บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาพอร์ต USB ใน Windows หรือ Mac มีสาเหตุหลายประการที่พอร์ต USB อาจหยุดทำงาน: ข้อบกพร่องของไดรเวอร์ ฮาร์ดแวร์ หรือตัวอุปกรณ์ USB หลังจากตรวจสอบพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว คุณสามารถตรวจสอบ Device Manager บน Windows หรือลองรีเซ็ต System Management Controller (SMC) หรือ NVRAM บน Mac NVRAM และ PRAM เป็นหน่วยความจำประเภทพิเศษที่เก็บเฟิร์มแวร์และการตั้งค่าอุปกรณ์บางอย่างสำหรับ Macs; การรีเซ็ตหน่วยความจำนี้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด USB ที่มีอยู่ได้
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: การตรวจสอบพอร์ต USB
ขั้นตอนที่ 1. มองเข้าไปในพอร์ต USB
หากคุณคิดว่าพอร์ต USB ไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบภายในว่ามีฝุ่น เศษผง หรือวัตถุติดค้างหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2 เชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่องบนพอร์ตที่มีปัญหา
หากอุปกรณ์บางอย่างไม่ทำงานบนพอร์ต USB ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าใช้ไม่ได้หรือไม่ หากอุปกรณ์อื่นๆ เหล่านี้ใช้งานได้ ปัญหาอาจเกิดจากอุปกรณ์ก่อนหน้าแทนที่จะเป็นพอร์ต USB
ขั้นตอนที่ 3 เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB เข้ากับพอร์ตอื่น
หากอุปกรณ์ USB ไม่ทำงานบนพอร์ต USB บางพอร์ต ให้ลองเสียบเข้ากับพอร์ตอื่น ถ้าเป็นไปได้ ให้ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากอุปกรณ์ USB ทำงานในพอร์ตอื่นๆ เหล่านี้ ปัญหาอยู่ที่พอร์ต USB ก่อนหน้า
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบว่าพอร์ต USB หลวมหรือไม่
เมื่อคุณเสียบอุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB ที่ไม่ตอบสนอง ให้ลองเขย่าขึ้นและลงเพื่อตรวจดูว่าหย่อนหรือไม่ ทำอย่างระมัดระวังเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหาย หากส่วนนี้หลวม อุปกรณ์จะเชื่อมต่อได้ยาก
ขั้นตอนที่ 5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หากคุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแล้วและพอร์ต USB ยังไม่ตอบสนอง ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ขั้นตอนนี้จะรีเฟรชฮาร์ดแวร์จำนวนมากและแก้ไขปัญหาต่างๆ
ขั้นตอนที่ 6. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับพอร์ต USB อีกครั้ง
หลังจากที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้ว ให้เสียบอุปกรณ์ USB กลับเข้าไปในพอร์ตและดูว่าคราวนี้ใช้งานได้หรือไม่ หากอุปกรณ์ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์
วิธีที่ 2 จาก 4: การตรวจสอบ Device Manager ใน Windows
ขั้นตอนที่ 1. คลิกไอคอน Windows Start
ปุ่มนี้แสดงเมนูเริ่มของ Windows ตั้งแต่เริ่มต้น เมนูเริ่มของ Windows จะอยู่ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ อยู่ในทาสก์บาร์ของ Windows
ขั้นตอนที่ 2. พิมพ์ devmgmt.msc
คำสั่งนี้จะค้นหา Device Manager ในเมนู Start
ขั้นตอนที่ 3 คลิกที่ตัวจัดการอุปกรณ์
ข้างไอคอนคล้ายเครื่องพิมพ์
ขั้นตอนที่ 4 คลิกชื่อคอมพิวเตอร์
โดยปกติชื่อคอมพิวเตอร์จะอยู่ที่ด้านบนสุด คลิกเพื่อเน้น
ขั้นตอนที่ 5. คลิกไอคอน “สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์”
ไอคอนนี้คล้ายกับหน้าจอคอมพิวเตอร์เหนือ Device Manager ข้อความจะเปลี่ยนเป็น " สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ " เมื่อวางเคอร์เซอร์ไว้ที่นั่น ขั้นตอนนี้บังคับให้คอมพิวเตอร์ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมด หวังว่าพอร์ตที่ตรวจไม่พบก่อนหน้านี้จะทำงานได้อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 6. เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับพอร์ต
หลังจากสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ใน Device Manager แล้ว ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB กับพอร์ตที่ก่อนหน้านี้ไม่ทำงาน หากสำเร็จ พอร์ตได้รับการแก้ไขแล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ถอนการติดตั้ง (ถอนการติดตั้ง) คอนโทรลเลอร์ USB ในตัวจัดการอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 7 ดับเบิลคลิก Universal Serial Bus controllers ใน Device Manager
คุณต้องเลื่อนลงมาเพื่อค้นหา "ตัวควบคุม Universal Serial Bus" ดับเบิลคลิกเพื่อขยายและแสดงอุปกรณ์และไดรฟ์ USB ทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 8 คลิกขวาที่คอนโทรลเลอร์ USB
ตัวเลือกนี้อยู่ภายใต้ "คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus" ชื่ออุปกรณ์อาจแตกต่างกัน แต่ให้มองหาคีย์เวิร์ด " controller " คลิกขวาเพื่อเปิดเมนูป๊อปอัป
ขั้นตอนที่ 9 คลิกถอนการติดตั้งอุปกรณ์
ตัวเลือกนี้อยู่ในเมนูป๊อปอัปเมื่อคุณคลิกขวาที่อุปกรณ์ในตัวจัดการอุปกรณ์ ขั้นตอนนี้ยกเลิกการต่อเชื่อมอุปกรณ์ควบคุม USB ทำซ้ำสำหรับคอนโทรลเลอร์ USB อื่นๆ ทั้งหมดในรายการ "คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus"
ขั้นตอนที่ 10 รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หลังจากยกเลิกการต่อเชื่อมคอนโทรลเลอร์ USB แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ Windows สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ทั้งหมดและติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB ที่ติดตั้งใหม่
ขั้นตอนที่ 11 เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB
หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบว่าพอร์ต USB เชื่อมต่อกับอุปกรณ์แล้ว หากอุปกรณ์ทำงาน ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข หากพอร์ต USB ยังคงใช้งานไม่ได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ฮาร์ดแวร์และต้องได้รับการซ่อมแซมจากผู้เชี่ยวชาญ
วิธีที่ 3 จาก 4: การรีเซ็ต System Management Controller บน Mac
ขั้นตอนที่ 1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกไอคอน Apple ที่มุมขวาบน แล้วคลิก " ปิดเครื่อง " (ปิดเครื่อง)
ขั้นตอนที่ 2. รีเซ็ต SMC
วิธีรีเซ็ต SMC จะแตกต่างกันไปตามรุ่น Mac ของคุณ:
- MacBook, MacBook Pro และ MacBook Air: กด Shift+Control+⌥ Option+Power ค้างไว้จนกว่าไฟบนอะแดปเตอร์แปลงไฟจะกะพริบหรือเปลี่ยนสี
- iMac, iMac Pro และ Mac Mini: ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์แปลงไฟ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 5 วินาทีขึ้นไป จากนั้นเชื่อมต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 3 กดปุ่มเปิดปิด
ปุ่มนี้จะรีสตาร์ท Mac ของคุณด้วยการรีเซ็ต SMC
ขั้นตอนที่ 4. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับพอร์ต USB
หลังจากรีเซ็ต SMC แล้ว ให้ตรวจสอบว่าพอร์ต USB ทำงานบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อหรือไม่ ถ้าใช่ ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองรีเซ็ต NVRAM หรือ PRAM
วิธีที่ 4 จาก 4: รีเซ็ต NVRAM & PRAM บน Mac
ขั้นตอนที่ 1. ปิดเครื่อง Mac
หากต้องการปิดเครื่อง Mac ให้คลิกไอคอน Apple ที่มุมขวาบน แล้วคลิก " ปิดเครื่อง"
ขั้นตอนที่ 2 กดปุ่มเปิดปิด
ขั้นตอนนี้จะรีบูต (รีบูต) Mac
ขั้นตอนที่ 3 กด Command+⌥ Option+P+R ค้างไว้ทันที
กดปุ่มนี้ค้างไว้ทันทีที่ Mac ของคุณเริ่มเร่งความเร็วและกดค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงและหน้าจอจะกะพริบ จากนั้น Mac จะเร่งความเร็วตามปกติ
ขั้นตอนที่ 4. เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB
หลังจากรีเซ็ตตัวควบคุมการจัดการระบบแล้ว ให้ตรวจสอบว่าพอร์ต USB ทำงานเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หรือไม่ หากใช้งานได้ แสดงว่าพอร์ต USB ได้รับการแก้ไขแล้ว หากพอร์ตยังคงไม่ทำงานหลังจากรีเซ็ต SMC และ NVRAM อาจมีปัญหากับพอร์ต USB ที่ต้องการการซ่อมแซมโดยผู้เชี่ยวชาญ
