อา ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจ ง่ายมาก แต่ยากมาก จิตใจของมนุษย์นั้นอ่อนไหวง่ายอย่างน่าประหลาดและง่ายต่อการจัดการ ถ้าคุณรู้ว่าคุณต้องการอะไรและทำอะไร ทำให้ข้อโต้แย้งของคุณโน้มน้าวใจมากที่สุดโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: ชักชวนโดยการกระทำ
ขั้นตอนที่ 1. หาเวลาที่เหมาะสม
ผู้คนจะโน้มน้าวใจได้มากที่สุดทันทีที่พวกเขาขอบคุณ คุณโน้มน้าวใจได้มากที่สุดหลังจากได้รับคำขอบคุณ แล้วเวลาที่เหมาะสมที่สุดที่จะขอความช่วยเหลือคืออะไร? ทันทีที่ใครบางคนขอบคุณคุณ
เพื่อเพิ่มโอกาสในการได้สิ่งที่คุณต้องการ ให้ลองเริ่มทำงานเล็กน้อยสำหรับพวกเขา ผู้คนมักจะปฏิบัติตามกฎระเบียบมากขึ้นเมื่อพวกเขาเห็นว่าคุณทำเพียงเล็กน้อย พูดว่าคู่ของคุณพูดว่า "ขอบคุณสำหรับอาหารนะที่รัก อร่อยมาก" คุณพูดว่า "ไม่เป็นไร ฉันเพิ่งเริ่มล้างจาน- คุณไปต่อได้ไหม"
ขั้นตอนที่ 2. ให้กำลังใจ
กำลังใจที่คุณควรมีมี 3 แบบ หากคุณรู้ว่าคุณกำลังติดต่อกับใคร คุณจะรู้ว่าคนไหนมีประสิทธิภาพมากที่สุด:
- เศรษฐกิจ. บอกให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาอาจพลาดโอกาสที่ดีในการทำเงิน หรือว่าพวกเขาสามารถรับเงินได้โดยทำตามความคาดหวังของคุณ
- ศีลธรรม. บอกให้คนๆ นั้นรู้ว่าการช่วยคุณจะช่วยปรับปรุงโลกรอบตัวเขา ถ้ารู้สึกว่าเป็นคนดี จะปฏิเสธได้อย่างไร?
- ทางสังคม. ให้รู้ว่า "คนอื่นทำ" สิ่งนี้จะมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นหากคุณสามารถตั้งชื่อเพื่อนของพวกเขาได้
ขั้นตอนที่ 3 ให้บางอย่างกับพวกเขาก่อน
คุณรู้จักคนเหล่านั้นที่เดอะมอลล์ที่พยายามให้ตัวอย่างโลชั่นแก่คุณ ไม่ว่าคุณจะหลีกเลี่ยงพวกเขาเหมือนโรคระบาดหรือไม่? ไม่ใช่แค่เพื่อให้คุณได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาและชอบมันเท่านั้น แต่ยังทำให้คุณรู้สึกผิดเล็กน้อยจนสุดท้ายต้องซื้ออะไรบางอย่าง คุณก็ทำได้เหมือนกัน เพียงแต่สั่นไหวเล็กน้อยกว่าที่เป็นอยู่!
สมมติว่าบุตรหลานของคุณกำลังระดมทุนสำหรับกิจกรรมของโรงเรียน คุณสัญญาว่าจะรับเงินจากเพื่อนของคุณ สองสามชั่วโมงก่อนจะยื่นข้อเสนอให้กับมารี คุณส่งเค้กของลูกสาวที่โต๊ะของเธอ หลังจากนั้นคุณจะชนะอย่างง่ายดาย
ขั้นตอนที่ 4. ให้พวกเขาคิดว่า “พวกเขา” เป็นผู้คิดขึ้นเอง
การปลูกฝังความคิดในหัวของใครบางคนเป็นสิ่งที่ยากที่สุดที่จะทำเมื่อพูดถึงการโน้มน้าวใจ แต่ก็เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด แทนที่จะพูดในสิ่งที่คุณต้องการทันที คุณควรหมุนไปรอบ ๆ ในหัวข้อนั้นสักหน่อย เมื่อเวลาผ่านไปด้วยการเคลื่อนไหวที่ถูกต้อง พวกเขาจะคิดไอเดียของตัวเองขึ้นมา
ลองใช้ตัวอย่างเดียวกัน: คุณต้องการรับเงินจากเพื่อนร่วมงานเพื่อระดมทุนของลูกสาว แต่คุณไม่ต้องการถามด้วยตนเอง แต่คุณเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับการกุศลและการช่วยเหลือผู้คนนั้นน่าทึ่งเพียงใด คุณบอกว่าคุณได้บริจาคส่วนหนึ่งของการคืนภาษีเมื่อปีที่แล้วให้กับองค์กรการกุศลที่คุณโปรดปราน จากนั้นให้พูดถึงว่าลูกสาวของคุณกำลังระดมทุนอยู่ในขณะนี้ ถ้าทำถูกต้อง คู่ของคุณอาจจะเป็นอาสาสมัคร
ขั้นตอนที่ 5. ใส่ใจกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ
ความจริงก็คือทุกคนแตกต่างกัน บางคนจะตอบสนองต่อการกระตุ้นทางเศรษฐกิจ บางคนจะตอบสนองต่อการกระตุ้นทางศีลธรรม และบางคนไม่ตอบสนองต่อสิ่งใด เพื่อโน้มน้าวให้ฟังพวกเขา ให้ความสนใจกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ หากคุณสามารถเสนอสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ ได้ คุณก็ชนะ
สมมติว่าคุณมีปัญหาในการขออนุมัติลาจากเจ้านายของคุณ ช่วงนี้งานยุ่งมาก คุณได้ยินเจ้านายพูดว่าเขาหวังว่า บริษัท จะได้รับการเสนอชื่อในการประชุมช่วงฤดูร้อนหน้ามากแค่ไหน คุณขัดจังหวะด้วยความจริงที่ว่าคุณยินดีที่จะจากไปและจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายบางส่วนด้วยตัวเอง ด้วยวิธีนี้ เขาจะได้รับบางสิ่งบางอย่าง และคุณก็เช่นกัน
ส่วนที่ 2 จาก 3: โน้มน้าวด้วยคำพูด
ขั้นตอนที่ 1 พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจะขาดหายไป
คนเรามักจะเกลี้ยกล่อมได้ง่ายขึ้นเมื่อต้องเผชิญกับความสูญเสีย ไม่ใช่การได้กำไร ลองคิดดู: สมมติว่ามีคนมาหาคุณและบอกว่าคุณจะทำเสื้อตัวโปรดหาย คุณจะแปลกใจเล็กน้อย ในทางกลับกันเค้าบอกว่าคุณจะได้เสื้อตัวโปรดตัวใหม่ ไม่น่าเชื่อใช่มั้ย? เรายึดติดกับสิ่งที่เรามีอยู่แล้วแม้ว่าสิ่งที่เราได้รับจะเหมือนกันก็ตาม
แนวคิดนี้ได้รับการวิจัยมาอย่างดี มีแม้กระทั่งการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ กลุ่มผู้ประกอบการได้รับข้อเสนอสำหรับโครงการไอที มีผู้อนุมัติข้อเสนอเป็นสองเท่าหากบริษัทคาดการณ์ว่าจะเสียเงิน 500,000 ดอลลาร์หากไม่ยอมรับข้อเสนอ เทียบกับสถานการณ์ที่คาดการณ์ว่าโครงการจะทำกำไรได้ 500,000 ดอลลาร์
ขั้นตอนที่ 2 ใช้ประโยชน์จากการกระทำในอดีตของพวกเขา
มนุษย์รู้สึกว่าจำเป็นต้องรักษาความสม่ำเสมอในการกระทำในอดีตของตน หากพวกเขาเชื่อว่าตนเป็นคนดีและจำตัวอย่างน้ำใจนั้นได้ พวกเขาก็จะพยายามเป็นคนดีต่อไป ดังนั้น ผู้คนมักจะถูกชักชวนให้ทำในลักษณะใดรูปแบบหนึ่ง หากพวกเขาเคยทำแบบนั้นมาก่อน รู้ว่าคุณกำลังติดต่อกับใคร - ใครเคยทำสิ่งที่คุณต้องการ?
ยิ่งคุณรู้จักคนรอบข้างมากเท่าไหร่ ความสามารถของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น กลับไปที่ตัวอย่างการช่วยลูกสาวหาทุน คุณรู้ไหมว่าเพื่อนของคุณเหงียนบริจาคเงินให้กับมูลนิธิเด็กของเฮนรี่เมื่อฤดูกาลที่แล้ว บางทีเขาอาจต้องการบริจาคให้ลูกสาวของคุณด้วย?
ขั้นตอนที่ 3 ให้พวกเขารู้ว่าคนอื่นกำลังทำอยู่
คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับการศึกษาความสอดคล้องของ Asch หรือไม่? กลุ่มคนอยู่ในห้องเดียวกัน ในหมู่พวกเขามีเพียงคนเดียวที่ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น พวกเขาทั้งหมดแสดงเป็นชุดของบรรทัด บางบรรทัดสั้นมาก บางบรรทัดค่อนข้างยาว กลุ่มในการศึกษาทั้งหมดเห็นพ้องกันว่าบรรทัดที่สั้นที่สุดนั้นยาวที่สุด-และผู้เข้าร่วมที่ไม่รู้อะไรเลยคนหนึ่งก็เห็นด้วยเกือบทุกครั้ง กล่าวโดยสรุป มนุษย์จะปรับตัวภายใต้แรงกดดัน ถ้าทุกคนทำก็อยากทำเหมือนกัน
บอกใครก็ตามที่คุณกำลังพูดกับผู้คนมากมายที่เคยทำมา ซึ่งรวมถึงคนที่พวกเขารู้จัก ชอบ และเคารพด้วย นั่นคือแรงผลักดัน-หากพวกเขาเคารพผู้ที่ทำ พวกเขาก็มักจะสงสัยการตัดสินใจของคนเหล่านั้นน้อยลง
ขั้นตอนที่ 4. ใช้ “เรา”
การใช้คำว่า "เรา" ทำให้เกิดความรู้สึกร่วมกันและการสนับสนุนในทันที ถ้ามีคนบอกคุณว่า "คุณต้องการผลิตภัณฑ์นี้เพื่อให้ดูสวยขึ้น คุณต้องการผลิตภัณฑ์นี้เพื่อประสบความสำเร็จในชีวิตและดึงดูดให้ผู้คนมาชอบคุณ" คุณจะรู้สึกสงสัยเล็กน้อยและอาจโกรธเคืองเล็กน้อย การใช้ "คุณ" ทำให้ใครบางคนรู้สึกแปลกแยก และนั่นคือสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการ
ให้จินตนาการว่ามีคนพยายามเกลี้ยกล่อมให้คุณทำอะไรบางอย่างโดยพูดว่า "เราทุกคนต้องการผลิตภัณฑ์นี้เพื่อให้ดูสวยงามยิ่งขึ้น ถ้าทุกคนใช้ผลิตภัณฑ์นี้ เราทุกคนคงจะประสบความสำเร็จในชีวิตและทุกคนก็ชอบเรา" ฟังดูไม่ค่อยเป็นส่วนตัวและสนุกใช่ไหม?
ขั้นตอนที่ 5. ขอกิโลกรัมเมื่อคุณต้องการนิ้วเท่านั้น
ลองนึกย้อนกลับไปเมื่อคุณเคยคร่ำครวญถึงพ่อแม่เพื่อซื้อของขวัญคริสต์มาสที่ใหญ่และฟุ่มเฟือยที่สุดที่คุณจะได้รับ คุณไม่เข้าใจ แต่บางทีคุณอาจเข้าใกล้ พ่อแม่ของคุณรู้สึกว่าพวกเขาประนีประนอมกับคุณ - ทั้งสองฝ่ายไม่ได้รับ 100% ตอนนี้ลองนึกภาพว่ารายการที่สองคือสิ่งที่คุณต้องการ! พวกเขาไม่รู้เลยจริงๆ ว่าของขวัญนั้นไม่ใช่การประนีประนอม
ตัวอย่างเช่น จริงๆ แล้วคุณแค่ต้องการออกไปทานข้าวเย็นและดูหนังกับคู่ของคุณ แต่เขายุ่งอยู่เสมอ คุณเริ่มถามและถามเกี่ยวกับวันหยุดในช่วงสุดสัปดาห์ หลังจากผ่านไปหลายกระทู้ คุณพูดว่า "…แล้วแค่ทานอาหารเย็นกับดูหนังล่ะ" เขาจะเห็นคุณ "ถอยออกไป" (หรือเขาคิดอย่างนั้น!) และคงจะยอมแพ้
ขั้นตอนที่ 6 พูดคุยเกี่ยวกับข้อโต้แย้ง
แม้ว่ามันอาจจะดูขัดกับสัญชาตญาณ แต่ข้อโต้แย้งของคุณจะโน้มน้าวใจมากขึ้นถ้าคุณพูดถึงด้านตรงข้ามด้วย นี่แสดงให้เห็นว่าคุณรู้สิ่งที่คุณกำลังพูดถึง ชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสีย และยังคงเชื่อในสิ่งที่คุณพูด
สมมติว่าคุณกำลังพยายามโน้มน้าวให้ใครบางคนว่าเป๊ปซี่ดีกว่าโค้ก "รสชาติดีและกระป๋องก็เยี่ยม!" ไม่เป็นไร แต่ลองนึกภาพถ้าคุณพูดว่า "แน่นอน โค้กดื่มเยอะ แต่ในหลายประเทศ มันไม่ได้ช่วยให้ดีขึ้นหรอก มันยิ่งแพร่หลายมากขึ้นเท่านั้น " อันไหนมีเหตุผลและน่าเชื่อถือกว่ากัน?
ขั้นตอนที่ 7 พึ่งพา ethos สิ่งที่น่าสมเพช และโลโก้
อริสโตเติลกล่าวว่ามีสามวิธีในการเกลี้ยกล่อมผู้คน: ผ่านจริยธรรม สิ่งที่น่าสมเพช และโลโก้ ขอแบ่งทั้งสาม:
- ร๊อค นี่คือความน่าเชื่อถือ ตัวอย่างเช่น Hanes ใช้ Michael Jordan ถ้า Hanes ดีพอสำหรับ MJ แสดงว่าดีพอสำหรับคุณ
- น่าสมเพช. สิ่งที่น่าสมเพชเป็นเรื่องเกี่ยวกับอารมณ์ คุณรู้จักโฆษณาที่เต็มไปด้วยลูกสุนัขและลูกแมวที่น่าเศร้าไหม? มันคือการสัมผัสหัวใจของคุณเพื่อให้คุณใช้หางข้างเดียว
- โลโก้ มันเกี่ยวกับตรรกะและสามัญสำนึก ถ้าคุณลงทุนห้าล้านรูเปียห์ตอนนี้ คุณจะได้รับสิบล้านรูเปียห์ในภายหลัง เป็นต้น
ตอนที่ 3 ของ 3: โน้มน้าวด้วยทัศนคติ
ขั้นตอนที่ 1 ทำให้พวกเขาหัวเราะ
นี่คือทักษะการเข้าสังคม 101: ทำให้คนอื่นหัวเราะและพวกเขาจะชอบคุณมากขึ้น พวกเขาจะมีความสุข พวกเขาจะเชื่อมโยงคุณด้วยความปิติยินดี และพวกเขาจะชักชวนได้ง่ายขึ้นมาก ผู้คนชอบที่จะรู้สึกดี - ถ้าคุณให้สิ่งนั้น พวกเขาอาจจะให้สิ่งที่คุณต้องการเช่นกัน
ชวนพวกเขาคุยเรื่องที่พวกเขาชอบด้วย หัวข้อนี้จะต้องตื่นเต้นแน่นอน หากคุณดูสนใจในหัวข้อเดียวกัน คุณก็จะเชื่อมโยงกันมากขึ้นเช่นกัน
ขั้นตอนที่ 2 ให้พวกเขาเห็นด้วยกับคุณ
การวิจัยล่าสุดแสดงให้เห็นว่า "ใช่" เป็นคำโน้มน้าวใจที่ทรงพลังมาก ปรากฎว่ามนุษย์ชอบอยู่สม่ำเสมอ ทำให้พวกเขาพูดว่า "ใช่" และพวกเขาจะต้องการที่จะพูดว่า "ใช่" ต่อไป พวกเขาจะอยู่ในอารมณ์ที่ดีและเปิดกว้างหากคุณจัดการเพื่อให้พวกเขาเห็นด้วยตั้งแต่แรก
พูดต่อไปในการยืนยัน พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาชอบ หัวข้อที่คุณเห็นด้วย และทุกสิ่งที่ทำให้พวกเขาพูดว่า "ใช่" และไม่เคยพูดว่า "ไม่" จากนั้น เมื่อคุณถามคำถามสำคัญ พวกเขาจะไม่ต้องการทำลายรูปแบบที่พวกเขาสร้างขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 ทำอย่างต่อเนื่อง
คุณเคยเจอเด็กผู้ชายหรือเด็กผู้หญิงที่ขอเบอร์ของคุณไหม? คุณบอกว่าไม่ คุณบอกว่าไม่ คุณบอกว่าไม่ แล้วสุดท้ายก็ยอมและตอบว่าใช่ แม้ว่านี่อาจไม่ใช่กลยุทธ์ที่ละเอียดอ่อนที่สุด แต่ก็ได้ผลแน่นอน! หากคุณได้รับ "ไม่" ในตอนแรกอย่ายอมแพ้ คนที่ดื้อรั้นย่อมได้ผลแน่นอน
เพียงให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ล่วงล้ำเกินไป การถามและถามอาจทำให้บางคนโกรธมากขึ้น หยุดความถี่ของคำขอของคุณชั่วคราวเพื่อไม่ให้ฟังดูล้นหลามหรือน่ารำคาญ
ขั้นตอนที่ 4 มีความคาดหวังในเชิงบวกจากพวกเขา
คนส่วนใหญ่มักจะเผชิญกับความท้าทาย หรือสิ่งที่คนอื่นคาดหวังจากพวกเขา ถ้าพ่อแม่ไม่สนใจเกรดของคุณและคิดว่าคุณจะสอบตก เป็นไปได้ว่าคุณไม่ใช่นักเรียนดาวเด่น ถ้าพ่อแม่ของคุณคาดหวังแค่เกรดดีและเกรดไม่ดีที่คิดไม่ถึง คุณก็ฉลาดแล้ว เช่นเดียวกันสำหรับทุกคนในชีวิตของคุณ!
สิ่งนี้ใช้กับลูก ๆ พนักงานหรือเพื่อนของคุณ คุณให้สิ่งที่คุณจะได้รับกลับมา หากต้องการให้คนอื่นทำตามที่คุณต้องการ ให้คาดหวังจากพวกเขา ในกรณีส่วนใหญ่ พวกเขาต้องการทำให้คุณมีความสุขและหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
ขั้นตอนที่ 5. ทำให้บางสิ่งบางอย่างดูเหมือนเร่งด่วน
การเน้นย้ำกับคนที่พวกเขาไม่มีเวลาทำนานสามารถกระตุ้นให้พวกเขาทำ คุณสามารถเน้นว่าสินค้าที่คุณขายนั้นหายากหรือคุณจะพบคนอื่นที่จะขาย สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นที่บอกว่าพวกเขาต้องดำเนินการในตอนนี้ จริงหรือไม่จริง!
สมมติว่าคุณกำลังจัดการทีมและกำหนดเส้นตายให้พวกเขา 3 สัปดาห์ ซึ่งโครงการควรจะแล้วเสร็จภายใน 3 เดือน ใน 3 สัปดาห์ ให้พวกเขาขยายเวลาอีก 2 สัปดาห์สำหรับ "งานที่ดี" ของพวกเขา พวกเขาขอบคุณและรู้สึกโล่งใจอย่างมาก และพวกเขาอาจบรรลุเป้าหมาย 5 สัปดาห์ของคุณด้วยซ้ำ
ขั้นตอนที่ 6 เพียงแค่มั่นใจ
แม้ว่าจะต้องแสร้งทำเป็น ปรากฎว่ามนุษย์ชอบความเย่อหยิ่งมากกว่าทักษะ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมแฟนฟุตบอลในทีวีที่ทำนายผิดยังมีงานทำ ยิ่งคุณทำเหมือนว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร ความประทับใจของคุณก็จะยิ่งน่าเชื่อถือมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งความประทับใจของคุณน่าเชื่อถือมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งน่าเชื่อถือมากขึ้นเท่านั้น
- ถ้าผู้ฟังไม่เห็นด้วยให้พูดเร็วๆ พูดช้าลงหากพวกเขาเห็นด้วย การวิจัยแสดงให้เห็นว่าหากพวกเขาไม่เห็นด้วย การพูดอย่างรวดเร็วจะไม่ให้เวลาพวกเขาในการโต้แย้ง หากพวกเขาเห็นด้วย ให้พูดช้าๆ เพื่อให้พวกเขาสามารถแยกแยะทุกคำ ซึ่งจะทำให้โน้มน้าวใจได้มากขึ้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาษากายและการสบตาสอดคล้องกับคำพูดของคุณ ถ้าเสียงของคุณฟังดูกระตือรือร้นและมีชีวิตชีวา แต่ร่างกายของคุณปวกเปียกเหมือนบะหมี่อ่อนๆ คนอื่นก็จะไม่เชื่อ ความมั่นใจคือคำพูด ใช่ แต่มันถูกกำหนดด้วยร่างกายด้วย
เคล็ดลับ
- จงเป็นผู้ใหญ่ในทุกสิ่ง-หากหลังจากพยายามทำทุกวิถีทางแล้ว พวกเขายังพูดว่า “ไม่” อย่างหนักแน่น-แค่ลืมมันไป หาอย่างอื่นที่คุณต้องการ
- พูดว่า "โอเค ฉันเข้าใจและเห็นด้วย" หรืออะไรทำนองนี้ ถ้าคุณบอกว่าคุณไม่สามารถได้สิ่งที่ต้องการอย่างแน่นอน วุฒิภาวะของคุณจะทำให้คู่สนทนาประหลาดใจ - บางทีก็ประหลาดใจมากที่เขาจะทำเพื่อคุณ!
คำเตือน
- อย่าไปลงน้ำเลย-คุณแค่จะรบกวนทุกคนและโน้มน้าวพวกเขาว่าคุณไม่สมควรได้รับสิ่งที่คุณต้องการ
- ไม่เคย อย่าขโมยเงินเพื่อซื้อสิ่งที่พวกเขาบอกว่าคุณไม่สามารถมีได้
