บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการกู้คืนข้อความหรือ SMS ที่ถูกลบในโทรศัพท์ iPhone และ Android โดยกู้คืนไฟล์สำรอง แม้ว่าคุณจะได้รับการสนับสนุนให้ใช้โปรแกรมกู้คืนแบบชำระเงิน ให้ระมัดระวังในการซื้อแอปพลิเคชันดังกล่าว เนื่องจากไม่รับประกันว่าข้อความตัวอักษรจะถูกกู้คืน
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: บน iPhone
ขั้นตอนที่ 1 ทำความเข้าใจว่าคุณไม่สามารถกู้คืนข้อความโดยใช้วิธีนี้ได้หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลไว้
หากคุณไม่สำรองข้อมูล iPhone ไปยัง iTunes คุณจะไม่สามารถกู้คืนข้อความจาก iPhone
คุณยังคงใช้บริการของบริษัทอื่นเพื่อกู้คืนข้อความได้ แต่คุณจะต้องชำระค่าบริการ นอกจากนี้ โอกาสที่ข้อความจะกู้คืนสำเร็จก็ค่อนข้างน้อยเช่นกัน
ขั้นตอนที่ 2 เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
iTunes ถูกทำเครื่องหมายด้วยไอคอนโน้ตดนตรีสีสันสดใสบนพื้นหลังสีขาว
- หากได้รับแจ้งให้คลิก “ ดาวน์โหลด iTunes ” ให้คลิกปุ่มก่อนดำเนินการต่อ คุณจะต้องอัปเดตและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนดำเนินการต่อ
- หากคุณต้องการใช้ไฟล์สำรองข้อมูลจาก iCloud ให้เปิดเมนูการตั้งค่า iPhone (“การตั้งค่า”)
ขั้นตอนที่ 3 เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์
ต่อสายชาร์จของ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ แล้วเสียบปลายสายอีกด้านเข้ากับโทรศัพท์
หากคุณกำลังใช้ข้อมูลสำรองจาก iCloud ให้ปัดบนเมนูการตั้งค่าและแตะตัวเลือก “ ทั่วไป ” จากนั้นปัดกลับไปที่จุดสิ้นสุดของหน้าแล้วเลือก “ รีเซ็ต ”.
ขั้นตอน 4. คลิกไอคอน “อุปกรณ์”
ที่เป็นไอคอนของ iPhone ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง iTunes หลังจากนั้น หน้า " สรุป " จะเปิดขึ้น
สำหรับข้อมูลสำรอง iCloud ให้แตะ “ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด ” จากนั้นป้อนรหัสผ่านเมื่อได้รับแจ้ง
ขั้นตอนที่ 5. คลิกคืนค่าการสำรองข้อมูล
ทางขวาของส่วน " Backups " ทางด้านบนของหน้า
- หากได้รับแจ้ง ให้ปิดคุณสมบัติ "ค้นหา iPhone ของฉัน" ก่อนดำเนินการต่อ
- หาก iPhone ไม่สำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติ ให้คลิกปุ่ม “ การสำรองข้อมูลในขณะนี้ ” เพื่อบันทึกข้อมูลปัจจุบันในกรณีที่คุณต้องการกู้คืนในภายหลัง
- หากคุณกำลังใช้ข้อมูลสำรอง iCloud ให้แตะ “ ลบ iPhone ” สองครั้ง จากนั้นรอจนกว่าขั้นตอนการล้างข้อมูลในโทรศัพท์จะเสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 6 คลิกที่กล่องถัดจาก “ชื่อ iPhone” เมื่อได้รับแจ้ง
หลังจากนั้น เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น
สำหรับการสำรองข้อมูล iCloud ให้กดปุ่ม "Home" เมื่อได้รับแจ้ง
ขั้นตอนที่ 7 คลิกวันที่สำรอง
วันที่คลิกคือวันที่ที่ข้อความยังคงบันทึกอยู่ใน iPhone
- สำหรับข้อมูลสำรอง iCloud เลือกภาษาและภูมิภาค/ประเทศ เลือกเครือข่าย WiFi แล้วแตะ “ กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ”.
- หากข้อมูลสำรองล่าสุดไม่ใช่วันที่ที่ข้อความตัวอักษรที่คุณต้องการยังคงถูกเก็บไว้ใน iPhone คุณจะไม่สามารถกู้คืนข้อความตัวอักษรได้
ขั้นตอนที่ 8 คลิกคืนค่า
ทางขวาของหัวข้อ " Backups " ของหน้า หลังจากนั้น ข้อมูลสำรองจะถูกกู้คืนไปยังอุปกรณ์ทันที รวมถึงข้อความทั้งหมด
- หากข้อมูลสำรองที่เลือกได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ให้ป้อนรหัสผ่านก่อน
- คุณจะต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone หากได้รับแจ้ง
- สำหรับข้อมูลสำรอง iCloud ให้ป้อนข้อมูล Apple ID ของคุณ จากนั้นแตะ “ เลือกสำรอง ” และเลือกวันที่สำรองที่เหมาะสม
ขั้นตอนที่ 9 รอให้กระบวนการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์
หลังจากนั้น คุณสามารถดูข้อความที่ถูกลบในแอพข้อความ
. แอปนี้ถูกทำเครื่องหมายด้วยไอคอนกรอบคำพูดสีขาวบนพื้นหลังสีเขียว
วิธีที่ 2 จาก 3: บนอุปกรณ์ Android
ขั้นตอนที่ 1 ทำความเข้าใจว่าคุณไม่สามารถกู้คืนข้อความที่ถูกลบด้วยวิธีนี้ หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณไว้ก่อนหน้านี้
หากคุณไม่ได้ดาวน์โหลด SMS Backup & Restore สำหรับอุปกรณ์ Android ของคุณ และกำลังใช้เพื่อสร้างไฟล์สำรองในบริการที่เก็บข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต (บริการที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ เช่น Google ไดรฟ์) วิธีนี้จะไม่ทำงาน
คุณยังคงใช้บริการของบริษัทอื่นเพื่อกู้คืนข้อความได้ แต่คุณจะต้องชำระค่าบริการ นอกจากนี้ โอกาสที่ข้อความจะกู้คืนสำเร็จก็ค่อนข้างน้อยเช่นกัน
ขั้นตอนที่ 2 เปิดการสำรองและกู้คืน SMS
แตะไอคอนของแอพ SMS Backup & Restore ซึ่งดูเหมือนกล่องสีเขียวพร้อมนาฬิกาสีขาว
ขั้นตอนที่ 3 แตะ
ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ หลังจากนั้น เมนูป๊อปเอาต์จะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 4 แตะคืนค่า
ในเมนูที่เด้งออกมา
ขั้นตอนที่ 5. เลือกตำแหน่งบันทึก
แตะตำแหน่งบันทึก (เช่น “ GOOGLE ไดรฟ์ ”) ซึ่งใช้ในการสำรองข้อความสั้น
ขั้นตอนที่ 6. แตะสวิตช์ "ข้อความ" สีเทา
สีของสวิตช์จะเปลี่ยนเป็นสีเขียวแสดงว่าแอปพลิเคชัน SMS Backup & Restore จะได้รับข้อความจากไฟล์สำรอง
- หรือแตะปุ่มสลับสีเทาข้างหัวข้อ " โทรศัพท์ " ถ้าเคยสำรองข้อมูลสายไว้แล้วและต้องการกู้คืนกลับเข้าเครื่อง
- ถ้าโปรแกรม Backup & Restore หาไฟล์สำรองไม่เจอ (เช่น เพราะไฟล์ถูกย้ายไปแล้ว) บริการจัดเก็บข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตจะเปิดขึ้น และคุณจะต้องแตะไฟล์สำรองที่มีอยู่เพื่อเลือกไฟล์นั้น
ขั้นตอนที่ 7 แตะ RESTORE
ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 8 ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมที่ปรากฏขึ้น
คุณอาจต้องปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืนข้อความที่ถูกลบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่ใช้
ขั้นตอนที่ 9 ติดตั้งและตั้งค่า SMS Backup & Restore เพื่อใช้เป็นการป้องกันในอนาคต
เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อความในอนาคต คุณสามารถติดตั้งและตั้งค่าแอป SMS Backup & Restore ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- ติดตั้ง SMS Backup & Restore จาก Google Play Store จากนั้นแตะ “ เปิด ”.
- สัมผัส " เริ่ม ”.
- สัมผัส " ต่อไป ”.
- เลือกบริการพื้นที่จัดเก็บอินเทอร์เน็ต แตะ “ เข้าสู่ระบบ ” และป้อนข้อมูลบัญชีหากได้รับแจ้ง
- สัมผัส " บันทึก ”.
- เลือก " ต่อไป ”.
- ทำเครื่องหมายที่ช่อง " รายวัน " (ทุกวัน), "รายสัปดาห์ " (ทุกสัปดาห์) หรือ " รายชั่วโมง " (ทุกชั่วโมง)
- สัมผัส " การสำรองข้อมูลในขณะนี้ ”.
วิธีที่ 3 จาก 3: การใช้บริการแบบชำระเงิน
ขั้นตอนที่ 1 ระบุข้อความที่กู้คืนได้
ข้อความที่เพิ่งถูกลบ (เช่น ในช่วงไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมา) จะสามารถกู้คืนได้ง่ายกว่าข้อความที่ถูกลบไปเมื่อวันก่อน (หรือนานกว่านั้น) เนื่องจากพื้นที่ที่ยังคงถูกครอบครองโดยข้อความ "ที่ถูกลบ" นั้นสามารถถูกเขียนทับได้โดยการติดตั้งแอพ การอัปเดตซอฟต์แวร์ หรือข้อความใหม่
หากคุณเพิ่งลบข้อความ คุณสามารถกู้คืนได้หากคุณหยุดใช้โทรศัพท์ทันที
ขั้นตอนที่ 2. วางโทรศัพท์ในโหมดเครื่องบิน (โหมดเครื่องบิน)
ด้วยโหมดนี้ ข้อความหรือการอัปเดตอื่นๆ ไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ได้ ดังนั้นข้อความตัวอักษรจะไม่ถูกแทนที่หรือเขียนทับ:
- iPhone - ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ แล้วแตะไอคอนเครื่องบิน
- Android - เลื่อนลงจากด้านบนของหน้าจอ แล้วแตะไอคอนเครื่องบิน
ขั้นตอนที่ 3 ค้นหาบริการกู้คืนข้อความ
ใช้ Google (หรือเครื่องมือค้นหาที่คุณเลือก) เพื่อค้นหาบริการกู้คืนข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่ประเภทโทรศัพท์และประเภทคอมพิวเตอร์ในรายการค้นหา
- ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพิมพ์ iphone text message recovery สำหรับ windows ลงในเครื่องมือค้นหา
- ตัวเลือกบางอย่างที่ค่อนข้างเป็นที่นิยม ได้แก่ MobiKin Doctor และ FoneLab
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการกู้คืนเข้ากันได้กับโทรศัพท์ของคุณ
บริการกู้คืนส่วนใหญ่มีส่วนที่แสดงแพลตฟอร์มที่บริการสนับสนุน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการรองรับอุปกรณ์ iPhone หรือ Android ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. ติดตั้งบริการกู้คืนเวอร์ชันฟรี
ดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งบริการกู้คืนจากเว็บไซต์โดยคลิกลิงก์เวอร์ชันทดลองใช้งานฟรี จากนั้นดับเบิลคลิกไฟล์การติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หลีกเลี่ยงการใช้บริการกู้คืนที่คุณต้องชำระเงินก่อนลองใช้
ขั้นตอนที่ 6. เชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์
เชื่อมต่อปลายสาย USB ของสายชาร์จของโทรศัพท์เข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ และเสียบปลายสายอีกด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ตชาร์จของโทรศัพท์
- หากคุณใช้ iPhone บนคอมพิวเตอร์ Windows คุณจะต้องเปิด iTunes หลังจากเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ เมื่อไอคอน iTunes ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง iTunes คุณสามารถปิดโปรแกรมและไปยังขั้นตอนถัดไปได้
- หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ Android คุณอาจต้องเปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB ในเมนูนักพัฒนาซอฟต์แวร์ก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป
- ในคอมพิวเตอร์ Mac คุณจะต้องใช้อะแดปเตอร์ USB 3.0 เป็น USB-C เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆ ผ่านสาย USB (สี่เหลี่ยมจัตุรัส) ปกติ
ขั้นตอนที่ 7 เปิดบริการกู้คืน
หลังจากติดตั้งบริการแล้ว ให้มองหาโปรแกรมในเมนู เริ่ม
(Windows) หรือ สปอตไลท์
(แม็ค).
ขั้นตอนที่ 8. สแกนโทรศัพท์
ขั้นตอนการสแกนจะแตกต่างกันไปตามบริการที่ใช้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการตั้งค่าบริการกู้คืนและสแกนข้อความที่ถูกลบทั้งหมดในโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 9 ตรวจสอบข้อความที่กู้คืนสำเร็จทั้งหมด
โดยปกติ บริการกู้คืนข้อมูลเวอร์ชันฟรีสามารถแสดงไอคอนแสดงตัวอย่างข้อความที่สามารถ/กู้คืนได้สำเร็จ
- เป็นไปได้ว่าคุณจะไม่สามารถเปิดข้อความเพื่อดูเวอร์ชันเต็มได้
- หากบริการกู้คืนที่คุณใช้เพียงแจ้งว่าสามารถกู้คืนข้อความได้ แต่ไม่สามารถแสดงข้อความได้ ให้ลองใช้บริการอื่น
ขั้นตอนที่ 10 ซื้อโปรแกรมกู้คืนหากจำเป็น
หากคุณรู้สึกว่าข้อความที่ถูกลบทั้งหมดมีความสำคัญ/ควรค่าแก่การเก็บรักษา คุณจะถูกขอให้ซื้อเวอร์ชันเต็มของบริการเพื่อกู้คืน
- หากเป็นไปได้ ให้ใช้วิธีการชำระเงินที่ปลอดภัย เช่น PayPal แทนบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
- ข้อความที่กู้คืนอาจไม่ตรงกับโทรศัพท์ ขึ้นอยู่กับโปรแกรมกู้คืนที่ใช้ อย่างไรก็ตาม อย่างน้อยคุณก็สามารถเห็นได้บนคอมพิวเตอร์
