การขายของออนไลน์ -- ความฝันที่เป็นไปได้ในยุคสมัยใหม่นี้ คุณเพียงแค่นั่งเงียบ ๆ ในชุดนอนและดูเงินที่มาหาคุณ ดูเหมือนว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ทำเช่นนี้ -- คนธรรมดาอย่างคุณและฉัน -- แต่พวกเขาจะทำอย่างไร? ปรากฎว่าถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม คุณก็มาถึงครึ่งทางแล้ว ใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการทำวิจัยเพื่อค้นหาโอกาสที่มีอยู่ คุณก็จะเข้าร่วมกับผู้ประกอบการอิสระรายอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็ว ดูขั้นตอนที่ 1 เพื่อเริ่มต้น
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การเตรียมธุรกิจของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 ศึกษาคู่แข่งของคุณ
ก่อนที่คุณจะขายสินค้าใดๆ ทางออนไลน์ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณกำลังติดต่อกับอะไรและกับใคร หากคุณกำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครแต่มีราคาสูงเป็นสองเท่า ใช้เวลาส่งนานเป็นสองเท่า และเพจของคุณไม่ง่ายต่อการค้นคว้า คุณจะไม่ได้ลูกค้า และที่สำคัญที่สุด กำหนดเฉพาะของคุณ ทำได้โดยมองหาช่องว่างในไซเบอร์สเปซที่คุณเติมได้
- คู่แข่งของคุณอยู่ที่ไหน พวกเขาครอบครองส่วนหนึ่งของโลกอินเทอร์เน็ตหรือไม่?
- พวกเขาเสนอราคาเท่าไร? ช่วงอะไร?
- ใครหรือผลิตภัณฑ์ใดเป็นที่นิยมมากที่สุด? ทำไม?
- คู่แข่งของคุณยังขาดอะไรอยู่? จะให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้นแก่ผู้บริโภคได้อย่างไร?
- ผลิตภัณฑ์ใดที่คุณต้องการใช้? ผลิตภัณฑ์ใดที่คุณจะไม่ใช้? ทำไม?
ขั้นตอนที่ 2 ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณสมบูรณ์แบบ
การแสดงร้านค้าที่สวยงามไม่มีความหมายอะไรเลยเมื่อไม่มีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมขาย คุณสามารถเสนออะไรได้บ้าง สินค้าของคุณแตกต่างจากสินค้าอื่นๆ ที่มีอยู่แล้วในท้องตลาดอย่างไร? ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณกำหนดเป้าหมายมีตัวเลือกมากมายที่คล้ายกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณถึงดีที่สุด? นี่คือสิ่งที่ควรพิจารณา:
- สินค้าของคุณสามารถขายได้ง่ายโดยไม่ต้องแสดงหรือไม่? วิธีการทำเช่นนี้?
- ราคาต่ำสุดที่คุณสามารถเสนอได้คืออะไร?
- ส่วนแบ่งการตลาดของคุณคือใคร? พวกเขาคาดหวังอะไร จะเข้าถึงพวกเขาทางออนไลน์ได้อย่างไร?
ขั้นตอนที่ 3 สร้างแผนธุรกิจ
อาจดูเหมือนเป็นการเสียเวลา แต่จริงๆ แล้วตรงกันข้าม หากไม่มีแผนธุรกิจ คุณจะต้องไปที่บ้านพ่อแม่ของคุณ โดยมีคำสั่งซื้อ 100 รายการที่จะจัดส่งในวันพรุ่งนี้ แต่คุณจะไม่มีอุปกรณ์และเงินทุนในการดำเนินการกับค่าขนส่ง สิ่งเหล่านี้ควรคำนึงถึงตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อป้องกันความล้มเหลวของระบบ เริ่มต้นด้วยการคิดเกี่ยวกับ:
- คุณจะจัดการคำขออย่างไร? คุณมีตัวแทนจำหน่าย? หรือคุณจะทำเองทั้งหมด? อะไรรับมือได้และรับมือไม่ได้?
- คุณจะจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าของคุณอย่างไร? (เราจะพูดถึงเรื่องนี้มากขึ้นในเร็วๆ นี้)
- แล้วภาษีและระบบราชการล่ะ?
- คุณได้คำนึงถึงค่าใช้จ่ายอื่น ๆ หรือไม่? ชื่อโดเมน บริการโฮสต์เพจ การตลาด การโฆษณา ฯลฯ ของคุณ? คุณคิดทุกอย่างแล้วหรือยัง?
ขั้นตอนที่ 4 ลงทะเบียนบริษัทของคุณ
ธุรกิจออนไลน์ก็เหมือนกับธุรกิจอื่นๆ คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียนและความรับผิดทางภาษีสำหรับพื้นที่ของคุณ (รัฐ จังหวัด-หรืออะไรก็ตามที่คุณเรียกว่า) เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณทำนั้นถูกกฎหมาย มิฉะนั้น คุณอาจเผชิญความเสี่ยงร้ายแรง หรือแม้กระทั่งจำคุก ไม่มีรัฐบาลใดชอบคนที่ทำธุรกิจที่ผิดกฎหมาย ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณทำธุรกิจอย่างถูกวิธี
- กฎที่มีอยู่จะแตกต่างกันไปตามภูมิภาค เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำถูกต้อง พูดคุยกับเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวหรือผู้ประกอบการในท้องถิ่นเพื่อขอข้อมูลในเชิงลึก
- หากคุณทำธุรกิจในต่างประเทศ อาจมีข้อบังคับเพิ่มเติมบางประการ
ขั้นตอนที่ 5. ใช้โซเชียลมีเดีย
โซเชียลมีเดียเป็นวิธีการสื่อสารที่ผู้คนจำนวนมากทั่วโลกต้องการ และการอยู่ในเครือข่ายโซเชียลเหล่านี้ คุณจะมีวิธีสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าโซเชียลมีเดียทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน และหากคุณเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจ อย่าลืมว่าคุณจะไม่ถูกครอบงำเพราะคุณมีบัญชีบนโซเชียลมีเดียที่มีอยู่ทั้งหมด กำหนดว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีแนวโน้มจะเป็นสื่อสื่อใดมากที่สุด และขยายการแสดงตนของคุณที่นั่น ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณเป็นร้านเสื้อผ้าสตรี คุณควรมุ่งเน้นไปที่ Pinterest, Instagram และ Facebook หากคุณเปิดไซต์อีคอมเมิร์ซ B2B ให้ใช้ LinkedIn, Google+, Twitter และ FB
โปรโมตตัวเองบนโซเชียลมีเดียเหล่านี้ พูดคุยเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ ทวีตรูปภาพ อัพเดทสถานะของคุณเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่กำลังดำเนินอยู่ กระจายตัวเองออกไป
ขั้นตอนที่ 6 ทำความรู้จักกับตัวเลือกที่มีอยู่
นี่เป็นกระบวนการที่ท้าทาย เรามาเจาะจงกันมากขึ้น ด้านล่างนี้คือสามตัวเลือกพื้นฐานสำหรับการกำหนดรูปแบบธุรกิจออนไลน์ของคุณ:
- ใช้ตลาดที่มีชื่อเสียง เช่น eBay, Amazon หรือ Etsy คุณเพียงแค่มีสินค้าที่สามารถจัดส่งได้ ส่วนที่เหลือมีอยู่ในตลาดอิเล็กทรอนิกส์เหล่านี้
- ใช้ไซต์อีคอมเมิร์ซเพื่อตั้งค่าธุรกิจของคุณ นี่เป็นโครงการโอเพนซอร์ซหรือโซลูชันโฮสติ้งที่จะจัดเตรียมเพจของคุณเอง แต่ทุกอย่าง (การวิเคราะห์ เทมเพลต การชำระเงิน ฯลฯ) ได้เตรียมไว้สำหรับคุณแล้ว วิธีนี้เป็นวิธีที่ง่ายและเป็นสื่อกลางระหว่างความต้องการของคุณในการทำทุกอย่างและไม่ทำอะไรเลย
-
ออกแบบเว็บไซต์ของคุณเอง หากคุณใช้ HTML และ CSS ได้ดี (หรือรู้จักใครที่คุณสามารถขอความช่วยเหลือได้) ให้ทำเช่นนี้เพื่อผลกำไร
เราจะพูดถึงสามสถานการณ์นี้โดยละเอียดในหัวข้อถัดไป
วิธีที่ 2 จาก 3: การเตรียมร้านค้า
ใช้ตลาดที่รู้จักกันดี
ขั้นตอนที่ 1 พิจารณาใช้โซลูชันโฮสติ้งบุคคลที่สาม
BigCommerce, 3dcart, Shopify, Yahoo! Merchant Solutions หรือ osCommerce (หรือบางส่วน) คือบุคคลที่สามที่สามารถจัดเตรียมหน้าร้านให้กับคุณได้ (นี่คือตัวเลือกที่สองที่เรากล่าวถึงข้างต้น) พวกเขาจะตั้งค่าเพจของคุณ (พร้อมเทมเพลตราคาต่างๆ มากมายให้คุณเลือก) และตั้งค่ารูปแบบที่จะทำให้คุณปวดหัวโดยเสียค่าธรรมเนียม สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกการออกแบบ อัปโหลดผลิตภัณฑ์ เลือกตัวเลือกการชำระเงิน และทำการตลาดด้วยตัวคุณเอง
- กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณไม่รู้ HTML หรือ CSS และไม่ต้องการยุ่งกับการจ้างนักออกแบบ วิธีนี้เป็นวิธีที่จะไป วิธีนี้มีการควบคุมที่คุณสามารถตั้งค่าตัวเองแทนการใช้ Amazon, Etsy หรือ eBay
- คุณอาจคิดว่านี่เป็นกลยุทธ์การลดความเสี่ยง หากมีบางอย่างผิดพลาด แสดงว่าความผิดอยู่ที่พวกเขา ไม่ใช่คุณ
ขั้นตอนที่ 2 ขายสินค้าของคุณบนอีเบย์
ใช่ มันค่อนข้างล้าสมัย แต่ถ้าคุณขายสินค้าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในราคาถูก eBay ก็ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำ คุณสามารถกำหนดราคาของคุณเอง ดูข้อเสนอที่มีอยู่ และพัฒนาชื่อเสียงที่ดีได้อย่างง่ายดาย eBay เป็นเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ซึ่งมีมาหลายปีแล้ว
แต่ด้วยเหตุนี้ eBay จึงไม่ค่อยทันสมัย หากคุณกำลังมองหาแหล่งรายได้ที่มั่นคงกว่านี้ คุณอาจควรพิจารณาไซต์อื่นดีกว่า
ขั้นตอนที่ 3 หากคุณเป็นศิลปิน ให้ใช้ Etsy
Etsy เป็นตลาดออนไลน์สำหรับงานศิลปะ งานฝีมือ และสินค้าวินเทจ หากคำเหล่านี้อธิบายคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณ Etsy เป็นสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับคุณ การสร้างร้านค้าของคุณเองและการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคนั้นง่ายมากบน Etsy และตอนนี้เพจก็เป็นที่นิยมอย่างมาก
Etsy ยังเป็นชุมชนอีกด้วย หากคุณมีคำถาม ทุกคนยินดีที่จะช่วยเหลือ คุณสามารถเข้าร่วมทีมขายและมีส่วนร่วมได้ตามที่คุณต้องการ
ขั้นตอนที่ 4 หากมีข้อสงสัย ให้ใช้ Craigslist
บางทีวิธีที่เร็วที่สุดในการทำเงินออนไลน์คือการใช้ Craigslist (ถ้าคุณมีบางอย่างที่คนอื่นต้องการ แน่นอน) สิ่งที่คุณต้องทำคือเขียนโพสต์สั้นๆ ในส่วนที่ถูกต้องและรอการตอบกลับ พิจารณาทำสิ่งนี้เมื่อคุณวิเคราะห์ตัวเลือกที่มีทั้งหมด
Craigslist มีประสิทธิภาพสำหรับพื้นที่ขนาดใหญ่/เมืองใหญ่ หากคุณอาศัยอยู่ในเมืองเล็กๆ โพสต์ของคุณจะไม่ได้รับการตอบกลับ
ขั้นตอนที่ 5. เป็นผู้ขายของ Amazon
Amazon ไม่ได้เป็นเพียงสถานที่สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น ใครจะรู้? สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างบัญชีผู้ขาย ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณ และรอคำสั่งซื้อของคุณ อย่างน้อยนั่นก็เป็นวิธีที่แกนทำงาน
Amazon เป็นเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเสนอราคาที่แข่งขันได้และค่าขนส่งที่ต่ำในการเริ่มต้น คุณสามารถปรับปรุงได้ในภายหลังหลังจากที่คุณได้รับคะแนนสูงและข้อเสนอแนะในเชิงบวก
ขั้นตอนที่ 6 ลองใช้หน้าเช่น CafePress
หน้านี้เป็นไซต์ที่คุณสามารถออกแบบสิ่งต่างๆ ของคุณเองได้ คุณจะมีแม่แบบและเมื่อมีคนสั่งบางอย่าง คุณจะสร้างรายการนั้นขึ้นมา คุณสามารถลงทะเบียนรายการใดก็ได้ที่คุณสามารถสร้างได้ ถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับหน้านี้ สำรวจมัน! สินค้าที่คุณกำลังจะนำเสนอยังไม่มีออกสู่ตลาดใช่หรือไม่?
ร้านค้ามาตรฐาน ฟรี! อย่างไรก็ตาม คุณสามารถรับคุณสมบัติเพิ่มเติมได้โดยมีค่าธรรมเนียมรายเดือน
ขั้นตอนที่ 7 ลองใช้ข้อมูลการค้าของ YouTube
ใช่ ข้อมูลการค้าทางอินเทอร์เน็ต Talk Market เชื่อว่าหากช่องทีวีมีประสิทธิภาพ พวกเขาก็ประสบความสำเร็จบนอินเทอร์เน็ตได้เช่นกัน ตามชื่อที่แนะนำ: วิดีโอที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ (แม้ว่าคุณคิดว่าคุณรู้จักผลิตภัณฑ์ทุกประเภทในตลาดอยู่แล้ว) ทำไมจะไม่ล่ะ?!
และเกี่ยวกับ Youtube เราคิดว่ามันชัดเจน หากคุณดูดีในกล้องและมีทักษะการขายที่ดี ให้สร้างช่องของคุณเอง คุณอาจกลายเป็นไวรัส
สร้างเพจของคุณเอง
ขั้นตอนที่ 1 ลงทะเบียนชื่อโดเมน
หากคุณตัดสินใจเลือกเส้นทางของคุณเอง (ตราบใดที่วิธีนี้อาจง่ายกว่าในระยะยาว) คุณจะต้องมีที่อยู่โดเมน คำแนะนำบางประการสำหรับคุณคือ:
- ใช้ไซต์.com ซึ่งเป็นทางเลือกมาตรฐานของทุกคน
- หลีกเลี่ยงคำที่ยาวเกินไป สะกดผิด และคำใดๆ ที่อาจทำให้สับสน หน้าที่ดีที่สุดตลอดกาลเพราะฉันคือ socool.com ไม่ใช่ความคิดที่ดี
- หลีกเลี่ยงการใช้แถบและสัญลักษณ์ที่ไม่จำเป็น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจพลาดสัญญาณเหล่านี้และสับสนและหมดความสนใจ
ขั้นตอนที่ 2 เลือกโฮสติ้ง
คุณจะต้องมีโฮสต์ที่สามารถมอบเครื่องมือที่เหมาะสม แบนด์วิดท์และความจุที่เพียงพอ และการสนับสนุนเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ มีค่าใช้จ่ายประมาณ IDR 60,000 ถึง IDR 120,000 ต่อเดือนในคุณภาพที่แตกต่างกัน บริษัทโฮสติ้งที่ดีบางแห่ง ได้แก่ DreamHost, HostGator, Bluehost, Linode และ A Small Orange หาข้อมูลก่อนตัดสินใจ!
คุณอาจต้องติดตั้ง "สคริปต์ตะกร้าสินค้า" คุณสามารถพบสคริปต์เหล่านี้ได้ฟรีและโฮสต์เว็บที่เหมาะสมสามารถจัดเตรียมสคริปต์เหล่านี้ให้คุณได้ เมื่อคุณเลือกโฮสต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี "cPanel" พร้อมสคริปต์ Fantastico หรือหากคุณเป็นคนรัก Windows ให้ใช้ Ensim Power Tools ด้วยวิธีนี้ สคริปต์บุคคลที่สามจะไม่พบอุปสรรคสำคัญ
ขั้นตอนที่ 3 ออกแบบหน้าของคุณ
จำได้ไหมเมื่อเรากล่าวว่าสิ่งนี้จะทำให้เกิดประโยชน์ในระยะยาว? นั่นเป็นเพราะว่าในท้ายที่สุด คุณจะควบคุมได้อย่างสมบูรณ์ คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลง อัปเดต เปลี่ยนโฮสติ้งได้หากคุณผิดหวัง กล่าวโดยย่อ คุณสามารถทำทุกอย่างที่คุณต้องการ อัศจรรย์.
คุณยังสามารถจ้างนักออกแบบได้ถ้าคุณไม่ไว้ใจตัวเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แนวคิดที่ต้องการ อย่าเพิ่งยอมรับสิ่งที่พวกเขาเสนอให้คุณทำให้หน้าเว็บของคุณเสร็จอย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 4 รับที่อยู่ IP เฉพาะและใบรับรอง SSL
โฮสติ้งของคุณจะให้บริการแก่คุณ แต่โดยปกติ คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม IP เฉพาะมักจะมีราคาถูก แต่ใบรับรอง SSL อาจมีราคาประมาณ IDR 600,000 ต่อปี ทำไมคุณถึงต้องการสิ่งนี้ สำหรับผู้เริ่มต้น SSL คือ "Secure Sockets Layer" กล่าวอีกนัยหนึ่ง SSL จะเข้ารหัสข้อมูลและปกป้องข้อมูลลูกค้าของคุณ นี่เป็นสิ่งที่คุณไม่อยากพลาดอย่างแน่นอน
บริการจดทะเบียนชื่อโดเมน เช่น NameCheap มีใบรับรองให้ด้วย หากบริษัทโฮสติ้งของคุณมีราคาแพง ให้ลองหาทางเลือกอื่นและเปรียบเทียบ บางทีคุณอาจหาที่อื่นถูกกว่าก็ได้
ขั้นตอนที่ 5. ดำเนินการด้านการตลาดและการโฆษณา
คุณเป็นเจ้านายของคุณเอง คุณจ้างตัวเองและตอนนี้งานของคุณคือแนะนำตัวเองและธุรกิจของคุณ สนุกดีแต่ต้องทำทั้งวัน คุณต้องทำงานหนักเพื่อให้ได้มาซึ่งผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง นี่คือแนวคิดบางประการสำหรับคุณ:
- ระวังโซเชียลมีเดียของคุณ วันนี้ต้องทวิตใหม่จริงมั้ย? ใช่. คำตอบคือใช่
- สร้างความสัมพันธ์กับบล็อกเกอร์คนอื่นๆ มีส่วนร่วมในชุมชนและเริ่มลงทุนด้านเครดิตและชื่อเสียงของคุณ โดยเฉพาะบล็อกเกอร์ในชุมชนที่มีเฉพาะเจาะจง (สนใจ)
- ใช้ Google Analytics ได้ฟรี และคุณสามารถดูได้ว่าลูกค้าของคุณมาจากไหนและต้องการอะไร
- พิจารณาโฆษณาในหน้าอื่นๆ เฮ้ คุณต้องใช้เงินเพื่อหาเงิน
ขั้นตอนที่ 6 มีวิธีการชำระเงินที่เชื่อถือได้
เว้นแต่ลูกค้าของคุณจะเป็นคนเก่าที่ยังอยู่ในยุคปณ. กล่องและเช็ค คุณจะต้องมีช่องทางการชำระเงินบางประเภท ซึ่งมักจะเป็น PayPal ขึ้นอยู่กับปริมาณการขายของคุณ PayPal จะคิดค่าคอมมิชชั่น 2.2% ถึง 2.9% ในแต่ละธุรกรรม จำนวนเล็กน้อยเพื่อให้คุณเข้าสู่รายได้ได้ง่ายขึ้น
คุณสามารถมีบัญชีผู้ขายบัตรเครดิตของคุณเองได้ คุณยังสามารถใช้วิธีอื่นๆ เช่น 2Checkout หรือ Authorize.net ทำวิจัยบนอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาบุคคลที่ได้รับความนิยมและดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ หากคุณไม่สะดวกที่จะใช้ PayPal
วิธีที่ 3 จาก 3: รับผลกำไร
ขั้นตอนที่ 1. ทำความรู้จักกับตัวเลือกการจัดส่งของคุณ
คุณมีร้านค้าและสินค้าของคุณแล้ว และมีคำสั่งซื้อเข้ามาเรื่อยๆ ตอนนี้คุณจะจัดการอย่างไร กลายเป็นว่าไม่ต้องออกจากบ้านทุกครึ่งชั่วโมง! ด้านล่างนี้คือสองตัวเลือกที่คุณอาจพิจารณา:
- คุณสามารถจ้างบุคคลที่สามเพื่อจัดเก็บสินค้าของคุณในคลังสินค้าของพวกเขา จากนั้นพวกเขาจะเสนอราคาต่ำสุดในการจัดส่งสินค้าของคุณและสิ่งที่คุณต้องทำคือบอกพวกเขาว่าควรจัดส่งคำสั่งซื้อเมื่อใด
- คุณมีวิธีเวทย์มนตร์ที่เรียกว่า "ดรอปชิป" คุณมีผู้ขายที่เก็บรักษาสินค้าเอง และคุณต้องส่งต่อคำสั่งซื้อของลูกค้า คุณมีการควบคุมน้อยลง แต่คุณจะประหยัดเงินด้วยวิธีนี้
ขั้นตอนที่ 2 ใช้ประโยชน์จากบริการวิเคราะห์
โดยเฉพาะอย่างยิ่งคือ Google Analytics เพราะเทคโนโลยีเป็นสิ่งที่ดี ใช้ประโยชน์จากมัน คุณสามารถดูได้ว่าลูกค้าของคุณมาจากไหน กำลังมองหาอะไร พวกเขาใช้เวลาเท่าไร และใช้เวลานั้นที่ใด โดยพื้นฐานแล้ว อะไรก็ได้ที่สามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้ และในเมื่อมันฟรี ทำไมคุณไม่ทำล่ะ
ลองคิดตามความเป็นจริง: โอกาสที่ร้านค้าของคุณจะประสบความสำเร็จเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นมีไม่มาก Google Analytics จะช่วยคุณปรับปรุงหน้าของคุณ ทำให้ดูดีและดีขึ้นเมื่อคุณวิเคราะห์และวิเคราะห์เพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 3 มีบุคลิก
ร้านค้าของคุณจะอยู่รอดได้ก็ต่อเมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์มากกว่าหนึ่งรายการ หลายคนมีผลิตภัณฑ์ - คุณต้องกำหนดบุคลิกของมันด้วย บุคลิกของร้านคุณเป็นอย่างไร?
-
นี่คือตัวอย่างที่ ดี:
-- ฉัน เจ้าของธุรกิจที่ดีที่สุดตลอดกาล
-
นี่คือตัวอย่างที่ แย่ ตัวอย่าง:
"คำสั่งซื้อของคุณได้รับการดูแลแล้ว เรากำลังดำเนินการและจะจัดส่งให้ในไม่ช้า หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดกรอกแบบฟอร์มสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมซึ่งคุณสามารถหาได้ในแท็บ 'ติดต่อเรา' และในที่สุดเราอาจตอบกลับ. ขอให้โชคดี."
-- องค์กรอัตโนมัติ ดำเนินการโดยหุ่นยนต์ไร้บุคลิกภาพ
ดูความแตกต่าง? ทัศนคติที่น่าเชื่อถือและสง่างามซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นมนุษย์จะทำให้คุณน่าจดจำและลูกค้าจะกลับมา
ขั้นตอนที่ 4 สร้างรายชื่ออีเมลและจดหมายข่าว
แน่นอน คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณอยู่ในใจลูกค้า คุณต้องการให้พวกเขากลับมาอีกครั้งก่อนที่พวกเขาจะรู้ตัวว่าต้องกลับมา คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างไร? พร้อมรายชื่ออีเมลและจดหมายข่าว! เมื่อลูกค้าของคุณลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณ คุณจะได้รับอีเมลของพวกเขา และพวกเขาสามารถรับข้อมูลอัปเดตและโปรโมชั่นที่กระตุ้นความต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน
- แน่นอนว่าการทำเช่นนี้คุณต้องมีโปรแกรมส่งเสริมการขาย! เป็นความคิดที่ดีที่จะจัดให้มีโปรโมชั่นและส่วนลดเป็นระยะเพื่อรักษาความสนใจของผู้บริโภค
- ทำให้ผู้บริโภครู้สึกพิเศษ มอบข้อเสนอพิเศษตามคำสั่งซื้อก่อนหน้าของพวกเขา นี่จะเป็นโบนัสพิเศษที่ทำให้คุณแตกต่างจากผู้ขายรายอื่น
ขั้นตอนที่ 5. ติดตามผลสำหรับผู้บริโภค
เมื่อสั่งซื้อแล้ว งานของคุณก็ไม่เสร็จ การพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญมาก พิจารณาสิ่งเหล่านี้:
- ส่งอีเมลยืนยันสำหรับการสั่งซื้อแต่ละครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งอีเมลหลังจากส่งสินค้าแล้ว หากมีอุปสรรคใด ๆ ให้แจ้งผ่านอีเมลอื่น
- ขอข้อมูลจากเขา! เมื่อทุกอย่างเสร็จสิ้น ส่งอีเมลเพื่อถามเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขายิ่งคุณมีข้อมูลมากเท่าไหร่ ธุรกิจของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น - และยิ่งคุณสามารถใช้ประโยชน์จากคำบอกต่อได้มากเท่านั้น!
- คุณยังสามารถติดตามข้อเสนอพิเศษหลังการซื้อครั้งแรกได้อีกด้วย สิ่งนี้สามารถทำให้ลูกค้าเป็นลูกค้าประจำได้ แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณห่วงใย!
ขั้นตอนที่ 6 เรียนรู้ HTML และ CSS
แม้ว่านี่จะไม่ใช่ภาระผูกพันของคุณ 100% แต่ก็ไม่มีอะไรผิดที่คุณทำมัน หากคุณมีความสามารถในการจัดการหน้าร้านของคุณเอง คุณจะสามารถจัดการได้ทั้งหมด ถ้าไม่ก็ให้คนอื่นทำ การเรียนรู้สองสิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่คุณเชื่อว่าลูกค้าของคุณจะต้องต้องการ หากไม่มีคนกลาง สิ่งต่างๆ จะดำเนินไปเร็วขึ้นมาก