บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการกู้คืนบัญชี TikTok หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี TikTok ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างก่อน หากบัญชี TikTok ของคุณยังไม่สามารถกู้คืนได้ คุณสามารถลองใช้วิธีอื่น หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้ทำการรีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อสร้างรหัสผ่าน TikTok ใหม่ หากบัญชีถูกลบ คุณจะมีเวลา 30 วันในการเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งก่อนที่จะถูกลบอย่างถาวร หาก TikTok บล็อกบัญชีของคุณ ให้ยื่นอุทธรณ์และติดต่อ TikTok โดยตรง
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: กู้คืนรหัสผ่านที่ลืม
ขั้นตอนที่ 1. เปิด TikTok
ไอคอนนี้เป็นโน้ตดนตรีสีขาว แดง และน้ำเงินบนพื้นหลังสีดำ คุณสามารถค้นหาได้บนหน้าจอหลัก เมนูแอพ หรือโดยการค้นหา
ขั้นตอนที่ 2. แตะเข้าสู่ระบบ
ทางด้านล่างของหน้าจอ ข้าง "Already have an account?"
ขั้นตอนที่ 3 แตะ ใช้โทรศัพท์/อีเมล/ชื่อผู้ใช้
ใช้ตัวเลือกนี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล (อีเมล) หรือชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน
หากคุณสร้างบัญชีผ่านโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Google หรือ Twitter ให้เลือกตัวเลือกเพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีนั้นและลงชื่อเข้าใช้ TikTok โดยใช้ข้อมูลบัญชี หากคุณลืมรหัสผ่านสำหรับบัญชีนั้น คุณจะต้องรีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
ขั้นตอนที่ 4 แตะอีเมล/ชื่อผู้ใช้
คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีด้วยที่อยู่อีเมล/ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 5. ป้อนชื่อผู้ใช้/ที่อยู่อีเมลของคุณ แล้วแตะ ลืมรหัสผ่าน?
ใช้สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณใช้เข้าสู่ระบบบัญชี TikTok ได้ ให้ใช้แบบฟอร์มคำติชมเพื่อติดต่อ TikTok คุณจะต้องป้อนชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมลที่สามารถเข้าถึงได้ อีเมลไม่จำเป็นต้องเป็นอีเมลเดียวกับที่ใช้ลงทะเบียนบัญชี TikTok เลือกหัวข้อ "การสอบถามบัญชีทั่วไป" อธิบายสั้นๆ ว่าคุณลืมรหัสผ่านบัญชีและคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือได้ และคุณต้องการให้ TikTok ช่วยเหลือ คลิก ส่ง. คุณอาจต้องส่งแบบฟอร์มใหม่ทุกวันจนกว่าพวกเขาจะตอบกลับ เยี่ยมชม https://www.tiktok.com/legal/report/feedback เพื่อเข้าถึงแบบฟอร์มคำติชม
ขั้นตอนที่ 6. แตะโทรศัพท์ หรือ อีเมล.
คุณจะได้รับลิงค์ไปยังหน้ารีเซ็ตรหัสผ่าน คุณสามารถเลือกอีเมลหรือข้อความบนโทรศัพท์เพื่อรับลิงก์ได้
ขั้นตอนที่ 7 ยืนยันอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ จากนั้นแตะรีเซ็ต
ที่เป็นปุ่มสีชมพูใต้ช่องให้กรอกอีเมลหรือเบอร์โทร
ขั้นตอนที่ 8 เปิดอีเมลหรือข้อความที่ส่งโดย TikTok
ตรวจสอบข้อความหากคุณเลือกโทรศัพท์เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน หากคุณเลือกอีเมลเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณในอีเมล คุณจะได้รับข้อความจาก TikTok
หากไม่มีข้อความในกล่องจดหมายอีเมลของคุณ ให้ลองตรวจสอบโฟลเดอร์ถังขยะหรือสแปม หากไม่มี ให้รอสักครู่แล้วตรวจสอบอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 9 คลิกหรือกดเลือกลิงก์ในอีเมลหรือข้อความ
หน้ารีเซ็ตรหัสผ่านจะเปิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 10. ป้อนรหัสผ่านใหม่และยืนยัน
พิมพ์รหัสผ่านใหม่ในคอลัมน์แรกและทำซ้ำในคอลัมน์ที่สองด้วยรหัสผ่านเดียวกันเพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 11 แตะรีเซ็ต
รหัสผ่านของคุณจะถูกรีเซ็ต เพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่บัญชี TikTok ของคุณด้วยรหัสผ่านใหม่
วิธีที่ 2 จาก 4: การกู้คืนบัญชีที่ถูกลบ
ขั้นตอนที่ 1. เปิด TikTok
ไอคอนนี้เป็นโน้ตดนตรีสีขาว แดง และน้ำเงินบนพื้นหลังสีดำ คุณสามารถค้นหาได้บนหน้าจอหลัก เมนูแอพ หรือโดยการค้นหา หากถูกลบ บัญชี TikTok จะใช้งานไม่ได้ภายใน 30 วัน คุณสามารถกู้คืนได้ตลอดเวลาในช่วงเวลานี้ หากผ่านไป 30 วัน บัญชีจะถูกลบอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้
ขั้นตอนที่ 2. แตะเข้าสู่ระบบ
ข้าง "Already have an account?" ทางด้านล่างของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3 แตะ ใช้โทรศัพท์/อีเมล/ชื่อผู้ใช้
ด้วยตัวเลือกนี้ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล หรือชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 4 เข้าสู่บัญชี TikTok ของคุณ
หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้ว คุณจะได้รับแจ้งว่าบัญชีถูกปิดใช้งาน หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี บัญชีนั้นอาจถูกลบอย่างถาวร ทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งด้านล่างเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ:
-
ใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือ:
แตะแท็บ โทรศัพท์ ที่ด้านบน. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือและแตะ ส่งรหัส. รับรหัสในข้อความในโทรศัพท์ของคุณ แล้วป้อนรหัส
-
การใช้อีเมล/ชื่อผู้ใช้:
แตะแท็บ อีเมล/ชื่อผู้ใช้. ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่เชื่อมโยงกับบัญชี จากนั้นแตะ เข้าสู่ระบบ.
ขั้นตอนที่ 5. แตะเปิดใช้งานใหม่
การทำเช่นนั้นจะเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง
วิธีที่ 3 จาก 4: กู้คืนบัญชีที่ถูกบล็อก
ขั้นตอนที่ 1. ยื่นอุทธรณ์
หากบัญชีถูกบล็อก คุณจะได้รับแจ้งผ่านแอป TikTok หรืออีเมล ดูการแจ้งเตือนใน TikTok โดยแตะที่แท็บ การแจ้งเตือน ในส่วนด้านล่าง ประกาศนี้มีตัวเลือกในการอุทธรณ์การแบนบัญชีของคุณ คลิกหรือแตะตัวเลือก จากนั้นกรอกแบบฟอร์ม อธิบายสาเหตุที่บัญชีไม่มีสิทธิ์ถูกบล็อกหรือเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดที่ทำให้บัญชีถูกบล็อก TikTok จะตรวจสอบคำอุทธรณ์ของคุณและตัดสินใจว่าจะเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2 สร้างบัญชีสำรองใหม่
ด้วยการสร้างบัญชีสำรอง คุณสามารถติดต่อกับผู้ติดตามที่ภักดีของคุณเมื่อบัญชีหลักของคุณถูกระงับและแจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหา คุณยังสามารถส่งข้อเสนอแนะไปยัง TikTok ด้วยบัญชีสำรอง หาก TikTok ยังไม่เปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง แสดงว่าคุณมีบัญชีใหม่ให้เริ่มต้นใหม่ คุณอาจผิดหวัง แต่นี่อาจเป็นตัวเลือกเดียวที่คุณสามารถเลือกได้
ขั้นตอนที่ 3 ส่งแบบฟอร์มคำติชมไปที่ TikTok
แบบฟอร์มนี้สามารถเข้าถึงได้ที่ https://www.tiktok.com/legal/report/feedback ป้อนชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมล เลือกหัวข้อ "การห้าม/ระงับบัญชี" อธิบายสาเหตุที่บัญชีไม่มีสิทธิ์ถูกบล็อก คุณอาจต้องทำเช่นนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกและส่งแบบฟอร์มหลายรูปแบบเพื่อรับการตอบกลับจาก TikTok อย่างไรก็ตาม ห้ามส่งมากกว่า 1 แบบฟอร์มภายใน 24 ชั่วโมง
ขั้นตอนที่ 4. ติดต่อ TikTok โดยตรงผ่านอีเมล
นอกจากการส่งแบบฟอร์มตอบรับแล้ว คุณยังสามารถติดต่อ TikTok ได้โดยตรงผ่านอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่ชื่อผู้ใช้และอธิบายเหตุผลว่าทำไมบัญชีของคุณไม่สมควรถูกแบน ทำสิ่งนี้ซ้ำๆ โดยส่งอีเมลหลายฉบับจนกว่าจะตอบกลับ ที่อยู่อีเมลของ TikTok คือ [email protected].
ขั้นตอนที่ 5. ให้ผู้ติดตามของคุณและผู้สร้างเนื้อหาอื่น ๆ ติดต่อ TikTok
สิ่งนี้จะมีประโยชน์มากถ้าคุณมีผู้ติดตามจำนวนมาก ใช้บัญชีสำรองหรือขอให้ผู้ติดตามของคุณเชิญผู้ใช้รายอื่นให้ติดต่อ TikTok ผ่านบัญชีของพวกเขา อธิบายว่าบัญชีของคุณถูกบล็อกและให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้รายอื่นเกี่ยวกับวิธีติดต่อ TikTok เพื่อขอให้บัญชีของคุณคืนสถานะ TikTok มักจะตอบสนองหากมีผู้ใช้หลายคนส่งข้อความขอให้บัญชีของคุณคืนสถานะ
วิธีที่ 4 จาก 4: การแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1. รีสตาร์ทอุปกรณ์มือถือ
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ TikTok แนะนำขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถลองได้ก่อนที่จะลองทำอย่างอื่น ขั้นตอนแรกคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ ปิดแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ของคุณ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ตอนนี้ ให้ลองเข้าถึงบัญชี TikTok ของคุณอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ตรวจสอบแถบสถานะที่ด้านบนของหน้าจออุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับสัญญาณ Wi-Fi ที่ดี หากคุณใช้ 4G หรือ 5G ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแถบสัญญาณเพียงพอ หาก 4G หรือ 5G ใช้งานไม่ได้ ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ Wi-Fi หาก Wi-Fi ไม่สามารถแก้ปัญหาได้เช่นกัน ให้ตรวจสอบว่าแอปหรืออุปกรณ์อื่นประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่ หากบริการ Wi-Fi มีปัญหา ให้ลองถอดปลั๊กเราเตอร์หรือโมเด็มประมาณ 20 วินาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อให้อุปกรณ์สามารถบู๊ตได้ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ล้างแคชของแอพ TikTok
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้หรือเข้าถึงวิดีโอ คุณอาจต้องล้างแคชของแอป ล้างแคชของแอปโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เรียกใช้ TikTok
- สัมผัส ผม ที่มุมล่างขวา
- แตะไอคอนสามจุดที่มุมบนขวา
- เลื่อนหน้าจอลงแล้วแตะ เพิ่มพื้นที่ว่าง.
- สัมผัส แจ่มใส ถัดจาก " แคช"
- สัมผัส แจ่มใส ข้าง "ดาวน์โหลด"
ขั้นตอนที่ 4. รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง
บางครั้งมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์หรือมีการบำรุงรักษาตามปกติที่ทำให้เซิร์ฟเวอร์บางเครื่องทำงานไม่ถูกต้อง ซึ่งจะทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีและวิดีโอของคุณได้ชั่วขณะหนึ่ง รอสองสามชั่วโมงแล้วลองอีกครั้งในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 5. ติดต่อ TikTok
หากคุณยังไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้หรือเข้าถึงบัญชีของคุณได้หลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมง คุณอาจต้องติดต่อ TikTok ติดต่อ TikTok โดยไปที่ https://www.tiktok.com/legal/report/feedback กรอกแบบฟอร์มที่ให้ไว้และเลือกหัวข้อ "การสอบถามบัญชีทั่วไป" อย่าลืมป้อนชื่อผู้ใช้ TikTok ที่ถูกต้อง รวมถึงที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง อธิบายปัญหาที่คุณพบ แล้วคลิก ส่ง. คุณอาจต้องทำสิ่งนี้ซ้ำๆ โดยส่งแบบฟอร์มคำติชมหลายฉบับจนกว่า TikTok จะตอบกลับ
