จะทำอย่างไรถ้ามีคนร้องไห้ต่อหน้าคุณ? คุณควรให้ความเห็น? หรือคุณแค่ต้องเงี่ยหูฟังเพื่อรับฟังข้อร้องเรียนทั้งหมดของเขา? สำหรับผู้ที่มักจะรู้สึกอึดอัดหรือสับสนในสถานการณ์เหล่านี้ ลองอ่านบทความนี้เพื่อค้นหาเคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพในการทำให้คนที่กำลังร้องไห้สงบลง
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: แสดงการสนับสนุน
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่เคียงข้างเขาเสมอ
โดยปกติ ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถพูดหรือทำเพื่อช่วยคนที่กำลังเศร้าโศก ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งเดียวที่คุณต้องทำคืออยู่เคียงข้างเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเขาต้องผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากและต้องการกำลังใจจากคนอื่น สำหรับสิ่งนั้น แทนที่จะทำให้เขาสงบลงด้วยถ้อยคำแห่งปัญญาและแรงจูงใจ ให้พยายามใช้เวลาอยู่กับเขาผ่านช่วงเวลาเหล่านี้
แสดงให้เขาเห็นว่าคุณจะสนับสนุนและติดตามเขาเสมอ ไม่จำเป็นต้องพยายามให้คำแนะนำหรือความคิดเห็น สำหรับเขา การมีอยู่ของคุณก็เพียงพอแล้ว
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขารู้สึกปลอดภัย
บ่อยครั้ง คนๆ หนึ่งไม่เต็มใจที่จะร้องไห้ต่อหน้าคนอื่นเพราะกลัวว่าจะถูกมองว่าอ่อนแอ หากเธอเสียน้ำตาในที่สาธารณะแล้ว ให้ลองย้ายเธอไปอยู่ในที่ที่เป็นส่วนตัวมากกว่านี้เพื่อที่เธอจะได้ไม่รู้สึกอับอายในภายหลัง ตัวอย่างเช่น ขอให้เขาไปห้องน้ำ รถยนต์ หรือห้องว่าง แน่นอน เขาจะรู้สึกปลอดภัยและสบายใจมากขึ้นในการแสดงอารมณ์ของเขา
- ถ้าเขาดูไม่สบายใจ ลองถามว่า "คุณอยากไปที่เงียบๆ กว่านี้ไหม" หลังจากนั้นคุณสามารถเชิญเขาให้ย้ายไปอยู่ในที่ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นได้
- หากคุณยังอยู่ในโรงเรียนหรือมหาวิทยาลัย อย่าพาเธอไปยังสถานที่ที่เธอไม่ควรเข้าไปยุ่ง (เช่น ในห้องเรียนที่ว่างเปล่า) อย่าปล่อยให้คุณสองคนมีปัญหาใหม่เพราะมัน!
ขั้นตอนที่ 3 เสนอเนื้อเยื่อ
ถ้าคุณนำทิชชู่มาให้เขา การร้องไห้จะทำให้ใบหน้าและจมูกของเขาเปียกไปด้วยน้ำตา การยื่นทิชชู่เป็นวิธีง่ายๆ ในการแสดงว่าคุณต้องการช่วย หากคุณไม่มีทิชชู่ติดตัว (หรือหากไม่มีอยู่ใกล้ๆ) เสนอซื้อหรือรับก่อน
- คุณสามารถพูดว่า “ต้องการให้ฉันเอาทิชชู่ให้คุณไหม”
- ระวัง เขาอาจตีความการกระทำของคุณผิดเป็นคำสั่งให้หยุดร้องไห้ ความเข้าใจผิดนี้สามารถเกิดขึ้นได้โดยเฉพาะหากอารมณ์ไม่คงที่จริงๆ
ตอนที่ 2 จาก 3: ตอบสนองความต้องการของเขา
ขั้นตอนที่ 1. ปล่อยให้เธอร้องไห้
ไม่มีประโยชน์ที่จะขอให้ใครสักคนหยุดร้องไห้หรือพูดว่าปัญหาไม่คุ้มที่จะร้องไห้ สำหรับบางคน การร้องไห้ทำให้พวกเขารู้สึกดีขึ้นมาก ท้ายที่สุดแล้ว การแสดงออกทางอารมณ์ทุกรูปแบบควรแสดงออกมากกว่าที่จะระงับเพราะเสี่ยงต่อการทำให้เกิดความผิดปกติทางจิต เช่น ภาวะซึมเศร้า ถ้ามีคนอยากจะร้องไห้ต่อหน้าคุณ ก็ปล่อยให้พวกเขาร้องไห้ อย่าห้ามหรือถามว่า “เพื่อน มันเป็นเรื่องเล็กน้อย อ่า ทำไมคุณถึงร้องไห้? จำไว้ว่าเขากำลังแบ่งปันความสิ้นหวังกับคุณ ปล่อยให้เขาแสดงอารมณ์ของเขาในแบบที่ทำให้เขารู้สึกสบายใจ
แม้ว่าคุณจะรู้สึกอึดอัดหรืออึดอัดก็ตาม โปรดจำไว้เสมอว่าบทบาทของคุณคือการให้การสนับสนุนและช่วยเหลือที่เธอต้องการ เน้นสถานการณ์ที่ความต้องการและความรู้สึกของเขา ไม่ใช่ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 ถามเขาว่าเขาต้องการอะไร
เป็นไปได้ว่าเขาจะขอให้คุณอยู่กับเขาและรับฟังข้อร้องเรียนของเขา หรือเขาจะขอให้คุณปล่อยเขาไว้ตามลำพัง อย่ารู้สึกว่าคุณรู้ดีที่สุดว่าเขาต้องการอะไร จำไว้ว่าคุณไม่สามารถเข้าใจความรู้สึกของใครบางคนได้จริงๆ สำหรับสิ่งนั้น ให้ถามเขาว่าเขาต้องการอะไรและต้องการอะไร ให้โอกาสเขาในการควบคุมและเรียนรู้ที่จะเป็นผู้ฟังที่ดี สิ่งใดขอหรือปรารถนาให้เคารพ
- ถามว่า “ฉันจะทำอะไรให้คุณได้บ้าง” หรือ “ตอนนี้คุณต้องการการสนับสนุนแบบไหน”
- ถ้าเขาขอให้คุณปล่อยเขาไป อย่าพูดว่า "แต่คุณต้องการความช่วยเหลือจากฉัน!" ให้พูดว่า "โอเค แต่ถ้าคุณต้องการอะไร แค่โทรหรือส่งข้อความ โอเคไหม" จำไว้ว่าบางครั้งมนุษย์ต้องการความสันโดษเพื่อล้างความคิด
ขั้นตอนที่ 3 ใช้เวลาของคุณกับมัน
จำไว้ว่า ทั้งคุณและเขากำลังถูกกดดันให้มีเวลาทำภารกิจบางอย่างให้สำเร็จ การสนับสนุนหมายความว่าคุณจะพยายามอยู่เคียงข้างเขาเสมอเมื่อจำเป็น ดังนั้นจงเต็มใจที่จะใช้เวลากับมัน หากคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ให้อยู่เคียงข้างเขาและทำให้แน่ใจว่าเขาสามารถใช้ชีวิตประจำวันได้ดี
แสดงให้เขาเห็นว่าคุณเต็มใจที่จะไปกับเขาหากจำเป็น อย่างไรก็ตาม การใช้เวลาสองสามชั่วโมงต่อวันจะไม่รบกวนการทำงานหรือชีวิตประจำวันของคุณในทันที ใช่ไหม
ขั้นตอนที่ 4 หากจำเป็น แสดงความกังวลของคุณผ่านการกระทำที่เป็นรูปธรรม
ถ้าเขาชอบให้กอดก็ลองกอดเขาดู หากเขาไม่ชอบการสัมผัสที่ใกล้ชิดเกินไป ให้ตบหลังเขาหรืออย่าแตะต้องเขาเลย หากบุคคลนั้นรู้สึกแปลกสำหรับคุณ ลองถามเขาก่อนว่าคุณจะกอดหรือจับมือเขาไหม ถ้าเขาดูไม่เต็มใจก็อย่าทำ
ลองถามว่า "จะได้ไหมถ้าฉันกอดคุณ" อย่าทำให้อึดอัดไปมากกว่านี้
ตอนที่ 3 จาก 3: กระตุ้นให้เธอเล่าเรื่อง
ขั้นตอนที่ 1 อย่าทำให้เขารู้สึกกดดัน
เป็นไปได้ว่าเขายังตกใจและขี้เกียจเกินกว่าจะบอกใครเกี่ยวกับปัญหาของเขา หากเขาดูไม่เต็มใจที่จะเปิดใจกับคุณ ก็อย่าบังคับเขา ไม่ใช่ทุกคนที่จะบอกปัญหาให้คนอื่นรู้ได้โดยง่าย โดยเฉพาะถ้าความสัมพันธ์กับอีกฝ่ายไม่ใกล้ชิดกันมากนัก อย่าบังคับตัวเองให้แสดงความคิดเห็นหรือคำแนะนำเช่นกัน ถ้าคุณไม่รู้จะพูดอะไรจริงๆ ก็อยู่เคียงข้างเขาและแสดงให้เห็นว่าคุณจะอยู่เคียงข้างเขาเสมอ
- เป็นไปได้ว่าเขาจะไม่บอกปัญหาของเขากับคุณ อย่าเหงื่อออก ท้ายที่สุดเขาไม่มีภาระผูกพันที่จะทำเช่นนั้น
- คุณสามารถพูดว่า “การบอกปัญหาของคุณอาจทำให้คุณรู้สึกดีขึ้น ถ้าพร้อมจะคุยก็บอกมาเถอะ”
- อย่าพูดหรือทำอะไรที่เป็นการตัดสิน เชื่อฉันเถอะ เขาจะปิดกั้นตัวเองจากคุณมากกว่านี้
ขั้นตอนที่ 2. ฟังคำศัพท์อย่างระมัดระวัง
ฝึกฝนทักษะการฟังของคุณและเต็มใจที่จะให้ความสนใจทั้งหมดกับเขา ถ้าคุณถามปัญหาแต่เขาไม่ตอบ อย่าถามต่อ ยอมรับในสิ่งที่เขาพูดและตั้งใจที่จะเป็นผู้ฟังที่ดี ให้ความสนใจอย่างเต็มที่ สังเกตสิ่งที่เขาพูดและวิธีที่เขาพูด
สบตาเขาขณะพูดและโต้ตอบโดยไม่ใช้วิจารณญาณ
ขั้นตอนที่ 3 มุ่งเน้นไปที่มัน
คุณอาจจะอยากพูดว่า "ฉันก็เคยไปเหมือนกัน" โปรดใช้ความระมัดระวัง ความคิดเห็นเหล่านี้สามารถเปลี่ยนโฟกัสของสถานการณ์มาที่คุณ ด้วยเหตุนี้ คุณอาจดูเหมือนเพิกเฉยต่อความรู้สึกของเขาแม้ว่าคุณจะไม่ได้ตั้งใจก็ตาม เพื่อป้องกันไม่ให้สถานการณ์นี้เกิดขึ้น พยายามให้ความสำคัญกับเขาและปัญหาของเขาอยู่เสมอ ถ้าเขาบอกต้นตอของปัญหา ก็ให้เขาพูดตามความพอใจและอย่าขัดจังหวะเขา
แม้ว่าคุณจะอยากแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับปัญหาจริงๆ ก็อย่าทำเช่นนั้นเว้นแต่คุณจะได้รับการร้องขอ จำไว้ว่างานที่ใหญ่ที่สุดของคุณคือการช่วยบรรเทาความรู้สึกไม่สบาย
ขั้นตอนที่ 4 อย่าด่วนสรุป
หากสถานการณ์ทำให้เขาไม่พอใจ อย่าคิดหาทางแก้ไขทันทีหรือพยายามแก้ปัญหา เชื่อฉันสิ สิ่งที่เขาต้องการคือผู้ฟัง ดังนั้นอย่าพูดมากเกินไปและรับฟังข้อร้องเรียนของเขาให้มากขึ้น เป็นไปได้ว่าเขาจะไม่บอกคุณถึงปัญหาของเขาด้วยซ้ำ ไม่ต้องกังวลคุณไม่จำเป็นต้องแก้ปัญหาต่อไป
- การร้องไห้เป็นการแสดงอารมณ์ของเขา ไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหาของเขา ปล่อยให้เธอร้องไห้ตามที่เธอต้องการ
- จำไว้ว่าการร้องไห้ไม่ได้เป็นสัญลักษณ์ของความอ่อนแอของใครบางคน หากคุณเคยชินกับการเพิกเฉยต่ออารมณ์และระงับความอยากร้องไห้ คุณก็อาจจะเข้าใจคำเหล่านี้ได้ยาก
ขั้นตอนที่ 5 หากจำเป็น แนะนำให้เขาไปพบนักบำบัดมืออาชีพ
หากเพื่อนของคุณมีปัญหาในการจัดการกับอารมณ์ส่วนตัวของเธออยู่ตลอดเวลา เธออาจต้องพบนักบำบัดมืออาชีพจริงๆ เป็นไปได้มากว่าปัญหานั้นใหญ่กว่าที่คุณคิดมากว่าเขากำลังจัดการกับมันเพียงลำพัง นี่คือจุดที่ต้องการบทบาทของนักบำบัดโรค ไม่จำเป็นต้องบังคับให้เธอไปพบนักบำบัดโรค เพียงแสดงความคิดเห็นและข้อพิจารณาของคุณ และอธิบายว่าคุณคิดว่าแนวทางปฏิบัตินี้เป็นแนวคิดที่ดีที่สุด
