บางครั้งก็ยากที่จะรู้สึกว่าได้ยิน ไม่ว่าคุณจะเข้าร่วมการประชุมในที่ทำงาน กับคู่ของคุณ หรือพยายามแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับผู้อื่น สิ่งนี้ให้ความรู้สึกที่แท้จริงยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้หญิงที่มักถูกกดดัน (หรือขู่เข็ญ) ว่า "ช่างพูด" หรือ "ขี้โมโห" เมื่อพยายามแสดงความคิดเห็น แม้ว่าจะไม่มีสูตรเฉพาะในการทำให้คนอื่นฟังคุณ แต่ก็มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มโอกาสที่ความคิดเห็นของคุณจะถูกได้ยิน
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: เริ่มต้นจากตัวคุณเอง
ขั้นตอนที่ 1. นึกถึงภาพในอุดมคติของสิ่งที่คุณต้องการจากคนอื่น
ก่อนที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น คุณควรรู้ว่าบุคคลนั้นต้องการอะไร (ในกรณีนี้คือความรู้สึกที่ได้ยิน) และความหมายสำหรับคุณ ด้วยวิธีนี้คุณจะรู้ว่าเมื่อใดที่ประสบความสำเร็จ
- ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้คนได้ยินมากขึ้นในที่ทำงาน ให้คิดว่าภาพลักษณ์ที่ “ฟังแล้ว” ในอุดมคติจะเป็นอย่างไร คุณต้องการที่จะสามารถแบ่งปันความคิดเห็นเพิ่มเติม? ทำการร้องขอที่คุณเคยกลัวที่จะพูด? หรืออย่างอื่น?
- ตั้งเป้าหมายให้เล็กลง แต่ชัดเจนขึ้น เพื่อให้คุณสามารถแยกย่อยเป้าหมายใหญ่หนึ่งเป้าหมาย (ในกรณีนี้ ให้ผู้อื่นได้ยิน) เป็นขั้นตอนเล็กๆ ที่เข้าถึงได้ง่าย
ขั้นตอนที่ 2 พยายามสื่อสารอย่างมั่นใจ
บางคนลังเลที่จะสื่อสารอย่างแน่วแน่เพราะพวกเขาไม่ต้องการถูกมองว่าเย่อหยิ่ง อย่างไรก็ตาม การสื่อสารอย่างมั่นใจหมายถึงความสามารถในการแสดงความคิดเห็นและความต้องการของตนเอง ในขณะที่ยังคงเคารพผู้อื่น การสื่อสารแบบนี้แสดงถึงการทำงานร่วมกัน ไม่เย่อหยิ่ง ไม่ซับซ้อน และไม่ดูถูกผู้อื่น คุณสามารถฝึกเทคนิคการแสดงความกล้าแสดงออกหลายอย่างที่ช่วยให้คุณสื่อสารกับผู้อื่นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น:
- ใช้ประโยคที่มีสรรพนาม "ฉัน" (หรือ "ฉัน") ด้วยประโยคหรือประโยคแบบนี้ คุณสามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนและหนักแน่น โดยไม่ดูถูกคนอื่น ตัวอย่างเช่น หากแฟนของคุณลืมวันที่เขาทำอยู่เสมอ คุณอาจพูดว่า "ฉันไม่พอใจจริงๆ ที่คุณลืมเดทของเรา ฉันรู้สึกว่าฉันไม่ใช่คนสำคัญของคุณ” หลังจากนั้น คุณสามารถขอให้อีกฝ่ายแบ่งปันว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับปัญหาหรือปัญหานั้นโดยพูดว่า “คุณอยากจะคุยเรื่องนี้ไหม” หรือ "เกิดอะไรขึ้นจริงๆ"
- ปฏิเสธ. สำหรับบางคน การปฏิเสธเป็นสิ่งที่ยากมาก อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าการสุภาพไม่ได้แปลว่าคุณตกลงเฉพาะในสิ่งที่คุณไม่ต้องการจริงๆ เพียงเพื่อให้ได้จุดร่วมหรือข้อตกลงจากทั้งสองฝ่าย ลองขอเวลาคิดก่อนตัดสินใจ คุณยังสามารถบอกให้อีกฝ่ายทราบเกี่ยวกับสิ่งอื่นหรือความรับผิดชอบที่คุณต้องทำให้เสร็จโดยพูดว่า "ปกติแล้ว ฉันช่วยคุณได้ แต่สัปดาห์นี้ฉันมีตารางงานที่ยุ่งมากและฉันต้องการเวลาพักผ่อน" จำไว้ว่าคุณก็มีภาระผูกพันกับตัวเองเช่นกัน
- สื่อสารให้ชัดเจนที่สุด บางครั้งคุณรู้สึกเหมือนไม่มีใครได้ยินคุณเพราะคุณพูดไม่ชัดจนอีกฝ่ายไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพูดดี ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการให้เด็กๆ กลับบ้านหรือมาเยี่ยมเยียนในวันหยุด คุณอาจจะส่งความปรารถนาของคุณทางอ้อมโดยพูดว่า "จะดีไหมเมื่อเราได้อยู่ด้วยกันในวันคริสต์มาส" ลูกของคุณอาจไม่ตีความคำทักทายเป็นคำขอ อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณพูดว่า “ฉันรู้สึกว่ามันสำคัญสำหรับเราที่จะอยู่ด้วยกันในวันคริสต์มาส ฉันต้องการให้คุณมา” คุณสามารถถ่ายทอดความต้องการของคุณอย่างชัดเจนและจริงใจโดยไม่แสดงความต้องการหรือเย่อหยิ่ง คุณไม่สามารถควบคุมการกระทำของคนอื่นด้วยคำพูดของคุณได้ แต่อย่างน้อยคุณก็พยายามแล้ว
- ขอโทษเมื่อสถานการณ์ถูกต้อง แต่อย่าหักโหมจนเกินไป รับผิดชอบเมื่อคุณทำผิดพลาดและพยายามเป็นคนที่ดีขึ้นในอนาคต อย่างไรก็ตาม การขอโทษซ้ำๆ และมากเกินไปอาจทำให้คุณดูสงสัยและวิตกกังวล แสดงคำขอโทษอย่างจริงใจ จริงใจ ไม่ซับซ้อน
ขั้นตอนที่ 3 ฝึกฝนตั้งแต่เริ่มต้น
หากคุณแค่พยายามตั้งมั่นในตัวเอง มันอาจจะรู้สึกท้าทายและน่ากลัว ดังนั้นจงฝึกสื่อสารอย่างมั่นใจตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อให้คุณสามารถสื่อสารกับคนอื่นได้ง่ายขึ้น คุณสามารถลองด้วยตัวเองหรือขอให้เพื่อนฝึกกับคุณ (ผ่านการแสดงบทบาทสมมติ) คุณไม่จำเป็นต้องท่องจำข้อความหรือบทสนทนา แต่ให้ฝึกวิธีพูด (และตอบสนองต่อบางสิ่ง) เพื่อให้คุณรู้สึกมั่นใจมากขึ้น ความมั่นใจเป็นสิ่งสำคัญในการรับฟัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกธุรกิจ
- ฝึกหน้ากระจก. ให้ความสนใจกับการแสดงออกหรือรูปลักษณ์ของคุณเมื่อพูด พยายามสบตากับตัวเองเวลาพูด ไม่เป็นไรถ้าคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับตัวเอง อย่างไรก็ตาม หากความสงสัยเหล่านี้ทำให้คุณไม่สามารถพูดบางสิ่งที่สำคัญได้ คุณอาจต้องทำตามขั้นตอนเพื่อเพิ่มความมั่นใจ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีสิวบนใบหน้า ให้ลองใช้ผลิตภัณฑ์ล้างหน้าที่เหมาะกับสภาพผิวของคุณ หากคุณรู้สึกอึดอัดหรือพอใจกับรูปร่างหน้าตาของคุณ ให้ลองสวมเสื้อผ้าที่เน้นจุดแข็งของคุณ แม้ว่ามันอาจจะไม่ได้ช่วยอะไรมาก แต่หากความมั่นใจในตนเองของคุณเพิ่มขึ้น คุณจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับการดำเนินการ
- บันทึกวิดีโอในขณะที่คุณฝึกฝนและศึกษาการบันทึก วิธีที่คุณพูดบางครั้งสำคัญกว่าสิ่งที่คุณพูด
ขั้นตอนที่ 4 ให้ความสนใจกับภาษากายที่แสดง
ภาษากายที่สะท้อนความมั่นใจจะแสดงการควบคุมตนเอง เช่นเดียวกับความมั่นใจในผลงานของคุณ เมื่อคุณแสดงความมั่นใจได้ คนอื่นก็มักจะเห็นและรู้สึกมั่นใจในตัวคุณ หากภาษากายของคุณไม่ได้สะท้อนถึงความมั่นใจของคุณ คนอื่นจะไม่สนใจสิ่งที่คุณจะพูด นอกจากนี้ การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าคุณจะไม่รู้สึกมั่นใจที่จะแสดงความคิดเห็นของคุณ
- กำหนด "พื้นที่ส่วนตัว" ของคุณโดยการควบคุมให้มากที่สุด อย่าวางเท้าบนเก้าอี้ พับแขนบนตัก หรือไขว้ขา (หรือข้อเท้า) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเท้าของคุณอยู่บนพื้นเมื่อนั่งและยืนโดยแยกเท้าออกจากกันโดยให้ความกว้างระดับไหล่ อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรเติม "พื้นที่ส่วนตัว" ของคุณมากเกินความจำเป็นหรือใช้พื้นที่ของคนอื่น (สิ่งนี้สะท้อนถึงความก้าวร้าว ไม่ใช่ความกล้าแสดงออก) เพียงแสดงว่าคุณมั่นใจเพื่อให้คนอื่นได้รับการสนับสนุนให้ฟังสิ่งที่คุณจะพูด
- สะท้อนภาษากายที่เปิดกว้าง. อย่าพับแขนพาดหน้าอกหรือไขว้ขาเมื่อยืนหรือนั่ง อย่าถือกระเป๋าไว้ข้างหน้าตัวหรือเอามือล้วงกระเป๋า ท่าทางแบบนี้บ่งบอกว่าคุณรู้สึกอึดอัดหรือไม่สนใจสถานการณ์ที่อยู่ตรงหน้า
- ยืนหยัดและแข็งแกร่ง คุณไม่ควรยืนตัวแข็งทื่อ แต่ให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้วางน้ำหนักไว้ที่ขาข้างหนึ่งแล้วโอนไปยังอีกข้างหนึ่ง หรือเอียงตัวไปมา ยืนอย่างสบายและยืดไหล่ให้ตรง แล้วกางหน้าอกออก
- แสดงการสบตา การสบตาเป็นสิ่งสำคัญในการสื่อสารกับผู้อื่น แสดงและสบตากับบุคคลอื่นเป็นเวลา 4-5 วินาที พยายามสบตา 50% ของตาคุณพูด และ 70% ของตาคุณฟัง
ขั้นตอนที่ 5 ให้ความสนใจกับรูปแบบการพูดหรือองค์ประกอบทางภาษาที่คุณสะท้อนออกมาในคำพูดของคุณ
รูปแบบการพูดหมายถึงวิธีที่คุณพูดอะไรบางอย่าง และรวมถึงน้ำเสียง ความเร็วในการพูด ระดับเสียง การหยุดชั่วคราว การเลือกใช้คำ และแง่มุมอื่นๆ ของวาทศาสตร์ สไตล์การพูดของคุณยังส่งผลต่อว่าผู้คนเต็มใจฟังคุณหรือไม่
- พยายามอย่าพูดเร็วเกินไป (หรือช้าเกินไป) ถ้าคุณพูดเร็วเกินไป คนอาจจะไม่เข้าใจดีหรือรู้สึกว่าคุณประหม่า ในทางกลับกัน ถ้าคุณพูดช้าเกินไป คนอื่นจะใจร้อนหรือคิดไปเองว่าคุณไม่มีความมั่นใจ (หรือเชื่อใน) สิ่งที่คุณพูด พยายามพูดด้วยความเร็วคงที่ (ไม่เปลี่ยนแปลง)
- ความแตกต่างทางวัฒนธรรมและสภาพแวดล้อมทางสังคมอาจมีบทบาทที่ชัดเจนในการสื่อสาร ตัวอย่างเช่น ในอินโดนีเซีย ชาวโซโลมีชื่อเสียงในด้านการพูดที่นุ่มนวลและช้า บางคนจากโซโลอาจรู้สึกตื้นตันใจกับความเร็วในการพูดของคนจากจาการ์ตา (ในกรณีนี้คือเบตาวี) ในทางกลับกัน บางคนจากจาการ์ตาอาจรู้สึกไม่สบายใจกับความเร็วในการพูดของคนโซโลที่มักจะพูดช้า อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าไม่ใช่ทุกคนในโซโล (หรือคนในจาการ์ตา) ที่จะแสดงลักษณะการพูดแบบนี้
- ผู้หญิงมักจะได้รับการสอนให้มุ่งเน้นด้านภาษา/นิสัยที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ทางสังคม (หรือการสร้างความสัมพันธ์) ในขณะที่ผู้ชายมักจะได้รับการสอนให้ให้ความสำคัญกับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสถานะและความตรงไปตรงมา เมื่อมีการแสดงลักษณะ/นิสัยเหล่านี้ ผู้คนจากภูมิหลังที่แตกต่างกันอาจตีความความหมายที่อยู่เบื้องหลังคำพูดผิด
- ให้ความสนใจกับวิทยากรหรือบุคคลสำคัญ เช่น Mario Teguh, Ridwan Kamil หรือ Deddy Corbuzier แม้ว่าจะมีรูปแบบการพูดที่แตกต่างกัน แต่รูปแบบที่ใช้ก็มีประสิทธิภาพในการถ่ายทอดข้อความ พวกเขาเปลี่ยนระดับเสียงและความเร็วของคำพูดให้ตรงกับประเด็นหรือแนวคิดที่ต้องการสื่อได้ พวกเขายังหยุดชั่วคราวในบางส่วนเพื่อให้ผู้ฟังสามารถแยกแยะความคิดเห็นหรือข้อมูลที่สำคัญได้ การชมสุนทรพจน์หรือการแสดงโดยวิทยากรที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้ จะช่วยให้คุณรวบรวมทักษะต่างๆ ของวิทยากรเหล่านั้นเพื่อนำไปใช้ในชีวิตของคุณเองได้
ขั้นตอนที่ 6 ค้นหา "คอนเทนเนอร์" อื่นเพื่อแสดงความคิดเห็นของคุณ
ไม่ใช่ทุกคนที่จะเข้าสังคมและมั่นใจได้ แม้กระทั่งหลังการฝึก อย่างไรก็ตาม ในยุคเทคโนโลยีนี้ มีหลายวิธีที่คุณสามารถติดตามเพื่อให้ได้ยินเสียงหรือความคิดเห็นของคุณ ลองเขียนบล็อก โพสต์วารสารบนโซเชียลมีเดีย เขียนจดหมายถึงบรรณาธิการหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น หรือแม้แต่จดบันทึกส่วนตัว บางครั้ง สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องทำก่อนคือการแสดงความคิดเห็น
ขั้นตอนที่ 7 เป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น
สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งในการรับฟังความคิดเห็นของคุณคือการรู้วิธีฟังผู้อื่น นอกเหนือจากการช่วยให้คุณหาคนที่พร้อมรับฟังสิ่งที่คุณพูดจริงๆ แล้ว คนที่รู้สึกหรือเชื่อว่าคุณได้ยินสิ่งที่พวกเขาพูดจะสนใจที่จะได้ยินสิ่งที่คุณจะพูดมากขึ้นในอนาคต มีเทคนิคการฟังหลายอย่างที่คุณสามารถปฏิบัติตาม:
- เก็บโทรศัพท์หรือเครื่องเล่นเพลงของคุณให้ห่างเมื่อคุณพูดคุยกับคนอื่น อย่ามองไปรอบ ๆ ห้อง ให้ความสนใจกับบุคคลอื่นอย่างเต็มที่
- ขอคำชี้แจงหากจำเป็น บางครั้งคุณอาจพูดว่า “เดี๋ยวก่อน! ดังนั้น, _. ถูกต้องแล้ว?" การพูดแบบนี้จะทำให้อีกฝ่ายมีโอกาสชี้แจงความเข้าใจผิดโดยไม่ทำให้เขารู้สึกว่าถูกทำร้าย
- สรุปผล. พยายามเชื่อมโยงข้อมูลที่คุณได้รับจากการสนทนา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปิดการประชุมโดยพูดว่า “ตามการประชุมวันนี้ เราสามารถพูดได้ว่าเราต้องการ _ และ _ ใครมีอะไรจะเพิ่มเติมอีกไหม”
- ใช้ด้าน "สนับสนุน" คุณสามารถ "ให้กำลังใจ" อีกฝ่ายให้พูดต่อได้ เช่น พยักหน้า คำง่ายๆ (เช่น "ใช่") หรือคำถาม (เช่น "อ้าว แล้วไง")
- อย่าโต้ตอบในขณะที่อีกฝ่ายกำลังพูดอยู่ ตั้งใจฟังสิ่งที่เขาพูด จากนั้นให้ความคิดเห็นของคุณหลังจากที่เขาพูดเสร็จแล้ว
วิธีที่ 2 จาก 4: ฟังในที่ทำงาน
ขั้นตอนที่ 1 ปรับรูปแบบการสื่อสารของคุณกับบุคคลอื่นหรือผู้ฟัง
สิ่งสำคัญที่ต้องทำเพื่อให้ได้ยินเสียงของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงาน คือต้องแน่ใจว่าคุณพูดในลักษณะที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับผู้ฟัง พิจารณาเสมอว่าคุณกำลังพูดกับใครถ้าคุณต้องการให้อีกฝ่ายฟัง
- พิจารณาว่าคนอื่นพูดอย่างไร. ค้นหาว่าเพื่อนร่วมงานของคุณพูดเร็วเพื่อทำความเข้าใจความคิดของเขาหรือไม่ หรือเขาพูดช้าในขณะที่พิจารณาหลายๆ อย่าง
- หากคุณพูดเร็วกับคนที่เคยพูดช้าๆ ก็มีโอกาสสูงที่พวกเขาไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพูด ไม่ว่าความคิดเห็นของคุณจะยอดเยี่ยมแค่ไหน คุณต้องตั้งค่าอัตราการพูดที่ตรงกับความเร็วของคำพูดของบุคคลอื่น
ขั้นตอนที่ 2 ทำความรู้จักกับเพื่อนร่วมงานของคุณ
ขั้นตอนนี้เป็นส่วนหนึ่งของการปรับรูปแบบการสื่อสารกับบุคคลอื่น ถึงกระนั้น คุณยังต้องรู้วิธีพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานอย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณต้องการให้เพื่อนร่วมงานของคุณได้ยินคุณ คุณต้องพูดด้วยวิธี/ระดับภาษาที่เหมาะสมกับวิธีการ/ระดับของพวกเขา ในการทำเช่นนี้ คุณต้องรู้วิธีการ/ระดับของภาษาที่ใช้ก่อน
- ค้นหาสิ่งที่ทำให้ความคิดเห็นของคุณน่าสนใจและเหมาะกับมุมมองของเพื่อนร่วมงาน หากมีบล็อก ให้ลองอ่านโพสต์ในบล็อกที่โพสต์ หากพวกเขาเขียนบทความสำหรับนิตยสารที่เกี่ยวข้องกับสาขาของคุณ ให้อ่านบทความเหล่านั้น คุณต้องสำรวจและเข้าใจความคิดของพวกเขา
- ค้นหาหัวข้อที่พวกเขาสนใจหรือสนใจ เพื่อให้ได้รับการรับฟังอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องนำความคิดเห็นของคุณไปยังสิ่งที่เพื่อนร่วมงานส่วนใหญ่ของคุณสนใจ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณรู้ว่าเพื่อนร่วมงานของคุณสนใจที่จะรักษาสิ่งแวดล้อมมาก คุณสามารถลองแสดงให้พวกเขาเห็นถึงวิธีการรักษาสิ่งแวดล้อม
-
ให้ความสนใจกับวิธีที่คนอื่นสื่อสารกัน. รู้และเข้าใจวิธีการแสดงความคิดเห็น ความคิดเห็น และความคิดเห็นที่เพื่อนร่วมงานได้ยิน สังเกตความเคลื่อนไหวของการสื่อสารและการรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น ประเด็นเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปในแต่ละวัฒนธรรม สถานที่ทำงานไปจนถึงสถานที่ทำงาน และแต่ละบุคคล
- ให้ความสนใจกับพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ในการประชุม การโต้ตอบ และกิจกรรมอื่นๆ ในที่ทำงาน ตัวอย่างเช่น คุณอาจสังเกตเห็นว่าเจ้านายของคุณไม่เข้าใจ "รหัส" หรือคำสั่งทางอ้อม และสามารถโต้ตอบหรือเข้าใจแนวทางโดยตรงแทนได้
- สังเกตว่าทุกคนแตกต่างกัน ลองคิดดูว่าทำไมลูกพี่ลูกน้องของคุณถึงทำให้คุณยายเข้าใจอะไรบางอย่างได้? หรือทำไมนักศึกษาฝึกงานจากแผนกบัญชีถึงได้รับความสนใจจากเจ้านายในขณะที่คุณไม่สามารถทำได้?
- เข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่มีอยู่ บางครั้งความแตกต่างก็ไม่ชัดเจนนัก ในสถานการณ์อื่น ๆ ความแตกต่างนั้นชัดเจน วัฒนธรรมการทำงานในแคนาดาอาจแตกต่างจากวัฒนธรรมการทำงานในอินโดนีเซีย
ขั้นตอนที่ 3 อย่าดูถูกความคิดเห็นหรือความคิดของคุณเอง
บางทีสิ่งนี้อาจสะท้อนออกมาในจิตใต้สำนึกผ่านวิธีการสื่อสารของคุณ แต่บ่อยครั้งที่การสะท้อนความเสียใจหรือการดูถูกความคิดเห็นของคุณเองในภาษาที่คุณใช้อาจส่งผลเสียต่อคุณจริงๆ ลองนึกภาพว่ามีใครเดินผ่านคุณที่โถงทางเดินแล้วพูดว่า “ขอโทษถ้าฉันรบกวนคุณ คุณมีเวลาสักครู่ที่จะฟังความคิดเห็นของฉันหรือไม่” คุณจะแน่ใจในสิ่งที่เขาจะพูด? ความมั่นใจเป็นสิ่งสำคัญในการโน้มน้าวผู้อื่นว่าความคิดหรือความคิดเห็นของคุณมีค่า โดยเฉพาะในที่ทำงาน
- ใช้เทคนิคการสื่อสารที่แน่วแน่ที่อธิบายไว้ในบทความนี้เพื่อช่วยถ่ายทอดความคิด/ความคิดเห็นของคุณอย่างมั่นใจ
- เมื่อคุณแสดงความมั่นใจ คุณไม่จำเป็นต้องเร่งเร้าหรือหยิ่ง คุณยังสามารถรับทราบและยอมรับการมีส่วนร่วมของผู้อื่นและแสดงความเคารพต่อเวลาของผู้อื่น โดยไม่ลดทอนบทบาทของคุณเอง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดว่า “เฮ้! ฉันคิดว่าฉันมีความคิดที่ดีสำหรับโครงการนี้! ขอเวลาพูดสักนาทีได้ไหม?” คำพูดแบบนี้แสดงว่าคุณยังคงเห็นคุณค่าของเวลาของคนอื่นโดยไม่แสดง "ความรู้สึกผิด" ที่แสดงความคิดเห็นของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 มีความรู้ที่ดีในหัวข้อหรือหัวข้อที่กำลังอภิปราย
อย่าปล่อยให้คุณคิดขึ้นเองในที่ประชุมโดยไม่รู้ว่ากำลังพูดถึงอะไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าจะพูดถึงอะไรในที่ประชุมหรือที่ทำงาน
วิธีที่ถูกต้องในการพูดคุย (โดยไม่ดูถูกเหยียดหยาม) และถูกรับฟังในระหว่างการประชุมหรือการอภิปรายคือการเตรียมหัวข้อและความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่จะหารือล่วงหน้า ด้วยวิธีนี้ คุณจะมี “ขั้นบันได” ในการแสดงความคิดเห็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณรู้สึกไม่เต็มใจที่จะพูดบ่อยๆ
ขั้นตอนที่ 5. เลือกวิธีแสดงความคิดเห็น/ความรู้สึกที่เหมาะสมที่สุด
ใช้วิธีที่ดีที่สุดในการแสดงความคิดเห็นของคุณเมื่อพูดคุยอะไรบางอย่างหรืออธิบายสถานการณ์ในที่ทำงาน โดยคำนึงถึงผู้ฟังด้วย หากคุณเก่งในการนำเสนอโดยใช้ PowerPoint ให้ใช้การนำเสนอเป็นสื่อในการแสดงความคิดเห็น
- ทุกคนเรียนรู้และซึมซับข้อมูลด้วยวิธีที่แตกต่างกัน คุณสามารถทดสอบหรือค้นหาว่าเพื่อนร่วมงานของคุณหรือใครก็ตามที่เข้าร่วมการประชุมนั้นจัดอยู่ในประเภทบุคคลที่มีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับการเรียนรู้ด้วยภาพ การเคลื่อนไหว หรือการได้ยิน
- การผสมผสานรูปแบบการนำเสนอข้อมูลยังสามารถช่วยให้ผู้ฟังสามารถติดตามคำอธิบายของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเตรียมงานนำเสนอ PowerPoint เอกสารประกอบคำบรรยาย และการอภิปรายเกี่ยวกับข้อมูล/ความคิดเห็นที่คุณนำเสนอ
ขั้นตอนที่ 6 เป็นคนแรกที่จะพูดในการสนทนา
โดยทั่วไป คนแรกที่มีส่วนร่วมในการอภิปรายจะได้ยินบ่อยกว่าคนที่พูดในภายหลังหากคุณมีความคิดเห็นให้พูดตั้งแต่เริ่มต้น หากคุณผัดวันประกันพรุ่ง มีโอกาสสูงที่คุณจะไม่สามารถพูดออกมาได้ และจะพบว่าเป็นการยากที่จะติดตามการสนทนาอย่างถูกต้อง
- แน่นอน คุณไม่สามารถแสดงความคิดเห็นของคุณได้เว้นแต่จะมีใครซักถามหรือขอคำแนะนำ สิ่งเหล่านี้สามารถทำให้คุณดูหยิ่งผยอง
- สิ่งเหล่านี้ต้องการช่วงเวลาที่เหมาะสม บางคนพบว่าช่วงพักสั้นๆ เป็นช่วงเวลาที่ "อึดอัด" ในขณะที่บางคนต้องการพักเพื่อรวบรวมความคิดหรือความคิด พยายามประเมินระยะเวลาที่แน่นอนของช่วงพัก แล้วแบ่งปันความคิดเห็นของคุณ
ขั้นตอนที่ 7 ถามคำถาม
บ่อยครั้ง ผู้คนจดจ่อกับการแสดงความคิดเห็นจนลืมไปว่าการถามคำถามก็มีความสำคัญเช่นกัน และบางครั้งก็ดีกว่าการถ่ายทอดความคิดเพียงอย่างเดียว คำถามสามารถชี้แจงปัญหาหรือกระตุ้นให้ผู้อื่นคิดในมุมมองหรือวิธีที่แตกต่างออกไป
- ตัวอย่างเช่น ถ้าผู้คนกำลังคุยกันถึงวิธีที่ดีที่สุดในการใช้เวลาทำงานให้คุ้มค่าที่สุด ให้ถามเจ้านายของคุณว่าต้องการอะไร พื้นที่ที่เป็นปัญหา และอื่นๆ
- เตรียมคำถามไว้ตั้งแต่เนิ่นๆ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้คำถามเหล่านั้นในตอนท้ายก็ตาม สิ่งนี้จะทำให้คุณเตรียมพร้อมและมีความคิด/ภาพที่ชัดเจนขึ้นในประเด็นที่กำลังพูดถึง
ขั้นตอนที่ 8 ดึงดูดผู้ชม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการถ่ายทอดความคิดที่ตามมานั้นชัดเจนและรัดกุม มิฉะนั้น ความคิดหรือความคิดเห็นที่คุณนำเสนอจะเข้าสู่หูข้างขวาของผู้ฟังและออกจากหูซ้ายเท่านั้น
- คุณสามารถใช้เทคนิคบางอย่างเพื่อรักษาความสนใจของอีกฝ่ายได้ เช่น การใช้ภาพที่น่าสนใจ การเล่าเรื่องที่เป็นภาพประกอบ และการกล่าวย้ำสิ่งอื่นที่เคยพูดคุย/เกิดขึ้นแล้ว
- สบตาเมื่อพูด แม้ว่าคุณจะเผชิญหน้ากับผู้ฟังจำนวนมากขึ้น มองไปรอบๆ ห้องและสบตากับคนอื่น เมื่อจบประโยค ให้เงยหน้าขึ้น (ไม่ก้มหน้า) และจับตามองผู้ฟัง
ขั้นตอนที่ 9 อย่าคาดหวังให้ใครถามความคิดเห็นของคุณ
สิ่งนี้ใช้ได้กับทุกด้านของชีวิตโดยเฉพาะในโลกแห่งการทำงาน บางครั้งผู้คนก็ยุ่งเกินกว่าจะนำเสนอความคิดของตนเองที่จะไม่ถามถึงความคิดของคุณ พวกเขาคิดว่าถ้าคุณมีความคิด คุณควรคิดขึ้นมาเอง (โดยไม่ถูกถาม)
- คุณต้องใช้ความพยายามอย่างแท้จริงในการรับฟังและเสนอแนะ มิฉะนั้น คนอื่นจะไม่ได้ยินคุณอย่างแน่นอน อาจต้องใช้เวลาสักระยะกว่าที่คุณจะรู้สึกสบายใจที่จะพูดต่อหน้าคนกลุ่มใหญ่ แต่ยิ่งคุณพูดมากเท่าไหร่ คุณก็จะพูดได้ดีขึ้นเท่านั้น
- สิ่งนี้อาจดูยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้หญิงที่ได้รับการสอนมาตั้งแต่ต้นว่า “สุภาพ” และคำนึงถึงความต้องการของผู้อื่น แม้ว่าพวกเธอจะต้องเสียสละความต้องการของตนเองก็ตาม
วิธีที่ 3 จาก 4: ฟังในความสัมพันธ์
ขั้นตอนที่ 1. เลือกเวลาที่เหมาะสม
สิ่งหนึ่งที่ต้องทำเพื่อให้แน่ใจว่าคู่ของคุณจะได้ยินคุณคือการเลือกเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม นี่เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงถึง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องที่ซับซ้อน/ยาก
- คุณต้องเลือกช่วงเวลาที่ปิด ไม่ใช่ช่วงเวลาที่เปิด (เช่น ในงานสาธารณะ) เมื่อมีปัญหาในความสัมพันธ์ การสื่อสารจะไม่เอื้ออำนวยหากคุณพูดคุยกับคู่ของคุณต่อหน้าทุกคนในครอบครัวในวันคริสต์มาสอีฟ
- นอกจากนี้ เมื่อคุณทั้งคู่รู้สึกไม่สบายใจหรือโกรธ (เช่น ระหว่างการเดินทางไกล) คู่ของคุณอาจไม่สามารถฟังสิ่งที่คุณพูดหรือบ่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 2 รู้ว่าคุณต้องการสื่ออะไรตั้งแต่เริ่มต้น
แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องจดประเด็นทั้งหมด แต่คุณควรรู้ว่าคุณกำลังพยายามจะพูดอะไรอยู่เป็นความคิดที่ดี นี่เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณขี้อายหรือมักมีปัญหาในการคิดและพูดแบบเห็นหน้ากัน
- หัวข้อย่อยที่ตั้งค่าไว้ตั้งแต่เริ่มต้นช่วยให้คุณไม่พลาดการสนทนา (และทำให้ถูกต้อง) ด้วยประเด็นเหล่านี้ คุณจำสิ่งที่ต้องพูดคุยได้
- ถามตัวเองด้วยคำถาม เช่น "ฉันคาดหวังวิธีแก้ปัญหาแบบใด" หรือ “มีวิธีอื่นที่ฉันจะรับฟังความคิดเห็นได้หรือไม่”
ขั้นตอนที่ 3 ดูว่าคู่ของคุณเปิดรับความคิดเห็นหรือไม่
แม้ว่าสิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับการเลือกเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้ว่าเขาเต็มใจ/เปิดใจรับฟังคุณหรือไม่ มิฉะนั้น สิ่งที่คุณพูดหรือลักษณะที่คุณปฏิบัติตามจะไม่มีผล เมื่อเขาไม่ฟังอะไรเลย เขาจะไม่ฟังและเข้าใจสิ่งที่คุณพูด
- ภาษากายของเขาแสดงให้เห็นมาก หากเขาขยับหนีหรือเมินหน้าหนี ไม่สบตา หรือกอดอกพาดหน้าอก เป็นไปได้ว่าเขากำลังตั้งรับหรือไม่อยากฟังคุณ
- มันจะเป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะให้เขาฟังสิ่งที่คุณพูดเมื่อเขาก้าวร้าวหรือโกรธ ในกรณีนี้ เป็นความคิดที่ดีที่จะอยู่ห่างจากเขาให้มากที่สุด
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาษากายที่คุณแสดงนั้นสนับสนุนการพูดคุยกับคู่ของคุณ
เมื่อคุณต้องการให้คู่ของคุณได้ยิน ให้แน่ใจว่าภาษากายของคุณแสดงความเต็มใจนั้น พยายามอย่างเต็มที่เพื่อไม่ให้บทสนทนาจบลงโดยให้ความสนใจกับข้อความที่ภาษากายของคุณสื่อถึง
- ถ้าเป็นไปได้ ให้นั่งข้างเขาเมื่อคุณต้องการให้เขาได้ยินสิ่งที่คุณจะพูด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระยะห่างระหว่างคุณกับคู่ของคุณมากพอเพื่อที่เขาหรือเธอจะไม่รู้สึกว่า “แออัด” แต่อยู่ใกล้พอที่จะเชื่อมความสัมพันธ์ระหว่างคุณสองคน
- รักษาน้ำเสียงและภาษากายที่เป็นกลางให้มากที่สุด อย่าพับแขนพาดหน้าอกหรือชก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าอกของคุณเปิดกว้างด้วย
- สบตากับคู่ของคุณ การสบตาช่วยให้คุณเดาได้ว่าเขารู้สึกอย่างไร และดูว่าเขายังเต็มใจฟังหรือไม่ นอกจากนี้ การสบตายังสามารถรักษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณสองคนได้
ขั้นตอนที่ 5. กำหนดสถานการณ์ที่เหมาะสมในการพูด
คุณต้องให้คู่สนทนามีส่วนร่วมในการสนทนาเพื่อให้อีกฝ่ายได้ยินโดยไม่หยุดพูด หากคุณไม่ให้โอกาสเขามีส่วนร่วมตั้งแต่แรก มีโอกาสที่ดีที่เขาจะไม่ฟังสิ่งที่คุณพูด สิ่งที่คุณต้องทำคือแบ่งปันความคิดเห็นของคุณผ่านแชทสด ไม่ใช่กล่าวหาหรือตำหนิเขา
- ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดว่า "จริงๆ แล้วฉันมีปัญหาและฉันสงสัยว่าคุณจะช่วยฉันได้ไหม" หลังจากนั้น คุณสามารถสนทนาต่อโดยอธิบายว่าคุณต้องการความช่วยเหลือในการดูแลเด็ก
- ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า "อันที่จริง ฉันสับสน ฉันจะมีความสุขถ้าคุณจะช่วยให้ฉันเข้าใจเรื่องนี้” หลังจากนั้น อธิบายว่าคุณรู้สึกว่ามีช่องว่างระหว่างคุณสองคน และคุณต้องการพยายามลดระยะห่างนั้น
ขั้นตอนที่ 6. แสดงด้านที่ "เปราะบาง" ไม่ใช่ความโกรธ
บ่อยครั้งความโกรธมาบดบังอารมณ์ที่ละเอียดอ่อนและละเอียดอ่อน เช่น ความกลัวหรือความเจ็บปวด เมื่อคุณแสดงความโกรธทันที คุณกำลังปิดการสนทนา/การสนทนาที่ประสบความสำเร็จแทนที่จะเปิดมัน
- แม้ว่ามันจะยากกว่า (และน่ากลัว) ในการแสดงออก แต่ด้านที่เปราะบางของคุณจะทำให้คุณฟังมากขึ้นจากคู่ของคุณ อย่างไรก็ตาม นี่หมายความว่าคุณต้องแบ่งปันความเจ็บปวดที่คุณรู้สึกอย่างชาญฉลาด
- นี่แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการใช้ประโยคที่มีสรรพนาม "ฉัน" ด้วยประโยคนี้ คุณสามารถอธิบายได้ว่าทำไมคุณถึงรู้สึกเจ็บปวดหรือโกรธ ตัวอย่างเช่น การพูดบางอย่างเช่น "ฉันรู้สึกขุ่นเคืองเมื่อคุณลืมหยิบเสื้อผ้าของคุณออกจากซักรีดเพราะฉันรู้สึกว่าคุณไม่คิดว่าการบรรยายของฉันสำคัญกว่าการกลับบ้านและพักผ่อน" ดีกว่าและเปิดเผยมากกว่าเช่น " คุณลืมทำการบ้านเสมอ ดูเหมือนคุณไม่สนใจการบรรยายของฉัน!”
ขั้นตอนที่ 7 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยินดีรับฟังอีกฝ่าย
การสนทนา (และโอกาสที่จะได้ยิน) ไม่ได้เกิดขึ้นในทิศทางเดียว หากคุณไม่ต้องการฟังคู่ของคุณ คุณก็ไม่สามารถคาดหวังให้พวกเขาฟังคุณได้ อาจเป็นเรื่องยากที่จะได้ยินสิ่งต่าง ๆ เกี่ยวกับตัวคุณหรือความสัมพันธ์ของคุณที่คุณไม่เห็นด้วย แต่ถ้าคุณต้องการให้คู่ของคุณได้ยินคุณ คุณต้องเต็มใจฟังสิ่งที่พวกเขาพูด
- ฟังสิ่งที่คนอื่นพูด ถ้าคุณไม่ฟังคำอธิบายของเขา (เช่น "ฉันลืมเอาเสื้อผ้าไปซักผ้าเพราะฉันรู้สึกหดหู่ใจกับเกรดของลูกชายที่โรงเรียนลดลง") คุณก็จะไม่ฟังเขาเช่นกัน
- เมื่อเขาพูดให้พยายามฟังอย่างตั้งใจ หากคุณรู้สึกสับสนหรือ "หลงทาง" ในความคิดของตัวเองมากเกินไป ให้ขอให้เขาพูดซ้ำ สบตาเขาเวลาเขาพูดและให้ความสนใจกับสิ่งที่เขาพูดแทนที่จะจดจ่ออยู่กับสิ่งที่คุณต้องการจะพูดในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 8 สร้างอารมณ์ขัน
การสนทนาที่สำคัญ การพยายามให้อีกฝ่ายรับฟังคุณ และการเปิดใจเมื่อคุณรู้สึกเจ็บปวดหรือโกรธเป็นสิ่งที่ยากมากที่จะทำและทำให้คุณ “เหนื่อย” ทางอารมณ์ อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้อารมณ์ขันได้ คุณก็จะผ่านมันไปได้ด้วยดี (และได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ)
โดยปกติ ผู้คนมักจะเปิดใจรับฟังมากขึ้นเมื่อคุณสามารถดึงเอาด้านตลกของสถานการณ์ออกมา แทนที่จะระบายอารมณ์ออกมา (โดยเฉพาะการแสดงปฏิกิริยาที่มากเกินไป)
ขั้นตอนที่ 9 ยอมรับว่าบางครั้งคู่ของคุณไม่ต้องการฟังใคร
จำไว้ว่าคนอื่นไม่ต้องการฟังคุณตลอดเวลา แม้ว่าคุณจะพยายามและทำตามขั้นตอนที่ "ถูกต้อง" แล้ว แต่บางครั้งความพยายามของคุณก็ไม่มีผลใดๆ สมมติว่าคุณจัดการสถานการณ์ได้ เลือกเวลาที่เหมาะสม และแสดงด้านที่เป็นกลาง (ไม่ใช่ความโกรธ) น่าเสียดายที่บางครั้งผู้คนไม่พร้อมที่จะฟังความคิดเห็นของคุณหรือสิ่งที่คุณจะพูด (อันที่จริงมีคนที่ไม่พร้อมจะฟังสิ่งที่คนอื่นพูด)
หากเขามักจะไม่ (หรือไม่ต้องการ) ฟังสิ่งที่คุณพูด ให้ลองคิดใหม่ว่าความสัมพันธ์ปัจจุบันของคุณคุ้มค่าหรือไม่
วิธีที่ 4 จาก 4: เพื่อให้คนอื่นได้ยินในการตั้งค่าทางสังคมต่างๆ
ขั้นตอนที่ 1 พิจารณาว่าคุณจำเป็นต้องพูดจริงๆ หรือไม่
คุณต้องพูดให้ถูกเวลาเพื่อที่จะให้คนอื่นได้ยิน ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องพูดคุยตลอดเวลา โปรดจำไว้ว่าปริมาณและคุณภาพไม่ได้สัดส่วนโดยตรงเสมอไป
- บางครั้งสิ่งที่คนอื่นต้องการก็คือผู้ฟังที่ดี การเป็นคนที่ฟังบางครั้งสำคัญมาก
- สร้างทัศนคติหรือนิสัยในการแสดงออกถึงสิ่งที่สำคัญจริงๆ ที่จะต้องพูดเท่านั้น ผู้คนจะสนใจฟังคุณมากขึ้นหากพวกเขารู้ว่าสิ่งที่คุณจะพูดนั้นน่าสนใจ
ขั้นตอนที่ 2 รู้ว่าเมื่อใดที่คุณไม่ควรพูด
ไม่ต้องคุยกับใครตลอดเวลา ในบางเวลาหรือสถานที่ ผู้คนอาจเปิดใจรับฟังคุณมากขึ้น (หรือกลับกัน) การรู้สถานที่หรือสถานการณ์ที่เหมาะสมจะทำให้คุณมีโอกาสถูกรับฟังทั้งในปัจจุบันและอนาคต
- ตัวอย่างเช่น คนที่ขึ้นเครื่องบินตอนกลางคืนอาจสนใจแชทของคุณน้อยกว่าคนที่รอเข้าแถวเพื่อดูคอนเสิร์ตที่คุณทั้งคู่ชอบ
- นอกจากนี้ คุณอาจสังเกตเห็นใครบางคนบนรถบัสกำลังฟังเพลงผ่านหูฟังขณะมองออกไปนอกหน้าต่าง บุคคลนั้นอาจไม่สนใจฟังเรื่องราวเกี่ยวกับธุรกิจขายรถยนต์เฟอร์รารีของคุณ
- คนที่เต็มใจคุยอาจสูญเสีย "สมาธิ" ไปหลังจากคุยกันเป็นเวลานาน หากคุณพูดเกิน 40 วินาทีโดยไม่หยุด อาจถึงเวลาที่คุณต้องหยุดพูดและให้โอกาสอีกฝ่ายพูด
ขั้นตอนที่ 3 ให้อีกฝ่ายรู้ว่าคุณต้องการเพียงแสดงความรำคาญหรืออารมณ์ความรู้สึกเท่านั้น
ในชีวิต บางครั้งมีช่วงเวลาที่คนๆ หนึ่งจำเป็นต้องรับฟังด้วยความเห็นอกเห็นใจ ในขณะที่แสดงอารมณ์ของเขาเกี่ยวกับความอยุติธรรมที่เขาได้รับ อย่างไรก็ตาม บางคนอาจสนใจที่จะเสนอวิธีแก้ปัญหามากกว่าแค่รับฟังข้อกังวลของคุณ
- มีคนมากมายที่ยินดีเห็นอกเห็นใจหรือรับฟังเมื่อรู้ว่านั่นคือสิ่งที่คุณต้องการ หากพวกเขารู้สึกว่าต้องหาทางแก้ไข พวกเขาอาจจะไม่พูดมากและไม่เต็มใจที่จะฟังเรื่องราวของคุณ
- นอกจากนี้ ให้ถามเพื่อนของคุณว่าพวกเขาต้องการใครซักคนเพื่อช่วยแก้ปัญหาหรือไม่ หรือพวกเขาเพียงต้องการได้ยินเมื่อพวกเขามีปัญหา
เคล็ดลับ
- จำไว้ว่าการพูดออกมาดังๆ (หรือตะโกน) ไม่ได้แปลว่าคนอื่นจะได้ยินคุณเสมอไป อันที่จริง ยิ่งคุณพูดดังขึ้น (หรือยิ่งคุณพูดบ่อยขึ้น) ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่คนอื่นจะลังเลที่จะฟังสิ่งที่คุณพูดมากขึ้นเท่านั้น (ในขณะที่พวกเขาอาจต้องการฟังมาก่อน)
- หากคุณเป็นคนขี้อาย ลองนึกภาพว่าอีกคนใส่แต่กางเกงในของเขา! แม้ว่าจะฟังดูไร้สาระ แต่หลายคนก็ใช้จินตนาการแบบนี้เพื่อกล้าพูด