ความเป็นมืออาชีพเป็นสิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการประสบความสำเร็จในการทำงาน ความเป็นมืออาชีพสามารถเปิดประตูสู่โอกาสในการทำงาน การเพิ่มเงิน หรือแม้แต่โบนัส ทัศนคติของคุณที่มีต่อหัวหน้า เพื่อนร่วมงาน และลูกค้าควรสุภาพและเป็นมืออาชีพเสมอ ตั้งแต่วิธีปฏิบัติตนและสื่อสารไปจนถึงวิธีโต้ตอบกับผู้อื่นในที่ทำงาน
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: ดำเนินการอย่างมืออาชีพ
ขั้นตอนที่ 1. ดูเรียบร้อยและแต่งกายอย่างเหมาะสม
ทุกวัน อย่าลืมออกไปทำงานให้สะอาดและเป็นระเบียบเพื่อสร้างความประทับใจแบบมืออาชีพ คุณควรแต่งกายอย่างมืออาชีพตามระเบียบของสำนักงาน หลีกเลี่ยงเสื้อผ้าที่คับหรือเปิดเผยเกินไป และอย่าสวมเสื้อผ้าที่คุณคิดว่าไม่เหมาะกับการทำงาน
- ประเมินว่าควรสวมใส่เสื้อผ้าประเภทใดโดยสังเกตจากพนักงานคนอื่น หากทุกคนในสำนักงานแต่งตัวแบบอนุรักษ์นิยมด้วยชุดสูท เสื้อเชิ้ต และกระโปรงที่ยาวพอสมควร ให้ปรับการแต่งกายของคุณ หลายๆ บริษัทก็มีการแต่งกายที่ดูสบายๆ เช่น กางเกงหลวมๆ หรือกางเกงยีนส์ ตราบใดที่ยังดูเป็นมืออาชีพ
- ถ้าเป็นไปได้ ให้ปิดรอยสักและถอดต่างหูออกจากการเจาะที่ไม่เหมาะสม เว้นแต่เจ้านายของคุณจะไม่รังเกียจที่จะแสดงรอยสักหรือเจาะ
ขั้นตอนที่ 2. ยึดมั่นในวัฒนธรรมในการทำงาน
ให้ความสนใจกับพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงานเพื่อให้เข้าใจถึงวัฒนธรรมในสำนักงานของคุณ สังเกตว่าพวกเขาแต่งตัวอย่างไร ลดเสียงลงอย่างไรเมื่อมีคนคุยโทรศัพท์ หรือพวกเขาเข้าไปในห้องเจ้าหน้าที่เพื่อพูดคุยแบบเป็นกันเอง ในระหว่างการประชุม คุณอาจสังเกตเห็นว่าพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างไรและพวกเขามาถึงตรงเวลาเสมอหรือแม้แต่ก่อนเวลาไม่กี่นาที สังเกตทัศนคติของพนักงานคนอื่นๆ เพื่อดูว่าสิ่งใดที่ถือว่าเป็นมืออาชีพในที่ทำงานของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 เข้าร่วมการประชุมและอภิปรายตรงเวลา
สถานที่ทำงานส่วนใหญ่คาดหวังให้พนักงานมาถึงตรงเวลาสำหรับการประชุมและการอภิปรายตามกำหนด และอยู่ในสำนักงานจนถึงเวลาที่กำหนด หากคุณไม่ทราบเวลาทำการที่แน่นอน ให้ถามเจ้านายของคุณ สำนักงานส่วนใหญ่คาดหวังให้พนักงานอยู่ในสถานที่ตั้งแต่เช้าเพื่อรับสายจากลูกค้า และดูแลให้สำนักงานทำงานในช่วงเวลาทำการปกติ
ถ้าเป็นไปได้ พยายามเข้าห้องประชุมก่อนเวลาห้านาที เพื่อที่คุณจะได้มีโอกาสคลายร้อนและจัดการสิ่งต่างๆ อย่ามาเร็วกว่ากำหนด 10 นาที เพราะตารางงานของพนักงานคนอื่นจะหยุดชะงัก และทำให้พวกเขารู้สึกไม่สบายใจ
ขั้นตอนที่ 4 รักษาทัศนคติเชิงบวก
โดยปกติทัศนคติแบบมืออาชีพคือทัศนคติเชิงบวกและมีแรงจูงใจ เพื่อให้บรรลุความสำเร็จ แสดงให้เห็นว่าคุณมีทักษะและความรู้ในการทำงานและความรับผิดชอบ อย่างไรก็ตาม นอกจากความเชี่ยวชาญและความเฉลียวฉลาดแล้ว ผู้บังคับบัญชายังจะชื่นชมทัศนคติแบบมืออาชีพที่แสดงลักษณะนิสัยและความซื่อสัตย์
มุ่งเน้นการเป็นพนักงานที่ซื่อสัตย์ เชื่อถือได้ ขยัน และคิดบวกทุกวันโดยไม่มีข้อยกเว้น งานควรมีความสำคัญต่อคุณ และเห็นคุณค่าของความสำเร็จแม้ว่าจะเล็กน้อยก็ตาม
ส่วนที่ 2 จาก 3: การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 1 นำวาระหรือสมุดบันทึกมาประชุมและอภิปราย
อย่าลืมจำงานหรือการนัดหมายโดยเก็บไว้ในรายการสิ่งที่ต้องทำเสมอ คุณสามารถใช้วาระดิจิทัลหรือวาระทางกายภาพได้ แสดงความเป็นมืออาชีพโดยจดบันทึกสิ่งที่ต้องจดไว้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีระเบียบอยู่เสมอและอย่าลืมสิ่งใดๆ
ขั้นตอนที่ 2 พูดให้ชัดเจนและเมื่อจำเป็น
ในการสื่อสารอย่างมืออาชีพ คุณต้องสามารถเขียนและพูดได้อย่างมั่นใจและชัดเจน เป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้นระหว่างการประชุมและการอภิปราย และรอให้อีกฝ่ายพูดจบก่อนที่คุณจะพูดความคิดของคุณ พูดช้าๆและกระชับเพื่อให้ทุกคนเข้าใจและใส่ใจกับประเด็นของคุณ
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับโครงการหรือลูกค้ารายใดรายหนึ่ง ให้พูดคุยกับเพื่อนร่วมงานและเจ้านายของคุณ อย่าเพิกเฉยหรือหลีกเลี่ยงความขัดแย้งเช่นนี้ ให้จัดการกับมันโดยแจ้งเตือนผู้อื่นและทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 3 ใช้อีเมลหรือโทรศัพท์ เว้นแต่จะต้องสนทนาแบบเห็นหน้ากัน
บริษัทส่วนใหญ่สนับสนุนให้พนักงานจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้อีเมลหรือโทรศัพท์เพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาหรือการตัดสินใจเล็กน้อย ไม่จำเป็นต้องเสนอการประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับหัวข้อที่สามารถทำได้ภายในห้านาทีโดยการแลกเปลี่ยนอีเมลหรือโทรศัพท์ การเสียเวลาของคนอื่นกับการประชุมที่ไม่จำเป็นถือเป็นการไม่เป็นมืออาชีพ
บางครั้งคุณจำเป็นต้องมีการอภิปรายแบบเห็นหน้ากันเพื่อแก้ปัญหาใหญ่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ส่งอีเมลคำเชิญเข้าร่วมประชุมไปยังเพื่อนร่วมงานและ/หรือลูกค้า ตรวจสอบปฏิทินของพนักงานคนอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถเข้าร่วมได้
ขั้นตอนที่ 4 เรียนรู้ที่จะยอมรับคำติชมแล้วดำเนินการตามนั้น
อีกวิธีหนึ่งในการแสดงความเป็นมืออาชีพคือเต็มใจที่จะเรียนรู้จากคำติชม จำไว้ว่าผลตอบรับที่ดีควรเกี่ยวกับงานและผลลัพธ์ ไม่ใช่เรื่องส่วนตัว การตอบสนองต่อคำติชมด้วยความโกรธหรือการป้องกันจะทำให้ดูไม่เป็นมืออาชีพ ให้ใช้บทเรียนจากที่นั่นและใช้ความคิดเห็นเป็นวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพแทน
ส่วนที่ 3 จาก 3: โต้ตอบอย่างมืออาชีพ
ขั้นตอนที่ 1 หลีกเลี่ยงการเมืองในสำนักงานและการนินทา
บางครั้งการนินทาในสำนักงานก็ยากที่จะหลีกเลี่ยง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณยังใหม่อยู่และต้องการทำความรู้จักกับเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ อย่างไรก็ตาม การหลีกเลี่ยงการเมืองในสำนักงานและการนินทาสามารถรักษาชื่อเสียงของคุณในฐานะพนักงานมืออาชีพ และหลีกเลี่ยงการเกี่ยวข้องกับข่าวลือหรือคำบอกเล่า
การไม่พูดลับหลังเพื่อนร่วมงานหรือนินทา คุณยังให้คุณค่ากับพวกเขาและสามารถนับได้ว่าเป็นคนซื่อสัตย์และตรงไปตรงมา
ขั้นตอนที่ 2 ปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมงานด้วยความเคารพและทัศนคติที่ดี
คุณต้องปฏิบัติต่อทุกคนเป็นอย่างดี รวมถึงเพื่อนร่วมงานที่ไม่เข้ากันหรือไม่เห็นด้วยกับคุณ หากมีเพื่อนร่วมงานที่คุณไม่สามารถร่วมงานด้วยได้ ให้หลีกเลี่ยงการทำงานร่วมกับพวกเขา ถ้าเป็นไปได้ พิจารณาพูดคุยกับเจ้านายของคุณหากมีปัญหาถาวรเกี่ยวกับทัศนคติและประสิทธิภาพของเพื่อนร่วมงานตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไป หลีกเลี่ยงการนินทาลับหลังหรือหยาบคายกับเพื่อนร่วมงานเพราะนั่นไม่ใช่วิธีที่เป็นมืออาชีพ
ขั้นตอนที่ 3 ปฏิบัติต่อเจ้านายของคุณเหมือนเป็นที่ปรึกษา
หากเจ้านายของคุณมองเห็นศักยภาพในตัวคุณ เขาหรือเธออาจต้องการทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาให้กับคุณ ดังนั้น รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับเจ้านายของคุณด้วยวิธีที่เป็นมืออาชีพและอ่อนน้อมถ่อมตน อย่าทำเหมือนว่าคุณรู้ดีกว่า ไม่ต้องการเรียนรู้ทักษะใหม่ หรือปฏิเสธคำแนะนำของเขา เจ้านายที่ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาสามารถเปิดโอกาสทางอาชีพและโอกาสในการพัฒนาทักษะของคุณได้มากขึ้น
