Twitter อาจระงับบัญชีของคุณหากคุณใช้ข้อมูลบัญชีที่เป็นเท็จ โพสต์สแปม แอบอ้างเป็นบัญชีอื่น หรือแสดงความรุนแรง บัญชีอาจถูกระงับหาก Twitter สงสัยว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็กหรือใช้ในทางที่ผิด กระบวนการกู้คืนบัญชีที่ต้องปฏิบัติตามนั้นขึ้นอยู่กับสาเหตุของการระงับ บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการกู้คืนบัญชีที่ถูกระงับโดย Twitter
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การกู้คืนบัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากกิจกรรมที่น่าสงสัย
ขั้นตอนที่ 1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Twitter ของคุณ
คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ที่ https://twitter.com หรือใช้แอพ Twitter บนมือถือ
ขั้นตอนที่ 2 คลิกหรือกดเลือก เริ่ม
หาก Twitter สงสัยว่ามีบุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณในทางที่ผิด คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าบัญชีของคุณถูกล็อค คุณจะต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ คลิก " เริ่ม " เริ่ม.
ขั้นตอนที่ 3 คลิกหรือกดเลือก ตรวจสอบ
คุณต้องป้อนข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อยืนยันบัญชีของคุณ ทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้และตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 ป้อนหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณ
พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี คุณจะได้รับรหัสยืนยันและคำแนะนำทางอีเมล
ขั้นตอนที่ 5. ตรวจสอบข้อความหรืออีเมล
หลังจากป้อนหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณแล้ว ให้ตรวจสอบแอปส่งข้อความหรือบัญชีอีเมลและค้นหาข้อความใหม่จาก Twitter ข้อความนี้สร้างรหัสยืนยันที่สามารถใช้ปลดล็อกบัญชีได้
หากคุณไม่พบข้อความจาก Twitter ให้ลองตรวจสอบโฟลเดอร์ "ขยะ" "สแปม" "โปรโมชัน" หรือ "อีเมลโซเชียล"
ขั้นตอนที่ 6 ป้อนรหัสยืนยัน
หลังจากได้รับรหัสทางข้อความหรืออีเมลแล้ว ให้ป้อนรหัสลงในแอป Twitter หรือเว็บไซต์
ขั้นตอนที่ 7 คลิกหรือกดเลือก ส่ง
ล็อคบัญชีจะถูกปลดล็อค
ขั้นตอนที่ 8 เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี
หากบัญชีของคุณถูกระงับด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณจะต้องเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีที่เปิดบัญชี
วิธีที่ 2 จาก 2: การกู้คืนบัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากการละเมิดกฎ
ขั้นตอนที่ 1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Twitter ของคุณ
คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ที่ https://twitter.com หรือใช้แอพ Twitter บนมือถือ หากบัญชีของคุณถูกระงับ คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าบัญชีของคุณถูกล็อคหรือจำกัดการใช้คุณลักษณะบางอย่าง
ขั้นตอนที่ 2 คลิกหรือกดเลือก เริ่ม
หากมี ตัวเลือกสำหรับการปลดล็อกบัญชีอีกครั้งจะปรากฏขึ้น Twitter อาจขอให้คุณป้อนข้อมูลบางอย่าง เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล ในสถานการณ์อื่นๆ ตัวเลือกเดียวที่มีคือ คุณสามารถกลับไปใช้ Twitter ได้ภายในขอบเขตที่กำหนด
ขั้นตอนที่ 3 คลิกหรือกดเลือก Continue to Twitter
หลังจากนั้น คุณสามารถกลับสู่ Twitter ได้ภายในขอบเขตที่กำหนด คุณสมบัติบางอย่าง เช่น การส่งทวีต การรีทวีต หรือการให้ไลค์อาจถูกเพิกถอน เฉพาะผู้ติดตามเท่านั้นที่จะเห็นทวีตเก่าของคุณ
หากคุณได้รับตัวเลือกในการยืนยันบัญชีของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคลิกหรือแตะตัวเลือกนั้น หากคุณกลับมาที่ Twitter โดยไม่มีกระบวนการยืนยัน คุณจะไม่สามารถย้อนกลับและยืนยันบัญชีของคุณได้
ขั้นตอนที่ 4 ลบทวีตทั้งหมด (รวมถึงทวีตที่แชร์ซ้ำของผู้อื่น) ที่ละเมิดกฎ
หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Twitter ของคุณอย่างจำกัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบทวีตทั้งหมด (และทวีตที่แชร์ต่อ) ที่ละเมิดกฎการใช้งานของ Twitter
ขั้นตอนที่ 5. ไปที่ https://help.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended ผ่านเว็บเบราว์เซอร์
หากคุณรู้สึกว่าการระงับบัญชีของคุณเป็นความผิดพลาดหรือการกระทำที่ไม่เป็นธรรม คุณสามารถใช้แบบฟอร์มในหน้านั้นเพื่อยื่นอุทธรณ์ได้
คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณก่อนจึงจะสามารถกรอกแบบฟอร์มได้ หากคุณต้องการเข้าสู่ระบบ ให้คลิก “ เข้าสู่ระบบ ” ที่มุมบนขวาของหน้า จากนั้นป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีเพื่อเข้าสู่ระบบ
ขั้นตอนที่ 6 เลือกปัญหา
ใช้เมนูแบบเลื่อนลงข้าง "คุณประสบปัญหานี้อยู่ที่ใด" เพื่อเลือกเหตุผลที่เหมาะสมกับปัญหาที่คุณพบมากที่สุด
ขั้นตอนที่ 7 อธิบายคำอธิบายปัญหา
ใช้คอลัมน์ถัดจาก " คำอธิบายของปัญหา " เพื่ออธิบายปัญหาที่เกิดขึ้น ใช้คอลัมน์นี้เพื่ออธิบายว่าทำไมคุณไม่คิดว่าคุณกำลังละเมิดกฎของ Twitter หรือมีปัญหาในการยกเลิกการระงับบัญชีของคุณ ใช้ภาษาสุภาพที่สุด
ขั้นตอนที่ 8 พิมพ์ชื่อเต็ม
ใช้บรรทัดถัดจาก " ชื่อเต็ม " เพื่อป้อนชื่อเต็มของคุณ
ขั้นตอนที่ 9 ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมล
ที่อยู่อีเมลและชื่อผู้ใช้ Twitter ของคุณจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งสองถูกต้อง ที่อยู่ที่ป้อนคือที่อยู่ที่ Twitter ใช้เพื่อสื่อสารกับคุณ
ขั้นตอนที่ 10. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ (ไม่บังคับ)
หากคุณต้องการ คุณมีตัวเลือกในการป้อนหมายเลขโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 11 ส่งแบบฟอร์ม
เมื่อกรอกแบบฟอร์มแล้วให้คลิกปุ่มเพื่อส่ง Twitter จะติดต่อคุณทางอีเมลหลังจากตัดสินใจเกี่ยวกับบัญชีของคุณ คุณต้องอุทธรณ์เพียงครั้งเดียว
เคล็ดลับ
- ใช้ภาษาสุภาพในการอุทธรณ์
- โปรดทราบว่าคำแนะนำเหล่านี้ใช้กับบัญชีที่ถูกระงับ หากคุณพบเห็น Shadowbanning บน Twitter (การคว่ำบาตรรวมถึงการซ่อนเนื้อหาที่อัปโหลดจากโซเชียลมีเดียเนื่องจากเนื้อหาละเมิดกฎ) การลงโทษมักจะหมดอายุหลังจากสองสามชั่วโมงหรือหลายวัน ดังนั้น คุณไม่จำเป็นต้องส่งคำขอกู้คืนบัญชีอย่างเป็นทางการ
