อาจมีช่วงเวลาที่เพื่อนของคุณรู้สึกไม่พอใจและผิดหวังเพราะมีบางอย่างเกิดขึ้นกับเขา (และสิ่งนี้จะเกิดขึ้นสักวันหนึ่ง) บางทีเขาอาจจะเลิกกับแฟน ตกงาน ถูกคนที่รักทอดทิ้ง และอื่นๆ คุณต้องเป็นเพื่อนที่ดีและให้การสนับสนุนโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ คุณยังสามารถค้นหาว่ามีอะไรผิดปกติ ฟังและพูดคุยกับเขา และทำให้เขาสงบลงได้หลายวิธี
ขั้นตอน
ตอนที่ 1 จาก 4: ทำให้เธอสงบลง
ขั้นตอนที่ 1. สงบสติอารมณ์
เขาอาจจะอารมณ์เสียและผิดหวังมาก แต่คุณไม่สามารถช่วยเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพถ้าคุณกำลังตีโพยตีพายและตื่นตระหนกในตัวเอง หายใจเข้าลึก ๆ หนึ่งครั้งหรือสองครั้ง เตือนตัวเองว่าคุณอยู่เพื่อเขา
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในที่ที่สะดวกสบายและปลอดภัย
หาที่ที่ปล่อยให้เขาระบายความเจ็บปวด ความรำคาญ ความสับสน และอารมณ์ด้านลบทั้งหมดของเขา
- เลือกสถานที่ที่ว่างเปล่า (หรือมีคนมาเยี่ยมไม่กี่คน) เพื่อให้เพื่อนของคุณไม่ต้องกังวลหากใครเห็นเธออารมณ์เสีย และคุณสองคนจะไม่รบกวนคนอื่นด้วยการสนทนาที่กำลังคุยกันอยู่ คุณสามารถเข้าไปในห้องอื่นหรือออกไปข้างนอกได้เป็นต้น
- หากจำเป็น ให้หาสถานที่ปลอดภัยที่เพื่อนของคุณสามารถปลดปล่อยอารมณ์ได้โดยไม่ทำร้ายหรือทำลายสิ่งใดๆ คุณอาจต้องเข้าไปในห้องที่มีเฟอร์นิเจอร์ไม่มากหรือไปในที่โล่งนอกบ้าน
- หากคุณกำลังคุยโทรศัพท์กับเธอ ให้ถามว่าเธออยู่ในที่ที่เธอรู้สึกปลอดภัยและสบายใจหรือไม่ ถ้าไม่ (และถ้าเป็นไปได้) ให้พาเขาไปที่อื่น
ขั้นตอนที่ 3 ปล่อยให้เขาร้องไห้ จู้จี้ และพูดคุยตราบเท่าที่เขาต้องการ
ตราบใดที่เขาไม่ทำร้ายตัวเองหรือสร้างความเสียหายให้กับสิ่งรอบตัว ปล่อยให้เขาแสดงอารมณ์ออกมา เพื่อนของคุณต้องการแสดงตนของคุณในเวลาเช่นนี้
- หากจำเป็น ให้พื้นที่เขาเพื่อปลดปล่อยความตึงเครียดทางกายภาพที่รับรู้ได้อย่างปลอดภัย
- พยายามอย่าขอให้เขาหยุดร้องไห้หรือกรีดร้อง เว้นเสียแต่ว่าอารมณ์ของเขาดูจะพุ่งสูงขึ้น
- หากคุณกำลังคุยกับเขาทางโทรศัพท์ ก็แค่ฟังเรื่องราวของเขาและรอให้เขาแสดงอารมณ์เสร็จ บางครั้งคุณสามารถพูดว่า "ใช่ ฉันยังฟังอยู่" เพื่อให้เขารู้ว่าคุณยังติดต่อกับเขาอยู่
ขั้นตอนที่ 4 ให้ความสนใจกับภาษากายของเขา
บางครั้งมีคนบอกว่าพวกเขาสบายดี แต่ภาษากายของพวกเขาสะท้อนให้เห็นอย่างอื่น เบาะแสทางกายภาพบางอย่างสามารถส่งสัญญาณถึงความเครียดและความวิตกกังวลที่เขารู้สึก ภาษากายของเขาบอกคุณว่าคุณต้องทำให้เขาสงบลงก่อนที่เขาจะสามารถบอกคุณได้ว่าเกิดอะไรขึ้น
- บางครั้ง ภาษากายที่แสดงออกมาก็ชัดเจนมาก เช่น สังเกตว่าเขาร้องไห้หรือไม่ เขาเหงื่อออกหรือตัวสั่น? เขาขว้างหมัดหรือเดินไปมาในห้องหรือไม่?
- ในทางกลับกัน ภาษากายที่แสดงอาจไม่ชัดเจน ร่างกายดูตึงเครียดหรือไม่? มือของเขากำแน่นหรือไม่? ปากของเขาปิดแน่นและกรามของเขาเกร็งหรือไม่? ตาของเขาดูแดงและบวมราวกับว่าเขาเพิ่งร้องไห้หรือเปล่า?
ส่วนที่ 2 จาก 4: การค้นหาปัญหา
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการรบกวน
ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถฟังอย่างระมัดระวังโดยไม่วอกแวกหรือต้องจดจ่อกับสิ่งอื่น
- เพื่อนของคุณจะบอกคุณได้ยากว่าเกิดอะไรขึ้นหากมีสิ่งรบกวนสมาธิมากเกินไปสำหรับคุณทั้งคู่
- พยายามเยี่ยมชมสถานที่เงียบสงบหากคุณอยู่ในที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน
- ปิดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรืออย่างน้อยก็เปิดโหมดเงียบ โทรศัพท์มือถือที่ส่งเสียงกริ่งและสั่นทุกสองสามวินาทีจะขัดจังหวะการสนทนาของคุณอย่างแน่นอน
ขั้นตอนที่ 2 ให้ความสนใจอย่างเต็มที่กับเขา
แสดงว่าในขณะนี้ ไม่มีอะไรสำคัญสำหรับคุณมากไปกว่าการฟังเรื่องราว
- ทำใจให้ปลอดโปร่งเพื่อที่คุณจะได้ไม่คิดถึงเรื่องอื่นๆ ที่ทำให้คุณเสียสมาธิ มุ่งเน้นไปที่การฟังเรื่องราวของเขา และทำความเข้าใจกับสิ่งที่เขาพูด
- ใช้ภาษากายเพื่อแสดงว่าเขาสนใจคุณ หันร่างกายของคุณไปทางเขา นอกจากนี้ มองเข้าไปในดวงตาของเขา
- ทำให้ชัดเจนว่าเขามีความสนใจอย่างเต็มที่จากคุณ คุณสามารถพูดว่า "ฉันจะใส่ใจเรื่องราวของคุณอย่างใกล้ชิดและอยู่เคียงข้างคุณ"
ขั้นตอนที่ 3 ค้นหาสิ่งที่ทำให้เขาอารมณ์เสียและผิดหวัง
ถามอย่างใจเย็นว่าเกิดอะไรขึ้นกับเขา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดว่า “ฉันอยากรู้ว่าอะไรที่ทำให้คุณเสียใจและเจ็บปวด บอกฉันทีว่าเกิดอะไรขึ้น” คุณยังสามารถพูดว่า “เกิดอะไรขึ้น? เกิดอะไรขึ้น?"
ขั้นตอนที่ 4 อย่าบังคับให้เธอเล่าเรื่อง
การบังคับเขาจะทำให้เขาระงับความรู้สึกเท่านั้น นอกจากนี้ การบีบบังคับของคุณอาจทำให้เขารู้สึกหงุดหงิดหรือผิดหวังมากขึ้น
- ทำให้เขามั่นใจว่าคุณยินดีที่จะอยู่ที่นั่นเมื่อเขาพร้อมที่จะพูด และสร้างความไว้วางใจในตัวเขา
- ลองพูดว่า “อย่าบังคับมัน ฉันอยู่ที่นี่เพื่อคุณ. คุณสามารถพูดได้ทุกเมื่อที่คุณพร้อม”
- นั่งเงียบๆจนกว่าเขาจะพร้อมพูด
- เขาอาจเริ่มการประชุมด้วยการพูดคุยเล็กน้อยในขณะที่รวบรวมความกล้าเพื่อบอกว่าเกิดอะไรขึ้น
ขั้นตอนที่ 5. อดทน
เขาอาจจะไม่บอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้นในทันที แต่ถ้าคุณให้เวลาเขา ในที่สุดเขาก็จะเปิดใจและเปิดเผยสิ่งที่รบกวนจิตใจเขา
ตอนที่ 3 ของ 4: การฟังและการพูด
ขั้นตอนที่ 1. เป็นผู้ฟังที่ดี
เป็นไปได้ที่เขาต้องการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น (หรือยังคง) เกิดขึ้นและความรู้สึกของเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ เมื่อเขาเปิดใจ ให้เขาพูดถึงสถานการณ์และความรู้สึกของเขา
- ฟังสิ่งที่เขาพูดและวิธีที่เขาเล่าเรื่องของเขา บ่อยครั้ง วิธีที่ใครบางคนเล่าเรื่องสามารถให้เบาะแสแก่คุณได้ เช่นเดียวกับเรื่องราวที่พวกเขาแบ่งปัน
- พยายามอย่าขัดจังหวะหรือทำให้เขารู้สึกเร่งรีบ บางครั้งมันก็ยากสำหรับคนที่จะพูดถึงสิ่งที่ทำให้เขาไม่พอใจ
- ลองนึกถึงสิ่งที่เขากำลังบอกคุณ ไม่ใช่คำตอบที่คุณต้องการสำหรับเรื่องราวของเขา
ขั้นตอนที่ 2 ถามคำถามเพื่อความชัดเจน
หากคุณไม่เข้าใจอะไรบางอย่าง ขอให้เขาอธิบายเพิ่มเติมหรือพูดซ้ำในสิ่งที่เขาพูดในลักษณะที่ละเอียดอ่อน
- ด้วยวิธีนี้ คุณจะเข้าใจสิ่งที่ทำให้เพื่อนของคุณอารมณ์เสียและผิดหวังได้อย่างแท้จริง
- คุณสามารถพูดได้ว่า “อา ดังนั้น…. ถูกต้องแล้ว?" หรือ "เดี๋ยวก่อน อย่างนั้นเหรอ”
- คำถามของคุณยังแสดงให้เห็นว่าคุณรับฟังและใส่ใจเรื่องราวจริงๆ
ขั้นตอนที่ 3 แก้ไขคำถามที่ไม่ดีที่เขาถามเกี่ยวกับตัวเอง
ตัวอย่างเช่น ถ้าเขาพูดว่า “ฉันไร้ค่า” หรือ “ฉันไม่คู่ควรกับความสุข” ให้เปลี่ยนคำถามเป็น “แน่นอน เธอคู่ควรกับความสุข!” และ/หรือ “คุณเป็นคนที่มีค่า ดูว่ามีคนรักและห่วงใยคุณมากแค่ไหน ฉันก็รักคุณและห่วงใยคุณเช่นกัน”
ขั้นตอนที่ 4 อย่าใช้ปัญหาเบา ๆ
การพูดเกี่ยวกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันหรือแย่กว่านั้น เตือนเขาว่ามีบางสิ่งที่เลวร้ายกว่าเกิดขึ้นกับเขา หรือการที่บางคนกำลังประสบกับสิ่งที่เจ็บปวดยิ่งกว่านั้นไม่ใช่สิ่งที่ดีที่ควรทำ มันไม่ได้ช่วยอะไรและทำให้สิ่งต่าง ๆ แย่ลง
- คำพูดแบบนั้นอาจทำให้เพื่อนรู้สึกว่าคุณไม่เข้าใจหรือไม่สนใจสถานการณ์ของพวกเขาจริงๆ
- การประเมินปัญหาต่ำเกินไปทำให้คุณดูเหมือนคุณคิดว่าเป็นเรื่อง "ไร้สาระ" นอกจากนี้ ดูเหมือนว่าเขาจะอารมณ์เสียหรือผิดหวังกับเรื่องเล็กน้อย
- แทนที่จะพูดให้เข้าใจปัญหา ให้ลองพูดว่า “ฉันเข้าใจว่าคุณอารมณ์เสีย” หรือ “ฉันเข้าใจว่าทำไมคุณถึงอารมณ์เสีย”
ขั้นตอนที่ 5. อย่าพยายามแก้ปัญหา
อย่าบอกเขาว่าคุณจะทำอะไรในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ยกเว้นเพียงสั้นๆ หรือถ้าเขาขอความช่วยเหลือจากคุณ บ่อยครั้ง บุคคลเพียงต้องการให้คนอื่นได้ยิน
ขั้นตอนที่ 6 แนะนำความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
หากเขาตกเป็นเหยื่อของความรุนแรงหรืออาชญากรรม แจ้งให้เขาทราบว่าคุณต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอความช่วยเหลือที่เหมาะสม
- ถ้าเขาไม่ต้องการก็อย่าบังคับเขา การบีบบังคับของคุณจะทำให้เขาอารมณ์เสียและเศร้ามากขึ้นเท่านั้น สำหรับตอนนี้ปล่อยให้สถานการณ์เป็น
- ละเว้นจากการกระทำใดๆ ที่อาจขัดขวางหรือทำลายหลักฐานของเหตุการณ์ (เช่น การลบข้อความจากผู้กระทำความผิด การอาบน้ำ ฯลฯ)
- ถ้าเขาดูสงบลง ให้ผลักเขากลับไปหาเจ้าหน้าที่ บอกให้เขารู้ว่ามีผู้เชี่ยวชาญที่สามารถปกป้องเขาได้ (ถ้าจำเป็น) และช่วยเขาจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้น
- คุณสามารถพูดว่า “ฉันคิดว่าเราต้องรายงานเรื่องนี้กับ [ตำรวจ แพทย์ หรือหน่วยงานอื่นๆ] พวกเขาสามารถช่วยคุณในเรื่องนี้ เรามารายงานตัวกันดีไหม”
ส่วนที่ 4 ของ 4: ให้สันติภาพในทางอื่น
ขั้นตอนที่ 1 รู้สึกอิสระที่จะให้กำลังใจเขา
ให้การสนับสนุนทางวาจาและร่างกายที่เหมาะสมแก่เขา แสดงความรักและปล่อยให้เขาร้องไห้ถ้าเขาต้องการ
- อันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขารู้สึกสบายใจที่จะสัมผัสร่างกาย คุณสามารถพูดว่า "ฉันขอกอดคุณได้ไหม" หรือ "ฉันขอกอดคุณได้ไหม"
- การสัมผัสทางกายนั้นผ่อนคลายมาก แต่ถามว่าเธอรู้สึกสบายใจไหมที่ถูกกอด กอดขณะนอนราบ หรือสัมผัสอย่างอื่นก่อนทำ
- การสัมผัสทางกายสามารถทำให้คนๆ หนึ่งรู้สึกสงบขึ้น แต่ถ้าเขาไม่ต้องการก็อย่าติดต่อ
ขั้นตอนที่ 2. สวดมนต์หรือนั่งสมาธิ
บางครั้งการนั่งเงียบ ๆ ไม่ว่าจะอธิษฐานหรือนั่งสมาธิ ก็สามารถทำให้ผู้คนสงบลงและทำให้พวกเขาสบายใจได้
ขั้นตอนที่ 3 ปลดปล่อยพลังงานทางกายภาพที่ถูกจำกัด
การทำกิจกรรมที่ต้องออกแรงมากสามารถช่วยให้เพื่อนปลดปล่อยพลังงานด้านลบออกมาได้ กิจกรรมเช่นนี้สามารถทำให้เขาสงบลงหรือหันเหความสนใจจากปัญหาที่เกิดขึ้นได้ชั่วขณะหนึ่ง
- ตัวอย่างเช่น พาเขาไปเดินเล่น วิ่งจ็อกกิ้ง ว่ายน้ำ หรือปั่นจักรยาน
- เล่นโยคะ ไทเก็ก หรือเหยียดกล้ามเนื้อง่ายๆ
ขั้นตอนที่ 4. เบี่ยงเบนความสนใจ
บางครั้ง สิ่งเดียวที่ทำได้คือป้องกันไม่ให้เขาคิดถึงสิ่งที่รบกวนจิตใจเขา
- พาเขาไปทำสิ่งที่ชอบ (หรือพาเขาไปที่ไหนสักแห่งที่เขาชอบ) ไปร้านไอศกรีมหรือดูหนังที่โรงหนัง
- มีส่วนร่วมในโครงการเฉพาะ (เช่น คัดแยกเสื้อผ้าเพื่อบริจาคหรือทำสวน)
- หาเรื่องตลก (เช่น มีมตลกๆ หรือคลิปวิดีโอ) เพื่อทำให้อารมณ์แจ่มใส
เคล็ดลับ
- ยอมแพ้และรับฟังเรื่องราวแทนที่จะพยายามแก้ปัญหาทันที
- อย่าเล่าเรื่องของคนอื่นเว้นแต่เขาจะได้รับอนุญาต หากคุณบอกความลับของใครบางคนกับคนอื่น พวกเขาจะไม่เชื่อคุณอีกต่อไป จำไว้ว่าตั้งแต่เริ่มแรก เพื่อนของคุณมองว่าคุณเป็นคนที่พวกเขาไว้ใจได้ที่จะแบ่งปันความรู้สึกและข้อกังวลของพวกเขา!
คำเตือน
- หากเพื่อนของคุณตกเป็นเหยื่อของอาชญากรรมหรือความรุนแรง คุณอาจต้องตัดสินใจรายงานกรณีของพวกเขา
- ติดต่อเจ้าหน้าที่หรือผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมหากเพื่อนของคุณต้องการทำร้ายตัวเองหรือผู้อื่นอย่างจริงจัง
