eBay เป็นเว็บไซต์ที่เต็มไปด้วยข้อเสนอมากมายตั้งแต่ทีวีไปจนถึงของสะสมโบราณ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากทุกคนสามารถสร้างบัญชี eBay ได้ จึงมีผู้ขายบางรายที่พยายามหลอกลวงผู้ซื้อของตนในไซต์นี้ แม้ว่าจะมีการรับประกันคืนเงินเพื่อปกป้องผู้ซื้อ แต่กรณีการฉ้อโกงค่อนข้างลำบากและควรหลีกเลี่ยง หากคุณกำลังจะซื้อบางอย่างบนอีเบย์ อ่านบทวิจารณ์ของผู้ขายเพื่อให้แน่ใจว่าเขาเชื่อถือได้ นอกจากนี้ ให้ระบุลักษณะบางอย่างที่อาจบ่งบอกถึงผู้ขายที่ฉ้อโกง หากคุณระมัดระวัง คุณจะหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวงเมื่อซื้อสินค้าบนอีเบย์ คู่มือนี้มุ่งเป้าไปที่เว็บไซต์ eBay ภาษาอังกฤษ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การวิเคราะห์รีวิวผู้ขาย
ขั้นตอนที่ 1 ให้ความสนใจกับคะแนนของผู้ขายในหน้าผลิตภัณฑ์
เมื่อดูผลิตภัณฑ์บน eBay จะมีกล่องทางด้านขวาของหน้าจอที่มีคะแนนรวมของผู้ขาย มีข้อมูลสองชิ้นในกล่อง ขั้นแรกให้ดาวที่มีตัวเลขอยู่ข้างๆ รูปแสดงจำนวนการให้คะแนนที่ผู้ขายได้รับ ประการที่สอง เปอร์เซ็นต์ของบทวิจารณ์เชิงบวกที่ผู้ขายได้รับ ข้อมูลทั้งสองนี้สามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อค้นหาว่าผู้ขายมีความสามารถเพียงใด
- ผู้ขายที่ได้รับคะแนนบวก 10 คะแนนจะได้รับดาวสีเหลืองจาก eBay ดาวนี้จะปรากฏในหน้าผลิตภัณฑ์ถัดจากชื่อผู้ขาย สิ่งนี้บ่งชี้ว่าผู้ขายเชื่อถือได้ ดาวจะเปลี่ยนสีหากผู้ขายได้รับคะแนนที่เป็นบวกมากขึ้น ผู้ขายที่มีดาวสีเหลืองอย่างน้อยก็เป็นทางเลือกที่ดี…และเชื่อถือได้
- โดยทั่วไป ให้มองหาผู้ขายที่มีเรตติ้งเชิงบวกจำนวนมาก หากผู้ขายมีคะแนน 300 และเปอร์เซ็นต์บวก 98% แสดงว่าผู้ขายได้รับความไว้วางใจอย่างสูง คุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบผู้ขายรายนี้อีกต่อไป
- อย่างไรก็ตาม หากผู้ขายมีมูลค่าเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย คุณอาจต้องตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนซื้อ นี่ไม่ใช่สิ่งที่ไม่ดีเสมอไป ผู้ขายอาจเพิ่งสร้างบัญชีอีเบย์ อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้วบัญชีที่หลอกลวงจะมีเรตติ้งต่ำ ดังนั้น ให้มองหาข้อมูลเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 2 คลิกชื่อผู้ขายเพื่อดูบทวิจารณ์ฉบับเต็ม
หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหลังจากดูการให้คะแนนของผู้ขายแล้ว ให้คลิกชื่อผู้ใช้ของผู้ขายในหน้าผลิตภัณฑ์ โดยการทำเช่นนี้ คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าโปรไฟล์ของผู้ขาย ในหน้านี้ คุณสามารถดูรีวิวที่ผ่านมาของผู้ขายและผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เขาขายได้ เยี่ยมชมบางหน้าที่มีข้อมูลเกี่ยวกับโปรไฟล์ของผู้ขายเพื่อวิเคราะห์ชื่อเสียงของพวกเขา
ขั้นตอนที่ 3 วิเคราะห์บทวิจารณ์ผู้ขาย 4 หมวดหมู่ใต้รูปโปรไฟล์
ผู้ขายของ eBay ได้รับการจัดอันดับตาม 4 หมวดหมู่: คำอธิบายรายการ การสื่อสาร ระยะเวลาในการจัดส่ง และค่าขนส่ง แต่ละหมวดหมู่มีคะแนนตั้งแต่ 0 ถึง 50 ดูการให้คะแนนของผู้ขายแต่ละหมวดหมู่เพื่อดูว่าผู้ขายมีความสามารถเพียงใด
- ผู้ขายที่น่าเชื่อถือที่สุดบน eBay ได้คะแนนมากกว่า 40 สำหรับแต่ละหมวดหมู่ ผู้ขายที่มีคะแนนน้อยกว่า 40 อาจไม่น่าเชื่อถือหรืออ่อนแอในหมวดหมู่นั้น
- บางหมวดหมู่อาจมีความสำคัญมากกว่าประเภทอื่นๆ ตัวอย่างเช่น คุณอาจไม่ต้องเสียค่าขนส่งที่สูงเนื่องจากคุณจัดลำดับความสำคัญของความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ด้วยคำอธิบายที่ผู้ขายให้มา พิจารณาลำดับความสำคัญของคุณเมื่อวิเคราะห์การให้คะแนนที่ผู้ขายได้รับ
ขั้นตอนที่ 4. คลิก “ดูความคิดเห็นทั้งหมด” เพื่อดูรีวิวทั้งหมดที่ผู้ขายได้รับ
หน้านี้ประกอบด้วยบทวิจารณ์โดยละเอียดที่ผู้ขายได้รับ ใต้ "คะแนนคำติชมล่าสุด" คุณสามารถอ่านบทวิจารณ์เชิงบวก เป็นกลาง และเชิงลบทั้งหมดที่ผู้ขายได้รับในปีที่ผ่านมา โดยทั่วไป ผู้ขายที่เชื่อถือได้จะได้รับการรีวิวในเชิงบวกมากขึ้น หากผู้ขายได้รับการวิจารณ์เชิงลบมากขึ้น ให้หลีกเลี่ยงผู้ขาย
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านบทวิจารณ์ที่ผู้ขายได้รับอย่างละเอียดถี่ถ้วน คุณสามารถค้นหาลักษณะของผู้ขายได้โดยการทำเช่นนี้
ขั้นตอนที่ 5. อ่านบทวิจารณ์เชิงลบที่ผู้ขายได้รับ หากมี
ผู้ขายที่เชื่อถือได้อาจได้รับรีวิวที่ไม่ดีเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาขายมาหลายปีแล้ว หากคุณต้องการตรวจสอบรีวิวเชิงลบที่ผู้ขายได้รับ ให้คลิก "เชิงลบ" ใต้ "คะแนนคำติชมล่าสุด" เพื่อแสดงรีวิวผู้ขายเชิงลบทั้งหมด ใช้บทวิจารณ์นี้เพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดผู้ขายจึงได้รับบทวิจารณ์ที่ไม่ดี ผู้ขายที่เชื่อถือได้มักไม่ค่อยได้รับคำวิจารณ์เชิงลบ นอกจากนี้ โดยปกติแล้ว บทวิจารณ์เชิงลบเหล่านี้มักเกิดจากความผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจ
- มีไฟสีแดงที่ต้องระวังเมื่ออ่านบทวิจารณ์เชิงลบของผู้ขาย หากผู้ซื้อบ่นว่าสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับรายละเอียดที่แสดงไว้ ผู้ขายอาจไม่ได้รับความเชื่อถือ ผู้ขายที่เชื่อถือได้จะอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง
- พิจารณาว่าผู้ขายบางรายอาจได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ที่ไม่สมเหตุสมผล ตัวอย่างของคำวิจารณ์ที่ไม่สมเหตุสมผลคือ “ผู้ขายไม่ส่งสินค้าภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่ฉันสั่ง” หากคุณพบรีวิวแบบนี้ ผู้ขายอาจยังน่าเชื่อถืออยู่
วิธีที่ 2 จาก 2: การรับรู้สัญญาณไฟแดงกับผู้ขาย
ขั้นตอนที่ 1 ทำการตรวจสอบเพิ่มเติมว่าผู้ขายเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูงในราคาต่ำหรือไม่
สินค้าบางอย่างมักจะถูกกว่าบนอินเทอร์เน็ต eBay เป็นที่รู้จักในฐานะเว็บไซต์ซื้อและขายพร้อมข้อเสนอที่ดึงดูดใจ อย่างไรก็ตาม มีข้อเสนอบางอย่างที่ควรตรวจสอบ นักต้มตุ๋นบางคนสร้างบัญชีใหม่เพื่อขายสินค้าที่มีมูลค่าสูงด้วยส่วนลดพิเศษ ผลิตภัณฑ์นี้อาจเป็นของปลอม เสียหาย หรือถูกขโมย และผู้ขายจะอธิบายว่าเป็นของใหม่ ทำการตรวจสอบเพิ่มเติมหากคุณพบข้อเสนอที่ดึงดูดใจเกินไป
- ตัวอย่างเช่น ผู้ขายอาจเสนอ iPhone ใหม่ในราคาที่ต่ำกว่าผู้ขายรายอื่นมาก นี่คือไฟแดง คุณต้องถามว่าทำไมผู้ขายถึงเสนอ iPhone ในราคาที่ต่ำกว่าราคาปกติมาก นอกจากนี้ คุณควรระมัดระวังตัวมากขึ้นหากผู้ขายได้รับคำวิจารณ์น้อยมาก หรือไม่มีเลย
- สินค้าราคาถูกมากไม่ได้แย่เสมอไป ผู้ขายอาจจะย้ายที่อยู่ในอนาคตอันใกล้นี้และจำเป็นต้องขายสินค้าโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม การสอบสวนเพิ่มเติมก็ไม่เสียหายอะไร
ขั้นตอนที่ 2 ระวังหากผลิตภัณฑ์ใช้ภาพถ่ายสต็อก
eBay อนุญาตให้ผู้ขายอัปโหลดรูปถ่ายสินค้าเพื่อขาย หากผู้ขายอัปโหลดภาพสต็อกจากอินเทอร์เน็ตหรือเว็บไซต์ทางการของผลิตภัณฑ์ ผู้ขายอาจพยายามซ่อนสภาพที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ หากสินค้าถูกขายโดยใช้ภาพถ่ายสต็อกทั่วไป ให้ไปที่หน้าบทวิจารณ์ของผู้ขายเพื่อให้แน่ใจว่าเชื่อถือได้
นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณกำลังจะซื้อของใช้แล้วหรือของสะสมในสภาพดี หากคุณไม่เห็นภาพถ่ายจริงของผลิตภัณฑ์ แสดงว่าสินค้าอาจเสียหายหรือไม่ตรงกับคำอธิบายของผู้ขาย
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบว่าผู้ขายขายสินค้าที่คล้ายกันในโปรไฟล์ของตนหรือไม่
ในหน้ารีวิวของผู้ขาย ให้ปัดลงเพื่อค้นหาหน้า "สินค้าสำหรับขาย" คลิก “ดูทั้งหมด” เพื่อดูรายการสินค้าที่ขายทั้งหมด หากมีสินค้าหลายรายการในหมวดเดียวกัน แสดงว่าผู้ขายกำลังขายสินค้าประเภทใดประเภทหนึ่งอยู่ นี่เป็นสัญญาณที่ดี ผู้ขายที่เชี่ยวชาญในประเภทเดียวมักมีความเป็นมืออาชีพและจริงจัง ผู้ขายจะทำงานอย่างเต็มที่เพื่อจัดส่งของชำของคุณและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
- ผู้ขายที่ขายสินค้าจำนวนมากที่มีหมวดหมู่ต่างกันก็ไม่จำเป็นต้องแย่เสมอไป บางคนใช้ eBay เพื่อขายสินค้าที่สะสมอยู่ในบ้านหรือโรงรถ ดังนั้นเขาจึงสามารถขายสินค้าได้หลายอย่าง อย่างไรก็ตาม เขาหรือเธออาจไม่ใช่พนักงานขายมืออาชีพและอาจไม่สามารถให้บริการผู้ซื้อได้ดี
- โปรดใช้ความระมัดระวังหากผู้ขายขายสินค้าที่มีมูลค่าสูงเพียงรายการเดียว โปรไฟล์นี้อาจเป็นของปลอม ผู้ขายอาจพยายามเสนอสินค้าที่มีข้อบกพร่อง
ขั้นตอนที่ 4. สอบถามผู้ขายสำหรับผลิตภัณฑ์
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือผู้ขาย โปรดติดต่อผู้ขายผ่าน eBay คลิกตัวเลือก "ถามคำถาม" ในหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อติดต่อผู้ขาย สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือราคาหากไม่แน่ใจ หากผู้ขายหลีกเลี่ยงคำถามของคุณ ให้หลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์นี้
สังเกตว่าผู้ขายตอบคำถามของคุณได้อย่างรวดเร็วและครบถ้วนเพียงใด โดยทั่วไป ผู้ขายที่เชื่อถือได้จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหรือ 48 ชั่วโมงหากคุณติดต่อพวกเขาในช่วงสุดสัปดาห์หรือวันหยุด ผู้ขายที่ตอบข้อซักถามช้าอาจเชื่อถือได้น้อยกว่า
ขั้นตอนที่ 5 อย่าทำธุรกรรมนอก eBay
หากผู้ขายขอให้คุณออกจาก eBay และซื้อสินค้าจากเว็บไซต์อื่น หรือเขาไม่ต้องการให้มีการติดต่อผ่าน eBay ก็อย่าซื้อผลิตภัณฑ์นั้น เมื่อคุณออกจาก eBay คุณจะไม่ได้รับการรับประกันคืนเงิน ผู้ฉ้อโกงจะพยายามกันผู้ซื้อให้ห่างจากเว็บไซต์อีเบย์ สิ่งนี้ทำเพื่อให้ผู้ซื้อไม่สามารถรับเงินคืนได้ อย่าทำตามคำสั่งของผู้ขายเช่นนี้
