การอ่านอารมณ์ของผู้อื่นเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารของมนุษย์ การจดจำการแสดงออกทางสีหน้าเป็นวิธีที่สำคัญในการทำความเข้าใจว่าคนอื่นรู้สึกอย่างไร อย่างไรก็ตาม นอกจากจะสามารถจดจำการแสดงออกทางสีหน้าได้แล้ว คุณยังจำเป็นต้องเข้าใจวิธีสื่อสารสิ่งที่คนอื่นอาจรู้สึกด้วย เราขอแนะนำให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับการแสดงออกทางสีหน้า 7 ประเภทหลัก ค้นหาว่ามีการใช้การแสดงออกประเภทใด และพัฒนาการตีความ
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: เรียนรู้ 7 ประเภทหลักของการแสดงออกทางสีหน้า
ขั้นตอนที่ 1 คิดถึงความเชื่อมโยงระหว่างอารมณ์และการแสดงออก
Charles Darwin (1872) เป็นคนแรกที่กล่าวว่าการแสดงออกทางสีหน้าของอารมณ์บางอย่างนั้นเป็นสากล การศึกษาในช่วงเวลาของเขายังไม่เป็นที่แน่ชัด แต่การวิจัยในเรื่องนี้ยังคงดำเนินต่อไป และในปี 1960 Silvan Tomkins ได้ทำการศึกษาครั้งแรกเพื่อแสดงให้เห็นว่าการแสดงออกทางสีหน้ามีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับสภาวะทางอารมณ์บางอย่าง
การศึกษาแสดงให้เห็นว่าเมื่ออารมณ์ของคนตาบอดถูกกระตุ้นโดยธรรมชาติ เขาหรือเธอยังแสดงสีหน้าแบบเดียวกับบุคคลที่มีการมองเห็นปกติ นอกจากนี้ การแสดงออกทางสีหน้าซึ่งถือเป็นสากลในมนุษย์ยังพบเห็นได้ในไพรเมตที่ไม่ใช่มนุษย์ โดยเฉพาะลิงชิมแปนซี
ขั้นตอนที่ 2. เรียนรู้วิธีการอ่านความสุข
ใบหน้าที่แสดงถึงความสุขหรือความสุขจะแสดงรอยยิ้ม (มุมปากดึงขึ้นและกลับ) โดยมีฟันปรากฏขึ้นบางส่วน และมีรอยย่นจากโครงร่างของจมูกถึงมุมด้านนอกของริมฝีปาก แก้มยกขึ้นและเปลือกตาล่างถูกดึงหรือย่น เปลือกตาที่แคบทำให้เกิดรอยตีนกาที่มุมด้านนอกของดวงตา
ใบหน้าที่ยิ้มแย้มซึ่งไม่บีบกล้ามเนื้อรอบดวงตาแสดงว่าเป็นรอยยิ้มปลอมหรือรอยยิ้มที่สุภาพซึ่งไม่ใช่การแสดงออกถึงความสุขหรือความสุขที่แท้จริง
ขั้นตอนที่ 3 ระบุความเศร้าโศก
หน้าเศร้าแสดงให้เห็นคิ้วที่ดึงเข้าและขึ้น ผิวหนังใต้คิ้วเป็นรูปสามเหลี่ยมโดยยกมุมด้านในขึ้น และมุมริมฝีปากถูกดึงลง กรามยกขึ้นและริมฝีปากล่างย่น
การศึกษาแสดงให้เห็นว่าอารมณ์เศร้าเป็นการแสดงออกที่ยากที่สุดที่จะแกล้งทำ
ขั้นตอนที่ 4 รู้วิธีอ่านคำดูถูก
ใบหน้าที่ดูถูกเหยียดหยามหรือความเกลียดชัง ถูกยกขึ้นจากมุมปากหนึ่ง เหมือนกับการยิ้มครึ่งตัวที่แท้จริงแล้วเป็นรอยยิ้ม
ขั้นตอนที่ 5. ระบุการแสดงออกของความรังเกียจ
ใบหน้าที่รังเกียจมีลักษณะขมวดคิ้ว แต่เปลือกตาล่างยกขึ้น (ตาแคบลง) แก้มยกขึ้นและจมูกย่น ริมฝีปากบนยังยกขึ้นหรือยกขึ้น
ขั้นตอนที่ 6 สังเกตการแสดงออกที่น่าตกใจ
ใบหน้าที่ตกใจยกขึ้นและขมวดคิ้ว ผิวใต้คิ้วกระชับขึ้นและมีริ้วรอยตามแนวนอนตามหน้าผาก เปลือกตาเปิดกว้างจนมองเห็นตาขาวด้านบนและ/หรือใต้รูม่านตา กรามลดลงและฟันบนและล่างแยกจากกันเล็กน้อย แต่ปากไม่ตึงหรือเกร็ง
ขั้นตอนที่ 7 ใส่ใจกับความกลัว
ใบหน้าที่น่ากลัวมีลักษณะเฉพาะด้วยการยกคิ้วซึ่งมักจะประจบไม่โค้ง มีรอยย่นที่หน้าผาก หว่างคิ้ว ไม่ใช่ตามหน้าผาก เปลือกตาบนยกขึ้น แต่เปลือกตาล่างเกร็งและดึงขึ้น โดยปกติแล้วจะทำให้ตาสีขาวปรากฏเหนือรูม่านตา แต่ไม่อยู่ใต้เปลือกตา ริมฝีปากมักจะตึงหรือดึงกลับ ปากอาจจะเปิดและรูจมูกก็บาน
ขั้นตอนที่ 8. ระบุความโกรธ
ใบหน้าที่โกรธจะแสดงคิ้วที่ถูกดึงลงมาและใกล้เข้ามา ดวงตาจะจ้องหรือจ้องเขม็ง โดยมีเส้นแนวตั้งปรากฏขึ้นระหว่างคิ้วกับเปลือกตาล่างที่กระชับ รูจมูกอาจพองและปิดปากแน่นโดยให้ริมฝีปากเอียงเป็นมุมหรือเป็นรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้าราวกับกรีดร้อง นอกจากนี้กรามล่างยังยื่นออกมา
ส่วนที่ 2 จาก 3: รู้ว่าเมื่อใดใช้นิพจน์บางอย่าง
ขั้นตอนที่ 1 ให้ความสนใจกับนิพจน์มาโคร
การแสดงออกของมาโครแสดงใบหน้าที่สอดคล้องกับความรู้สึกบางอย่างและคงอยู่นาน 0.5 ถึง 4 วินาที และมักจะเกี่ยวข้องกับทั้งใบหน้า
- การแสดงออกประเภทนี้เกิดขึ้นเมื่อเราอยู่คนเดียวหรือกับครอบครัวหรือเพื่อนสนิท สำนวนเหล่านี้มีอายุการใช้งานยาวนานกว่า "การแสดงออกแบบจุลภาค" เนื่องจากเรารู้สึกสบายใจกับสภาพแวดล้อมของเรา และไม่ได้รู้สึกว่าเราต้องปิดบังอารมณ์
- การแสดงออกของมาโครนั้นค่อนข้างง่ายที่จะดูว่าคุณรู้หรือไม่ว่าควรมองหาอะไรในตัวบุคคล
ขั้นตอนที่ 2 ให้ความสนใจกับไมโครนิพจน์
Microexpressions เป็นการแสดงออกทางสีหน้าที่สั้นลง นิพจน์นี้ปรากฏขึ้นและหายไปจากใบหน้าในเสี้ยววินาที บางครั้ง 1/30 วินาที microexpressions เกิดขึ้นเร็วมากจนหากคุณกะพริบตา คุณอาจพลาดมันได้
- การแสดงอารมณ์เล็กๆ น้อยๆ มักเป็นสัญญาณของอารมณ์ที่ซ่อนอยู่ บางครั้งอารมณ์เหล่านี้ไม่ได้ถูกซ่อนไว้จริง ๆ แต่ประมวลผลได้อย่างรวดเร็วเท่านั้น
- การวิจัยแสดงให้เห็นว่าจุลภาคเกิดขึ้นเนื่องจากการแสดงออกทางสีหน้าไม่สามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่ แม้ว่าบุคคลที่เกี่ยวข้องจะพยายามควบคุมอารมณ์ของเขาแล้วก็ตาม มีสองเส้นทางที่เป็นกลางในสมองที่เป็นสื่อกลางในการแสดงออกทางสีหน้า และดึงดูดกันและกันเมื่ออยู่ในสถานการณ์ทางอารมณ์ที่รุนแรง แต่พยายามซ่อนความรู้สึกของเขา
ขั้นตอนที่ 3 เริ่มมองหาการแสดงออกนี้บนใบหน้าของใครบางคน
ความสามารถในการอ่านการแสดงออกทางสีหน้าเป็นประโยชน์อย่างมากในวิชาชีพต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เกี่ยวข้องกับสาธารณชน เช่น แพทย์ ครู นักวิจัย และนักธุรกิจ ตลอดจนผู้ที่สนใจพัฒนาความสัมพันธ์ส่วนตัว
เมื่อสนทนากับใครสักคน ให้ดูว่าคุณสามารถจำสำนวนพื้นฐานของพวกเขาได้หรือไม่ การแสดงออกขั้นพื้นฐานที่กล่าวถึงในที่นี้คือกิจกรรมของกล้ามเนื้อใบหน้าปกติเมื่อรู้สึกมีอารมณ์เพียงเล็กน้อยหรือไม่รู้สึกอะไรเลย จากนั้น ในระหว่างการสนทนา ให้มองหานิพจน์แมโครหรือไมโคร และดูว่าตรงกับคำของพวกเขาอย่างไร
ส่วนที่ 3 ของ 3: การพัฒนาการตีความ
ขั้นตอนที่ 1 ยืนยันการสังเกตของคุณอย่างระมัดระวัง
จำไว้ว่าความสามารถในการอ่านสีหน้าไม่ได้เปิดเผยสิ่งที่กระตุ้นอารมณ์โดยอัตโนมัติ เพียงแค่อารมณ์นั้นอยู่ที่นั่นเท่านั้น
- อย่าตั้งสมมติฐานและถามตามสมมติฐาน คุณอาจถามว่า “คุณอยากคุยเรื่องนี้ไหม” หากคุณสงสัยว่ามีคนซ่อนอารมณ์
- ถามว่า "โกรธไหม" หรือ “คุณเศร้าไหม” กับคนที่คุณไม่ค่อยรู้จักดีนักหรือคนที่คุณมีความสัมพันธ์แบบมืออาชีพด้วยอาจเกรงใจเกินไปและอาจทำให้เขาหรือเธอโกรธหรือหงุดหงิด คุณต้องทำให้แน่ใจว่าเขารู้สึกสบายใจกับคุณมากก่อนที่จะถามถึงอารมณ์ของเขาทันที
- หากคุณรู้จักเขาดี คำถามของคุณอาจจะสนุกและมีประโยชน์ หากคุณสงสัยว่าเขากำลังมีอารมณ์บางอย่างอยู่ นี่อาจเป็นเหมือนเกม คุณควรบอกล่วงหน้าว่าคุณกำลังเรียนรู้ที่จะอ่านการแสดงออกทางสีหน้าและมันจะช่วยได้ถ้าคุณได้ฝึกฝนกับพวกเขาเป็นครั้งคราว
ขั้นตอนที่ 2. อดทน
ความสามารถในการอ่านสีหน้าไม่ได้ทำให้คุณมีอำนาจเหนือความรู้สึกของใครบางคน และคุณไม่ควรทึกทักเอาเองว่าคุณรู้แน่ชัดว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรโดยไม่ได้สื่อสารกันมากกว่านี้
- ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังบอกข่าวร้ายกับใครบางคน เช่น พวกเขาไม่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งตามที่หวัง อย่าถามอย่างตรงไปตรงมาว่า “คุณบ้า” เพราะคุณเห็นการแสดงความโกรธเล็กน้อย การตอบสนองที่ดีกว่าเมื่อคุณสงสัยว่าเขากำลังโกรธคือ "ฉันพร้อมรับฟังเสมอถ้าคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้"
- ให้เวลาอีกฝ่ายแสดงความรู้สึกเมื่อเขาพร้อม เราทุกคนมีวิธีการสื่อสารที่แตกต่างกัน เพียงเพราะคุณเชื่อว่าเขารู้สึกบางอย่างไม่ได้หมายความว่าเขาพร้อมที่จะพูดถึงมัน
ขั้นตอนที่ 3 อย่าถือว่าใครบางคนกำลังโกหก
หากสำนวนเล็กๆ น้อยๆ ของใครบางคนขัดแย้งกับสิ่งที่พวกเขาพูด ก็มีโอกาสสูงที่พวกเขาจะโกหก มีเหตุผลหลายประการที่มนุษย์มักมีอารมณ์เมื่อโกหก เช่น กลัวที่จะถูกค้นพบ เขินอาย หรือแม้กระทั่งมีความสุขที่จะโกหกเพื่อหนีจากบางสิ่ง
- สมมติว่ามีใครบางคนกำลังโกหกและปฏิบัติตามสมมติฐานนั้นสามารถทำลายความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขาได้ เว้นแต่คุณจะเป็นมืออาชีพที่ได้รับการฝึกอบรมซึ่งสามารถตรวจจับการโกหกได้ เช่น เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย
- เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายมักได้รับการฝึกอบรมเป็นเวลาหลายปีเพื่อเรียนรู้ที่จะอ่านภาษากาย ไม่เพียงแต่การแสดงออกทางสีหน้า แต่ยังรวมถึงเสียง ท่าทาง การจ้องมอง และท่าทางด้วย โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อคุณอ่านการแสดงออกทางสีหน้า เว้นแต่คุณจะเป็นมืออาชีพอยู่แล้ว
ขั้นตอนที่ 4 มองหาสัญญาณที่ชัดเจนว่าผู้คนกำลังโกหก
แม้ว่าคุณจะไม่สามารถพึ่งพาการแสดงออกทางสีหน้าเพียงอย่างเดียวเพื่อบอกว่ามีคนกำลังโกหก แต่ก็มีสัญญาณอื่นๆ ที่พิสูจน์แล้วว่าเป็นการโกหกที่พิสูจน์ได้มากที่สุด และหากคุณเห็นพวกเขาพร้อมกับการแสดงออกทางสีหน้าที่ไม่เหมาะสม แสดงว่าบุคคลนั้นคือคนนั้นจริงๆ ซ่อนความจริง สัญญาณคือ:
- กระตุกหรือเอียงศีรษะกะทันหัน
- หายใจช้าลง
- ตัวแข็งมาก
- มีการซ้ำซ้อน (ซ้ำบางคำหรือบางวลี)
- ทัศนคติที่ให้ความร่วมมือมากเกินไป (ให้ข้อมูลมากเกินไป)
- ปิดปากหรือบริเวณที่บอบบางอื่นๆ เช่น คอ หน้าอก หรือท้อง
- ขยับเท้า
- ความยากลำบากในการพูด
- การสบตาผิดปกติ เช่น ไม่สบตา กะพริบถี่เกินไป หรือการสบตามากเกินไปโดยไม่กะพริบ
- ชี้
ขั้นตอนที่ 5. พิจารณาความแตกต่างทางวัฒนธรรม
แม้ว่าการแสดงออกทางสีหน้าจะถือเป็น "ภาษาสากลของอารมณ์" แต่วัฒนธรรมที่แตกต่างกันอาจตีความการแสดงออกทางสีหน้าที่มีความสุข เศร้า และโกรธในแบบของตนเอง
