บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการพยายามกู้คืนบัญชี Facebook ของคุณหลังจากที่คนอื่นเข้าถึงหรือแฮ็กบัญชีได้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการกู้คืนบัญชีของคุณคือการเปลี่ยนรหัสผ่าน หากไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ คุณสามารถรายงานการใช้บัญชีในทางที่ผิดไปที่ Facebook
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: รีเซ็ตรหัสผ่านผ่าน Facebook Mobile App
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Facebook
แอพนี้มีไอคอนสีน้ำเงินเข้มพร้อมตัว "f" สีขาวอยู่ หน้าเข้าสู่ระบบจะปรากฏขึ้นหากคุณออกจากระบบบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 แตะต้องการความช่วยเหลือ?
( ต้องการความช่วยเหลือ?
”).
ลิงค์นี้อยู่ใต้ช่องที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน เมนูจะปรากฏขึ้นในภายหลัง
-
หากคุณเห็นลิงค์ “ ลืมรหัสผ่าน?
” (“ลืมรหัสผ่าน?”) บนหน้า ให้ข้ามขั้นตอนนี้
ขั้นตอนที่ 3 แตะ ลืมรหัสผ่าน?
( ลืมรหัสผ่าน?
”).
ตัวเลือกนี้อยู่ในเมนู เมื่อเลือกแล้ว คุณจะเข้าสู่หน้ารีเซ็ตรหัสผ่าน Facebook
ขั้นตอนที่ 4 ป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
แตะช่องที่ด้านบนของหน้า จากนั้นป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
หากคุณไม่เคยเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีของคุณ คุณจะต้องใช้ที่อยู่อีเมล
ขั้นตอนที่ 5. แตะค้นหา (“ค้นหา”)
ที่เป็นปุ่มสีฟ้า ล่างช่องพิมพ์ข้อความ บัญชี Facebook ของคุณจะปรากฏขึ้นหลังจากนั้น
ขั้นตอนที่ 6 เลือกวิธีการกู้คืน
แตะหนึ่งในตัวเลือกการกู้คืนที่ด้านบนของหน้า:
- ทางอีเมล - Facebook จะส่งรหัสรีเซ็ตไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ Facebook
- ทาง SMS - Facebook จะส่งรหัสรีเซ็ตไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
ขั้นตอนที่ 7 แตะดำเนินการต่อ
ที่เป็นปุ่มสีน้ำเงินเข้ม ล่างตัวเลือกการกู้คืนบัญชี เมื่อคลิกแล้ว Facebook จะส่งรหัสทางอีเมลหรือข้อความ
ขั้นตอนที่ 8 รับรหัสบัญชี
กระบวนการนี้จะขึ้นอยู่กับวิธีการรีเซ็ตที่คุณเลือก:
- อีเมล – เปิดกล่องขาเข้าอีเมลของคุณ ค้นหาข้อความจาก Facebook และจดรหัสหกหลักที่ปรากฏในหัวเรื่อง
- ข้อความ – เปิดแอพส่งข้อความ ค้นหาข้อความใหม่จากตัวเลขห้าหรือหกหลัก แล้วมองหารหัสหกหลักในเนื้อหาหลักของข้อความ
ขั้นตอนที่ 9 ป้อนรหัส
แตะช่อง " Enter your six digit code " จากนั้นพิมพ์รหัส 6 หลักจากอีเมลหรือข้อความ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ล่าช้าในการป้อนรหัสเกินสองสามนาทีหลังจากได้รับ มิฉะนั้น รหัสจะไม่ทำงาน
- คุณสามารถสัมผัสตัวเลือก " ส่งรหัสอีกครั้ง ” (“ส่งรหัสอีกครั้ง”) เพื่อรับรหัสอื่น
ขั้นตอนที่ 10 แตะดำเนินการต่อ
อยู่ใต้ช่องข้อความ รหัสจะถูกป้อนและคุณจะถูกนำไปที่หน้าถัดไป
ขั้นตอนที่ 11 ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ออกจากระบบของอุปกรณ์อื่น" จากนั้นแตะดำเนินการต่อ
คุณจะออกจากระบบบัญชี Facebook ของคุณที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์เครื่องอื่น แฮ็กเกอร์จะถูกลบออกจากบัญชี Facebook ของคุณโดยอัตโนมัติซึ่งเข้าถึงได้ผ่านอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 12. ป้อนรหัสผ่านใหม่
พิมพ์รหัสผ่านใหม่ลงในช่องด้านบนของหน้า
ขั้นตอนที่ 13 แตะดำเนินการต่อ
รหัสผ่านเก่าจะถูกแทนที่ด้วยรหัสผ่านใหม่ ตอนนี้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณด้วยรหัสผ่านใหม่ และแฮกเกอร์ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีก
วิธีที่ 2 จาก 3: รีเซ็ตรหัสผ่านบนไซต์เดสก์ท็อป Facebook
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่เว็บไซต์ Facebook
เข้าไปที่ หน้าเข้าสู่ระบบจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 2. คลิก “ลืมรหัสผ่าน?
( ลืมรหัสผ่าน?
”).
ลิงค์นี้อยู่ใต้ปุ่ม “เข้าสู่ระบบ” ที่ด้านบนขวาของหน้า คุณจะถูกนำไปที่หน้า "ค้นหาบัญชีของคุณ" หลังจากนั้น
ขั้นตอนที่ 3 ป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
คลิกช่องตรงกลางหน้า แล้วพิมพ์อีเมลหรือเบอร์โทรที่คุณใช้ล็อกอินบัญชี
ขั้นตอนที่ 4 คลิกค้นหา (“ค้นหา”)
อยู่ใต้ช่องข้อความ หลังจากนั้นบัญชีจะถูกค้นหา
ขั้นตอนที่ 5. เลือกตัวเลือกการรีเซ็ตบัญชี
คลิกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้:
- ” ส่งรหัสทางอีเมล ” (“ส่งรหัสทางอีเมล”) – ด้วยตัวเลือกนี้ Facebook จะส่งรหัสหกหลักไปยังที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- “ ส่งรหัสทาง SMS ” (“ส่งรหัสทาง SMS”) – Facebook จะส่งรหัสหกหลักไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ Facebook ของคุณ
- “ ใช้บัญชี Google ของฉัน ” (“ใช้บัญชี Google ของฉัน”) – ตัวเลือกนี้อนุญาตให้คุณใช้บัญชี Google ของคุณเพื่อยืนยันตัวตน ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณข้ามขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านได้
ขั้นตอนที่ 6 คลิก ดำเนินการต่อ
รหัสจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หากคุณเลือกวิธีการ ใช้บัญชี Google ของฉัน ” (“ใช้บัญชี Google ของฉัน”) หน้าต่างใหม่จะโหลดขึ้น
ขั้นตอนที่ 7 รับรหัสยืนยัน
ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับตัวเลือกการรีเซ็ตบัญชีที่คุณเลือก:
- อีเมล – เปิดกล่องขาเข้าอีเมลของคุณ ค้นหาข้อความจาก Facebook และจดรหัสหกหลักที่ปรากฏในหัวเรื่อง
- ข้อความ - เปิดแอพส่งข้อความ ค้นหาข้อความใหม่จากตัวเลขห้าหรือหกหลัก และจดรหัสหกหลักในเนื้อหาหลักของข้อความ
- บัญชี Google – ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณ
ขั้นตอนที่ 8 ป้อนรหัส
พิมพ์รหัส 6 หลักลงในช่อง " Enter code " จากนั้นคลิก " ดำเนินการต่อ " ("ดำเนินการต่อ"). คุณจะถูกนำไปที่หน้ารีเซ็ตรหัสผ่านหลังจากนั้น
ข้ามขั้นตอนนี้หากคุณใช้บัญชี Google เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
ขั้นตอนที่ 9 ป้อนรหัสผ่านใหม่
พิมพ์รหัสผ่านของคุณลงในช่อง " รหัสผ่านใหม่ " ที่ด้านบนของหน้า จากนี้ไป คุณจะต้องใช้รหัสผ่านใหม่เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 10 คลิกดำเนินการต่อ (“ดำเนินการต่อ”)
การเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านจะถูกบันทึก
ขั้นตอนที่ 11 ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ออกจากระบบอุปกรณ์อื่น" แล้วคลิกดำเนินการต่อ
คุณจะออกจากระบบบัญชี Facebook ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ และแท็บเล็ตของคุณ รวมถึงอุปกรณ์ที่แฮ็กเกอร์ใช้ในการเข้าถึงบัญชีของคุณ คุณจะถูกนำกลับไปที่หน้าฟีดข่าวบนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ตเครื่องปัจจุบันของคุณ
วิธีที่ 3 จาก 3: การรายงานบัญชีที่ถูกแฮ็กไปยัง Facebook
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่หน้าบัญชีที่ถูกแฮ็กบน Facebook
ไปที่ ในเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 2 คลิก บัญชีของฉันถูกบุกรุก (“บัญชีของฉันถูกบุกรุก”)
ที่เป็นปุ่มสีฟ้ากลางหน้า หลังจากนั้นหน้าค้นหาจะโหลดขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 ป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
คลิกช่องตรงกลางหน้า แล้วพิมพ์อีเมลหรือเบอร์โทรที่คุณใช้เข้าบัญชีตามปกติ
หากคุณไม่เคยลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์กับบัญชีของคุณ คุณจะต้องใช้ที่อยู่อีเมล
ขั้นตอนที่ 4 คลิกค้นหา (“ค้นหา”)
ที่ด้านขวาล่างของช่องพิมพ์ Facebook จะค้นหาบัญชีของคุณในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 5. ป้อนรหัสผ่าน
พิมพ์รหัสผ่านล่าสุดที่คุณสามารถจำเพื่อเข้าถึงบัญชีได้ ป้อนรหัสผ่านในช่อง "รหัสผ่านปัจจุบันหรือรหัสผ่านเก่า"
ขั้นตอนที่ 6 คลิก ดำเนินการต่อ
ที่เป็นปุ่มสีฟ้าท้ายหน้า
ขั้นตอนที่ 7 เลือกเหตุผลที่ชัดเจนหรือถูกต้อง
เลือกช่องใดช่องหนึ่งต่อไปนี้:
- ” ฉันเห็นโพสต์ ข้อความ หรือกิจกรรมในบัญชีของฉันซึ่งฉันไม่ได้สร้าง ” (“ฉันเห็นโพสต์ ข้อความ หรือกิจกรรมที่ไม่ได้สร้างในบัญชีของฉัน”)
- ” มีคนอื่นเข้ามาในบัญชีของฉันโดยไม่ได้รับอนุญาต ” (“มีคนลงชื่อเข้าใช้บัญชีของฉันโดยไม่ได้รับอนุญาต”)
- ” ฉันไม่เห็นตัวเลือกที่ถูกต้องในรายการนี้ ” (“ฉันไม่พบตัวเลือกที่ถูกต้อง”)
ขั้นตอนที่ 8 คลิก ดำเนินการต่อ ("ดำเนินการต่อ")
คุณจะถูกนำไปที่จุดเริ่มต้นของหน้าการกู้คืนบัญชีที่ถูกแฮ็กหลังจากนั้น
หากคุณเลือกตัวเลือกใดๆ ที่ไม่แสดงในส่วน " เหตุผลที่ถูกต้อง " ก่อนหน้านี้ คุณจะถูกนำไปที่หน้าช่วยเหลือของ Facebook
ขั้นตอนที่ 9 คลิก เริ่มต้น (“เริ่มเลย”)
ที่มุมขวาล่างของหน้า การเปลี่ยนแปลงล่าสุดหรือกิจกรรมในบัญชีของคุณจะถูกประเมิน
ขั้นตอนที่ 10 คลิกดำเนินการต่อ (“ดำเนินการต่อ”)
ที่มุมขวาล่างของหน้า
ขั้นตอนที่ 11 ป้อนรหัสผ่านใหม่
พิมพ์รหัสผ่านของคุณลงในช่อง " New " และ " Re-type New " ("ป้อนรหัสผ่านใหม่")
ขั้นตอนที่ 12 คลิกถัดไป
ที่เป็นปุ่มสีฟ้าท้ายหน้า
ขั้นตอนที่ 13 ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากชื่อของคุณ จากนั้นคลิก ถัดไป
ชื่อปัจจุบันของคุณจะถูกเลือกเป็นชื่อบัญชี
หากไม่มีตัวเลือกนี้ ให้ข้ามขั้นตอนนี้
ขั้นตอนที่ 14. แก้ไขข้อมูลที่ไม่เปลี่ยนแปลง
Facebook จะแสดงโพสต์ การตั้งค่า และการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ บางส่วนที่เพิ่งเปลี่ยนแปลงไป คุณสามารถยอมรับการเปลี่ยนแปลงได้หากทำขึ้น หรือแทนที่หรือลบออกหากมีคนอื่นทำขึ้น
หากได้รับแจ้งให้แก้ไขโพสต์ของคุณเอง ให้คลิก “ ข้าม ” (“ข้าม”) ที่ด้านล่างของหน้า
ขั้นตอนที่ 15 คลิก ไปที่ฟีดข่าว (“เยี่ยมชมฟีดข่าว”)
คุณจะถูกนำไปที่หน้าฟีดข่าวหลังจากนั้น ตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงบัญชีได้อย่างเต็มที่
