บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการเปิดโทรศัพท์ และการแก้ปัญหาโทรศัพท์เปิดไม่ติดเมื่อคุณกดปุ่มเปิด/ปิด
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 7: การเปิด iPhone
ขั้นตอนที่ 1. ค้นหาปุ่มเปิดปิด (“เปิด/ปิด”)
ปุ่มนี้เรียกอีกอย่างว่าปุ่ม "สลีป/ปลุก" ตำแหน่งของปุ่มจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของ iPhone:
- iPhone 6 และรุ่นที่ใหม่กว่า – คุณจะพบปุ่มเปิดปิดที่ด้านขวาบนของโทรศัพท์
- iPhone 5 และรุ่นก่อนหน้า – ปุ่มเปิดปิดอยู่ที่ด้านบนสุดของโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 2 กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้
หากโทรศัพท์เปิดอยู่ หน้าจอจะเปิดใช้งานและคุณสามารถปลดล็อกหน้าจอได้ หาก iPhone ของคุณปิดอยู่ คุณต้องกดปุ่มค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3 ปล่อยปุ่มเปิดปิดเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
โลโก้นี้บ่งบอกว่ากำลังโหลด/เตรียม iPhone อาจใช้เวลาหนึ่งนาทีหรือสองสามนาทีก่อนที่หน้าล็อคจะปรากฏบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 4. ปลดล็อกหน้าจอ
เมื่อโหลดโทรศัพท์แล้ว คุณสามารถปลดล็อกหน้าจอก่อนใช้ iPhone ได้ตามปกติ
- iPhone 5 และรุ่นที่ใหม่กว่า – กดปุ่ม "หน้าแรก" เพื่อปลดล็อกหน้าจอและป้อนรหัสผ่านหากคุณเปิดใช้งานไว้
- iPhone 4 และรุ่นก่อนหน้า – ปัดเพื่อปลดล็อค จากนั้นป้อนรหัสผ่าน
ส่วนที่ 2 จาก 7: การเปิดอุปกรณ์ Samsung Galaxy และ Android รุ่นอื่นๆ
ขั้นตอนที่ 1. ค้นหาปุ่มเปิดปิด (“เปิด/ปิด”)
บนอุปกรณ์ Samsung Galaxy ปุ่มเปิดปิดอยู่ที่ด้านขวาของอุปกรณ์ ประมาณหนึ่งในสามของด้านล่างสุดจากด้านบนของโทรศัพท์
- โทรศัพท์ Android ส่วนใหญ่มีปุ่มเปิดปิดอยู่ในตำแหน่งที่ใกล้เคียงกันหรือสูงกว่านั้น
- โทรศัพท์ LG G series มีปุ่มเปิดปิดที่แผงด้านหลังของอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 2 กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้
หากเปิดเครื่องอยู่แล้ว หน้าจอจะเปิดใช้งานทันที มิฉะนั้น คุณต้องกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะเปิด
ขั้นตอนที่ 3 ปล่อยปุ่มเปิดปิดเมื่อคุณเห็นโลโก้โทรศัพท์
โลโก้ Samsung หรือผู้ผลิตรายอื่นจะปรากฏบนหน้าจอเมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานและเริ่มโหลด โทรศัพท์อาจสั่นเมื่อเปิดเครื่องสำเร็จ
ขั้นตอนที่ 4. ปัดหน้าจอเพื่อปลดล็อกหน้าจอ
แตะและลากไอคอนล็อคเพื่อปลดล็อกหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 5. ป้อนรหัสผ่าน (หากได้รับแจ้ง)
หากคุณเปิดใช้งานรหัสผ่านหรือล็อครูปแบบบนอุปกรณ์ของคุณ คุณจะถูกขอให้ป้อนรหัส/รูปแบบหลังจากเปิดโทรศัพท์ของคุณ
ตอนที่ 3 จาก 7: การชาร์จโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครื่องชาร์จสักครู่
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้โทรศัพท์ไม่เปิดเครื่องคือแบตเตอรี่หมด เชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครื่องชาร์จและรออย่างน้อย 15 นาทีก่อนลองเปิดเครื่องอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2 ลองใช้เต้ารับติดผนังอื่นหากโทรศัพท์ไม่ชาร์จ
หากโทรศัพท์ยังคงไม่ชาร์จ แสดงว่าอาจมีปัญหากับปลั๊กไฟที่คุณใช้อยู่
ขั้นตอนที่ 3 ใช้ที่ชาร์จอื่นและสาย USB
อะแดปเตอร์แปลงไฟหรือสาย USB ที่คุณใช้อาจเสียหาย ลองใช้ที่ชาร์จอื่นเพื่อดูว่าโทรศัพท์สามารถชาร์จได้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบหาขุยละเอียดบนพอร์ตการชาร์จ
ผ้าสำลีละเอียดมักจะสะสมอยู่ในพอร์ตชาร์จ หากคุณมักจะเก็บโทรศัพท์ไว้ในกระเป๋าเสื้อ ใช้ไฟฉายส่องดูรูขุมขนและขจัดเส้นใยละเอียดด้วยไม้จิ้มฟัน
ส่วนที่ 4 จาก 7: การรีสตาร์ทโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 1. ค้นหาปุ่มเปิดปิดของโทรศัพท์
โทรศัพท์ต่าง ๆ ตำแหน่ง / ตำแหน่งของปุ่มเปิดปิดต่างกัน หากคุณใช้ iPhone ปุ่มเปิดปิดอยู่ที่ด้านบนสุดของโทรศัพท์ อุปกรณ์ Android มีปุ่มเปิดปิดที่มุมบนขวาของโทรศัพท์ (หรือบางครั้งที่แผงด้านหลัง)
หากคุณไม่ทราบตำแหน่งที่แน่นอนของปุ่มเปิดปิดบนโทรศัพท์ของคุณ ให้ค้นหาทางอินเทอร์เน็ตโดยใช้วลี "รุ่นโทรศัพท์ปุ่มเปิดปิด" เพื่อค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการอย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 10 วินาที
เมื่อไม่ตอบสนอง โทรศัพท์จะถูกบังคับปิด โทรศัพท์จะดูราวกับว่ามันอยู่ในสภาพที่ตายแล้ว
ขั้นตอนที่ 3 กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อีกครั้งสักครู่
หลังจากที่บังคับปิดเครื่องโทรศัพท์แล้ว ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4 กดปุ่มเปิดปิดและปุ่ม "Home" ค้างไว้ 10 วินาที (iPhone)
หากคุณมี iPhone และอุปกรณ์ไม่เปิดขึ้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่ม "Home" ค้างไว้ 10 วินาที ปุ่ม "Home" เป็นปุ่มกลมขนาดใหญ่ที่ด้านล่างของอุปกรณ์ ขั้นตอนนี้จะบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อให้สามารถแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองที่ดูเหมือนว่าจะอยู่ในสถานะไม่ทำงาน
หากทำอย่างถูกต้อง โลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอและโทรศัพท์จะรีสตาร์ท
ส่วนที่ 5 จาก 7: การตรวจสอบแบตเตอรี่ของอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบว่าโทรศัพท์มีแบตเตอรี่แบบถอดได้หรือไม่
โทรศัพท์ Android บางรุ่นมีแบตเตอรี่ที่สามารถถอดออกได้โดยเปิดแผงด้านหลังของอุปกรณ์ หากโทรศัพท์ของคุณมีแบตเตอรี่แบบถอดได้ คุณสามารถติดตั้งใหม่หรือเปลี่ยนใหม่เพื่อให้โทรศัพท์กลับไปทำงาน/เปิดเครื่องได้
- ไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ iPhone โดยไม่ต้องถอดแยกชิ้นส่วนอุปกรณ์
- อุปกรณ์ Android รุ่นใหม่กว่ามีแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้
ขั้นตอนที่ 2 ติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่หากสามารถถอดแบตเตอรี่ออกได้
บางครั้ง คุณสามารถแก้ไขปัญหาด้านพลังงานของโทรศัพท์ได้โดยการถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปในอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่ในตำแหน่งเดิม
ขั้นตอนที่ 3 เปลี่ยนแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ (ถ้าเป็นไปได้)
หากคุณใช้โทรศัพท์มาเป็นเวลานาน อาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่ทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไป หากถอดแบตเตอรี่ออกได้ คุณสามารถซื้อแบตเตอรี่สำรองเพื่อให้โทรศัพท์กลับไปทำงานหรือเปิดเครื่องได้
หากไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกได้ คุณยังสามารถเปลี่ยนได้โดยการถอดแยกชิ้นส่วนโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนนี้ซับซ้อนมากและมีความเสี่ยงสูงที่จะเกิดความเสียหายถาวรต่ออุปกรณ์
ส่วนที่ 6 จาก 7: การใช้โหมดการกู้คืน (iPhone)
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์
คุณสามารถใช้โหมดการกู้คืนเพื่อรีเซ็ต iPhone ของคุณและแก้ปัญหากระบวนการโหลด (บูต) เริ่มต้น ข้อมูลในอุปกรณ์จะถูกลบ แต่คุณสามารถนำอุปกรณ์กลับไปทำงานหรือทำงานได้
คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ตราบใดที่มีโปรแกรม iTunes คุณไม่จำเป็นต้องซิงค์โทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ก่อน
ขั้นตอนที่ 2 เปิด iTunes
หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Windows ที่ไม่ได้ติดตั้ง iTunes คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ Apple
ขั้นตอนที่ 3 กดปุ่มเปิดปิดและปุ่ม "หน้าแรก" ค้างไว้
หากคุณใช้ iPhone 7 หรือใหม่กว่า ให้กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียง
ขั้นตอนที่ 4 กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าโลโก้ iTunes จะปรากฏขึ้น
อย่าปล่อยมือเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ iTunes
หากหน้าจอไม่เปิดขึ้นและคุณไม่เห็นโลโก้ใดๆ และคุณได้ลองทำตามขั้นตอนอื่นๆ ในบทความนี้แล้ว คุณจะต้องติดต่อ Apple หรือเปลี่ยนอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 5 คลิกคืนค่าบนหน้าต่าง iTunes
คุณจะเห็นข้อความเตือนเมื่อ iTunes ตรวจพบ iPhone ที่เข้าสู่โหมดการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 6 คลิกคืนค่าอีกครั้งเพื่อยืนยัน
iPhone จะถูกรีเซ็ตและระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์จะถูกกู้คืน กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 20 นาที และข้อมูลทั้งหมดบน iPhone จะถูกลบ เมื่อกระบวนการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าอุปกรณ์เป็น iPhone เครื่องใหม่
คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นและกู้คืนข้อมูลจาก iCloud ไปยัง iPhone (เช่น รายชื่อติดต่อ รายการปฏิทิน และการซื้อแอป)
ขั้นตอนที่ 7 ปัดหน้าจอเพื่อเริ่มกระบวนการตั้งค่าเริ่มต้น
คุณจะถูกนำไปที่หน้าการตั้งค่าเริ่มต้นที่คุณเคยเห็นก่อนหน้านี้เมื่อคุณซื้อและใช้ iPhone เป็นครั้งแรก เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Apple ID คุณจะสามารถกู้คืนข้อมูลทั้งหมดจาก iCloud ได้ เช่น รายชื่อผู้ติดต่อและปฏิทิน รวมถึงการซื้อเนื้อหาจาก App Store และ iTunes
ส่วนที่ 7 จาก 7: การใช้โหมดการกู้คืน (Android)
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับเครื่องชาร์จ
เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีพลังงานคงที่ตลอดกระบวนการกู้คืน ขั้นตอนนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าข้อผิดพลาดบนอุปกรณ์ไม่ได้เกิดจากแหล่งจ่ายไฟต่ำ
ขั้นตอนที่ 2 กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ปุ่มสองปุ่มนี้เป็นชุดค่าผสมที่ใช้บ่อยที่สุดในการเข้าถึงโหมดการกู้คืนหรือโหมดการกู้คืนบนอุปกรณ์ Android อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์บางอย่างอาจใช้คีย์ผสมต่างกัน
หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ Samsung Galaxy ให้กดปุ่มเปิดปิด เพิ่มระดับเสียง และปุ่ม "โฮม" ค้างไว้
ขั้นตอนที่ 3 กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าเมนูการกู้คืนจะปรากฏขึ้น
คุณสามารถดูมาสคอต Android และเมนูข้อความบนหน้าจอได้
หากอุปกรณ์ของคุณยังคงไม่เปิดขึ้นมาและแสดงเมนูการกู้คืน และคุณได้ลองทำตามขั้นตอนต่างๆ ในบทความนี้แล้ว อาจถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณแล้ว
ขั้นตอนที่ 4 ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงขึ้นและลงเพื่อเลื่อนไปที่เมนู
เมื่อกดปุ่มเหล่านี้ คุณจะสามารถเรียกดูตัวเลือกที่มีได้
ขั้นตอนที่ 5. ทำเครื่องหมายโหมดการกู้คืนแล้วกดปุ่มเปิดปิด
ปุ่มเปิดปิดใช้เพื่อเลือกตัวเลือกเมนูที่ทำเครื่องหมายไว้
ขั้นตอนที่ 6 ทำเครื่องหมาย ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แล้วกดปุ่มเปิดปิด
ขั้นตอนที่ 7 ทำเครื่องหมายใช่แล้วกดปุ่มเปิดปิด
การกู้คืนจะได้รับการยืนยันและกระบวนการลบข้อมูลจะเริ่มขึ้น ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกในกระบวนการรีเซ็ตอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 8 รอให้กระบวนการกู้คืนอุปกรณ์เสร็จสิ้น
ขั้นตอนนี้ใช้เวลาประมาณ 20 นาที
ขั้นตอนที่ 9 เริ่มกระบวนการตั้งค่าเริ่มต้นของอุปกรณ์
เมื่อการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ คุณจะเข้าสู่ขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นของอุปกรณ์ใหม่ หากคุณกลับเข้าสู่ระบบบัญชี Google ของคุณ ข้อมูลทั้งหมดจาก Google Cloud เช่น รายชื่อติดต่อและรายการปฏิทินจะถูกส่งกลับไปยังอุปกรณ์
