การรับมือกับคนไม่สุภาพและมักประพฤติตัวไม่ดีไม่ใช่เรื่องง่าย บ่อยครั้ง คุณแค่ไม่รู้ว่าจะตอบอย่างไร คุณควรละเลยหรือไม่ คุณควรป้องกันตัวเองด้วยการเผชิญหน้ากับเขาแบบตัวต่อตัวหรือไม่? หากคุณตัดสินใจที่จะเผชิญหน้าโดยตรง สถานการณ์จะแย่ลงในภายหลังหรือไม่? อ่านเคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นที่จะตอบทุกความกังวลของคุณ!
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: การประเมินสถานการณ์
ขั้นตอนที่ 1 ระบุพฤติกรรมเชิงลบที่ไม่ได้ตั้งใจและไม่มีตัวตน
พฤติกรรมที่หยาบคายและดูหมิ่นมักสร้างความรำคาญและบางครั้งก็ยากจะยอมทน อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าการกระทำทั้งหมดจะมีเจตนาเดียวกัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันเพื่อจัดการกับความตั้งใจที่ต่างกัน
- ตัวอย่างเช่น เพื่อนร่วมงานกำลังเคี้ยวหมากฝรั่งอยู่ข้างๆ คุณตลอดเวลา เป็นผลให้คุณมีปัญหาในการจดจ่อกับสำนักงาน
- คุณอาจคิดว่าพฤติกรรมของเขาดูหมิ่นและไม่เหมาะสมในที่สาธารณะ อย่างไรก็ตาม มีแนวโน้มมากที่สุดที่พฤติกรรมของเขาจะเป็น "นิสัยไม่ดี" ที่เขาทำต่อไปโดยไม่รู้ตัว เป็นผลให้นิสัยที่ไม่ดีเหล่านี้ส่งผลเสียต่อคนรอบข้าง (ในกรณีนี้คือคุณ!) โดยที่เขาไม่รู้ เป็นไปได้มากที่พฤติกรรมของเขาไม่ได้ตั้งใจที่จะทำร้ายหรือตำหนิคุณ อนึ่ง คุณเป็นคนที่อยู่ใกล้และกลายเป็น "เหยื่อ" ของพฤติกรรมของเขาโดยอัตโนมัติ
- พิจารณาความเป็นไปได้เหล่านี้เพื่อกำหนดกลยุทธ์และการตอบสนองที่ฉลาดที่สุด
ขั้นตอนที่ 2 ระบุพฤติกรรมเชิงลบที่ไม่ได้ตั้งใจแต่เป็นส่วนตัว
ในสถานการณ์นั้น บุคคลนั้นไม่ได้ตั้งใจจะหยาบคาย แต่การกระทำของเขามุ่งเป้ามาที่คุณโดยเฉพาะ
- ตัวอย่างเช่น เพื่อนชวนคุณมาพบปะพูดคุยกันทุกสัปดาห์ อันที่จริง เวลาทั้งหมดของคุณถูกใช้ไปกับการฟังปัญหาในชีวิตของเขา ที่จริงแล้ว เขาจะไม่มีเวลาแม้แต่จะถามว่าคุณเป็นยังไงบ้าง
- อันที่จริง พฤติกรรมนั้นเห็นแก่ตัว ดูหมิ่น และมุ่งตรงมาที่คุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เขาไม่เต็มใจที่จะคำนึงถึงความต้องการและความต้องการของคุณ และใช้สถานะของคุณเพื่อตอบสนองความสนใจของเขา อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ว่าเขาไม่ได้ตั้งใจจะทำร้ายคุณ เป็นไปได้มากว่าเขาไม่ได้สังเกตด้วยซ้ำว่าการสนทนาดำเนินไปในทางเดียว!
ขั้นตอนที่ 3 ระบุพฤติกรรมเชิงลบที่จงใจแต่ไม่ใช่ส่วนตัว
พฤติกรรมประเภทนี้โดยทั่วไปแล้วเป็นรูปแบบหนึ่งของ "การละเมิดบรรทัดฐาน" ที่ใช้บังคับ ในสถานการณ์นั้น บุคคลนั้นตระหนักดีถึงการกระทำของเขาหรือเธอ และมีแนวโน้มที่จะรู้ว่าพฤติกรรมของเขาหรือเธอขัดกับบรรทัดฐาน (หรือถือว่าผู้อื่นไม่เคารพ) เป็นไปได้มากว่าเขาไม่สนใจเกี่ยวกับบรรทัดฐานที่มีอยู่หรือไม่ได้คิดถึงผลกระทบที่มีต่อคนอื่นจริงๆ
- หากพฤติกรรมเชิงลบของใครบางคนจงใจแต่ไม่ใช่ส่วนตัว แสดงว่าพวกเขากำลังทำอย่างรู้เท่าทันแต่ไม่ได้มีเจตนาทำร้ายคุณ
- ตัวอย่างเช่น คนที่เดินผ่านแถวที่จุดชำระเงินในซูเปอร์มาร์เก็ตรู้ว่าพฤติกรรมของเขาละเมิดความเหมาะสมที่มีอยู่ การกระทำนั้นเป็นการกระทำโดยเจตนาแต่ไม่ได้มีเจตนาที่จะโจมตีคุณเป็นการส่วนตัว กล่าวอีกนัยหนึ่ง เขาไม่รีบเร่ง ไม่ใช่เพราะเขาเกลียดหรือไม่ชอบรูปลักษณ์ของคุณ เป็นไปได้มากว่าเขาทำเพราะเขารู้สึกว่าความสนใจของเขาเร่งด่วนกว่าของคุณ
- อีกตัวอย่างหนึ่ง คนที่สูบบุหรี่ในที่สาธารณะต้องตระหนักว่าการกระทำของเขารบกวนผู้อื่นและละเมิดบรรทัดฐานความเหมาะสมที่มีอยู่ทั่วไป ที่จริงแล้วเขายังคงเลือกที่จะไม่เคารพบรรทัดฐานหรือรับรองตัวเองว่าพฤติกรรมของเขาจะไม่รบกวนใคร
- ไม่ว่าเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการกระทำของเขา เขาไม่ได้ทำเพียงเพื่อทำให้คุณขุ่นเคือง
ขั้นตอนที่ 4 ระบุพฤติกรรมเชิงลบโดยเจตนาและส่วนบุคคล
ในสถานการณ์นั้น บุคคลนั้นตระหนักดีถึงสิ่งที่เขาหรือเธอกำลังทำอยู่ และพฤติกรรมนั้นพุ่งตรงมาที่คุณ เป็นไปได้ว่าเขาเต็มใจที่จะยอมรับว่าการกระทำของเขานั้นหยาบคายและไม่สุภาพ
- แม่ของคุณวิจารณ์การเลือกอาหารของคุณหรือไม่? พฤติกรรมเป็นเรื่องส่วนตัวเพราะมันมุ่งเป้ามาที่คุณโดยเฉพาะ และมันเป็นพฤติกรรมที่ตั้งใจเพราะแม่ของคุณพูดอย่างมีสติ
- อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นว่าจุดประสงค์ของพฤติกรรมของเขาคือเพื่อทำร้ายคุณ หวังว่าจะไม่แสดงความคิดเห็นของแม่คุณ เพื่อให้คุณรู้สึกผิด อย่างไรก็ตาม เขาตั้งใจจะวิพากษ์วิจารณ์อย่างชัดแจ้ง (แม้ว่าคำวิจารณ์จะอยู่ในรูปของ "ความกังวลของแม่")
ส่วนที่ 2 ของ 3: การควบคุมปฏิกิริยา
ขั้นตอนที่ 1 อย่าข้ามไปสู่ข้อสรุปเชิงลบ
แม้ว่าคุณจะเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมที่ไม่สุภาพบางรูปแบบในตัวบุคคล แต่คุณก็อาจจะยังลำบากที่จะรู้ว่าพฤติกรรมนั้นเป็นของส่วนตัวหรือไม่ น่าเสียดายที่ “ความไร้ความสามารถ” เหล่านี้โดยทั่วไปจะสนับสนุนให้คุณตัดสินบุคคลนั้นและตั้งสมมติฐานเชิงลบ เชื่อฉันเถอะ การทำเช่นนี้จะเพิ่มความหงุดหงิดและความโกรธของคุณเท่านั้น!
- แม้ว่าคุณจะรู้ว่าคนที่บุกเข้ามาไม่ได้ตั้งใจจะทำร้ายคุณเป็นการส่วนตัว คุณก็อาจจะไม่สามารถต้านทานคำตอบที่ว่า “ให้ตายสิ! คนนั้นต้องเห็นแก่ตัวและไม่อยากคิดถึงคนอื่น” แม้จะมีความเป็นไปได้ที่เขา แน่นอน คนที่เห็นแก่ตัวและเป็นคนงี่เง่า บางทีเขาอาจทำไปโดยไม่ได้ตั้งใจเพราะเขาไม่เห็นคุณ
- คุณต้องรู้สึกรำคาญเมื่อถูกแซงกลางถนน อย่างไรก็ตาม ก่อนตัดสินคนที่แซงคุณ ให้พิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่เขาหรือเธอเพิ่งได้รับข่าวร้ายจากคนที่คุณรักและกำลังรีบไปโรงพยาบาล
- คุณอาจจะรำคาญกับนิสัยชอบเคี้ยวหมากฝรั่งของเพื่อนร่วมงาน อย่าง ไร ก็ ตาม ก่อน จะ กล่าวหา เขา ว่า ถือ ตัว ให้ คิด ถึง ความ เป็น ไป ได้ ที่ เขา จะ ทํา เช่น นั้น เพื่อ ขจัด การ ติด บุหรี่ หรือ โรค วิตก กังวล.
ขั้นตอนที่ 2 พยายามทำให้ดีที่สุดเพื่อให้เห็นอกเห็นใจ
อย่าตั้งสมมติฐานที่แย่ที่สุดเกี่ยวกับคนอื่นเสมอ (แม้ว่าพวกเขาจะหยาบคายมาก) และพยายามเข้าใจพวกเขา เพื่อให้เข้าใจทัศนคติและการกระทำของเขา พยายามทำให้ดีที่สุดเพื่อสวมบทบาทของเขา
- หากพนักงานร้านอาหารประพฤติตัวไม่ดีหรือหยาบคายขณะให้บริการคุณ ให้ลองสังเกตสภาพแวดล้อมของคุณ: ร้านอาหารนั้นยุ่งมากและมีพนักงานไม่เพียงพอหรือไม่ แม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้น แต่พึงตระหนักว่างานนั้นเครียดและมีแนวโน้มที่จะเครียด จำไว้ว่าเขาต้องรับใช้คนจำนวนมากพร้อมๆ กันด้วยราคาที่ไม่สูงเกินไป เป็นเรื่องปกติหรือไม่ที่ความหงุดหงิดของเขาจะสะท้อนให้เห็นโดยไม่ได้ตั้งใจในพฤติกรรมของเขาที่มีต่อคุณ
- จำไว้ว่าความเห็นอกเห็นใจไม่เหมือนกับการให้เหตุผลกับพฤติกรรมที่ไม่ดีของใครบางคน โดยพื้นฐานแล้ว จำเป็นต้องมีความเห็นอกเห็นใจเพื่อบรรเทาการระคายเคืองและช่วยให้คุณดำเนินชีวิตต่อไปได้ดีขึ้น
- แม้ว่าคุณจะรู้ (และเชื่อ) ว่าการกระทำของเขาเป็นเรื่องส่วนตัว (เช่น แม่ของคุณวิจารณ์การเลือกอาหารของคุณอยู่ตลอดเวลา) ปัญหาก็จะแก้ไขได้ง่ายขึ้นหากคุณพยายามเห็นอกเห็นใจ คำวิจารณ์ของแม่คุณช่างเจ็บปวด อย่างไรก็ตาม หากคุณทราบเหตุผลเบื้องหลังการกระทำของเขา โอกาสที่ความรำคาญของคุณจะลดลงเล็กน้อย
- หากแม่ของคุณมีปัญหาเรื่องน้ำหนัก รูปร่าง หรือความมั่นใจในตนเอง คุณอาจสรุปได้ว่าพฤติกรรมเชิงลบของเธอที่มีต่อคุณคือภาพสะท้อนความไม่มั่นคงของเธอ
ขั้นตอนที่ 3 หากเป็นไปได้ ให้เพิกเฉยต่อพฤติกรรมนั้น
ในขั้นตอนนี้ คุณอาจตระหนักว่าพฤติกรรมนั้นไม่ได้ตั้งใจและ/หรือไม่มีตัวตน หากเป็นกรณีนี้ คุณอาจรู้สึกว่าไม่จำเป็นต้องเผชิญหน้ากับบุคคลนั้นเพราะพฤติกรรมของพวกเขาไม่ได้ตั้งใจจะทำร้ายคุณ ในทางกลับกัน คุณยังสามารถเลือกที่จะเพิกเฉยต่อพฤติกรรมที่ทำขึ้นโดยเจตนาและตั้งใจที่จะทำร้ายคุณได้เช่นกัน!
- คุณอาจรู้สึกว่าจำเป็นต้องปกป้องตัวเองด้วยการเผชิญหน้ากับพฤติกรรมที่ไม่ดี ดูหมิ่น หรือก้าวร้าว เพราะการต่อต้านนั้นสะท้อนถึงระดับความไว้วางใจและคุณค่าในตนเองสูงของคุณในฐานะมนุษย์ ที่จริงแล้ว คุณอาจคิดว่าการไม่เผชิญหน้ากับพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์จะค่อยๆ สร้างความหงุดหงิดให้กับตัวคุณเอง
- ที่จริงแล้ว มีเหตุผลหลายประการที่ชี้ให้เห็นว่าการเพิกเฉยต่อพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์นั้นเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อรักษาสุขภาพจิตและสุขภาพทางอารมณ์ของคุณ การวิจัยเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสอบถามที่เพิกเฉยต่อพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ (แทนที่จะเผชิญหน้า) สามารถทำหน้าที่ในการรับรู้ความสามารถของตนได้ดีขึ้น การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการอยู่ห่างจากคนที่ไม่ชอบเป็นกลยุทธ์ที่ทรงพลังที่สุดในการปกป้องตัวเองและรักษาสติสัมปชัญญะของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 กำหนดการกระทำที่คุณทนไม่ได้
ขออภัย พฤติกรรมที่ไม่ดีหรือไม่สุภาพทั้งหมดไม่สามารถละเลยได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการเพิกเฉยนิสัยนินทาของเพื่อนร่วมงานที่ทำให้คุณจดจ่อหรือทำงานให้เสร็จได้ยาก หากเป็นกรณีนี้ ให้พยายามสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อหยุดพฤติกรรม
- คิดให้รอบคอบว่ามีอะไรที่ทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากเพื่อนร่วมงานส่งเสียงผิวปากดังอยู่ใกล้ๆ คุณ คุณสามารถเปลี่ยนสถานที่ทำงานหรือสวมที่อุดหูเมื่ออยู่ใกล้ๆ เขาได้ไหม
- แน่นอนว่าคุณไม่ควรเป็นเพียงคนเดียวที่เปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม ที่จริงแล้ว การเปลี่ยนแปลงตัวเองนั้นง่ายกว่าการเปลี่ยนคนอื่นมาก ส่วนที่สำคัญที่สุดในการจัดการกับคนที่น่ารำคาญคือการปรับเปลี่ยนจากฝั่งของคุณ ไม่มีใครรับประกันว่าคุณสามารถเปลี่ยนพฤติกรรมของคนอื่นได้ใช่ไหม
- หากคุณเต็มใจที่จะเรียนรู้ที่จะไม่ฟุ้งซ่านหรือถอนตัวจากสถานการณ์ที่ทำให้ไม่สบายใจ โอกาสที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไขได้ง่ายขึ้น
- โดยพื้นฐานแล้ว พยายามรักษาสมดุลของคุณให้มากที่สุด จำไว้ว่า คุณไม่จำเป็นต้องเป็นคนเดียวที่ทำการปรับเปลี่ยน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าบุคคลนั้นเป็นเพื่อน ครอบครัว เพื่อนร่วมงาน หรือบุคคลอื่นที่คุณไม่สามารถ (หรือไม่ต้องการ) กำจัดออกไปจากชีวิตของคุณ
ตอนที่ 3 จาก 3: การเผชิญหน้า
ขั้นตอนที่ 1 อย่ามีส่วนร่วมในการเผชิญหน้าเชิงรุก
หากคุณตัดสินใจที่จะเผชิญหน้ากันโดยตรง ให้ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง การแสดงความโกรธจะทำให้ฝ่ายรับเท่านั้น เป็นผลให้สถานการณ์จะยิ่งร้อนขึ้น
- หลีกเลี่ยงประโยคที่ดูถูกกล่าวหา แทนที่จะตอบแม่ด้วยการพูดว่า "แม่คนนี้ชอบตัดสินคนอื่นจริงๆ เหรอ" ให้ลองเขียนคำร้องเรียนของคุณโดยใช้คำว่า "ฉัน" ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดว่า "แม่ ฉันรู้สึกถูกตัดสินและไม่ปลอดภัยทุกครั้งที่คุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับมื้ออาหารของฉัน"
- อย่าใส่คำดูถูกเหยียดหยามด้วยคำพูดที่ไม่เหมาะสม แม้ว่าคุณจะคิดว่าคนๆ นั้นเป็นคนโง่ (หรือแย่กว่านั้น) อย่าเรียกเขาว่า "คนบ้า" หรือใช้คำเชิงลบอื่นๆ เชื่อฉันสิ คุณจะดูแย่มากถ้าคุณทำ
ขั้นตอนที่ 2 แสดงการร้องเรียนของคุณอย่างตรงไปตรงมาแต่สุภาพ
เมื่อคุณตัดสินใจที่จะเผชิญหน้ากับพฤติกรรมที่ไม่น่าพอใจของใครบางคน อย่าพูดคุยเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือใช้เทคนิคที่ไม่โต้ตอบ ระบุปัญหาให้ชัดเจนและเจาะจงเกี่ยวกับความต้องการของคุณ
- หากคุณเพียงแค่ถอนหายใจหรือหัวเราะออกมาดังๆ ทุกครั้งที่คุณส่งเพื่อนร่วมงานที่ชอบผิวปากโดยไม่รู้เวลา เขาหรือเธอจะรู้สึกว่าคุณหงุดหงิดกับงานของคุณ
- ปัญหาจะได้รับการแก้ไขเร็วขึ้นหากคุณอธิบายการร้องเรียนของคุณอย่างใจเย็นและสุภาพ ตัวอย่างเช่น คุณอาจจะพูดว่า "ฉันไม่แน่ใจว่าคุณรู้นิสัยการผิวปากของคุณหรือเปล่า แต่ฉันต้องให้ความสำคัญกับงานของฉันจริงๆ คุณช่วยเป่านกหวีดในห้องครัวหรือในห้องรอได้ไหม”
- หากเพื่อนร่วมงานบางคนนินทาที่หน้าสำนักงานของคุณ การกระแทกประตูอาจช่วยให้พวกเขาเคลื่อนไหวได้ แต่จะไม่ช่วยให้สถานการณ์ระยะยาวดีขึ้น
- ให้ตำหนิพวกเขาและพูดว่า “เฮ้ ขอโทษที่ขัดจังหวะ แต่ฉันคุยโทรศัพท์กับลูกค้าอยู่ กรุณาไปซุบซิบของคุณที่อื่น ตกลงไหม ขอขอบคุณ!".
ขั้นตอนที่ 3 ถ้าเป็นไปได้ เผชิญหน้ากับบุคคลนั้นโดยตรง
ไม่ว่าบุคคลนั้นจะเป็นใคร การเผชิญหน้ากับเขาแบบตัวต่อตัวเป็นการตัดสินใจที่ฉลาดที่สุด หากคุณรายงานพฤติกรรมของเขากับคนอื่น (เช่น เจ้านาย เป็นต้น) เขามีแนวโน้มที่จะเกลียดคุณจริงๆ ที่อาจได้รับการลงโทษที่รุนแรงกว่าที่เขาสมควรได้รับ โดยที่คุณไม่รู้ตัว คุณกำลังเปิดประตูรับพฤติกรรมที่แย่กว่าที่คุณเคยยอมรับมาก่อน
- หากคุณรู้สึกไม่สบายใจเกี่ยวกับพฤติกรรมของพนักงานในร้านอาหาร ให้ลองแจ้งเรื่องร้องเรียนของคุณโดยตรงก่อนที่จะขู่ว่าจะพบผู้จัดการ ตัวอย่างเช่น ถ้าเขาทำจานของคุณหล่นโดยไม่ขอโทษ ให้ลองพูดว่า “ฉันขอโทษ แต่ดูเหมือนคุณอารมณ์เสีย คำพูดหรือการกระทำของฉันทำร้ายคุณหรือเปล่า”
- เป็นไปได้ว่าเขาแค่ประมาทหรือระบายความหงุดหงิดใส่ผู้มาเยี่ยมคนอื่นที่คุณโดยไม่รู้ตัว หากคุณไปพบผู้จัดการโดยตรง โอกาสที่เขาจะได้รับการลงโทษที่รุนแรงมากหรือถูกไล่ออก
- หากคุณทำสิ่งเดียวกันเพื่อจัดการกับพฤติกรรมที่ไม่น่าพอใจของเพื่อนร่วมงานในสำนักงาน ภาพลักษณ์ของคุณในสายตาของเขาจะยิ่งแย่ลงไปอีก นอกเหนือจากการไม่สามารถจัดการกับปัญหาของคุณเองได้ คุณยังจะถูกตราหน้าว่าเป็นผู้ร้องเรียน นอกจากนี้ ถ้าเขารู้ว่าคุณเป็นคนที่บ่นถึงเขา ความสัมพันธ์ของคุณก็จะแย่ลงหลังจากนั้น
- แน่นอนว่าพฤติกรรมที่ไม่ดีบางอย่างไม่สามารถแก้ไขได้โดยตรงกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง กล่าวอีกนัยหนึ่ง มีบางครั้งที่คุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้ที่เหนือกว่า เมื่อมีการเผชิญหน้า อย่าลืมบันทึกการสนทนาไว้ในกรณีที่สถานการณ์รุนแรงขึ้น
- หากเขาตอบสนองต่อการร้องเรียนของคุณในลักษณะก้าวร้าวหรือหากพฤติกรรมของเขายังคงเป็นลบในภายหลัง อย่าลังเลที่จะรายงานต่อบุคคลที่สูงกว่า เช่น ผู้จัดการ หัวหน้า ฯลฯ
ขั้นตอนที่ 4 เอาชนะเขาด้วยความเมตตา
จริยธรรมทางศีลธรรมขั้นพื้นฐานกำหนดให้คุณต้องปฏิบัติต่อผู้อื่นในแบบที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติ โดยการปฏิบัติตามหลักจริยธรรมเหล่านี้ คุณจะมีแรงจูงใจที่จะปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความกรุณาและความจริงใจโดยอัตโนมัติ นอกเหนือจากการสร้างผลกระทบทางสังคมในเชิงบวกแล้ว การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณได้รับสิ่งที่ต้องการได้ง่ายขึ้น การมีเมตตาต่อผู้อื่นจะทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะปฏิบัติต่อคุณในเชิงบวกมากขึ้น ดังนั้นอย่าตอบสนองต่อพฤติกรรมที่ไม่สุภาพด้วยความก้าวร้าวหรือความเกลียดชัง ให้ยิ้มและ/หรือตอบสนองในทางบวกแทน บ่อยครั้ง เป็นปฏิกิริยาที่ไม่คาดคิดที่ทำให้พวกเขาตกใจและหยุดไม่ให้พวกเขาทำเช่นนั้น
- หากเพื่อนร่วมงานของคุณลังเลที่จะทักทายเสมอเมื่อคุณสองคนเดินผ่านลิฟต์ ให้เริ่มด้วยการทักทายเขาก่อนด้วยรอยยิ้ม
- บางทีเขาอาจไม่ใช่คนที่เป็นมิตรมาก แต่ก็เป็นไปได้เช่นกันที่จริง ๆ แล้วเขามีความวิตกกังวลทางสังคมหรืออารมณ์ไม่ดีอยู่เสมอในตอนเช้า หากคุณยินดีที่จะทักทายเขาอย่างอบอุ่นก่อน เขาอาจมีแรงจูงใจที่จะผ่อนคลายและอบอุ่นกับคุณมากขึ้น หากความคาดหวังเหล่านั้นไม่เป็นจริง ก็เป็นสัญญาณว่าเขากำลังเน้นการปฏิเสธของเขาต่อหน้าแง่บวกที่คุณแสดงออกมา
