กลยุทธ์ทางการตลาดต้องเริ่มจากปัญหาผู้บริโภค ธุรกิจผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ประสบความสำเร็จสามารถแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้ ทำวิจัยตลาดเพื่อค้นหาว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณต้องการอะไร ใช้ผลการวิจัยเพื่อกำหนดผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบสนองความต้องการได้ จากนั้น คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อดึงดูดผู้บริโภคให้มาที่ผลิตภัณฑ์ ด้วยกลยุทธ์นี้ คุณสามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างโอกาสในการขายใหม่ และขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ในที่สุด
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 ของ 2: การพัฒนาธุรกิจผลิตภัณฑ์หรือบริการ
ขั้นตอนที่ 1 กำหนดลูกค้าในอุดมคติสำหรับธุรกิจของคุณ
ลองนึกถึงผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือผู้บริโภคของคุณบ่อยครั้งที่มีปัญหาซึ่งผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขายสามารถแก้ไขได้ จำแนกผู้บริโภคในอุดมคติตามอายุ เพศ หรือระดับรายได้
- การกำหนดผู้บริโภคในอุดมคติจะเป็นตัวกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดที่ต้องทำเพื่อผลิตภัณฑ์ของคุณ ในการเพิ่มงบประมาณการตลาดของคุณ ให้กำหนดลูกค้าในอุดมคติสำหรับธุรกิจของคุณ
- คุณสามารถกำหนดลูกค้าในอุดมคติผ่านข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์ คุณยังสามารถทำการสำรวจลูกค้าหรือวิเคราะห์งานวิจัยที่ทำโดยคู่แข่งของคุณ
- ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเครื่องมือเทคโนโลยีกลางแจ้ง ลูกค้าในอุดมคติของคุณอาจเป็นชายหรือหญิงที่มีอายุระหว่าง 25-50 ปี เนื่องจากคนในหมวดอายุนี้มีความกระฉับกระเฉงมากกว่าผู้สูงอายุและมีรายได้สูงกว่าวัยรุ่น
- นอกจากนี้ ให้คำนึงถึงพื้นที่ที่ผู้บริโภคอาศัยอยู่ด้วย ผู้บริโภคในอุดมคติสำหรับเครื่องมือเทคโนโลยีกลางแจ้งคือผู้ที่ใช้เวลาอยู่กลางแจ้งเป็นจำนวนมากและมีรายได้สูงเนื่องจากราคาของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ค่อนข้างแพง
ขั้นตอนที่ 2 แก้ปัญหาผู้บริโภค
ผู้บริโภคมีปัญหาที่ต้องการแก้ไข หากคุณทำงานกับลูกค้าในอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่ง ให้ใช้ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณเพื่อค้นหาปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขได้
- ทำวิจัยเกี่ยวกับแนวคิดผลิตภัณฑ์ ธุรกิจจำนวนมากพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ประสบความสำเร็จ ลองนึกถึงเหตุผลที่ผู้บริโภคใช้ผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย ด้วยวิธีนี้ คุณอาจสามารถแก้ปัญหาอื่นที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยได้
- ตัวอย่างเช่น ลูกค้าของคุณจำเป็นต้องมีที่ชาร์จโทรศัพท์มือถือที่ทนทานต่อการตกหล่นหรือสภาพอากาศที่รุนแรง
- ในการแก้ปัญหานี้ คุณสามารถสร้างเครื่องชาร์จที่ทนทานต่อสภาพอากาศและการสั่นสะเทือนได้ หลังจากนั้นนักปีนเขาและนักปั่นจักรยานสามารถทดลองและชอบสินค้าได้
ขั้นตอนที่ 3 ใช้แนวคิดทางการตลาดกับผลิตภัณฑ์และลูกค้าในอุดมคติของคุณ
เมื่อคุณระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณได้แล้วและแก้ไขปัญหาด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มคิดถึงองค์ประกอบทางการตลาดได้ ลองนึกถึงแง่มุมต่างๆ ที่จำเป็นในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ
- คุณต้องกำหนดราคาสำหรับสินค้า ราคาขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้บริโภคสำหรับสินค้าและคู่แข่งในอุตสาหกรรม หากระดับการแข่งขันไม่สูงเกินไปและผลิตภัณฑ์ของคุณมีความต้องการสูง คุณสามารถขายได้ในราคาที่สูงขึ้น อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าผู้บริโภคอาจอ่อนไหวต่อราคาสินค้ามาก
- คิดเกี่ยวกับแนวคิดบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์และวิธีการที่เหมาะสมกับภาพลักษณ์ของแบรนด์บริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างบรรจุภัณฑ์โดยใช้สีและโลโก้บริษัทที่คุณใช้สำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของคุณ การใช้ภาพลักษณ์ของแบรนด์อย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้ลูกค้าจดจำแบรนด์บริษัทของคุณได้
- พิจารณาวิธีที่ผู้บริโภคติดต่อบริษัทของคุณ สั่งซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อขาย และรับสินค้าที่สั่งซื้อ กระบวนการทั้งหมดจะต้องดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องมีแผนกบริการลูกค้าที่ตอบสนองและสามารถจัดการกับปัญหาใด ๆ ที่ผู้บริโภคอาจประสบ
ส่วนที่ 2 จาก 2: การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด
ขั้นตอนที่ 1 กำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาดหลักที่ชัดเจน
ก่อนเริ่มสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ให้กำหนดเป้าหมายที่คุณต้องการ เมื่อคุณระบุได้แล้ว คุณสามารถจัดทำแผนเพื่อให้มันเกิดขึ้นได้
- เป้าหมายหลักของคุณอาจเป็นการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ หรือขยายไปยังส่วนตลาดใหม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอุปกรณ์ปีนเขาและปั่นจักรยาน คุณสามารถขยายได้โดยการขายผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ปีนเขา
- ควรเปรียบเทียบเป้าหมายที่ตั้งไว้กับตัวชี้วัดอุตสาหกรรมของผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าระดับการแข่งขันในตลาดอุปกรณ์ปีนเขาและจักรยานนั้นสูงมาก ไม่มีบริษัทใดควบคุมมากกว่า 5% ของยอดขายทั้งหมดในตลาดนั้น หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ คุณสามารถตั้ง 5% เป็นเป้าหมายสุดท้ายได้ เป้าหมายจะต้องปรับให้เข้ากับสภาวะตลาด
- หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าควรตระหนักถึงบริษัทของคุณหากพวกเขาต้องการที่ชาร์จเมื่อพวกเขาไปเดินป่าหรือขี่จักรยาน
- หลังจากตั้งเป้าหมายแล้ว คุณสามารถพิจารณากลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ กลวิธีทางการตลาดคือการดำเนินการเฉพาะเจาะจงเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ กลยุทธ์ทางการตลาดอาจเป็นอีเมลโดยตรง (ถึงผู้บริโภค) อีเมลจำนวนมาก และการตลาดทางโทรศัพท์
- ตัวอย่างเช่น คุณอาจตัดสินใจว่าการตลาดเนื้อหาเป็นกลวิธีในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณสามารถใช้กลยุทธ์นี้ได้โดยการอัปโหลดบล็อกและบทความที่เป็นประโยชน์ไปยังเว็บไซต์ของบริษัทของคุณเป็นประจำ
- หลังจากรู้จักแบรนด์บริษัทของคุณแล้ว สร้างความน่าสนใจให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยการอัปโหลดโฆษณาหรือทำให้เว็บไซต์ของบริษัทน่าดึงดูดที่สุด ด้วยวิธีนี้ คนเหล่านี้จะกลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่
- ติดต่อต่อไปจนกว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบางรายจะกลายเป็นลูกค้าของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยการส่งอีเมลหรือจดหมายข่าว ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นๆ อาจอ่านบล็อกและบทความเกี่ยวกับกีฬากลางแจ้งบนเว็บไซต์ของบริษัทของคุณและสนใจที่จะซื้อที่ชาร์จโทรศัพท์มือถือที่คุณขาย
ขั้นตอนที่ 2 พัฒนาความพยายามทางการตลาด
หากต้องการเพิ่มยอดขาย คุณอาจต้องใช้กลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ๆ ยิ่งคุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณได้มากเท่าไร การรับรู้ถึงแบรนด์ของบริษัทของคุณก็จะยิ่งเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น
- ทุกบริษัทต้องมีเว็บไซต์ หลายบริษัทยังเขียนและอัปโหลดเนื้อหาในบล็อก เพื่อเพิ่มความนิยมของบริษัทของคุณในตลาดกลาง ให้พิจารณาสร้างพอดคาสต์และโฆษณาผลิตภัณฑ์เพื่อขายในเหตุการณ์เฉพาะ หากคู่แข่งของคุณไม่ใช้กลยุทธ์นี้ คุณจะมีโอกาสโดดเด่น
- สร้างระบบที่เป็นทางการเพื่อขอคำแนะนำจากลูกค้า ให้ผู้บริโภคที่แนะนำของขวัญในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง รางวัลเหล่านี้สามารถอยู่ในรูปแบบของโบนัสผลิตภัณฑ์หรือส่วนลด ระบบนี้มีโอกาสสูงที่จะเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า
- เพื่อเพิ่มภาพลักษณ์ของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญ ให้ลองพูดในการสัมมนาการตลาดหรือการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ เนื่องจากผู้คนจะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเมื่อต้องแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 3 สร้างแผนการตลาดและงบประมาณเพื่อนำไปใช้
การเขียนแผนการตลาดอย่างเป็นทางการเป็นสิ่งสำคัญมาก เพื่อให้แผนเป็นจริง คุณจะต้องสร้างงบประมาณโดยละเอียดสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดแต่ละอย่าง
- แผนควรรวมถึงประเภทของผู้บริโภคเป้าหมาย ผู้บริโภคเป้าหมายถูกสร้างขึ้นตามลักษณะของผู้บริโภคในอุดมคติของคุณ
- แผนควรระบุกำหนดการและกรอบเวลาสำหรับแต่ละงาน ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งอีเมลจดหมายข่าวรายเดือน ให้ระบุกำหนดการว่าควรส่งจดหมายข่าวแต่ละฉบับในวันที่ 5 ของแต่ละเดือน
- มอบหมายงานด้านการตลาดแต่ละงานให้กับพนักงานเฉพาะ เพื่อให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้ตลอดเวลา ตัวอย่างเช่น นักเขียนคำโฆษณาอาจได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบในการผลิตจดหมายข่าว พนักงานแต่ละคนสามารถแจ้งสถานะของงานเฉพาะของตนให้กับทั้งทีมได้
