การแสดงความปรารถนาด้วยความกล้าแสดงออกเป็นวิธีที่ยุติธรรมต่อตนเองและผู้อื่น คุณจะรู้สึกพึงพอใจและมีความสุขด้วยการสื่อสารและการกล้าแสดงออก นอกจากจะช่วยให้คุณมีความมั่นใจมากขึ้นแล้ว วิธีนี้ยังทำให้คนอื่นรู้สึกสบายใจและมั่นใจเมื่อโต้ตอบกับคุณ อย่างไรก็ตาม ความแน่วแน่ในการสื่อสารมักถูกเข้าใจผิดว่าเป็นความเย่อหยิ่ง ความเห็นแก่ตัว หรือไม่แยแส อย่างไรก็ตาม คุณสามารถปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับเพื่อนร่วมงาน เพื่อน หรือคู่หูโดยเรียนรู้ที่จะกำหนดขอบเขตที่ชัดเจนและแสดงความปรารถนาหรือความคิดของคุณอย่างชัดเจนและเคารพ
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: เข้าใจความหมายของการเป็นคนมั่นคง
ขั้นตอนที่ 1 เปรียบเทียบความแน่วแน่และความเฉยเมย
ความทะเยอทะยานไม่เท่ากับความเย่อหยิ่ง คนที่เฉยเมยมักจะปล่อยให้สิทธิของตนถูกละเมิดและต้องการทำในสิ่งที่พวกเขาไม่ชอบ ไม่อยากตัดสินใจด้วยตนเอง รู้สึกดี ไม่สามารถแสดงความคิดและความรู้สึกของตนอย่างตรงไปตรงมา คนที่กล้าแสดงออกจะปฏิเสธคำขอที่ไม่เหมาะสม สามารถแสดงความรู้สึกหรือความปรารถนาได้ และสามารถตอบสนองต่อผู้อื่นได้
- คนกล้าแสดงออกไม่ยอมให้ถูกละเมิด สามารถเคารพสิทธิหรือความรู้สึกของผู้อื่นได้เมื่อแสดงความรู้สึก และยึดมั่นในสิ่งที่พวกเขาเชื่อ (เช่น มีความเชื่อที่จะปฏิบัติตามค่านิยมเสมอ และทำให้ดีที่สุดเสมอ)
- การกล้าแสดงออกทำให้คุณสามารถแสดงความรู้สึกอย่างตรงไปตรงมา เปิดเผยต่อผู้อื่น และสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล คุณไม่สามารถมีความสัมพันธ์ที่มีความสุขได้ ตราบใดที่คุณเพิกเฉยต่อความคิดเห็นของตัวเองและปล่อยให้คนอื่นตัดสินใจแทนคุณ คนที่ไม่สามารถกล้าแสดงออกมักจะมีความสุขน้อยลงและไม่มั่นคงทางอารมณ์
ขั้นตอนที่ 2 รู้ว่าการกล้าแสดงออกหมายความว่าอย่างไร
การกล้าแสดงออกหมายถึงการเข้าใจวิธีถ่ายทอดสิ่งที่คุณต้องการจะพูดเป็นอย่างดี การกล้าแสดงออก หมายถึง การแสดงสิทธิของคุณผ่านความคิด ความปรารถนา และความรู้สึก เช่น
- แสดงความรู้สึกอย่างชัดเจน
- เอ่ยคำอวยพรให้คนอื่นโดยไม่ข่มขู่
- ห้ามตวาด ด่าทอ และปฏิบัติต่อผู้อื่นในทางที่ไม่เหมาะสม
- สื่อสารอย่างตรงไปตรงมาและเปิดเผย
- ตระหนักถึงสิทธิของผู้อื่นในการสื่อสาร
- ใช้ประโยคที่เป็นมิตรและฟังความคิดเห็นของผู้อื่น
- ตัวอย่างของพฤติกรรมที่แสดงออกถึงความกล้าแสดงออก เช่น พูดอย่างใจเย็นกับคนที่ขัดจังหวะต่อหน้าคุณ เช่น “ฉันอยู่ในแถวนี้แล้ว ฉันคัดค้านที่คุณขัดจังหวะบรรทัดแบบนี้”
- ในทางกลับกัน หากคุณบังเอิญขัดจังหวะในบรรทัด ให้แสดงความรับผิดชอบและขอโทษ: “ขออภัย ฉันไม่รู้ว่าคุณอยู่ในแถว ฉันจะย้ายไปด้านหลัง” การกล้าแสดงออกโดยยอมรับความรับผิดชอบไม่ได้หมายถึงการดูถูกหรือดูถูกตัวเอง แต่มันหมายความว่าคุณเข้าใจความต้องการของคนอื่นเมื่อคุณเข้าใจความต้องการของตัวเอง
ขั้นตอนที่ 3 ตระหนักว่าความกล้าแสดงออกเป็นทักษะที่ต้องฝึกฝน
แม้ว่าบางคนอาจดูมั่นใจมากกว่าคนอื่น แต่การพัฒนาทักษะการสื่อสารด้วยการกล้าแสดงออกอย่างเหมาะสมและเหมาะสมนั้นต้องใช้เวลาและการฝึกฝน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้หญิงที่ยังต้องเผชิญกับแรงกดดันทางสังคมและวัฒนธรรมต่อพวกเขาหากพวกเขาต้องการแสดงความมั่นใจในพฤติกรรมและการสื่อสารของพวกเขา
การขอโทษและรับผิดชอบเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้คุณเอาชนะความล้มเหลวในการสื่อสาร เพื่อให้คุณรักษาการสื่อสารที่ดีได้
ขั้นตอนที่ 4 รู้ว่าคุณมีสิทธิ์
แรงกดดันทางสังคมและวัฒนธรรมมักจะปลูกฝังความเชื่อที่ว่าคุณไม่มีสิทธิที่จะพูดว่า "ไม่" ภายใต้เงื่อนไขบางประการ เช่น ในที่ทำงานหรือในมิตรภาพ ผู้หญิงมักจะต้องรับมือกับการตีตราทางสังคมเมื่อพวกเขาแสดงออกถึงความกล้าแสดงออก เช่น การถูกตราหน้าว่า "ช่างพูด" "หน้าด้าน" หรือ "ไม่พอใจ" ท้ายที่สุดไม่มีใครควรถูกดูถูกหรือข่มขู่ คุณมีสิทธิที่จะมีความปรารถนา ความคิด ความรู้สึก และแสดงออกได้ดี
ขั้นตอนที่ 5. รู้ว่าคุณต้องเปลี่ยนแปลงอะไร
หากคุณรู้สึกกดดันอยู่เสมอที่ต้องยอมให้เพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนยอมรับ คุณอาจต้องเรียนรู้ที่จะกล้าแสดงออกในการจัดการกับปัญหา ในทำนองเดียวกันหากคุณรู้สึกหดหู่และไม่สามารถโต้ตอบกับผู้อื่นได้ จำไว้ว่าการอยู่เฉยๆนั้นไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิง เพราะนอกจากจะทำให้คุณรู้สึกไม่ถูกเมินและถูกเมินแล้ว คุณไม่ได้ซื่อสัตย์กับผู้อื่นด้วยการอยู่เฉยๆ
บันทึกลงในสมุดบันทึกเมื่อคุณรู้สึกถูกข่มขู่ บีบบังคับ กดดัน เฉยเมย หรือกลัว ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถกำหนดได้ว่าแง่มุมใดที่ก่อให้เกิดปัญหาที่ใหญ่ที่สุด และคุณควรมุ่งเน้นเมื่อคุณเรียนรู้ที่จะกล้าแสดงออก
ขั้นตอนที่ 6 ขอความช่วยเหลือ
หากคุณพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะกล้าแสดงออกในบางสถานการณ์ ให้ขอความช่วยเหลือจากคนที่คุณไว้ใจ เช่น เพื่อน คู่หู เจ้านาย หรือที่ปรึกษา อธิบายสถานการณ์และปัญหาที่คุณกำลังเผชิญโดยละเอียด จากนั้นอธิบายพฤติกรรมที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง
- ตัวอย่างเช่น หากคุณประสบปัญหาในการทำงานพิเศษโดยไม่ได้รับค่าตอบแทน ให้ปรึกษาเรื่องนี้กับเพื่อนร่วมงานที่คุณไว้วางใจเพื่อตัดสินใจว่าจะกล้าแสดงออกอย่างไรในครั้งต่อไปที่คุณถูกขอให้ทำงานพิเศษ
- ฝึกตอบโต้กับคนที่คุณไว้วางใจก่อนที่จะลงมือทำจริง ด้วยการฝึกฝน คุณจะพบวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการจัดการกับสถานการณ์จริงและช่วยคุณจัดการกับความวิตกกังวล
ขั้นตอนที่ 7 เริ่มฝึกกับสถานการณ์ที่จัดการได้ง่าย
คุณต้องอดทนและฝึกฝนให้มากเพื่อที่จะเป็นนักสื่อสารที่มีทักษะในการกล้าแสดงออก กระบวนการเรียนรู้นี้สามารถทำให้เกิดความวิตกกังวลสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับการกล้าแสดงออก ใช้ทักษะความกล้าแสดงออกในสถานการณ์ที่ปลอดภัยเพียงพอและปฏิสัมพันธ์ไม่ครอบงำคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องดิ้นรนกับความกล้าแสดงออกและคำสั่งซื้อของคุณที่ร้านอาหารหรือร้านกาแฟไม่ได้จัดเตรียมไว้อย่างเหมาะสม ให้อธิบายปัญหาอย่างสุภาพและขอวิธีแก้ปัญหา: “ฉันขอสเต็กที่ปรุงสุกแล้ว แต่เสร็จแล้ว. เปลี่ยนได้ไหม”
ขั้นตอนที่ 8. ตรวจสอบสถานการณ์จริงก่อน
บางครั้งคนที่เฉยเมยหรือก้าวร้าวจะคิดว่าคุณหยิ่งแต่คุณไม่ใช่ คุณต้องรับรู้คำวิจารณ์ที่ได้รับเนื่องจากมีคนเข้าใจทัศนคติของคุณผิดและคำวิจารณ์นั้นถูกต้องหรือไม่ ในการตอบสนองต่อคำวิจารณ์เช่นนี้ พยายามแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความร่วมมือ ไม่ครอบงำ
- คนที่เฉยเมยมักจะตีความความกล้าแสดงออกว่าเป็นพฤติกรรมที่หยาบคายเพราะพวกเขาไม่คุ้นเคยกับการพูดในสิ่งที่ต้องการ สำหรับคนที่ไม่โต้ตอบ การเปิดกว้างในการสื่อสารที่แสดงออกถึงความกล้าแสดงออกเป็นสิ่งที่แตกต่างจากนิสัยและมักตัดสินผิด
- คนที่ดื้อรั้นมักไม่แสดงความคิดและความรู้สึกของตนโดยตรงโดยปิดบังความรู้สึกที่แท้จริงของตนและลงโทษผู้อื่นด้วยการถอนตัว บูดบึ้ง ฯลฯ ทัศนคติที่ไม่โต้ตอบและก้าวร้าวจะทำลายความสัมพันธ์และการสื่อสาร สำหรับคนที่ไม่โต้ตอบและก้าวร้าว ความซื่อสัตย์ของคุณในการแสดงความรู้สึกของคุณในแบบที่แน่วแน่จะถูกมองว่าเป็นพฤติกรรมที่หยาบคายหรือเป็นปฏิปักษ์เพราะพวกเขาคุ้นเคยกับการซ่อนความรู้สึกและไม่ต้องการแสดงออกมาโดยตรง
- คนที่ก้าวร้าวอาจรู้สึกผิดหวังที่นักสื่อสารที่กล้าแสดงออกสามารถแสดงมุมมองของตนได้ แทนที่จะทำตามความปรารถนาของตน เนื่องจากคนก้าวร้าวมักจะมองการสื่อสารในแบบที่พวกเขาต้องการหรือต้องการ พวกเขายังตีความการสื่อสารที่แสดงออกว่าเป็นศัตรูเพราะพวกเขาคุ้นเคยกับการเคารพตนเองมากกว่าผู้อื่นและคาดหวังให้ผู้อื่นปฏิบัติต่อพวกเขาในลักษณะเดียวกัน
- ในบางกรณี คนอื่นอาจตัดสินทัศนคติของคุณผิดเพราะอคติหรือความเข้าใจของพวกเขาเอง การเหยียดเชื้อชาติ การตัดสิน และอคติอื่นๆ สามารถชักนำให้ผู้อื่นตัดสินทัศนคติของคุณตามมาตรฐานที่ผิดๆ และทำให้เข้าใจผิด ตัวอย่างเช่น ในวัฒนธรรมอเมริกัน ภาพลักษณ์ทั่วไปของ “ผู้หญิงผิวดำที่โกรธจัด” มีแนวโน้มที่จะทำให้หลายคนตีความความกล้าแสดงออกของสตรีแอฟริกันอเมริกันในการสื่อสารว่าเป็นพฤติกรรมก้าวร้าว ผู้หญิงในสังคมตะวันตกมักถูกคาดหวังให้เป็น “แบบอย่าง” และจะถูกตัดสินว่าไม่ดีสำหรับการสื่อสารอย่างมั่นใจ น่าเสียดายที่คุณทำอะไรไม่ได้มากที่จะเปลี่ยนทัศนคติที่ก่อตัวขึ้นแล้วของคนอื่น
- ความไม่สมดุลของอำนาจในบางสถานการณ์ยังสามารถนำไปสู่การตีความที่ผิด ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้นำทีม ลูกน้องของคุณอาจมองว่าคุณเป็นคนเรียกร้องและเห็นแก่ตัว มากกว่าที่จะเป็นผู้นำที่กล้าแสดงออก มุ่งเน้นการทำงานร่วมกัน เอาใจใส่ความรู้สึกและความปรารถนาของผู้อื่น และกระตุ้นให้พวกเขาแสดงออก แทนที่จะก้าวร้าว การเอาใจใส่คนรอบข้างเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะกล้าแสดงออก
- เรียนรู้ที่จะ “กล้าแสดงออกอย่างเหมาะสม” โดยการอ่านขั้นตอนที่ 2 เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีความสามารถในการกล้าแสดงออกอย่างแท้จริง ไม่เฉยเมยหรือก้าวร้าว
ส่วนที่ 2 จาก 3: แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการแสดงออกที่ดี
ขั้นตอนที่ 1. เป็นผู้ฟังที่ดี
ให้คนอื่นรู้ขอบเขตและความรู้สึกของคุณในขณะที่เปิดโอกาสให้พูดคุย พูดคุย และแสดงความรู้สึก ถามคำถามเพิ่มเติมระหว่างการสนทนาและให้คำยืนยัน เช่น พยักหน้า ใช้ภาษากาย และให้การสนับสนุน
- สบตากับผู้พูด แต่อย่าจ้องที่เขา พยายามสบตาให้มากที่สุดในขณะที่คุณฟัง นี่จะแสดงว่าคุณสนใจและเต็มใจที่จะสนใจคนที่กำลังพูด
- อย่าฟุ้งซ่านจนคิดว่าจะพูดอะไรแล้วเพราะคุณต้องการตอบคำพูดของคนอื่นก่อนที่เขาจะพูดจบ ตัวอย่างเช่น ในขณะที่เพื่อนของคุณกำลังพูดถึงปัญหาของเขา คุณกำลังเริ่มคิดที่จะแบ่งปันปัญหาของตัวเองแล้ว วิธีนี้แสดงว่าคุณไม่ได้สนใจคนอื่น
- หากคุณมีปัญหาในการเพ่งสมาธิขณะฟังคำพูดของเพื่อน ให้พูดอย่างเงียบๆ หรือสรุปสิ่งที่เพื่อนของคุณพูด ดังนั้น คุณจึง "ถูกบังคับ" ให้ไปสนใจคนอื่น
- เมื่อถึงตาคุณที่จะพูด ถามคำถามหรือกล่าวชี้แจงเพื่อชี้แจงสิ่งที่คุณได้ยิน ตัวอย่างเช่น หลังจากที่ได้ยินคู่ของคุณอธิบายว่าการกระทำของคุณน่าหงุดหงิดเพียงใด คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังฟังอย่างถูกต้องโดยถามว่า: “ฉันได้ยินมาว่าคุณพูด _ ก่อนหน้านี้ ถูกต้อง?" วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้คุณด่วนสรุปหรือหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด
ขั้นตอนที่ 2 ถ่อมตัวและสุภาพ
ความแน่วแน่และความอ่อนน้อมถ่อมตนเป็นส่วนผสมที่ลงตัว คนที่กล้าแสดงออกไม่จำเป็นต้องกรีดร้องให้คนอื่นเห็น คุณมีสิทธิ์ทุกประการที่จะยกย่องความสำเร็จของคุณหรือเตือนผู้อื่นว่าคุณได้มีส่วนร่วม ตราบใดที่ไม่ได้โม้หรือดูดีด้วยการดูถูกคนอื่น
- การถ่อมตนไม่ได้หมายความว่าคุณอ่อนแอหรือดูถูก เฉลิมฉลองความสำเร็จของคุณและแสดงความยินดีกับงานที่ทำได้ดี แต่อย่ายกย่องตัวเองด้วยการดูถูกคนอื่น
- ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนบอกว่าการนำเสนอของคุณยอดเยี่ยม อย่าตอบกลับโดยพูดว่า "โอ้ ไม่เป็นไร" การตอบสนองแบบนี้บ่อนทำลายความพยายามและความสำเร็จของคุณเองเท่านั้น แทนที่จะทำเช่นนั้น ให้แสดงคำตอบที่ซาบซึ้งในความพยายามของคุณในขณะที่ถ่อมตัว: “ขอบคุณ ฉันทำงานหนักและได้รับการสนับสนุนมากมาย”
ขั้นตอนที่ 3 ใช้คำว่า “ฉัน” หรือ “ฉัน”
ข้อความที่เน้นสิ่งที่คุณรู้สึก กำลังคิด หรือประสบอยู่สามารถสื่อถึงสิ่งที่คุณต้องการได้โดยไม่ต้องโทษหรือพยายามอ่านความคิดของอีกฝ่าย (ตั้งสมมติฐานราวกับว่าคุณรู้ว่าอีกฝ่ายกำลังคิดอะไรหรือกำลังประสบอยู่) คุณสามารถแสดงความรู้สึก เช่น “ฉันต้องการ_” และ “ฉันไม่ต้องการ_” และวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ เช่น “ฉันรู้สึกรำคาญเพราะคุณ_”
- ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนของคุณลืมสัญญาที่จะรับประทานอาหารกลางวันกับคุณ อย่าคิดว่าเธอไม่สนใจ ให้พูดคำว่า "ฉัน" และดำเนินการต่อโดยเชิญเขาให้แบ่งปันประสบการณ์ของคุณ: "ฉันผิดหวังจริงๆ ที่คุณไม่ได้มารับประทานอาหารกลางวัน เป็นอะไรไปจริงๆ"
- แสดงความรู้สึกของคุณอย่างตรงไปตรงมา หากคุณได้รับเชิญไปงานในสำนักงานที่คุณไม่ชอบ อย่าพูดว่า "บางทีฉันอาจจะมา ถึงแม้ว่าฉันจะไม่ชอบมันจริงๆ" คุณสามารถพูดว่า "ฉันรู้สึกไม่สบายใจที่จะอยู่ท่ามกลางผู้คน ฉันเลยเลือกที่จะไม่มา"
ขั้นตอนที่ 4 อย่าใช้คำว่า "ควร" หรือ "ควร"
คำว่า "ควร" หรือ "ควร" บ่งบอกถึงการประเมินพฤติกรรมของผู้อื่น และทำให้บุคคลรู้สึกว่าถูกตำหนิหรือถูกฟ้องร้อง คำเหล่านี้เรียกว่า "ความจำเป็นตามหมวดหมู่" ที่อาจทำให้อีกฝ่ายโกรธหรือรู้สึกผิด
- ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดกับลูกของคุณว่า "อย่าเล่นวิดีโอเกมต่อไปจนกว่าคุณจะลืมทำการบ้าน" คุณอาจพูดว่า "คุณควรทำการบ้านให้เสร็จก่อนที่จะเล่นวิดีโอเกม"
- แทนที่คำว่า "ควร" ด้วย "ฉันชอบ" หรือ "ฉันหวังว่าคุณทำ"
ขั้นตอนที่ 5. พูดด้วยน้ำเสียงที่ราบเรียบและผ่อนคลาย
อย่าตะโกนหรือตะโกน เพราะพฤติกรรมที่ทำให้เสียสมาธินี้อาจทำให้คนอื่นรู้สึกไม่สบายใจและป้องกันไม่ให้มีคนได้ยินคุณ แทนที่จะพูดด้วยน้ำเสียงสูง ให้พูดด้วยน้ำเสียงที่สงบและผ่อนคลาย
ขั้นตอนที่ 6 เชิญผู้อื่นให้แบ่งปันความคิดและประสบการณ์ของพวกเขา
อย่าทึกทักเอาเองว่าคุณรู้ว่าปัญหาคืออะไรหรือคุณรู้วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด ให้มีส่วนร่วมกับอีกฝ่ายในการสนทนาโดยพูดว่า “คุณคิดอย่างไร” หรือ “คุณมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ _ หรือไม่”
- สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณต้องการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์หรือแสดงความรู้สึกในแง่ลบ ผู้คนจะรู้สึกมีส่วนร่วมถ้าคุณขอให้พวกเขาแบ่งปันความคิดและความรู้สึกของพวกเขา
- ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนของคุณยกเลิกแผนกะทันหันบ่อยๆ ให้บอกเขาว่าคุณรู้สึกอย่างไรและขอให้เขาแบ่งปันประสบการณ์ของเขา: “หลังจากที่คุณยกเลิกแผนของเราอย่างกะทันหัน ฉันรู้สึกไม่สบายใจที่ฉันไม่สามารถวางแผนอย่างอื่นให้ตัวเองได้ บางครั้ง ฉันรู้สึกเหมือนคุณไม่อยากเจอฉันอีกต่อไป เป็นอะไรไปจริงๆ"
ขั้นตอนที่ 7 อย่าโทษคนอื่น
การตำหนิผู้อื่นสำหรับข้อบกพร่องและความผิดพลาดของคุณอาจเป็นอุปสรรคต่อการสื่อสาร วิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่นเกี่ยวกับความประมาทเลินเล่อของพวกเขาโดยกล่าวโทษโดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยการพูดคุยทั่วไปเช่น "คุณมักจะลืมที่จะรับฉัน!" หรือ “คุณขี้เกียจ!” เป็นวิธีสนทนาที่ไร้ประโยชน์
ตัวอย่างเช่น หากพนักงานของคุณลืมเก็บรายงานสำคัญ อย่าพูดคำตำหนิเชิงลบเพราะเขาอาจรู้สึกผิดที่ไม่ได้ทำงานของเขา ให้กล้าแสดงออกโดยมุ่งเน้นไปที่วิธีอื่นๆ ที่เขาสามารถทำได้: “ฉันรู้ว่าคุณลืมบันทึกรายงาน หากมีกำหนดเส้นตาย ฉันมักจะใช้การเตือนความจำในกำหนดการเพื่อไม่ให้ลืม คุณคิดว่าวิธีนี้สามารถช่วยอะไรได้บ้าง?”
ขั้นตอนที่ 8 แยกแยะระหว่างข้อเท็จจริงและความคิดเห็น
หากคุณไม่เห็นด้วยกับคนอื่น อย่าพยายามค้นหาว่าใครถูก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่มีคำตอบที่ถูกต้องในบางสถานการณ์ เช่น ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่ทำร้ายความรู้สึกของใครบางคน การพูดว่า "ประสบการณ์ของฉันแตกต่างออกไป" จะทำให้ทุกคนมีโอกาสแสดงความรู้สึกของตน
- ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพว่าคู่ของคุณบอกว่าคุณทำร้ายความรู้สึกของเขาระหว่างการสนทนาก่อนหน้านี้ แทนที่จะตอบทันทีว่า "ฉันไม่ได้ตั้งใจ" หรือพยายามปกป้องตัวเอง ให้ยอมรับความรู้สึกของเขาก่อน ตัวอย่างเช่น: “ฉันขอโทษที่ทำร้ายความรู้สึกของคุณ ฉันไม่ได้หมายความอย่างนั้นจริงๆ และจะไม่พูดอีก”
- จำไว้ว่าทุกคนใช้ชีวิตต่างกันและแตกต่างไม่ได้หมายความว่าพวกเขาผิด ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพว่าเพื่อนร่วมงานของคุณกำลังทำงานในลักษณะที่คุณคิดว่าไม่มีประสิทธิภาพ คนที่สื่อสารอย่างก้าวร้าวจะพูดว่า: "คนโง่ทำงานแบบนี้" หรือ "ใครทำแบบนั้น"
- หากคุณเป็นผู้มีอำนาจ เช่น รับผิดชอบโครงการหรือหัวหน้างาน ให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพในลักษณะที่แน่วแน่ “ฉันเห็นว่าคุณกำลังจัดการโครงการในลักษณะ X ฉันมีประสบการณ์ในโครงการนี้และจนถึงตอนนี้ วิธี Y จะเร็วขึ้นและผลลัพธ์ก็ดีขึ้น แล้วใช้วิธี Y ล่ะ?”
- จำไว้ว่าคุณไม่มีสิทธิ์แก้ไขผู้อื่นเสมอไป บางครั้ง คุณต้องต่อต้านการกดดันให้คนอื่นแสดงความคิดเห็น
ขั้นตอนที่ 9 พิจารณาวิธีอื่น
นอกจากการให้ความช่วยเหลือแล้ว การประนีประนอมยังเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการโต้ตอบกับผู้อื่น แทนที่จะยืนกรานที่จะปกป้องความคิดเห็นของตนเองหรือวางแผนรับมือกับสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่ง ให้แสดงความเต็มใจที่จะมองหาวิธีแก้ไขอื่นๆ คุณสามารถแสดงความคิดเห็นอย่างมั่นใจและขอคำแนะนำจากผู้อื่น วิธีนี้จะทำให้อีกฝ่ายรู้สึกมีส่วนร่วมและเห็นคุณค่า นอกจากนี้ เขายังอยากจะให้ความร่วมมือ ไม่ใช่แค่ทำตามคำสั่งเท่านั้น
ตัวอย่างเช่น หากคุณและคู่ของคุณสังเกตว่าคุณทั้งคู่ทะเลาะกันด้วยเหตุผลเดียวกัน ให้ถามคู่ของคุณว่า "เราจะทำอย่างไรเพื่อแก้ปัญหานี้"
ขั้นตอนที่ 10แสดงข้อความที่ชัดเจนและจริงใจ
แม้ว่าคุณจะอารมณ์เสีย อย่าใช้คำพูดที่รุนแรงหรือดูถูก เพราะอาจทำร้ายความรู้สึกของอีกฝ่ายและขัดขวางการสื่อสาร พยายามแสดงความจริงใจเกี่ยวกับความคิดและความปรารถนาของคุณ
- ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนของคุณมาสายเสมอ ให้อธิบายว่าคุณรู้สึกอย่างไรโดยไม่หยาบคาย อย่าเผชิญหน้ากับเพื่อนของคุณด้วยทัศนคติที่ไม่ดี เช่น “ว้าว นี่เป็นเรื่องเซอร์ไพรส์ อย่างน้อยคุณก็พลาดอาหารเย็นไปแค่ครึ่งมื้อในคืนนี้”
- คุณสามารถพูดว่า: “เราวางแผนไว้แล้ว แต่คุณมาไม่ตรงเวลา ฉันรู้สึกว่าการอยู่ร่วมกันของเราไม่สำคัญสำหรับคุณ ฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะได้เดินทางไปกับคุณถ้าคุณมาตรงเวลาตามแผนที่เราสร้างไว้ด้วยกัน”
ขั้นตอนที่ 11 ใช้ภาษากายที่แน่วแน่
การสื่อสารมักไม่ใช้คำพูดและวิธีที่คุณใช้ภาษากายจะส่งผลต่อการโต้ตอบของคุณกับผู้อื่น คุณสามารถใช้ภาษากายเพื่อทำให้อีกฝ่ายรู้สึกสบายใจและถ่ายทอดความรู้สึกของคุณ ภาษากายที่แน่วแน่สามารถรับรู้ได้จากลักษณะดังต่อไปนี้:
- สบตาโดยตรง. ใช้คำแนะนำ 50/70: สบตาเป็นเวลา 5 นาทีในแต่ละครั้งที่คุณพูด 10 นาทีและ 7 นาทีในแต่ละครั้งที่คุณฟังคนอื่นพูดเป็นเวลา 10 นาที
- การเคลื่อนไหวที่สงบและผ่อนคลาย ภาษากายที่แสดงออกถึงการแสดงออกถึงความแน่วแน่ไม่ดูเคร่งเครียด ปิดสนิท หรือเขินอาย แต่ค่อนข้างนิ่งและสงบ ปล่อยให้ฝ่ามือของคุณผ่อนคลาย แทนที่จะชี้หรือทำท่าทางประหม่า
- ท่าทางที่แสดงออกถึงความใจกว้าง ยืนโดยให้ไหล่ของคุณกลับมาเล็กน้อยและเผชิญหน้ากับคนที่คุณโต้ตอบด้วยในขณะที่เหยียดขาของคุณเพื่อให้น้ำหนักของคุณกระจายอย่างสม่ำเสมอบนฝ่าเท้าของคุณ อย่าไขว้ขา ให้ฝ่าเท้าห่างกัน 10-15 ซม.
- กรามและปากผ่อนคลาย การกดริมฝีปากเข้าหากันหรือกรามแน่นแสดงว่าตึงเครียด ไม่สบายตัว หรือก้าวร้าว ปล่อยให้ปากและกรามผ่อนคลายและแสดงอารมณ์ผ่านการแสดงออกทางสีหน้า (ยิ้มเมื่อคุณมีความสุข ขมวดคิ้วเมื่อคุณผิดหวัง ฯลฯ)
ตอนที่ 3 ของ 3: หลีกเลี่ยงความเย่อหยิ่ง
ขั้นตอนที่ 1 เปรียบเทียบความเย่อหยิ่งกับความกล้าแสดงออก
การกล้าแสดงออกเป็นวิธีปกป้องความคิดเห็นและความปรารถนาของคุณ ในขณะที่ความเย่อหยิ่งเป็นวิธีคิดและพฤติกรรมก้าวร้าวเพื่อยกระดับตัวเองด้วยการละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่นและทำให้ผู้อื่นดูถูก คนที่เย่อหยิ่งสามารถแสดงความคิดและความปรารถนาของตนเองได้ แต่พวกเขาทำสิ่งนี้โดยทำให้ผู้อื่นตกต่ำลง นอกจากนี้ คนที่เย่อหยิ่งมักจะหลีกเลี่ยงการรับผิดชอบต่อข้อบกพร่องและความผิดพลาดของตน
- คนหยิ่งยโสมักจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นเมื่อได้รับการสนับสนุนจากภายนอก (พวกเขามองตัวเองจากสิ่งที่คนอื่นคิดเกี่ยวกับพวกเขา) แม้ว่าความมั่นใจในตนเองจะไม่ใช่แง่ลบ แต่ก็มักจะทำให้พวกเขาให้ความสำคัญกับคุณค่าในตนเองมากกว่าความรู้สึกของคนอื่น
- ความเย่อหยิ่งเป็นรูปแบบของการรุกรานที่มักจะทำให้อีกฝ่ายรู้สึกอึดอัด รำคาญ หรือดูถูก คนหยิ่งยโสมักจะโจมตีหรือตำหนิผู้อื่นหากรู้สึกว่าถูกคุกคามหรือพ่ายแพ้
ขั้นตอนที่ 2 รู้ว่าการหยิ่งหมายความว่าอย่างไร
ความเย่อหยิ่งสามารถเห็นได้จากความคิด ความปรารถนา และความรู้สึก แต่โดยการดูหมิ่นและ/หรือทำให้คนอื่นดูถูก แม้ว่าคนที่เย่อหยิ่งและกล้าแสดงออกจะพูดในสิ่งเดียวกัน เช่น “ฉันไม่อยากทำ” คนหยิ่งผยองไม่แสดงความเห็นอกเห็นใจหรือความรับผิดชอบ คุณสามารถระบุความเย่อหยิ่งด้วยลักษณะเหล่านี้:
- พูดคำที่ไม่เหมาะสมกับผู้อื่น
- ทำให้คนอื่นรู้สึกว่าถูกดูถูกหรือดูถูก
- การใช้รูปแบบการพูดประชดประชันหรือประชดประชัน
- ข่มขู่
- โทษคนอื่นได้ง่าย
- ทำร้ายผู้อื่น
- ป้องกันตัวเองไม่ห่วงคนอื่น
- ตัวอย่างเช่น คนที่เย่อหยิ่งจะตวาดหรือดุคนที่ขัดจังหวะที่แคชเชียร์ตรงหน้าเขา แม้กระทั่งพูดว่าโง่และข่มขู่เขา
- ในทางกลับกัน ถ้าคนเย่อหยิ่งขัดจังหวะคุณในขณะที่คุณอยู่ในสาย เขาจะตำหนิหรือดูหมิ่นอีกฝ่ายหนึ่ง: “โอเค ถ้าคุณไม่ต้องการให้ฉันขัดจังหวะต่อหน้าคุณ ให้ยืนเข้าแถว ฉันรู้ว่าคุณอยู่ในสาย”
ขั้นตอนที่ 3 อย่าดูถูกหรือดูถูกบุคคลอื่นเพราะจะเป็นอุปสรรคต่อการสื่อสาร
แม้ว่าคนที่เย่อหยิ่งทำผิดพลาดหรือทำร้ายความรู้สึกของคุณ อย่าดูถูกหรือดูถูกพวกเขา
ตัวอย่างทัศนคติที่เย่อหยิ่งในการสื่อสาร: “คุณสกปรกมาก! คุณรักษาห้องนี้ให้สะอาดไม่ได้เหรอ?” ตัวอย่างของความแน่วแน่ในการสื่อสาร: “คุณสามารถทำอะไรก็ได้ในห้องส่วนตัวของคุณ แต่ฉันอยากให้คุณช่วยทำให้ห้องของเราสะอาดและเป็นระเบียบ”
ขั้นตอนที่ 4. รับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น
คนหยิ่งยโสมักจะเห็นแก่ตัวโดยจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่พวกเขารู้สึก คิด และประสบการณ์ หลีกเลี่ยงความเย่อหยิ่งโดยฟังคนอื่นที่แสดงความคิด ความปรารถนา และความรู้สึกของตน
ขั้นตอนที่ 5. อย่าใช้คำว่า “คุณ” หรือ “คุณ”
การแสดงข้อความโดยใช้คำว่า “คุณ” หรือ “คุณ” เป็นการยอมรับว่าคุณไม่สามารถสนับสนุนการกระทำของเขาหรือเธอได้ คุณเพียงแค่ต้องแสดงข้อเท็จจริงอย่างถูกต้องและมั่นใจ เช่น เกี่ยวกับเวลาที่ตกลงกันไว้ และสิ่งที่คุณรู้สึกหรือประสบ ใช้คำว่า "ฉัน" หรือ "ฉัน" แล้วพูดถึงข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น แทนที่จะพูดถึงเจตนาของอีกฝ่าย
ตัวอย่างเช่น อย่าตำหนิอีกฝ่ายด้วยการพูดว่า: "คุณทำให้ฉันโกรธมาก!" ระบุข้อความที่เน้นตนเอง เช่น "ตอนนี้ฉันรู้สึกไม่สบายใจ"
ขั้นตอนที่ 6 อย่าข่มขู่ผู้อื่น
ไม่ควรใช้การคุกคามและการข่มขู่ในการสื่อสารที่แน่วแน่ คำเหล่านี้มักปรากฏในการสื่อสารที่หยิ่งผยอง การสื่อสารอย่างมั่นใจมีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้ผู้ฟังรู้สึกสบายใจเพราะเขารู้ว่าคุณจะซื่อสัตย์กับเขา การคุกคามและการข่มขู่อาจทำให้ผู้อื่นหวาดกลัว ทำให้พวกเขาผิดหวัง และขัดขวางการสื่อสาร
ประโยคข่มขู่มักทำให้อีกฝ่ายรู้สึกผิด ตัวอย่างเช่น หากคุณถามคำถามกับทีมและไม่มีใครตอบ เป็นการตอบโต้เชิงรุก: “พวกคุณเข้าใจคำถามของฉันไหม” แทนที่จะโทษและข่มขู่ผู้อื่น ให้เปลี่ยนคำถามของคุณเป็น: “ฉันถ่ายทอดแนวคิดนี้อย่างชัดเจนหรือไม่”
ขั้นตอนที่ 7 อย่าพูดคำที่ไม่เหมาะสม
ไม่กล่าวหา ด่าว่า ดูถูก ด่าคนอื่น พยายามอย่าใช้คำในลักษณะทั่วไป คำว่า "เสมอ" หรือ "ไม่เคย" มักใช้เพื่อสรุปความตั้งใจของตน
ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพเพื่อนร่วมงานของคุณที่มักจะลืมมารับคุณไปทำงานในรถของเขา คุณจะดูเย่อหยิ่งถ้าคุณบอกเขาว่า: “คุณลืมมารับฉันเสมอ ฉันรู้สึกผิดหวังกับการรักษาของคุณจริงๆ ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมคุณถึงลืมเรื่องเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้ไปตลอด” ตัวอย่างการตอบสนองที่แน่วแน่: “สัปดาห์ที่แล้วคุณลืมมารับฉันสองครั้ง ฉันรู้สึกผิดหวังและกังวลถ้าคุณลืมมารับฉันเพราะฉันจะไปท คราวหน้าอย่าลืมมารับฉันด้วยล่ะ ไม่งั้นฉันจะหาวิธีอื่น”
ขั้นตอนที่ 8 หลีกเลี่ยงภาษากายที่ก้าวร้าว
ภาษากายที่ก้าวร้าวจะส่งข้อความเดียวกับคำพูดที่คุณพูด เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกมองว่าเย่อหยิ่ง ให้ใส่ใจกับภาษากายของคุณและอย่าทำสิ่งต่อไปนี้:
- ละเมิดพื้นที่ส่วนตัวของผู้อื่น ทุกคนมีพื้นที่ส่วนตัว 1 เมตรในที่สาธารณะและในสำนักงาน อย่าเข้าใกล้เว้นแต่จะได้รับการร้องขอ เช่น เมื่อคุณกำลังออกเดทหรือคุณต้องการช่วยเหลือผู้อื่น
- การเคลื่อนไหวของมือที่ก้าวร้าว เช่น การชี้หรือกำหมัด
- ไขว้แขน การไขว้ขาบ่งบอกถึงการขาดความมั่นใจ การกอดอกแสดงถึงทัศนคติของใครบางคนที่ไม่เต็มใจที่จะสื่อสาร
- ขันกรามให้แน่น คุณจะดูเย่อหยิ่งหรือเป็นศัตรูถ้าคุณขยับคางหรือกรามแน่น
- ใช้สถานที่กว้างเกินไป ผู้ชายทำบ่อยกว่าผู้หญิง ภาษากายที่แสดงความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะครอบครองสถานที่นั้นอาจเป็นสัญญาณของความเย่อหยิ่ง ไม่ใช่ความมั่นใจในตนเอง ไม่เป็นไรที่จะใช้สถานที่ตามความจำเป็นเพื่อให้คุณรู้สึกสบายใจ แต่อย่ารบกวนความสะดวกสบายของผู้อื่น
เคล็ดลับ
- ความเย่อหยิ่งแสดงถึงความรู้สึกเหนือกว่า ความเหนือกว่า ความเย่อหยิ่ง หรือความเย่อหยิ่ง หากคุณประสบกับสิ่งเหล่านี้ คุณอาจจบลงด้วยการหยาบคายกับอีกฝ่าย แทนที่จะพยายามสร้างความสัมพันธ์ที่ดีด้วยการสื่อสารอย่างมั่นใจและตั้งใจฟัง คนที่เคยสื่อสารอย่างแน่วแน่ในบางครั้งยังทำผิดพลาดและต้องปรับปรุง ทำได้แค่อย่าอาย
- แม้ว่าการเปิดกว้างและการเคารพผู้อื่นในการสื่อสารที่แสดงออกถึงความกล้าแสดงออกอาจใช้ได้ผลดี แต่บางครั้งคุณต้องรับมือกับคนที่ไม่ให้ความร่วมมือ ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใดก็ตาม คุณสามารถควบคุมทัศนคติของคุณเองได้เท่านั้น ดังนั้นจงสุภาพและกล้าแสดงออก อย่าสนใจคนที่ชอบหาเรื่องวุ่นวาย
- หากไม่ได้ผล คุณควรเข้ารับการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการเพื่อที่คุณจะได้กล้าแสดงออก ที่ปรึกษาและนักบำบัดหลายคนสามารถช่วยได้ หรือคุณสามารถเข้าร่วมชุมชนที่ให้บริการด้านสุขภาพ