หากคุณประสบปัญหาต่างๆ ขณะใช้ Google Chrome วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหาคือติดตั้งโปรแกรมใหม่ ในการติดตั้งใหม่ คุณต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมก่อน จากนั้นดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ Chrome นอกจากนี้ คุณไม่สามารถติดตั้ง Chrome ใหม่บนอุปกรณ์ Android หากได้รับการติดตั้งเป็นแอปเริ่มต้นตั้งแต่เริ่มต้น
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: สำหรับ Windows Computer
ขั้นตอน 1. เปิด “แผงควบคุม”
ก่อนติดตั้ง Chrome ใหม่ คุณต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมเดิมก่อน คุณสามารถลบออกได้ผ่านทาง "แผงควบคุม"
- สำหรับ Windows 10 และ 8.1 – คลิกขวาที่ปุ่ม Windows จากนั้นเลือก “แผงควบคุม”
- สำหรับ Windows 8 – กดคีย์ผสม Win+X จากนั้นเลือก “แผงควบคุม”
- สำหรับ Windows 7 และ Vista - เปิดเมนู "เริ่ม" และเลือก "แผงควบคุม"
ขั้นตอนที่ 2. เลือก “ถอนการติดตั้งโปรแกรม” หรือ “โปรแกรมและคุณสมบัติ”
ป้ายกำกับเสริมจะแตกต่างกันไปตามโหมดการแสดงผลปัจจุบัน เมื่อเลือกแล้ว รายชื่อโปรแกรมที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์จะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 ค้นหา “Google Chrome” จากรายการโปรแกรมที่แสดง
โดยค่าเริ่มต้น รายการโปรแกรมจะแสดงตามตัวอักษร
ขั้นตอนที่ 4. เลือก “Google Chrome” จากนั้นคลิก “ถอนการติดตั้ง”
คุณจะพบปุ่ม “ถอนการติดตั้ง” ที่ด้านบนของรายการโปรแกรมหลังจากคลิกที่โปรแกรมที่คุณต้องการลบ
ขั้นตอนที่ 5. ทำเครื่องหมายที่ช่องพร้อมคำบรรยายว่า “ลบข้อมูลการท่องเว็บของคุณด้วย”
สิ่งนี้ทำเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลโปรแกรมทั้งหมดถูกลบอย่างสมบูรณ์ก่อนที่คุณจะติดตั้ง Chrome ใหม่จากไฟล์ติดตั้งใหม่
ขั้นตอนที่ 6. แสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่ใน “Windows Explorer”
ในการล้างข้อมูลโปรแกรม Chrome ทั้งหมด คุณต้องแสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่ใน “Windows Explorer” ก่อน:
- เปิด "แผงควบคุม" จากนั้นเลือก "ตัวเลือกโฟลเดอร์"
- คลิกแท็บ "มุมมอง" และทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก "แสดงไฟล์ โฟลเดอร์และไดรฟ์ที่ซ่อนอยู่"
- ยกเลิกการเลือกตัวเลือก "ซ่อนไฟล์ระบบปฏิบัติการที่ได้รับการป้องกัน"
ขั้นตอนที่ 7 ลบไฟล์โปรแกรม Chrome ที่เหลืออยู่
เมื่อไฟล์ที่ซ่อนอยู่ปรากฏขึ้น ให้ค้นหาและลบไดเร็กทอรีต่อไปนี้ออกจากคอมพิวเตอร์:
- C:\Users\AppData\Local\Google\Chrome
- C:\Program Files\Google\Chrome
- สำหรับ Windows XP เท่านั้น: C:\Documents and Settings\Local Settings\Application Data\Google\Chrome
ขั้นตอนที่ 8 เยี่ยมชมเว็บไซต์ Chrome จากเบราว์เซอร์อื่น
เปิด “Internet Explorer” หรือเบราว์เซอร์อื่นที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นไปที่ google.com/chrome
ขั้นตอนที่ 9 เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ตัวเลือก "ดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของหน้า จากนั้นเลือก "สำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล"
หลังจากนั้น คุณจะถูกนำไปที่หน้าดาวน์โหลดของ Chrome
ขั้นตอนที่ 10. คลิก “ดาวน์โหลด Chrome” เพื่อดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้ง Chrome
มันจะดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้ง Chrome สำหรับเวอร์ชัน Windows โดยอัตโนมัติ
โดยค่าเริ่มต้น ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจะเป็นไฟล์การติดตั้งเบราว์เซอร์ที่มีเวอร์ชัน 32 บิต หากคุณต้องการใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชัน 64 บิตบนคอมพิวเตอร์ 64 บิต ให้เลือก “ดาวน์โหลด Chrome สำหรับแพลตฟอร์มอื่น” จากนั้นเลือก “Windows 10/8.1/8/7 64 บิต”
ขั้นตอนที่ 11 ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานโปรแกรม จากนั้นเรียกใช้ไฟล์การติดตั้ง
Chrome จะแสดงเงื่อนไขการใช้งานเบราว์เซอร์สำหรับผู้ใช้ นอกจากนี้ Chrome จะตั้งค่าตัวโปรแกรมเองเป็นเบราว์เซอร์หลักหลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ได้โดยยกเลิกการเลือกช่องที่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 12 คลิก “ยอมรับและติดตั้ง” เพื่อเริ่มดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็น
คุณสามารถเห็นหน้าต่างเล็ก ๆ หลายบานเปิดและปิดโดยอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 13 คลิก “เรียกใช้” เมื่อได้รับแจ้ง
ด้วยวิธีนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งจาก Google
ขั้นตอนที่ 14. รอจนกว่ากระบวนการติดตั้งจะเสร็จสิ้น
ไฟล์ที่จำเป็นจะถูกดาวน์โหลด และเมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ตัวติดตั้ง Chrome จะทำงาน อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเรียกใช้ไฟล์การติดตั้ง มันจะดาวน์โหลดไฟล์เพิ่มเติม เมื่อเสร็จแล้ว การติดตั้ง Chrome จะเริ่มต้นขึ้น
หากคุณประสบปัญหาในการเรียกใช้ไฟล์การติดตั้งออนไลน์ ให้ลองดาวน์โหลดและเรียกใช้ไฟล์ตัวติดตั้งสำรองจาก Google
ขั้นตอนที่ 15. เรียกใช้ Chrome
เมื่อคุณเปิด Chrome หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกเบราว์เซอร์หลักของคุณ เลือก Chrome หรือเว็บเบราว์เซอร์อื่นในรายการเพื่อทำให้เป็นเบราว์เซอร์หลักของคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 16. ลงชื่อเข้าใช้ Chrome โดยใช้บัญชี Google ของคุณ (ไม่บังคับ)
เมื่อหน้าต่าง Chrome เปิดขึ้น คุณจะเข้าสู่หน้าเข้าสู่ระบบ ลงชื่อเข้าใช้ Chrome ด้วยบัญชี Google ของคุณเพื่อซิงค์บุ๊กมาร์ก ส่วนขยาย ธีม รหัสผ่านที่บันทึกไว้ และไฟล์แบบฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ในการใช้เบราว์เซอร์ คุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google
วิธีที่ 2 จาก 4: สำหรับ Mac Computer
ขั้นตอนที่ 1. เปิดไดเร็กทอรี "Applications"
ก่อนติดตั้ง Chrome ใหม่ คุณต้องถอนการติดตั้ง Chrome เวอร์ชันเก่าก่อน คุณสามารถค้นหาได้ในไดเรกทอรี "แอปพลิเคชัน"
ขั้นตอนที่ 2. ค้นหาแอป Google Chrome
แอปพลิเคชันอาจอยู่ในไดเร็กทอรี " Applications " หลัก หรืออาจถูกย้ายไปยังไดเร็กทอรีอื่น
ขั้นตอนที่ 3 คลิกและลาก Google Chrome ไปที่ “ถังขยะ”
ลากแอปพลิเคชันไปที่ "ถังขยะ" เพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 4 ลบข้อมูลโปรไฟล์ Chrome ที่เหลืออยู่
หากคุณต้องการล้างข้อมูลแอป Chrome ทั้งหมดก่อนที่จะติดตั้งแอปอีกครั้ง คุณต้องค้นหาและลบข้อมูลโปรไฟล์ Chrome ก่อน ข้อมูลที่ถูกลบรวมถึงค่ากำหนด บุ๊กมาร์ก และประวัติการเข้าชม
- คลิกเมนู "ไป" จากนั้นเลือก "ไปที่โฟลเดอร์"
- ป้อน ~/Library/Google แล้วคลิก "ไป"
- ลากไดเร็กทอรี "GoogleSoftwareUpdate" ไปที่ "Trash"
ขั้นตอนที่ 5. เยี่ยมชมเว็บไซต์ Google Chrome ผ่าน Safari
เปิด Safari หรือเบราว์เซอร์อื่นที่ติดตั้งแล้วไปที่ google.com/chrome
ขั้นตอนที่ 6 เลือก "ดาวน์โหลด" และคลิกตัวเลือก "สำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล"
หลังจากนั้น คุณจะถูกนำไปที่หน้าดาวน์โหลดของ Chrome
ขั้นตอนที่ 7 คลิก “ดาวน์โหลด Chrome” เพื่อดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้ง Chrome เวอร์ชัน Mac
คุณต้องยอมรับเงื่อนไขการใช้งานก่อนการดาวน์โหลดจึงจะเริ่มต้นได้
ขั้นตอน 8. เปิดไฟล์ “googlechrome
dmg” หลังจากดาวน์โหลดเสร็จ
ขั้นตอนการดาวน์โหลดอาจใช้เวลาสักครู่
ขั้นตอน 9. ลาก “Google Chrome
แอป” ไปที่ไอคอนไดเรกทอรี “แอปพลิเคชัน”
หลังจากนั้น Google Chrome จะถูกติดตั้งในไดเรกทอรีนั้น
ขั้นตอนที่ 10 เปิด Google Chrome จากไดเรกทอรี "แอปพลิเคชัน"
เมื่อได้รับแจ้ง ให้คลิก "เปิด" เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการเรียกใช้ Chrome
ขั้นตอนที่ 11 ลงชื่อเข้าใช้ Chrome โดยใช้บัญชี Google ของคุณ (ไม่บังคับ)
เมื่อ Chrome เริ่มทำงานในครั้งแรก ระบบจะขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถซิงค์บุ๊กมาร์ก การตั้งค่า ธีม และส่วนขยายที่ซิงค์ไว้ก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google เพื่อใช้ Chrome
วิธีที่ 3 จาก 4: สำหรับอุปกรณ์ iOS
ขั้นตอนที่ 1. กดค้างที่ไอคอน Chrome ที่ปรากฏบนหน้าจอหลัก
หลังจากนั้นครู่หนึ่ง ไอคอนจะเริ่มสั่น
ขั้นตอนที่ 2 แตะปุ่ม "X" ที่มุมของไอคอน Chrome
ขั้นตอนที่ 3 กดปุ่ม "Home" เพื่อออกจากโหมดถอนการติดตั้งแอป
ไอคอนแอปจะหยุดสั่น และคุณจะสามารถเปิดแอปอื่นๆ ได้อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4 เปิด App Store
เมื่อลบ Chrome แล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้งจาก App Store
ขั้นตอนที่ 5. ค้นหา Google Chrome โดยพิมพ์คำสำคัญ “Google Chrome” ในช่องค้นหา
โดยปกติ Google Chrome จะปรากฏที่ด้านบนของผลการค้นหา
ขั้นตอนที่ 6 แตะ "รับ" จากนั้นเลือก "ติดตั้ง"
หลังจากนั้น แอป Chrome จะถูกดาวน์โหลดแอปลงในอุปกรณ์ทันที ระบบอาจขอให้คุณป้อนรหัสผ่าน Apple ID ก่อนเริ่มการดาวน์โหลด
ขั้นตอนที่ 7 เรียกใช้แอป Chrome
เมื่อการดาวน์โหลดและติดตั้งเสร็จสิ้น คุณสามารถเปิดแอปพลิเคชันได้โดยแตะที่ไอคอน Chrome บนหน้าจอหลัก หลังจากนั้นเบราว์เซอร์ Chrome จะเปิดขึ้นและใช้งานได้
วิธีที่ 4 จาก 4: สำหรับอุปกรณ์ Android
ขั้นตอนที่ 1. เปิดเมนูการตั้งค่า
คุณนำ Chrome ออกจากเมนูการตั้งค่าอุปกรณ์ได้ อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถถอนการติดตั้ง Chrome ได้หากติดตั้งไว้ล่วงหน้าในอุปกรณ์เป็นแอปเริ่มต้น
ขั้นตอนที่ 2. ในเมนูการตั้งค่า เลือก "แอป" หรือ "แอปพลิเคชัน"
หลังจากนั้น รายการแอพที่ติดตั้งบนอุปกรณ์จะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 แตะ “Chrome” จากรายการที่แสดง
หลังจากนั้น หน้ารายละเอียดการสมัครจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 4. แตะที่ตัวเลือก "ถอนการติดตั้ง" หรือ "ถอนการติดตั้งการอัปเดต"
หากคุณเห็นตัวเลือก “ถอนการติดตั้ง” คุณสามารถลบ Chrome ออกจากอุปกรณ์ของคุณได้ หากคุณเห็นตัวเลือก “ถอนการติดตั้งการอัปเดต” แสดงว่า Chrome บนอุปกรณ์ของคุณเป็นแอปพลิเคชันเริ่มต้น และคุณสามารถถอนการติดตั้งได้เฉพาะการอัปเดตเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 5. เปิด Google Play Store หลังจากที่คุณถอนการติดตั้ง Chrome
เมื่อลบ Chrome แล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดอีกครั้งได้จาก Play Store
ขั้นตอนที่ 6. ค้นหา Google Chrome โดยพิมพ์คำสำคัญ “Chrome” ในช่องค้นหา
Google Chrome จะปรากฏในผลการค้นหาอันดับแรก
ขั้นตอนที่ 7 แตะปุ่ม "ติดตั้ง" หรือ "อัปเดต"
หากคุณนำ Chrome ออกจากอุปกรณ์ได้ ให้แตะปุ่ม "ติดตั้ง" เพื่อดาวน์โหลด Chrome เวอร์ชันล่าสุดลงในอุปกรณ์ของคุณ หากคุณถอนการติดตั้งได้เพียงอัปเดต ให้แตะ “อัปเดต” เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตล่าสุดสำหรับ Chrome
ขั้นตอนที่ 8 เรียกใช้ Chrome
คุณสามารถค้นหาได้ในเพจหรือลิ้นชักแอพ ทางลัดของ Chrome อาจปรากฏบนหน้าจอหลักด้วย ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าที่คุณใช้
