หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาและคุณไม่สามารถแก้ไขได้ วิธีที่ดีที่สุดคือการใช้ System Restore การคืนค่าระบบใน Windows 7 ช่วยให้คุณสามารถคืนคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนเกิดปัญหากับคอมพิวเตอร์ได้ มีสาเหตุหลายประการที่คุณควรใช้ System Restore รวมถึงหากมีปัญหาในการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ไดรเวอร์ (หรือที่เรียกว่าไดรเวอร์) หรือซอฟต์แวร์ (หรือที่เรียกว่าซอฟต์แวร์)
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การใช้ System Restore
ขั้นตอนที่ 1. ทำความเข้าใจว่า System Restore ทำอะไรได้บ้าง
เมื่อใดก็ตามที่มีการเปลี่ยนแปลงในคอมพิวเตอร์ Windows จะสร้างจุดคืนค่าระบบ โดยพื้นฐานแล้วจะเป็น "สแน็ปช็อต" ของคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนการเปลี่ยนแปลงใดๆ (การติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรม การอัปเดตไดรเวอร์ ฯลฯ) หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถใช้จุดคืนค่าระบบเพื่อกู้คืนระบบโดยไม่สูญเสียไฟล์ทั้งหมด
- แม้ว่าการคืนค่าระบบจะไม่มีผลกับไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ แต่ควรสำรองข้อมูลไว้เสมอในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้วิธีสำรองไฟล์สำคัญ
- หากคอมพิวเตอร์ไม่เริ่ม Windows ให้ดูส่วนการแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 2 สร้างแผ่นดิสก์การตั้งค่ารหัสผ่าน (ไม่บังคับ)
ขอแนะนำให้ใช้หากคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่าน Windows เนื่องจากกระบวนการกู้คืนอาจเลิกทำการเปลี่ยนรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 3 คลิกเมนู Start และพิมพ์ "system restore"
เลือก System Restore จากรายการผลการค้นหา
ขั้นตอนที่ 4 เลือกจุดคืนค่าที่คุณต้องการใช้
Windows จะแนะนำจุดคืนค่าซึ่งมักจะเป็นจุดล่าสุด หากคุณต้องการเลือกจุดคืนค่าก่อนหน้า ให้คลิก ถัดไป >
- ทำเครื่องหมายที่ช่องแสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติมเพื่อดูจุดคืนค่าที่มีอยู่ทั้งหมด อาจมีจุดให้เลือกไม่มาก เนื่องจาก Windows จะลบจุดคืนค่าดั้งเดิมโดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดพื้นที่
- จุดคืนค่าแต่ละจุดมีคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้จุดคืนค่าถูกสร้างขึ้น
ขั้นตอนที่ 5. คลิกที่ปุ่ม
สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ หลังจากเลือกจุดคืนค่า โปรแกรมและไดรเวอร์ทั้งหมดที่จะถอนการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่ในขณะที่ใช้จุดคืนค่านั้นจะปรากฏขึ้น
โปรแกรมใดๆ ที่ติดตั้งหลังจากสร้างจุดคืนค่าจะถูกถอนการติดตั้ง ในขณะที่โปรแกรมใดๆ ที่ถอนการติดตั้งหลังจากสร้างจุดคืนค่าจะถูกติดตั้งใหม่
ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบจุดคืนค่าก่อนที่จะกู้คืน
ก่อนดำเนินการคืนค่าระบบ ให้ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งสุดท้าย คลิก เสร็จสิ้น} เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 7 รอให้กระบวนการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์
หลังจากยืนยันการกู้คืน คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทและกระบวนการกู้คืนจะเริ่มขึ้น นี้อาจใช้เวลาไม่กี่นาที.
ขั้นตอนที่ 8 ยืนยันข้อความแสดงความสำเร็จที่ปรากฏขึ้น
เมื่อการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ Windows จะรีสตาร์ทและข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าการกู้คืนสำเร็จ ทดสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าการกู้คืนสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถกู้คืนไปยังจุดคืนค่าก่อนหน้าได้
หากการคืนค่าระบบทำให้ระบบยุ่งเหยิง หรือคุณต้องการกลับสู่สถานะที่คอมพิวเตอร์อยู่ก่อนที่จะกู้คืน ให้ยกเลิกการคืนค่าล่าสุดโดยเปิดการคืนค่าระบบอีกครั้ง แล้วเลือกเลิกทำการคืนค่าระบบ
แก้ปัญหา
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการคืนค่าระบบ
ต้องเปิดใช้งานการคืนค่าระบบเพื่อให้ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ หากการคืนค่าระบบไม่เริ่มทำงาน ให้ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการคืนค่าระบบแล้ว
- คลิกเมนู Start คลิกขวาที่ Computer แล้วเลือก Properties
- คลิกลิงก์การป้องกันระบบ จากนั้นเลือกไดรฟ์ที่พยายามเรียกใช้ System Restore
- คลิกกำหนดค่า… และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการป้องกันระบบแล้ว
ขั้นตอนที่ 2 เรียกใช้ System Restore จาก Command Prompt หาก Windows ไม่เริ่มทำงาน
คุณสามารถเรียกใช้ System Restore จาก Command Prompt ได้หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น และคุณไม่สามารถเริ่ม Windows ได้ตามปกติ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และกดปุ่ม F8 ค้างไว้ ซึ่งจะเป็นการเปิดเมนู Advanced Boot Options
- เลือกเซฟโหมดพร้อมพรอมต์คำสั่งจากเมนูตัวเลือกการบูตขั้นสูง Windows จะโหลดไฟล์สำคัญทั้งหมดและนำคุณไปที่พรอมต์คำสั่ง
- พิมพ์ rstrui.exe แล้วกด Enter การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นยูทิลิตี้ System Restore ทำตามคำแนะนำด้านบนเพื่อกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดทราบว่าการคืนค่าระบบที่ดำเนินการจากเซฟโหมดไม่สามารถยกเลิกได้
ขั้นตอนที่ 3 เรียกใช้ Check Disk เพื่อตรวจสอบปัญหาฮาร์ดไดรฟ์
ฮาร์ดดิสก์ที่เสียหายอาจทำให้การคืนค่าระบบล้มเหลว ตรวจสอบดิสก์สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
- คลิก Start คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก Run as administrator
- พิมพ์ chkdisk /r แล้วกด Enter
- คอมพิวเตอร์ของคุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ท ตรวจสอบดิสก์จะทำงานก่อนเริ่ม Windows และสแกนหาข้อผิดพลาด ตรวจสอบดิสก์จะพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบ
ขั้นตอนที่ 4 ทำการสแกนไวรัสและโปรแกรมที่เป็นอันตราย (มัลแวร์)
ไวรัสสามารถติดจุดคืนค่าหรือปิดใช้งานการคืนค่าระบบ วิธีเดียวที่จะรีสตาร์ท System Restore คือการลบไวรัส แทนที่จะติดตั้ง Windows ใหม่
คลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีลบไวรัส
ขั้นตอนที่ 5. พิจารณาติดตั้ง Windows ใหม่หากการคืนค่าระบบไม่ทำงาน
หากวิธีอื่นๆ ล้มเหลว วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้คือติดตั้ง Windows ใหม่ หากคุณได้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดไว้ ขั้นตอนการติดตั้งใหม่จะเร็วกว่าปกติ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณ
คลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการติดตั้ง Windows 7 ใหม่
วิธีที่ 2 จาก 2: การสร้างจุดคืนค่าระบบ
ขั้นตอนที่ 1 คลิกเมนู Start คลิกขวาที่ Computer จากนั้นคลิก Properties
คุณสามารถสร้างจุดคืนค่าระบบที่มีประโยชน์เพื่อใช้เป็นข้อมูลสำรองของระบบที่สมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 2 คลิกลิงก์ระบบป้องกันในกรอบด้านซ้าย
ซึ่งจะเปิดแท็บ System Protection ในหน้าต่าง System Properties
ขั้นตอนที่ 3 คลิกที่ปุ่ม
สร้าง…. ระบบจะขอให้คุณป้อนคำอธิบายสั้นๆ เพื่อให้ระบุได้ง่ายขึ้น
ขั้นตอนที่ 4 รอให้จุดคืนค่าสร้างเสร็จ
อาจใช้เวลาสักครู่
ขนาดจุดคืนค่าแตกต่างกันไป แต่โดยทั่วไป Windows จะสงวนความจุฮาร์ดไดรฟ์ 5% สำหรับจุดคืนค่า จุดคืนค่าที่เก่ากว่าจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติเพื่อให้มีที่ว่างสำหรับคะแนนใหม่
ขั้นตอนที่ 5. ลบจุดคืนค่าดั้งเดิมด้วยตนเอง
หากคุณต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างบนดิสก์ของคุณ หรือคิดว่าจุดคืนค่าของคุณเสียหาย คุณสามารถลบออกได้
- เปิดการป้องกันระบบจากหน้าต่างคุณสมบัติของระบบ (ดูขั้นตอนที่ 1 ในส่วนนี้)
- คลิก Configure… จากนั้นคลิก Delete เพื่อลบจุดทั้งหมด โปรดทราบว่าจะใช้พื้นที่ว่างอีกครั้งเมื่อสร้างจุดคืนค่าใหม่
แก้ปัญหา
ขั้นตอนที่ 1 ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหากคุณไม่สามารถสร้างจุดคืนค่าได้
โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจขัดแย้งกับกระบวนการสร้างจุดคืนค่า หากคุณไม่สามารถสร้างจุดคืนค่าได้ การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถลองก่อน
คุณสามารถปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสได้ตามปกติโดยคลิกขวาที่ไอคอนใน System Tray แล้วเลือก Disable หรือ Stop
ขั้นตอนที่ 2 สร้างจุดคืนค่าในเซฟโหมด
มีบางอย่างใน Windows ที่ขัดขวางไม่ให้คุณสร้างมัน และอาจสามารถแก้ไขได้ด้วยการสร้างจุดคืนค่าในเซฟโหมด
- ในการเข้าถึง Safe Mode ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และกด F8 ค้างไว้ เลือกเซฟโหมดจากเมนูตัวเลือกการบูตขั้นสูง
- ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อสร้างจุดคืนค่าในเซฟโหมด
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดดิสก์ที่คุณใช้มีพื้นที่เพียงพอในการสร้างจุดคืนค่า
มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถทำมันได้ Windows จะไม่สร้างจุดคืนค่าบนฮาร์ดดิสก์ที่มีขนาดเล็กกว่า 1 GB
- คลิกเริ่มและเลือกคอมพิวเตอร์
- คลิกขวาที่ฮาร์ดดิสก์ที่ติดตั้ง Windows (โดยปกติคือ C:) จากนั้นเลือก Properties
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างบนดิสก์อย่างน้อย 300 MB ควรจะมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 2-3 GB
ขั้นตอนที่ 4 ลองรีเซ็ต Windows Repository
ซึ่งสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการสร้างจุดคืนค่าระบบได้
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และกด F8 ค้างไว้ เลือกเซฟโหมดจากเมนูตัวเลือกการบูตขั้นสูง
- คลิกเมนู Start คลิกขวาที่ Command Prompt จากนั้นเลือก Run as administrator
- พิมพ์ net stop winmgmt แล้วกด Enter
- คลิกเริ่มและเลือกคอมพิวเตอร์ ไปที่ C:\Windows\System32\wbem และเปลี่ยนชื่อที่เก็บเป็น repositoryold
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อเข้าสู่ Windows ตามปกติ คลิกเมนู Start คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก Run as administrator
- พิมพ์ net stop winmgmt แล้วกด Enter จากนั้นพิมพ์ winmgmt /resetRepository แล้วกด Enter
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง จากนั้นลองสร้างจุดคืนค่าอีกครั้ง
