คนที่ชอบดูถูกมันน่ารำคาญจริงๆ ไม่มีใครชอบถูกมองว่าด้อยกว่าคนอื่น คุณสามารถรับมือกับคนที่ดูถูกเหยียดหยามได้ด้วยความอดทนเพียงเล็กน้อยและเทคนิคการสื่อสารที่ดี สิ่งนี้ใช้กับสถานการณ์สองประเภทที่คุณต้องจัดการกับพวกเขา: ชีวิตส่วนตัวและสภาพแวดล้อมการทำงาน
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การจัดการกับคู่สมรสหรือเพื่อนที่วางตัว
ขั้นตอนที่ 1. สงบสติอารมณ์
เมื่อสื่อสารกับคนที่วางตัว พยายามอย่าใช้อารมณ์ เพราะอาจทำให้สถานการณ์แย่ลงได้ ก่อนตอบ ให้หยุดพักและหายใจเข้าลึกๆ พูดกับตัวเองว่า "ฉันกำลังพยายามแก้ไข แต่ฉันต้องใจเย็นและสุภาพ"
ขั้นตอนที่ 2 ซื่อสัตย์
ถ้ามีใครพูดอะไรที่ดูหมิ่นถึงแม้จะไม่ได้ตั้งใจ ก็อย่ากลัวที่จะพูดออกมา บอกว่าคุณรู้สึกอับอายและพฤติกรรมของเขาไม่สมควร ความซื่อสัตย์เป็นสิ่งสำคัญมากหากคุณต้องการจัดการกับสถานการณ์นี้ มิฉะนั้น เขาจะไม่สังเกตว่าทัศนคติของเขาดูถูกคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ให้ความสนใจกับน้ำเสียงของคุณ
ทัศนคติแบบวางตัวส่วนใหญ่จะถูกกำหนดโดยน้ำเสียง กล่าวอีกนัยหนึ่ง คำนั้นไม่สำคัญ แต่เป็นวิธีที่พวกเขาพูด ระวังอย่าตอบคนที่ดูถูกด้วยทัศนคติที่ดูถูกมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าคุณควรหลีกเลี่ยงการเสียดสี การบ่น การขึ้นเสียง ฯลฯ
ขั้นตอนที่ 4 ฝึกการสื่อสารที่ไม่ป้องกัน
ในการจัดการกับคนที่ยากลำบาก คุณต้องเลือกคำพูดอย่างระมัดระวัง หลีกเลี่ยงการใช้คำพูดเชิงตั้งรับ เพราะนั่นจะทำให้เขารู้สึกถูกและทำลายโอกาสในการหาทางแก้ไข อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถเปลี่ยนข้อความป้องกันเป็นคำที่สร้างสรรค์มากขึ้นได้ ตัวอย่าง:
- ถ้ามีคนพูดอะไรที่ดูถูกคุณ เช่น "ถ้าฉันเป็นคุณ ฉันจะมีอาชีพการงานและใช้ชีวิตต่อไป"
- คุณอาจได้รับแจ้งให้ตอบโต้ด้วยคำพูดเช่น “คุณคิดผิด! อย่าสนใจชีวิตฉัน”
- ให้ลองพูดบางอย่างที่มีประสิทธิผลมากขึ้นแทน เช่น “ฉันเข้าใจแล้วว่าทำไมคุณถึงคิดอย่างนั้น ให้ฉันอธิบายว่าสถานการณ์มีความซับซ้อนมากขึ้น…”
ขั้นตอนที่ 5. กำหนดประเภทของความสัมพันธ์ที่คุณมีกับบุคคลนั้น
หากคุณกำลังติดต่อกับคนที่มีนิสัยชอบใช้คำหยาบคาย ให้คิดใหม่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขา พยายามหาคำตอบว่าทำไมคุณถึงรู้สึกว่าคำพูดของเขาดูถูกเหยียดหยามโดยพิจารณาถึงประเภทของความสัมพันธ์ที่คุณมี ด้วยความรู้นั้น คุณจะสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ตัวอย่างเช่น หากคุณรู้สึกเป็นหนี้บุญคุณเขา ความกดดันอาจทำให้คุณรู้สึกอับอายขายหน้า ล้างหนี้ทั้งหมดหรือพูดคุยเกี่ยวกับความรู้สึกของคุณอย่างเปิดเผย
ขั้นตอนที่ 6 รับรู้ถึงการคุกคามทางอารมณ์
บางครั้ง ผู้คนดูถูกเหยียดหยามเพื่อหลอกล่อให้คนอื่นทำสิ่งต่างๆ ให้พวกเขา ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนหรือคู่ของคุณพูดในสิ่งที่ดูถูกคุณ พวกเขาอาจกลัวที่จะสูญเสียคุณไป ความคิดเห็นที่เหยียดหยามมีขึ้นเพื่อทำให้คุณรู้สึกต่ำต้อยและพึ่งพาพวกเขา หากคุณรู้จักพฤติกรรมดังกล่าว ให้หยิบยกประเด็นนี้ขึ้นอย่างใจเย็นและเปิดเผยกับเพื่อน/คู่ครองของคุณ
ขั้นตอนที่ 7 พยักหน้าและยิ้มหากคำตอบอื่นไม่ได้ผล
บางครั้ง วิธีที่ง่ายที่สุดและสงบที่สุดในการรับมือกับคนที่ดูถูกเหยียดหยามก็คือการเพิกเฉยต่อพวกเขา หากคุณสามารถจัดการกับความคิดเห็นที่เสื่อมเสียได้นานพอที่จะเดินจากไป ก็แค่ยิ้มและถือมันไว้ แล้วหลีกเลี่ยงไม่ให้เขาก้าวไปข้างหน้า
ขั้นตอนที่ 8 ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หากจำเป็น
หากความคิดเห็นที่เสื่อมเสียก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรงต่อความสัมพันธ์ของคุณ อย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือ ที่ปรึกษาครอบครัวและการแต่งงานมีความเชี่ยวชาญในการช่วยไกล่เกลี่ยระหว่างคนสองคนที่ประสบปัญหาความสัมพันธ์
วิธีที่ 2 จาก 2: การจัดการกับเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้าที่ชอบเอาเปรียบ
ขั้นตอนที่ 1 รับรู้ถึงพฤติกรรมวางตัวเมื่อคุณเห็นมัน
สัญญาณที่ชัดเจนของการดูถูกเหยียดหยาม ได้แก่ การตะโกน การกรีดร้อง และการแสดงความคิดเห็นที่ดูหมิ่น อย่างไรก็ตาม ในที่ทำงาน การดูถูกเหยียดหยามมีรูปแบบที่ละเอียดอ่อนกว่า เช่น การพูดลับหลังผู้อื่นหรือการดูถูกในรูปของเรื่องตลก หากคุณรู้จักพฤติกรรมดังกล่าว คุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้ด้วยการสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ไม่สนับสนุนการนินทา เยาะเย้ยเพื่อนร่วมงานของคุณ ฯลฯ
ขั้นตอนที่ 2 ละเว้นและลืม
หากมีคนแสดงความคิดเห็นที่เสื่อมเสียแต่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบพฤติกรรมปกติ ให้เลือกวิธีที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่สุดที่จะลืมมันไป ทุกคนสามารถพูดเรื่องโง่ๆ ได้เป็นบางครั้ง ขอให้มีวันที่แย่ๆ หรือวิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่นโดยไม่มีเจตนาร้ายใดๆ หากความคิดเห็นที่เหยียดหยามเป็นเรื่องผิดปกติ พยายามให้อภัยและลืมมันไป
ขั้นตอนที่ 3 เปลี่ยนการประจบประแจงให้เป็นการกระทำ
ในบางครั้ง คุณสามารถเบี่ยงเบนทัศนคติที่เหยียดหยามของผู้อื่นได้ หากเพื่อนร่วมงานเหนือกว่าหรือรู้ดีกว่าคุณ ให้พูดถึงมันในลักษณะที่จะเปลี่ยนการทำงานให้เป็นประสิทธิผล ลองใช้คำดังต่อไปนี้:
- “คุณช่วยฉันเข้าใจได้ไหม”
- “คุณคิดว่าเราควรทำอย่างไร”
- “บางทีคุณอาจเป็นคนที่ดีที่สุดสำหรับงานนี้”
ขั้นตอนที่ 4 ขอการสนับสนุน
หากคุณกำลังติดต่อกับเพื่อนร่วมงานที่มีทัศนคติเชิงดูถูกเรื้อรัง ให้พูดคุยกับหัวหน้างานของคุณเกี่ยวกับปัญหาด้านพฤติกรรม พยายามมีหลักฐาน เช่น อีเมลที่ไม่เหมาะสมที่คุณเก็บไว้ ถ้าคนที่วางตัวในที่ทำงานเป็นผู้บังคับบัญชาเอง สถานการณ์ของคุณก็ซับซ้อนมากขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณยังคงสามารถขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานบางคนที่อยู่ในสถานการณ์เดียวกันได้
ขั้นตอนที่ 5. ขอการสนทนาแบบเห็นหน้ากัน
ในการจัดการกับเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้างานที่ดูถูกเหยียดหยามอย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิผล ให้ขอให้มีการประชุมส่วนตัวเพื่อหารือเกี่ยวกับเรื่องนี้ หากคุณไม่ต้องการพูดถึงหัวข้อที่คุณต้องการพูดคุย ให้พูดว่าคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นกลาง เช่น "กลยุทธ์การสื่อสารในที่ทำงาน"
คุณยังสามารถขอให้หัวหน้างานของคุณเข้าร่วมและทำหน้าที่เป็นคนกลาง
ขั้นตอนที่ 6. พูด
หากทัศนคติที่ถ่อมตัวของคุณส่งผลต่อความสามารถในการทำงาน คุณต้องปกป้องตัวเอง ตอบอย่างตรงไปตรงมาแต่ไม่โกรธ ลองใช้คำพูดเช่น "ฉันซาบซึ้งกับความคิดเห็นของคุณ ฉันรู้ว่าคุณมีประสบการณ์มากมายในด้านนี้ แต่คุณรู้ไหม บางครั้งมันก็ยากที่จะถามคำถามคุณ เพราะฉันรู้สึกว่าคุณไม่ให้เกียรติฉันเลยถ้าฉันไม่ รู้อะไรบางอย่าง"
ขั้นตอนที่ 7 อย่าต่อสู้กลับแบบเดิม
หากเพื่อนร่วมงานของคุณตอบโต้อย่างดูถูกมากขึ้น ให้ต่อต้านการตอบโต้ หาเวลาพักหายใจ สงบสติอารมณ์ และประเมินสถานการณ์ก่อนดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 8 หลีกเลี่ยงภาษากายที่ใช้วิจารณญาณ
การสื่อสารแบบอวัจนภาษามีความสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพยายามแก้ไขข้อขัดแย้ง เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ ให้ใส่ใจกับภาษากายของคุณในขณะที่ให้ความสนใจกับคำพูดของคุณ หลีกเลี่ยงท่าทางดังต่อไปนี้:
- ชี้
- กลอกตา
- ไขว้แขน
- ใกล้ชิดกับใบหน้า
- ยืนในขณะที่เขานั่ง
ขั้นตอนที่ 9 พยายามมองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของเพื่อนร่วมงานของคุณ
บางครั้งคนก็ดูถูกโดยไม่รู้ตัว พยายามมองปัญหานอกสถานการณ์และความรู้สึกของคุณ แล้วเข้าใจมุมมองของเขา
- ขอให้เขาอธิบายสิ่งที่เขาคิดหรือรู้สึกเมื่อเขาพูดบางอย่างที่คุณพบว่าดูถูกเหยียดหยาม
- พูดอย่างสุภาพ เช่น "คุณแบ่งปันมุมมองของคุณได้อย่างไร"
ขั้นตอนที่ 10. จัดให้มีการตรวจทานแก้ไข
หลังการสนทนา คุณสามารถขอให้หัวหน้างานของคุณจัดทำรายงานเพื่อให้คำแนะนำในการจัดการและหลีกเลี่ยงพฤติกรรมดูหมิ่น รายงานสามารถส่งถึงบุคคลที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งเท่านั้นหรือใช้เป็นแนวทางในการหลีกเลี่ยงภาษาที่เสื่อมเสียและความคิดเห็นที่แบ่งปันกับทุกคนในที่ทำงาน
