางธุรกิจที่อ้างว่าทำเงินได้มากต่อเดือนผ่านทางอินเทอร์เน็ต ข้อเสนอเพื่อให้มีสุขภาพแข็งแรงและฟิตต่อไป คำอธิบายของประโยชน์ตามธรรมชาติของอาหารใหม่ การออกกำลังกายที่สามารถช่วยให้คุณลดน้ำหนักได้อย่างมากหรือในเวลาอันสั้น การหลอกลวงเหล่านี้ทั้งหมดพยายามให้ผู้รับอีเมลแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของตนทางอินเทอร์เน็ต
- อีเมลหลอกลวงบางครั้งเสนอซอฟต์แวร์ราคาถูก ซึ่งหลังจากที่คุณดาวน์โหลดกลับพบว่ามีมัลแวร์ ไวรัส และโปรแกรมที่เป็นอันตรายอื่นๆ เพื่อขโมยข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- การหลอกลวงบางอย่างที่เรียกว่า 419 การฉ้อโกง พยายามหลอกล่อเหยื่อด้วยเอกสารเท็จและการอ้างสิทธิ์ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับเงินจำนวนมากหรือการละเมิดกฎหมาย คุณอาจถูกพบว่าเป็นทายาทของเจ้าของธุรกิจชาวไนจีเรียผู้มั่งคั่ง หรือคุณอาจถูกกล่าวหาว่าละเมิดพระราชบัญญัติผู้รักชาติซึ่งคุณต้องจ่ายค่าปรับ การหลอกลวงนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ได้เงินมากหรือข้อมูลของคุณมากที่สุด เมื่อคนหลอกลวงรู้สึกว่าเขาบรรลุเป้าหมายแล้ว เขาจะตัดขาดการสื่อสาร
- การหลอกลวงทางอีเมลแบบเก่ามักจะมีลักษณะเป็นตรรกะ มีสำนวนภาษาต่างประเทศที่ระบุว่า "ถ้ามันฟังดูดีเกินกว่าจะเป็นจริง ก็อาจเป็นได้" ซึ่งแปลแบบหลวมๆ ว่า หากข้อเสนอดูดีเกินไป ก็อาจเป็นการหลอกลวงได้ เช่นเดียวกับหากเนื้อหาของอีเมลที่คุณได้รับดูแย่มาก คุณไม่สามารถลดน้ำหนักได้ 10 กิโลกรัมเพียงแค่กินผลไม้ที่เพิ่งค้นพบในป่าฝนอเมซอน คุณไม่จำเป็นต้องละเมิดพระราชบัญญัติผู้รักชาติเพียงแค่แชร์บทความข่าวที่คุณอ่านบน Facebook
ขั้นตอนที่ 2 รู้จักรูปแบบการหลอกลวงทางอีเมลฟิชชิ่ง
นี่คือการฉ้อโกงรูปแบบใหม่ ผู้ฉ้อโกงพยายามแอบอ้างเป็นเว็บไซต์ที่ถูกต้องเพื่อหลอกให้คุณไปที่นั่น เช่น การแอบอ้างเป็นเว็บไซต์ Twitter หรือ Facebook จุดประสงค์คือเพื่อป้องกันไม่ให้คุณดาวน์โหลดโปรแกรมที่เป็นอันตรายโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน
- อีเมลฟิชชิงมักจะเลียนแบบอีเมลที่ถูกต้องจากธนาคารของคุณ เช่น หรือเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Instagram อีเมลเหล่านี้มักฟังดูเร่งด่วน เช่น "ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ" เมื่อเปิดขึ้นมา ระบบจะขอให้คุณกรอกแบบฟอร์มอินเทอร์เน็ตเพื่อยืนยันบัญชีของคุณ หากคุณคลิกลิงก์ในอีเมล คุณจะเข้าสู่เว็บไซต์ที่ดูเหมือนต้นฉบับมาก นี่คือเหตุผลที่สแกมฟิชชิ่งจัดว่าอันตรายมากเพราะมักจะหลอกเหยื่อได้สำเร็จ
- คุณไม่ควรเชื่อถืออีเมลที่ขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทางอินเทอร์เน็ตในทันที ติดต่อธนาคารทางโทรศัพท์เพื่อยืนยันความถูกต้องของอีเมลที่คุณได้รับ หากอีเมลมาจากเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย ให้คัดลอกและวางหัวเรื่องของอีเมลลงใน Google หากเป็นอีเมลหลอกลวง คุณจะเห็นผลการค้นหาของ Google ที่ระบุว่าเป็นเช่นนั้น
- เว็บไซต์ Anti-Phishing Workshop Group แสดงรายการกลโกงฟิชชิ่งต่างๆ ที่เป็นปัจจุบัน ดูรายการนี้หากคุณได้รับอีเมลที่คิดว่าเป็นการหลอกลวง
ขั้นตอนที่ 3 ระวังอีเมลม้าโทรจัน
อีเมลประเภทนี้มักจะทำงานโดยเสนอบริการต่างๆ ให้คุณดาวน์โหลด ซึ่งจะแพร่กระจายไวรัสไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ
- โดยทั่วไป อีเมลโทรจันมีบางสิ่งที่ฟังดูแปลกๆ แล้วขอให้ผู้รับเปิดไฟล์แนบ ตัวอย่างเช่น ไวรัส "Love Bug" ที่เคยโด่งดังในเรื่อง "I Love You" อีเมลขอให้ผู้รับเปิดไฟล์แนบในอีเมลเพื่อรับจดหมายรัก ซึ่งอันที่จริงแล้วคอมพิวเตอร์ของผู้รับติดไวรัส
- อีเมลโทรจันยังสามารถปรากฏเป็นไปรษณียบัตรเสมือน สัญญาเรื่องตลกบนไฟล์แนบ หรือเสนอโปรแกรมล้างไวรัสฟรี ดังนั้น อย่าเปิดเอกสารแนบจากผู้ส่งอีเมล์ที่คุณไม่รู้จัก
วิธีที่ 2 จาก 3: การรายงานการฉ้อโกงในบัญชีอีเมลที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่ 1. รายงานการหลอกลวงไปยังที่อยู่ Gmail ของคุณ
เครื่องมือรายงานการฉ้อโกงใน Gmail ค่อนข้างตรงไปตรงมา
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณ ไปที่ฟอรัมความช่วยเหลือ จากนั้นคลิก "'ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว" ในหน้านี้จะมีลิงก์สำหรับรายงานอีเมลฟิชชิ่งหรือการฉ้อโกงประเภทอื่นๆ
- Google กำหนดให้คุณกรอกแบบฟอร์มเพื่อรายงานการฉ้อโกง คุณต้องป้อนที่อยู่อีเมล ที่อยู่อีเมลหลอกลวง ส่วนหัวของอีเมล หัวเรื่องอีเมล เนื้อหา และข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณรู้สึกว่ามีความสำคัญ จากนั้นคุณสามารถส่งแบบฟอร์ม หากจำเป็น ตัวแทนของ Google จะติดตามการรายงานของคุณโดยถามคำถามจำนวนหนึ่ง
ขั้นตอนที่ 2 ส่งต่ออีเมลหลอกลวงไปยังทีม Hotmail ในทางที่ผิด
เครื่องมือของ Hotmail ในการจัดการกับอีเมลหลอกลวงนั้นง่ายมาก คุณสามารถส่งต่ออีเมลที่น่าสงสัยไปยังทีม Hotmail ในทางที่ผิด
- เมื่อคุณได้รับอีเมลที่สงสัยว่าเป็นการหลอกลวง ให้คลิกปุ่ม " ส่งต่อ"
- ที่อยู่ทีมละเมิดของ Hotmail คือ "[email protected]" ส่งต่ออีเมลที่เกี่ยวข้องไปยังที่อยู่นี้ Hotmail จะดูแลปัญหานี้
ขั้นตอนที่ 3 รายงานอีเมลหลอกลวงบน Yahoo
ที่ Yahoo คุณต้องไปที่เว็บไซต์ Yahoo เพื่อรายงานอีเมลหลอกลวง
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Yahoo ของคุณ จากนั้นคลิก " บัญชี Yahoo " ที่ด้านบนของหน้า หลังจากนั้นคลิก "ละเมิดและสแปม"
- มีหมวดหมู่ต่างๆ ของ Yahoo ให้เลือก เช่น "รายงานฟิชชิ่ง" และ "ได้รับอีเมลขยะหรือข้อความ IM"
- กำหนดหมวดหมู่ที่เหมาะสมที่สุด แบบฟอร์มจะปรากฏขึ้นเพื่อป้อนข้อมูลพื้นฐาน เช่น ที่อยู่อีเมล ที่อยู่อีเมลที่น่าสงสัย เนื้อหาโดยละเอียด หัวเรื่อง และส่วนหัวของอีเมล กรอกข้อมูลที่จำเป็นให้ครบถ้วนที่สุด
ขั้นตอนที่ 4 รายงานอีเมลหลอกลวงไปยังแผนกไอทีของสถาบันของคุณ หากคุณได้รับอีเมลจากคอมพิวเตอร์ของโรงเรียนหรือที่ทำงาน
หากคุณได้รับอีเมลหลอกลวงนี้บนคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้เป็นประจำสำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ให้รายงานไปยังแผนกไอทีทันทีที่เซิร์ฟเวอร์อีเมล แผนกไอทีรู้วิธีจัดการกับกลโกงฟิชชิ่งและจะสามารถระบุตัวผู้กระทำความผิดได้ นี่เป็นข้อบ่งชี้ว่างานหรือโรงเรียนของคุณกำลังตกเป็นเป้าหมายของนักต้มตุ๋นโดยเฉพาะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแบ่งปันข้อมูลต่อสาธารณะเพื่อป้องกันการบาดเจ็บล้มตาย
ขั้นตอนที่ 5. รู้ว่าจะรายงานการร้องเรียนทั่วไปได้ที่ไหน
เป็นความคิดที่ดีที่จะรายงานอีเมลหลอกลวงต่อสาธารณชนทั่วไป ตลอดจนหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่สามารถช่วยระบุและหยุดการหลอกลวงได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีอื่นๆ ในการรายงานอีเมลนอกเหนือจากผู้ให้บริการอีเมล
- Emailbusters.org จะเผยแพร่อีเมลที่ถูกรายงานว่าเป็นการฉ้อโกงเพื่อให้ผู้อื่นทราบว่าควรหลีกเลี่ยงหรือลบข้อความใด
- Ip-Address-Lookup-V4 เป็นเว็บไซต์ที่สามารถค้นหาที่อยู่อีเมลและที่อยู่ IP ของผู้ส่ง วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุผู้หลอกลวงได้
- หากอีเมลหลอกลวงขอข้อมูลธนาคารหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ของคุณ โปรดรายงานไปที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนของ FBI พวกเขาสามารถค้นหาและลงโทษผู้ฉ้อโกงซึ่งจะช่วยลดจำนวนผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง
วิธีที่ 3 จาก 3: การหลีกเลี่ยงอีเมลหลอกลวงในอนาคต
ขั้นตอนที่ 1 ใช้ระบบกรองอีเมลขยะ
วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงอีเมลหลอกลวงคือการใช้ระบบกรองสแปม ซึ่งหมายความว่าอีเมลหลอกลวงจะไม่ไปที่กล่องจดหมายหลักของคุณ แต่จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังไดเรกทอรีสแปมแล้วลบทิ้ง
- แอปพลิเคชันอีเมลและบริการส่งจดหมายส่วนใหญ่มีตัวเลือกการกรองสแปม หากคุณสับสนเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มตัวกรองสแปมในอีเมลของคุณ ให้มองหาส่วน "ความช่วยเหลือ" บนเว็บไซต์หรือแอป
- อีเมลขยะบางฉบับยังคงผ่านได้แม้ว่าคุณจะใช้ตัวกรองที่ดีที่สุดก็ตาม การติดตั้งตัวกรองสแปมไม่ได้หมายความว่าอีเมลของคุณปลอดภัย จำวิธีตั้งค่าสถานะฟิชชิ่งและอีเมลหลอกลวงอื่นๆ
ขั้นตอนที่ 2 ระวังอีเมลไม่พึงประสงค์
อย่าเปิดอีเมลที่มาจากบุคคลหรือองค์กรที่คุณไม่รู้จัก นับประสาคลิกลิงก์หรือเปิดไฟล์แนบในนั้น แม้ว่าอีเมลจะมาจากองค์กรที่คุณรู้จัก อย่าเปิดหากคุณไม่เคยขอข้อมูลหรือสั่งอะไรบางอย่าง กรอกแบบสำรวจ หรือติดต่อองค์กร
ขั้นตอนที่ 3 เปิดไฟล์แนบอีเมลที่คุณไว้วางใจ
ไฟล์แนบเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับไวรัสหรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายอื่นๆ เพื่อเข้าสู่คอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าต้องเปิดเอกสารแนบ
คุณควรเปิดไฟล์แนบอีเมลจากคนที่คุณรู้จักแล้วเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเผยแพร่ และได้รับไฟล์แนบอีเมลจากบุคคลที่คุณไม่รู้จัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลนั้นถูกต้อง อีเมลปลอมมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ที่ร้ายแรง เนื่องจากอีเมลปลอมมักสร้างขึ้นโดยสแปมบอท ไม่ใช่มนุษย์
ขั้นตอนที่ 4 ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและอัปเดตเป็นประจำ
Antivirus เป็นอาวุธที่ทรงพลังในการป้องกันตัวเองจากการฉ้อโกง
- มองหาแอนติไวรัสที่สามารถอัพเกรดตัวเองได้ เรามักจะลืมอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัส ดังนั้นคุณจะได้รับการปกป้องจากอีเมลหรือการหลอกลวงได้ดีขึ้นด้วยการอัปเดตแบบสแตนด์อโลน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณใช้มีระบบสแกนอีเมลเพื่อป้องกันไม่ให้คุณดาวน์โหลดไฟล์แนบที่มีไวรัส
ขั้นตอนที่ 5. ศึกษานโยบายอีเมลของบริษัทที่คุณทำงานให้
คุณจะได้รับการปกป้องอย่างมากจากการฉ้อโกงโดยการศึกษา ค้นหานโยบายอีเมลของบริษัทที่คุณทำงานด้วย เพื่อที่คุณจะสามารถตรวจจับกลโกงฟิชชิ่งได้ดียิ่งขึ้น
- ธนาคารพาณิชย์ส่วนใหญ่มีนโยบายที่เข้มงวดในการไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลทางอีเมล ธนาคารมักจะติดต่อคุณทางโทรศัพท์เพื่อยืนยันค่าธรรมเนียมบางอย่างมากกว่าอีเมล หากคุณได้รับอีเมลที่ขอให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อธนาคารของคุณทางโทรศัพท์เพื่อยืนยัน ก่อนที่คุณจะกรอกแบบฟอร์มใดๆ
- ไซต์เครือข่ายสังคม เช่น Twitter และ Facebook มีนโยบายอีเมลเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี อย่าลืมอ่านนโยบายเหล่านี้ทั้งหมด และรู้ว่าเหตุใดเมื่อใดและอีเมลจาก Facebook หรือ Twitter จึงเหมาะสมกว่า