Marketplace เป็นบริการที่นำเสนอโดย Facebook สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการซื้อและขายสินค้า เช่นเดียวกับเว็บไซต์ส่วนใหญ่ที่อิงตามผู้ใช้ถึงผู้ใช้ (เช่น Tokopedia หรือ Shopee) Facebook Marketplace ได้กลายเป็น "พื้นที่เก็บข้อมูล" สำหรับผู้หลอกลวง เพื่อหลีกเลี่ยงการหลอกลวงบน Marketplace โปรดอ่านรายการสินค้าอย่างรอบคอบและใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ หากคุณพบเห็นรายการที่สงสัยว่าเป็นของปลอมหรือถูกจับได้ว่าหลอกลวง ให้รายงานเรื่องนี้ต่อเจ้าหน้าที่ทันที
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การซื้อสินค้า
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบมาตรฐานชุมชน Facebook Marketplace
มาตรฐานเหล่านี้อธิบายถึงแนวทางปฏิบัติในการซื้อและขายอย่างรับผิดชอบโดยละเอียด และระบุว่ารายการใดบ้างที่ไม่สามารถซื้อขายบน Marketplace
- ผู้ฉ้อโกงสามารถอัปโหลดรายการสิ่งของต้องห้ามบน Marketplace รับการชำระเงินที่คุณส่ง และไม่ทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น
- ผู้ฉ้อโกงมักจะขอชำระเงินหรือดำเนินการจัดส่งนอกหลักเกณฑ์ทั่วไปของ Marketplace การชำระเงินทางเลือกหรือวิธีการจัดส่งสินค้ามักจะไม่ให้ความคุ้มครองมากขึ้นในฐานะผู้ซื้อ นี่คือเหตุผลที่นักต้มตุ๋นพยายามแนะนำให้คุณใช้วิธีการเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบโปรไฟล์ของผู้ขาย
ข้อดีอย่างหนึ่งของ Facebook Marketplace เหนือเว็บไซต์ซื้อและขายออนไลน์ระหว่างผู้ใช้กับผู้ใช้ก็คือ จำเป็นต้องมีโปรไฟล์ Facebook เพื่อให้คุณสามารถอัปโหลดรายการสำหรับรายการที่คุณต้องการขายหรือซื้อได้ โดยการตรวจสอบโปรไฟล์ของผู้ขาย คุณจะทราบได้ว่าผู้ใช้ที่เป็นปัญหานั้นเป็นผู้ขายจริงหรือหลอกลวง
- โปรดทราบว่าผู้ขายที่ซื่อสัตย์หรือจริงใจอาจแสดงข้อมูลมากมายที่มีแต่เพื่อนของเขาเท่านั้นที่สามารถดูได้ และคุณไม่สามารถรับข้อมูลจากโปรไฟล์สาธารณะของเขาได้ อย่างไรก็ตาม คุณยังคงสามารถเห็นรูปโปรไฟล์หลักและค้นหาอายุบัญชี Facebook ของเขาได้
- ตัวอย่างเช่น หากผู้ขายรายใหม่สร้างบัญชี Facebook ของเขาก่อนอัปโหลดรายการขายหนึ่งวัน เขาอาจพยายามหลอกลวงคุณ (และผู้ใช้รายอื่น)
ขั้นตอนที่ 3 ใช้ Facebook Messenger ด้วยความระมัดระวัง
Facebook อนุญาตให้คุณโต้ตอบกับผู้ขายผ่าน Facebook Messenger เพื่อต่อรองราคาสุดท้ายและทำการขายให้เสร็จสิ้น หากคุณสงสัยว่ารายการสินค้าที่พบว่าเป็นการฉ้อโกง ให้ระวังสิ่งที่คุณพูดกับผู้ขาย
- อย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคล อย่าส่งบัญชีหรือหมายเลขบัตรเครดิตของคุณไปยังผู้ขายผ่าน Facebook Messenger รวมถึงข้อมูลอื่นใดที่จะทำให้ผู้ขายสามารถกระทำการโจรกรรมได้
- หากผู้ขายอ้างว่ามาจากเมืองเดียวกัน แต่คุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิ่งที่เขาพูด ให้ลองถามคำถามเกี่ยวกับกิจกรรมที่จัดขึ้นในเมืองของคุณหรือบริเวณใกล้เคียง ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถวัดความรู้ของเขาเกี่ยวกับเมืองที่เป็นปัญหาได้
- ใช้วิจารณญาณหรือความคิดเห็นของคุณ หากคุณรู้สึกสงสัยหลังจากพูดคุยกับผู้ขาย ให้ยกเลิกธุรกรรม
ขั้นตอนที่ 4 ชำระเงินผ่านระบบรักษาความปลอดภัยเท่านั้น
เมื่อทำการซื้อทางอินเทอร์เน็ตเสร็จสิ้น ระบบการชำระเงิน เช่น PayPal จะเสนอการคุ้มครองแก่คุณในฐานะผู้ซื้อ หากผู้ขายไม่ส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อเมื่อใดก็ตาม
- ผู้ฉ้อโกงมักขอให้คุณชำระเงินตามคำสั่งจ่ายเงินหรือเช็คอย่างเป็นทางการ เงินสด หรือการโอนเงินผ่านธนาคาร อย่าใช้วิธีเหล่านี้ แม้แต่สำหรับผู้ขายในประเทศหรือในท้องถิ่น เพราะหากผู้ขายหนี คุณจะไม่สามารถติดตามเขาหรือรับเงินคืนได้
- หากผู้ขายอาศัยอยู่ในเมืองเดียวกันและขอชำระเงินสด ให้คำนวณอย่างรอบคอบ โดยปกติ ผู้ขายที่ถูกต้องตามกฎหมายจะไม่ปฏิเสธวิธีการชำระเงินที่คุณเสนอ ระบบการชำระเงินที่ปลอดภัยยังให้ข้อดีและให้ชื่อที่ดีแก่ผู้ขาย
ขั้นตอนที่ 5. พบผู้ขายในที่ปลอดภัย
Facebook Marketplace เดิมได้รับการออกแบบให้ใช้งานโดยผู้คนที่อาศัยอยู่ในเมืองเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เพียงเพราะผู้ขายอาศัยอยู่ในเมืองเดียวกัน ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่เสี่ยงต่อการถูกหลอกลวง
- ระวังพนักงานขายที่ขอให้คุณมาที่บ้านหรือต้องการพบคุณในตอนเย็น ขอให้ผู้ขายพบคุณและทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นในที่สาธารณะในขณะที่ยังมีแดดจัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการชำระเงินด้วยตนเอง (เงินสด)
- คุณสามารถพบผู้ขายได้ในบางสถานที่หรือบริเวณที่จอดรถซึ่งอยู่ในขอบเขตของตำรวจสายตรวจในภูมิภาค หากต้องการ คุณสามารถขออนุญาต รปภ. และพบผู้ขายที่สถานีตำรวจได้ ถ้าเป็นไปได้ สถานีตำรวจเป็นที่ที่ปลอดภัยที่สุดในการพบกับผู้ขายและทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น
วิธีที่ 2 จาก 3: การขายสินค้า
ขั้นตอนที่ 1. รับเฉพาะเงินที่ชำระอย่างเหมาะสมเท่านั้น
ในรูปแบบการฉ้อโกงที่พบบ่อยที่สุดรูปแบบหนึ่ง ผู้ซื้อปลอมจะจ่ายมากกว่าราคาเดิม โดยปกติระบบจะแจ้งว่าคุณสามารถส่งเช็คหรือคำสั่งชำระเงินเพื่อคืนเงินส่วนต่างได้
- สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือการชำระเงินของผู้ฉ้อโกงถูกยกเลิกหรือล้มเหลว แต่เขาได้รับส่วนต่างที่คุณส่งคืนจาก "การชำระเงินเกิน" เขาอาจได้รับสินค้าที่คุณส่งให้เขาด้วย
- ไม่มีเหตุผลที่ถูกต้องสำหรับผู้ซื้อที่จะจ่ายมากกว่าราคาเดิมแล้วขอให้คุณคืนเงินส่วนต่าง
ขั้นตอนที่ 2 ให้ความสนใจกับโปรไฟล์ของผู้ซื้อ
หากคุณต้องการซื้อสินค้าจาก Facebook Marketplace คุณต้องมีโปรไฟล์ Facebook ผู้ซื้อที่ถูกกฎหมายจะมีโปรไฟล์ที่สมบูรณ์และสมเหตุสมผล ในขณะที่ผู้ซื้อปลอมมักจะมีโปรไฟล์ "ว่างเปล่า" ที่เพิ่งสร้างขึ้น
การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อาจจำกัดจำนวนข้อมูลที่คุณสามารถดูได้จากโปรไฟล์ของผู้อื่น อย่างไรก็ตาม คุณยังคงสามารถดูโปรไฟล์หลักของผู้ใช้และไทม์ไลน์ทั่วไปของโปรไฟล์นั้นได้
ขั้นตอนที่ 3 พูดคุยกับผู้ซื้อผ่าน Facebook Messenger
ข้อดีอย่างหนึ่งของ Facebook Marketplace คือคุณสามารถโต้ตอบกับผู้ซื้อผ่าน Facebook ได้โดยตรง อย่างไรก็ตาม โปรดใช้ความระมัดระวังหากคุณรู้สึกว่าผู้ซื้อพยายามโกง
- หากผู้ซื้ออ้างว่าอาศัยอยู่ในเมืองเดียวกัน แต่คุณสงสัยว่าเขาหรือเธอกำลังโกหก ให้ถามคำถามเกี่ยวกับงานหรือพื้นที่ในเมืองของคุณ หลังจากนั้น คุณสามารถวัดความรู้ของเขาเกี่ยวกับเมืองที่เป็นปัญหาตามคำตอบของเขา
- อย่าละเลยสัญชาตญาณของคุณ หากคุณรู้สึกว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้อง อย่าลังเลที่จะยกเลิกธุรกรรมและการขาย
ขั้นตอนที่ 4 จำกัดวิธีการชำระเงินที่ยอมรับ
ระบบการชำระเงินที่ปลอดภัยให้ความคุ้มครองทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ผู้ฉ้อโกงมักจะแนะนำวิธีการชำระเงินอื่นๆ (เช่น ผ่านบัตรกำนัลหรือบัตรของขวัญ)
- สำหรับบัตรกำนัลปลอม โดยปกติบัตรที่ให้มาจะมียอดคงเหลือว่างหรือเป็นบัตรที่ถูกขโมยซึ่งไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
- บริการโอนเงินและโอนเงินไม่รับประกันว่าจะได้รับเงินหรือให้ความคุ้มครองเมื่อสินค้าถูกจัดส่ง แต่คุณไม่ได้รับการชำระเงิน
ขั้นตอนที่ 5. จัดส่งสินค้าภายในประเทศหรือในเมืองเท่านั้น
ผู้ซื้อบางรายขอให้คุณส่งสินค้าที่ซื้อไปต่างประเทศ ในระหว่างระยะเวลาของการส่งมอบ ผู้ซื้ออาจยกเลิกธุรกรรมหรือการชำระเงินจะถูกยกเลิก
- ในรูปแบบการฉ้อโกงนี้ คุณจะเห็นหลักฐานว่าผู้ซื้อได้ชำระเงินเพื่อให้คุณสามารถจัดส่งสินค้าได้ อย่างไรก็ตาม การชำระเงินภายหลังถูกขัดขวางหรือไม่สามารถขึ้นเงินจากเช็คจากผู้ซื้อได้ และแน่นอนว่ามันสายเกินไปหากคุณต้องการยกเลิกการส่งสินค้า
- คุณสามารถหลีกเลี่ยงกลโกงนี้ได้โดยระบุให้ชัดเจนที่รายการขายว่าคุณสามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังสถานที่บางแห่งเท่านั้น และไม่รับการส่งมอบไปยังสถานที่อื่น
ขั้นตอนที่ 6 พบผู้ซื้อจากเมืองเดียวกันในที่สาธารณะที่มีแสงสว่างเพียงพอ
นักต้มตุ๋นจากเมืองเดียวกันอาจไม่เพียงแต่ตั้งใจจะขโมยสินค้าจากผู้ขายเท่านั้น แต่ยังอาจใช้มากกว่าสินค้าที่ "ซื้อ" ด้วย โปรดใช้ความระมัดระวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรือสิ่งของอื่นๆ ที่ขโมยได้ง่าย
- ห้ามพบผู้ซื้อในสถานที่หรือพื้นที่ที่น่าสงสัย นอกจากนี้ ปฏิเสธการประชุมซื้อ-ขายที่จัดขึ้นในเวลากลางคืน
- ถามตำรวจว่าคุณได้รับอนุญาตให้พบผู้ซื้อในที่จอดรถหรือในสถานีตำรวจหรือไม่ ผู้ซื้อปลอมมีเจตนาที่จะปล้นหรือฉ้อโกงคุณจะต้องหลีกเลี่ยงสถานที่เหล่านี้
วิธีที่ 3 จาก 3: การรายงานการฉ้อโกง
ขั้นตอนที่ 1 แจ้งรายการหลอกลวงไปที่ Facebook
Facebook Marketplace เสนอสามขั้นตอนง่ายๆ ในการรายงานรายการขายที่สงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง หรือผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดมาตรฐานชุมชน Marketplace
ไปที่หน้า Marketplace และค้นหารายการที่คุณสงสัย เมื่อคุณคลิกที่โพสต์หรือรายการ คุณจะเห็นลิงก์ " รายงานโพสต์ " ที่ด้านล่างขวา คลิกลิงก์และทำตามคำแนะนำเพื่อสร้างรายงาน
ขั้นตอนที่ 2. ส่งรายงานไปยังตำรวจ
ในอินโดนีเซีย คุณสามารถรายงานประสบการณ์การฉ้อโกงกับตำรวจได้ อย่างไรก็ตาม วิธีการนี้จะมีผลก็ต่อเมื่อผู้ฉ้อฉลมาจากภายในประเทศเท่านั้น (โดยเฉพาะเมื่อสามารถระบุตัวตนของผู้ฉ้อโกงได้) หากคุณสงสัยว่าผู้ฉ้อโกงมาจากสหรัฐอเมริกา คุณอาจส่งรายงานการฉ้อโกงไปยังเจ้าหน้าที่ที่นั่น (เช่น FBI)
- ค้นหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือติดต่อตำรวจโดยตรงเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการและกระบวนการรายงานการฉ้อโกง ข้อมูลเหตุการณ์ที่คุณให้มักจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลที่ตำรวจจะใช้เพื่อระบุรูปแบบการฉ้อโกง
- รวบรวมข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดเกี่ยวกับผู้ฉ้อโกง ตลอดจนรายการลอกเลียนแบบที่เป็นปัญหา
- เมื่อคุณส่งรายงาน ไม่ได้หมายความว่าหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายกำลังตรวจสอบการฉ้อโกงที่พบโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม รายงานของคุณช่วยเจ้าหน้าที่และกลายเป็นหลักฐานเพิ่มเติมที่สามารถหยุดผู้หลอกลวงได้
ขั้นตอนที่ 3 โทรหรือไปที่สถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุด
หากผู้หลอกลวงอาศัยอยู่ในเมืองเดียวกัน คุณสามารถไปที่สถานีตำรวจโดยตรงเพื่อทำรายงานและให้เจ้าหน้าที่จัดการสถานการณ์ พึงระลึกไว้เสมอว่าผู้ที่พยายามหลอกลวงผู้อื่นแล้วมักจะทำการฉ้อโกงอีกครั้ง
- หากก่อนหน้านี้คุณทำรายงานทางอีเมล (หรือรายงานการฉ้อโกงไปยัง Facebook ด้วยตนเอง) ให้นำหลักฐานการรายงานไปด้วยเมื่อคุณไปที่สถานีตำรวจ มีข้อมูลและเอกสารเกี่ยวกับการทำธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการแชทที่บันทึกไว้กับผู้หลอกลวงผ่าน Facebook Messenger ให้พร้อม
- ไปที่สถานีตำรวจด้วยตนเองเพื่อส่งรายงาน อย่าโทรไปที่ 112 หรือหมายเลขฉุกเฉินอื่นใด เว้นแต่จะมีเหตุฉุกเฉินและชีวิตหรือความปลอดภัยของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง
- คัดลอกและบันทึกรายงานของตำรวจ คุณอาจต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจที่ช่วยเหลือคุณในกระบวนการรายงานหลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองสัปดาห์ เพื่อดูว่าการสอบสวนยังดำเนินต่อไปหรือไม่ หากคุณยังไม่ได้รับข่าวเกี่ยวกับสถานะของรายงาน
