บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการส่งข้อความถึงทีมสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นทางการของ TikTok โดยตรงบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ คุณสามารถติดต่อ TikTok ผ่านโปรไฟล์บัญชีของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาส่วนบุคคลหรือขอความช่วยเหลือด้านเทคนิค หากคุณต้องการติดต่อ TikTok เพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจ คุณสามารถส่งอีเมลไปที่บัญชีทางการ ช่องโฆษณา หรือผู้ดูแลสื่อที่แสดงอยู่ในเว็บไซต์ของตน
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การใช้แอพมือถือ
ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอพ TikTok บน iPhone, iPad หรือ Android ของคุณ
ไอคอน TikTok จะดูเหมือนไอคอนเพลงสีขาวที่มีแถบสีแดงบนพื้นหลังสีดำ คุณสามารถค้นหาไอคอนได้ที่หน้าแรกหรือในรายการเมนูแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 แตะปุ่มฉันที่ด้านล่างขวา
ปุ่มนี้ดูเหมือนเงาของศีรษะที่อยู่ในแถบนำทางที่ด้านล่างของหน้าจอ หน้าที่ของมันคือการเปิดหน้าโปรไฟล์ของคุณ
หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ ให้เข้าสู่ระบบก่อนเพื่อเข้าถึงโปรไฟล์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 แตะที่ไอคอนสามจุดที่ด้านบนขวา
คุณจะพบปุ่มนี้ที่มุมขวาบนของหน้าจอ ซึ่งจะเปิดเมนู "ความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่า" ในหน้าใหม่
ขั้นตอนที่ 4 แตะปุ่มส่งความคิดเห็นด้านล่างข้อความ "สนับสนุน"
ตัวเลือกนี้อยู่ถัดจากไอคอนดินสอในเมนู
ขั้นตอนที่ 5. เลือกเหตุผลในการติดต่อ TikTok ตามหมวดหมู่
คุณสามารถเลือกหมวดหมู่ใดก็ได้เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 6 เลือกหมวดหมู่เพิ่มเติมภายใต้หมวดหมู่หลัก
แต่ละหมวดหมู่ประกอบด้วยหมวดหมู่เพิ่มเติมหลายประเภท คุณสามารถเลือกเหตุผลที่เหมาะสมที่สุดเพื่ออธิบายปัญหาที่คุณพบ
หมวดหมู่เพิ่มเติมบางประเภทกำหนดให้คุณต้องเลือกรายละเอียดหมวดหมู่ในหน้าถัดไป
ขั้นตอนที่ 7 แตะปุ่มส่ง
ปุ่มนี้เป็นสีแดงและอยู่ที่ด้านล่างของหน้าจอ ปุ่มนี้จะเปิดหน้า "ส่งความคิดเห็น" และให้คุณพิมพ์ข้อความได้
ขั้นตอนที่ 8 พิมพ์ข้อความของคุณในช่องข้อความ
แตะช่องข้อความด้านล่าง "บอกความคิดเห็นของคุณให้เราทราบ" แล้วเขียนข้อความของคุณที่นั่น
หรือคุณสามารถแตะไอคอนสีเทาด้านล่างช่องข้อความ จากนั้นใส่รูปภาพหรือภาพหน้าจอในข้อความ
ขั้นตอนที่ 9 ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณในช่อง "อีเมลติดต่อ"
แตะช่องด้านล่างช่องข้อความ จากนั้นป้อนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องเพื่อรับการตอบกลับจาก TikTok
ขั้นตอนที่ 10. แตะปุ่มส่ง
ที่มุมขวาบนของหน้าจอ ปุ่มนี้จะส่งข้อความไปยังทีมสนับสนุนลูกค้าของ TikTok
วิธีที่ 2 จาก 2: การติดต่อเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
ขั้นตอนที่ 1. เปิด [1] ผ่านอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์
คุณสามารถค้นหาข้อมูลติดต่อทางอีเมลสำหรับธุรกิจ การโฆษณา และวัตถุประสงค์ด้านข่าวได้ที่นี่
ขั้นตอนที่ 2 เปิดกล่องอีเมล
คุณสามารถใช้อีเมลผ่านเบราว์เซอร์ แอพมือถือ หรือแอพสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 สร้างข้อความอีเมลใหม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุเหตุผลในการติดต่อ รวมทั้งอธิบายปัญหาที่คุณมีผ่านอีเมล
หากคุณไม่ทราบวิธีการเขียนข้อความอีเมลใหม่ โปรดอ่านบทความต่อไปนี้สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด
ขั้นตอนที่ 4 ป้อนหนึ่งในที่อยู่อีเมลธุรกิจอย่างเป็นทางการของ TikTok ลงในช่อง " ถึง"
ค้นหาที่อยู่หน้าติดต่อ TikTok ที่ถูกต้องและป้อนลงในช่อง " ถึง " ของอีเมล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเหตุผลในการติดต่อ
ขั้นตอนที่ 5. ส่งอีเมล
วิธีนี้จะส่งอีเมลของคุณไปยังที่อยู่ TikTok อย่างเป็นทางการซึ่งระบุไว้ในช่อง "ถึง"
