หากคุณเพิ่งทะเลาะเบาะแว้งกับใครซักคนหรือทำผิด คุณอาจจะสับสนว่าจะขอโทษอย่างไร สิ่งต่างๆ จะยิ่งยากขึ้นเมื่อเขาไม่ต้องการให้อภัย หากคุณได้ขอโทษแต่ไม่ได้รับคำตอบ ให้เตรียมเผชิญหน้ากับการปฏิเสธโดยสงบสติอารมณ์ ขอโทษอีกครั้ง และตอบสนองอย่างชาญฉลาด
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: ใจเย็นและอ่อนน้อมถ่อมตน
ขั้นตอนที่ 1. มีสีหน้าที่เป็นกลางแต่จริงใจ
เมื่อคุณขอโทษใครสักคน จงซื่อสัตย์และถ่อมตน หากคุณโกรธที่ปฏิเสธคำขอโทษ ใบหน้าของคุณอาจตึงเครียดหรือแดง ดังนั้นพยายามสงบสติอารมณ์ตัวเอง คุณสามารถร้องไห้หรือแสดงความเสียใจได้ แต่อย่าบังคับให้เขาให้อภัยคุณด้วยการขอทาน อ้อนวอน หรือโวยวาย พูดว่าคุณรู้สึกอย่างไร แต่อย่าปล่อยให้คำขอโทษถูกระบายด้วยอารมณ์เชิงลบ
- ตัวอย่างเช่น เจ้านายของคุณอาจดูหงุดหงิดเมื่อคุณขอโทษที่ไม่ได้ทำงานตามกำหนดส่งงานให้เสร็จ แทนที่จะขมวดคิ้วหรือหงุดหงิด อย่าแสดงความผิดหวังและขอโทษอย่างจริงใจต่อไป
- ก่อนขอโทษ ควรใช้เวลาสงบสติอารมณ์เพื่อควบคุมอารมณ์ เช่น นั่งสมาธิหรือสวดมนต์สั้นๆ
ขั้นตอนที่ 2. หายใจเข้าลึก ๆ
เมื่อคำขอโทษถูกปฏิเสธ ให้หายใจเข้าลึกๆ ทางจมูกแล้วหายใจออกทางปากช้าๆ ทำสองสามครั้งจนกว่าคุณจะรู้สึกสงบและพร้อมที่จะสนทนาต่อหรือบอกลา
ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนของคุณไม่ให้อภัยคุณ ให้หายใจเข้าลึกๆ เพื่อไม่ให้คุณตอบโต้เขาในทางลบ อย่าหายใจเข้าลึกๆ เหมือนคำรามเพราะดูเหมือนว่าคุณกำลังโกรธ หายใจเข้าอย่างสงบและสม่ำเสมอ
ขั้นตอนที่ 3 อย่าตั้งรับ
แม้ว่าคุณจะผิดหวังที่คำขอโทษถูกปฏิเสธ ก็อย่าบังคับ เช่น ใช้คำพูดที่รุนแรง เพราะสิ่งต่างๆ จะยิ่งแย่ลงเท่านั้น ถ้าคุณไม่มีอะไรจะพูดดีๆ ให้พูดว่า "โอเค" แล้วเดินจากไป
ตัวอย่างเช่น อย่าตอบกลับโดยพูดว่า "ขึ้นอยู่กับคุณว่าจะยกโทษให้ฉันหรือไม่" หรือ "คุณไม่ใช่เพื่อนที่ดีนัก" จำไว้ว่านี่ไม่ใช่เวลามาโต้เถียง พยายามยอมรับการตัดสินใจแม้ว่าจะผิดหวังก็ตาม
ขั้นตอนที่ 4 ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ
สำหรับตอนนี้ การขอโทษไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหา คิดหาวิธีอื่นที่เหมาะสมกว่า คุณยังสามารถถามเขาว่าต้องทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหา นอกจากการขอโทษแล้ว แสดงว่าคุณมีความรับผิดชอบต่อการกระทำของคุณด้วยการแก้ไขข้อผิดพลาด
ตัวอย่างเช่น คุณบังเอิญทำไอศกรีมของเพื่อนหล่นและพูดว่า "ขอโทษ" คำขอโทษเช่นนี้ยากที่จะยอมรับ ปัญหาสามารถแก้ไขได้หากคุณซื้อไอศกรีมแทนไอศกรีมที่ร่วงหล่น
ขั้นตอนที่ 5. พยายามเข้าใจมุมมอง
แทนที่จะตอบสนองในทางลบเมื่อคำขอโทษถูกปฏิเสธ ให้พิจารณาทัศนคติของเขาโดยค้นหาสาเหตุ อาจเป็นได้ว่าการปฏิเสธของเขาไม่ใช่เพราะเขาไม่ต้องการให้อภัยคุณ แต่ด้วยเหตุผลอื่น ค้นหาว่าสิ่งใดสามารถมีอิทธิพลต่อทัศนคติของเขา
- ตัวอย่างเช่น เมื่อวานคุณป้อนข้อมูลอย่างไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจขณะทำรายงานเพื่อให้เพื่อนร่วมงานรู้สึกรำคาญเพราะเช้านี้เขาถูกตำหนิจากหัวหน้าของเขาเกี่ยวกับความผิดพลาดที่คุณทำ นี่อาจเป็นเหตุผลหลักว่าทำไมเขาถึงไม่ให้อภัยคุณ
- หาเวลาที่เหมาะสมที่จะพบเขาเมื่ออารมณ์ของเขาสงบลง มีสาเหตุหลายประการที่บุคคลไม่ต้องการให้อภัย อย่าโกรธเคือง พยายามพบเขาอีกครั้งเมื่อสิ่งต่างๆ ดีขึ้น
ขั้นตอนที่ 6 อย่าโต้ตอบกับเขาซักพัก
โดยปกติต้องส่งคำขอโทษในเวลาที่เหมาะสมจึงจะได้รับการยอมรับ ตอนนี้อาจไม่ใช่เวลาที่คุณสองคนจะโต้ตอบกัน บอกให้เขารู้ว่าคุณยังไม่พร้อมสำหรับการสนทนา แต่คุณจะเห็นเขาในภายหลัง
เช่น บอกเขาว่า "ฉันยังอยากคุยกับเธออยู่แต่ใจฉันมันวุ่นวาย เรามาพักแล้วมาเจอกันที่นี่อีกครั้งดีไหม"
วิธีที่ 2 จาก 3: ขอโทษอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1 อธิบายการกระทำของคุณสั้นๆ
ครั้งต่อไปที่คุณโต้ตอบกับเขาเพื่อขอโทษอีกครั้ง ให้เริ่มการสนทนาโดยระบุความผิดพลาดของคุณสั้นๆ ขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจว่าคุณทั้งคู่มีความชัดเจนในประเด็นที่คุณต้องการพูดคุยและป้องกันความเข้าใจผิด
ตัวอย่างเช่น คุณอาจจะพูดว่า "Tia ฉันขอโทษที่เมื่อวานฉันตะคอกใส่เธอ ตอนนั้นฉันโกรธ แต่นี่ไม่ใช่ข้อแก้ตัว ฉันไม่ควรพูดรุนแรงกับคุณ ฉันขอโทษจริงๆ"
ขั้นตอนที่ 2 ขอคำชี้แจง
หลังจากขอโทษแล้ว ให้แน่ใจว่าคุณไม่มีอะไรจะพูดอีก การรับรู้ของทั้งสองฝ่ายในเรื่องนี้อาจแตกต่างกันมาก ตัวอย่างเช่น คุณอาจจะคิดว่าเขาอารมณ์เสียที่คุณตะคอกใส่เขา แต่เหตุผลที่แท้จริงคือเขาอารมณ์เสียที่คุณทิ้งเขาไปในขณะที่เขายังคุยกับคุณอยู่
ขอให้เขาแบ่งปันว่ามีปัญหาที่ยังคงรบกวนเขาอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นเชิญเขามาพูดคุยเรื่องนี้
ขั้นตอนที่ 3 เรียนรู้ที่จะฟัง
พูดเสร็จแล้วก็ให้เขาพูด ตั้งใจฟังสิ่งที่เขาพูด อย่าขัดจังหวะหรือคิดเกี่ยวกับคำตอบที่เขาต้องการจะสื่อในขณะที่เขาพูด เรียบเรียงสิ่งที่เขาพูดสั้น ๆ เพื่อให้เขารู้ว่าเขาได้ยิน
ตัวอย่างเช่น สรุปสิ่งที่เขาพูดโดยบอกเขาว่า "ดูเหมือนว่าคุณจะขุ่นเคืองเมื่อฉันขัดจังหวะการอธิบายของคุณในการประชุมเมื่อวาน การกระทำของฉันทำให้คุณรู้สึกถูกดูหมิ่น ฉันไม่ได้หมายความว่าอย่างนั้น ฉันขอโทษ
ขั้นตอนที่ 4 รับผิดชอบต่อการกระทำของคุณ
อย่าพูดว่า ฉันขอโทษที่ตะโกนใส่คุณ แต่ เธอทำให้ฉันโกรธ” กล่าวขอโทษและอย่าคาดหวังอะไรหรือโทษใครอื่น การขอโทษโดยไม่เสียใจนั้นไม่เป็นที่ยอมรับ แทนที่จะรวบรวมคำที่คุณต้องการจะพูด ให้ไตร่ตรองไว้ก่อนเพื่อให้คุณพร้อมที่จะขอโทษอย่างจริงใจ, ซื่อสัตย์และจริงใจ
ขั้นตอนที่ 5. อธิบายมุมมองของคุณ
หลังจากพูดถึงข้อผิดพลาดของคุณแล้ว ให้ใช้เวลาพูดคุยถึงสาเหตุ อย่าพูดเกินจริงกับปัญหาโดยนำเหตุการณ์ในอดีตที่มีทางแก้ไขแล้วมาเล่าสู่กันฟังเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องรู้สึกผิด อภิปรายเรื่องที่เกี่ยวข้องและอธิบายมุมมองของคุณ อย่าโทษคนอื่นหรือปกป้องตัวเอง
- เช่น บอกเขาว่า "เบ็น ฉันขอโทษสำหรับสิ่งที่ฉันพูดไปเมื่อวาน บอกตามตรง ฉันรู้สึกว่าฉันสู้คุณไม่ได้ พอฉันไม่มีเงิน คุณบอกฉันอย่างภาคภูมิใจว่า ทำให้ฉันอิจฉา"
- ใช้คำว่า "ฉัน/ฉัน" เพื่ออธิบายความรู้สึกของคุณ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า "คุณไม่สนใจฉัน" ให้ใช้วลี "บางครั้งฉันรู้สึกถูกทอดทิ้ง" เพื่อไม่ให้อีกฝ่ายรู้สึกว่าถูกตำหนิ
วิธีที่ 3 จาก 3: กำหนดขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 1 อย่าทำผิดพลาดแบบเดียวกัน
หลังจากที่คุณสองคนได้พูดคุยกันอย่างจริงใจแล้ว ให้วางแผนร่วมกันหรือเพื่อตัวคุณเองเพื่อไม่ให้ปัญหาแบบนี้เกิดขึ้นอีก ตัวอย่างเช่น หากเพื่อนร่วมงานโกรธที่คุณขัดจังหวะเขาในระหว่างการประชุม พยายามอดทนมากขึ้นและเป็นผู้ฟังที่ดี
ขั้นตอนที่ 2 อย่าติดต่อเขาต่อไป
ให้เวลาเขาไตร่ตรองถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและการขอโทษของคุณ อย่าโทรไปขอโทษเพราะคุณทำไปแล้ว หากไม่มีข่าวใด ๆ ให้ติดต่อเขาทุก ๆ สองสามวัน แต่หลังจากนั้นสองสามสัปดาห์ รอให้เขาติดต่อคุณ
ขั้นตอนที่ 3 อย่าตัดการเชื่อมต่อ
อย่าเล่าเรื่องไม่ดีหรือนินทาคนอื่น โดยเฉพาะเพื่อนร่วมงาน เป็นมิตรเมื่อเจอเขา ทักทายเขาด้วยการพูดว่า "สวัสดี" ด้วยรอยยิ้ม แม้ว่าคุณสองคนจะไม่ใช่เพื่อนกันอีกต่อไปแล้ว แต่คุณอาจต้องทำงานร่วมกันเป็นทีมในสักวันหนึ่ง ดังนั้นจงรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับเขาไว้เพื่อไม่ให้ปัญหาค้างคา
ขั้นตอนที่ 4 ลืมประสบการณ์ที่ไม่ดี
อันที่จริง มีคนที่ไม่ต้องการที่จะให้อภัยและเขามีสิทธิทุกอย่างที่จะทำสิ่งนี้ อย่าเสียใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณได้พยายามแก้ไขความสัมพันธ์ พยายามอย่าทำผิดพลาดแบบเดิมอีก สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน