วิธีแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: 15 ขั้นตอน (พร้อมรูปภาพ)

2024 ผู้เขียน: Jason Gerald | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-01-19 22:14

บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย แม้ว่าปัญหาเครือข่ายบางอย่างจะจัดการได้โดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) เท่านั้น คุณยังคงทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายระดับเล็กน้อยถึงปานกลางได้ที่บ้าน

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 2: ดำเนินการซ่อมแซมอย่างง่าย

ขั้นตอนที่ 1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

นี้อาจดูเหมือนเล็กน้อย แต่มักจะสามารถแก้ปัญหาเกือบใด ๆ ที่คุณมี การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะล้างการตั้งค่าที่ไม่ดีที่อาจก่อให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ และหากไม่ได้ผล ก็ใช้เวลาเพียงนาทีเดียว

เมื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ อะแดปเตอร์อินเทอร์เน็ตที่เสียไปก่อนหน้านี้สามารถรีสตาร์ทได้

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบว่าอแด็ปเตอร์ไร้สายของแล็ปท็อปทำงานอยู่หรือไม่

แล็ปท็อปหลายเครื่องมีปุ่มสำหรับเปิดและปิดอแด็ปเตอร์ไร้สาย หากคุณกดปุ่มโดยไม่ตั้งใจ การเชื่อมต่อของคอมพิวเตอร์กับเครือข่ายจะขาดหายไป กดสวิตช์หรือปุ่มเพื่อเปิดอแด็ปเตอร์ไร้สายอีกครั้ง

• คุณอาจต้องกดปุ่ม Fn ค้างไว้ก่อนจึงจะสามารถกดปุ่ม Wi-Fi ได้
• หากใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ให้ข้ามขั้นตอนนี้

ขั้นตอนที่ 3 รีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์อินเทอร์เน็ต

วิธีทำง่ายมาก ถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์ออกจากแหล่งพลังงาน รอสักครู่ แล้วเสียบกลับเข้าไปในแหล่งพลังงาน เช่นเดียวกับการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตได้

ขั้นตอนที่ 4. ทำการซอฟต์รีเซ็ตเครือข่าย

ด้วยการซอฟต์รีเซ็ต เราเตอร์และโมเด็มจะล้างแคชและทำการรีเฟรช หากต้องการทำการซอฟต์รีเซ็ต ให้กดปุ่มเปิด/ปิดที่อยู่ด้านข้างหรือด้านหน้าของเราเตอร์

• วิธีการรีเซ็ตแบบซอฟต์นี้สามารถใช้ได้กับโมเด็มหลายตัว
• บางครั้ง คุณสามารถทำการซอฟต์รีเซ็ตเครือข่ายได้โดยไปที่หน้าของเราเตอร์แล้วคลิกปุ่ม รีเซ็ต ในตัวเลือก "กำลัง" หรือ "ขั้นสูง"

ขั้นตอนที่ 5. ทำการฮาร์ดรีเซ็ตบนเครือข่าย

ด้วยการฮาร์ดรีเซ็ต เราเตอร์และโมเด็มจะล้างการตั้งค่าทั้งหมด จากนั้นคืนค่าเครือข่ายกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (รวมถึงชื่อเครือข่ายและรหัสผ่านจากโรงงาน) ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่ม "รีเซ็ต" ที่ด้านหลังของโมเด็มค้างไว้ประมาณ 30 วินาที ปล่อยให้โมเด็มรีบู๊ต และทำตามขั้นตอนเดียวกับบนเราเตอร์

โดยปกติ ปุ่ม "รีเซ็ต" จะถูกซ่อนไว้ที่ด้านหลังของโมเด็มและเราเตอร์ ดังนั้น คุณจะต้องใช้คลิปหนีบกระดาษหรือปากกา (หรือสิ่งที่คล้ายกัน) เพื่อกดปุ่ม

ขั้นตอนที่ 6 ย้ายอุปกรณ์เข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น

สมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์บางครั้งอาจอยู่ในสถานที่ที่ห่างไกลจากความครอบคลุมของเครือข่าย ย้ายอุปกรณ์เข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น แล้วลองเชื่อมต่อใหม่

ขั้นตอนที่ 7 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแนวสายตาที่ไม่มีอะไรกีดขวางระหว่างอุปกรณ์และเราเตอร์

หากมีสิ่งกีดขวางระหว่างอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับเราเตอร์เช่น ผนัง เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และวัตถุอื่นที่คล้ายคลึงกัน การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจลดลง

วิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีและสม่ำเสมอคือการลดจำนวนสิ่งกีดขวางระหว่างอุปกรณ์กับเราเตอร์/โมเด็ม

ขั้นตอนที่ 8 ลองใช้อีเธอร์เน็ต

การเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณกับเราเตอร์หรือโมเด็มโดยใช้สายอีเทอร์เน็ต ความเร็วอินเทอร์เน็ตจะเพิ่มขึ้นและสามารถช่วยคุณระบุปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของคุณได้

• หากคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เมื่อคุณเชื่อมต่อโดยตรงกับเราเตอร์ อาจเป็นไปได้ว่าการรับสัญญาณแบบไร้สายของคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหา
• หากคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เมื่อคุณเชื่อมต่อกับโมเด็มโดยตรง แสดงว่าเราเตอร์ของคุณอาจมีปัญหา
• หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เมื่อคุณเชื่อมต่อโดยตรงกับโมเด็ม แสดงว่าโมเด็มหรือบริการอินเทอร์เน็ตของคุณโดยทั่วไปมีปัญหา ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโมเด็ม

วิธีที่ 2 จาก 2: ดำเนินการซ่อมแซมขั้นสูง

ขั้นตอนที่ 1. ล้างแคช DNS ของคอมพิวเตอร์

แคช DNS มีหน้าที่บันทึกที่อยู่ของไซต์ที่คุณเยี่ยมชม เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงไซต์เดียวกันได้รวดเร็วยิ่งขึ้นในภายหลัง อย่างไรก็ตาม เมื่อไซต์อัปเดตที่อยู่ แคช DNS จะล้าสมัยและอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้

• การล้างแคช DNS สามารถแก้ปัญหาบางอย่างได้ เช่น ความล้มเหลวในการโหลดไซต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณสามารถเห็นไซต์ในเบราว์เซอร์หนึ่ง (เบราว์เซอร์) แต่ไม่สามารถทำได้ในเบราว์เซอร์อื่น
• หากต้องการล้างแคช DNS บนอุปกรณ์มือถือ เช่น แท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 2 ล้างแคชของเบราว์เซอร์

เช่นเดียวกับแคช DNS แคชของเบราว์เซอร์สามารถเพิ่มความเร็วในการเข้าถึงเว็บไซต์ที่คุณเคยเยี่ยมชม อย่างไรก็ตาม มันยังสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้หากฐานข้อมูลแคชล้าสมัย

เพื่อให้ฐานข้อมูลทันสมัยอยู่เสมอ ให้ล้างแคชของเบราว์เซอร์เดือนละครั้ง

ขั้นตอนที่ 3 ลองไซต์หรือโปรแกรมอื่น

เป็นไปได้ว่าไซต์ที่คุณกำลังเข้าชมไม่ทำงาน หรือโปรแกรมที่คุณกำลังใช้มีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ ลองใช้เว็บไซต์หรือโปรแกรมออนไลน์อื่นเพื่อดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

• หากเป็นไปได้ ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีปัญหาในการใช้ Chrome แต่คุณสามารถเรียกใช้ Firefox ได้ตามปกติ หากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณมีปัญหา โปรดอ่านบทความต่อไปนี้สำหรับคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Internet Explorer

ขั้นตอนที่ 4. แก้ไขการเชื่อมต่อ

บางทีคอมพิวเตอร์อาจประสบปัญหาซอฟต์แวร์ที่รบกวนการเชื่อมต่อ คอมพิวเตอร์ Mac และ Windows มีเครื่องมือซ่อมแซมในตัวที่สามารถใช้แก้ปัญหานี้ได้:

• Windows - กดปุ่ม Win+R > พิมพ์ ncpa.cpl > click ตกลง > คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่าย > เลือก การวินิจฉัย > ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

• Mac - คลิกเมนู Apple

  

  คลิก ค่ากำหนดของระบบ… > คลิก เครือข่าย > เลือก ช่วยฉันด้วย… > คลิก การวินิจฉัย > ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 5. เพิ่มสัญญาณ Wi-Fi

หากปัญหาเกี่ยวข้องกับสัญญาณ สาเหตุหลักมักมาจากระยะห่างและการรบกวน คุณสามารถทำหลายๆ อย่างเพื่อลดสัญญาณรบกวนและเพิ่มความครอบคลุมของเครือข่าย:

• ขยายเครือข่ายโดยเพิ่มเราเตอร์ตัวที่สอง
• ปรับปรุงการรับสัญญาณ Wi-Fi บนคอมพิวเตอร์
• สร้าง "แคนเทนนา" ของคุณเอง (เสาอากาศจากกระป๋อง) สำหรับอแด็ปเตอร์ไร้สาย

ขั้นตอนที่ 6. ทำการสแกนไวรัสและมัลแวร์ (ซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นเพื่อทำให้ระบบเสียหาย)

ไวรัสและการติดเชื้อคอมพิวเตอร์ที่เป็นอันตรายอื่นๆ อาจรบกวนความสามารถของคอมพิวเตอร์ในการออนไลน์ คุณสามารถลบไวรัสโดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส

ขั้นตอนที่ 7 ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

นี่เป็นวิธีสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้หากวิธีอื่นๆ ไม่ได้ผล อธิบายให้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณทราบถึงปัญหาที่คุณมี จากนั้นขอให้พวกเขามาที่บ้านของคุณเพื่อตรวจสอบปัญหา

จำไว้ว่าคุณต้องใจเย็นและสุภาพ อย่าเอาความหงุดหงิดของคุณออกไปกับพวกเขา

เคล็ดลับ

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่จะทำการวินิจฉัยและซ่อมแซมเครือข่ายฟรีหากคุณเช่าโมเด็ม/เราเตอร์จากผู้ให้บริการเหล่านั้น