การพูดในที่สาธารณะเป็นเรื่องยากมาก ไม่ว่าคุณจะกำลังเรียนสุนทรพจน์ เสนอความคิดเห็นให้เพื่อนขอดื่มอวยพร หรือการพูดประเภทอื่นๆ การเรียนรู้วิธีแสดงความคิดเห็นเชิงสร้างสรรค์สามารถช่วยให้ผู้พูดรู้สึกสงบและทำให้งานดำเนินไปอย่างราบรื่น เรียนรู้ที่จะฟังอย่างกระตือรือร้นและจดบันทึกส่วนที่สำคัญที่สุดของคำพูด จากนั้นให้เน้นที่คำวิจารณ์ของคุณโดยคำนึงถึงผู้พูดมากที่สุด
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: การฟังอย่างกระตือรือร้น
ขั้นตอนที่ 1 ให้ความสนใจอย่างเต็มที่กับผู้พูด
คุณไม่สามารถให้คำติชมเกี่ยวกับคำพูดของใครบางคนได้เว้นแต่คุณจะฟัง นั่งเงียบ ๆ และฟังคำพูดที่กำลังพูด ไม่ว่าจะประเมินคำพูดในชั้นเรียน หรือช่วยคนเตรียมตัวสำหรับงานพูดในที่สาธารณะ
- ปิดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดและขจัดสิ่งรบกวน มองผู้พูดเมื่อกล่าวสุนทรพจน์ คุณไม่ควรถืออะไรนอกจากสมุดบันทึกสำหรับจดบันทึก
- อย่าประเมินคำพูดโดยพิจารณาจากข้อความเพียงอย่างเดียว กล่าวอีกนัยหนึ่ง อย่าอ่านคำพูดแล้วแสดงความคิดเห็น ขอให้ผู้พูดกล่าวสุนทรพจน์ หากมีสิ่งใดออกแบบมาเพื่อส่งมอบ จะต้องได้ยินเพื่อให้สามารถประเมินได้อย่างถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 2 รู้แนวคิดหลักของคำพูด
สิ่งแรกที่คุณต้องการนำออกจากคำพูดของคุณคือแนวคิดหลักที่พยายามจะสื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณกำลังฟังคำพูดโน้มน้าวใจ คุณควรเริ่มด้วยวิทยานิพนธ์หรือแนวคิดหลักที่ผู้พูดพยายามพิสูจน์ด้วยคำพูดของเขา เป็นหน้าที่ของผู้พูดในการชี้แจงแนวคิดหลัก ดังนั้นคุณควรจะสามารถเข้าใจประเด็นหลักได้อย่างรวดเร็ว
- หากคุณไม่พบแนวคิดหลักของคำพูด ให้ลองเดาสิ่งที่คุณคิดว่าผู้พูดกำลังพยายามพิสูจน์ เขียนมันลง. เมื่อคุณประเมินคำพูดในภายหลัง ความคลุมเครือจะเป็นผลตอบรับที่เป็นประโยชน์
- สำหรับสุนทรพจน์บางอย่าง เช่น ขนมปังปิ้ง แสดงความยินดี หรือขอบคุณ แนวคิดอาจชัดเจน แต่แสร้งทำเป็นไม่รู้ ผู้พูดสามารถถ่ายทอดความคิดของเขาอย่างชัดเจนหรือไม่? หรือการแสดงทำให้ความคิดชัดเจนขึ้น? ผู้พูดสามารถทำอะไรมากขึ้นเพื่อให้ประเด็นในการพูดของเขาชัดเจนขึ้นได้หรือไม่?
ขั้นตอนที่ 3 พยายามทำตามข้อโต้แย้งของผู้พูด
ประเด็นหลักของการพูดเป็นเหมือนระนาบของโต๊ะ: มันไม่มีประโยชน์เว้นแต่จะได้รับการสนับสนุนโดยขาโต๊ะ ดังนั้น แนวคิดหลักของคำพูดจึงได้รับการสนับสนุนโดยประเด็นสนับสนุน ข้อโต้แย้ง ตรรกะ และการวิจัย ผู้พูดพิสูจน์ให้ผู้ชมเห็นได้อย่างไรว่าประเด็นหลักของเขาถูกต้อง?
- หากคุณกำลังฟังคำพูดที่โน้มน้าวใจ ให้ลองนึกถึงคำตอบ คำถาม และการโต้แย้งที่คุณอาจใช้สำหรับความคิดเห็นในภายหลัง สับสนอะไร? มีจุดสนับสนุนที่สามารถทำให้ชัดเจนกว่านี้หรือไม่? คุณพบช่องว่างในการโต้แย้งของเขาหรือไม่?
- หากคุณกำลังฟังคำพูดที่ไม่เป็นทางการ เช่น คำอวยพรหรือคำกล่าวแสดงความยินดี ให้เน้นที่การจัดระเบียบข้อมูลที่คุณได้รับ มันสมเหตุสมผลหรือไม่? ตามไปได้ไหม? ดูเหมือนว่าจะกระโดดไปรอบ ๆ หรือไม่?
ขั้นตอนที่ 4. เปิดใจให้กว้าง
การประเมินคำพูดด้วยใจที่ปิดเป็นวิธีที่ไม่ดี แม้ว่าคุณจะได้ยินใครบางคนกล่าวสุนทรพจน์ในชุมชน Flat Earth ก็ตาม จงพยายามฟังอย่างเป็นกลาง เต็มใจฟังเนื้อหาและการนำเสนอของใครก็ตาม ถ้าคุณไม่เห็นด้วย สิ่งที่คุณไม่เห็นด้วยคือเนื้อหาของคำพูด ในสถานการณ์นั้น คุณไม่ควรปล่อยให้อคติของคุณมีความสำคัญ
ขั้นตอนที่ 5. จดบันทึก
ระบุประเด็นสำคัญและข้อโต้แย้งที่ผู้พูดพยายามจะถ่ายทอดและบันทึกไว้ในรายการ คุณไม่จำเป็นต้องร่างเค้าโครงที่เป็นทางการ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเขียนบันทึกสั้นๆ ที่จะให้ข้อมูลสำหรับข้อเสนอแนะในภายหลัง จดบันทึกอย่างระมัดระวังและการประเมินของคุณจะง่ายขึ้น
เขียนคำหรือช่วงเวลาที่น่าจดจำที่สุดตั้งแต่คำพูดไปจนถึงการสรรเสริญ เขียนทุกครั้งที่ผู้พูดได้รับการตอบรับที่ดีหรือการตอบสนองเชิงลบจากผู้ฟัง
ส่วนที่ 2 จาก 3: การประเมินรายละเอียดเฉพาะ
ขั้นตอนที่ 1 ประเมินเนื้อหาของคำพูด
ส่วนที่สำคัญที่สุดของสุนทรพจน์ไม่ใช่รูปแบบการพูดหรือความสามารถพิเศษของผู้พูด แต่เป็นเนื้อหาที่ถ่ายทอด การพูดเป็นเรื่องยากเพราะมีความท้าทายในการเขียนเรียงความ แต่มีความยากเพิ่มเติมในการทำให้ได้ยินออกเสียงได้ง่าย จุดเน้นที่สำคัญที่สุดในการประเมินของคุณคือเนื้อหาของคำพูด หากคำพูดเป็นคำพูดโน้มน้าวใจหรือคำพูดโต้แย้ง เนื้อหามีแนวโน้มที่จะรวมการค้นคว้า ตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริง และประเด็นสำคัญมากมาย ในการพูดที่ไม่เป็นทางการ เนื้อหามักเกี่ยวข้องกับเกร็ดเล็กเกร็ดน้อย เรื่องราว และเรื่องตลก ในขณะที่คุณประเมิน ให้นึกถึงคำถามต่อไปนี้และตอบคำถามเพื่อเป็นการแสดงความคิดเห็น:
- อาร์กิวเมนต์หลักของคำพูดคืออะไร?
- เนื้อหามีความชัดเจนและชัดเจนหรือไม่?
- อาร์กิวเมนต์ได้รับการสนับสนุนจากการวิจัยหรือไม่? ตัวอย่างที่ดี?
- เนื้อหาชัดเจนสำหรับผู้ชมหรือไม่?
- ผู้พูดได้พิสูจน์จุดของเขาหรือไม่?
ขั้นตอนที่ 2 ประเมินการตั้งค่าคำพูด
ในการพยายามอธิบายเนื้อหาให้กระจ่างและเข้าใจง่าย คำพูดต้องได้รับการจัดระเบียบอย่างดี การพูดในที่สาธารณะควรเป็นเรื่องที่ฟังง่าย หากคำพูดข้ามหรือกระโดดจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งเหมือนกับการเล่นเทนนิส คำพูดอาจต้องได้รับการจัดเรียงใหม่ เพื่อช่วยคุณประเมินการจัดเรียงคำพูดของคุณ โปรดคำนึงถึงคำถามต่อไปนี้เพื่อให้คุณสามารถสร้างคำติชมสำหรับผู้พูดได้:
- อาร์กิวเมนต์ที่สนับสนุนมีโครงสร้างเชิงตรรกะหรือไม่?
- คำพูดนั้นง่ายต่อการติดตามหรือไม่? ยาก? ทำไม?
- ประเด็นของผู้พูดไหลอย่างมีเหตุผลจากจุดหนึ่งไปอีกจุดหนึ่งหรือไม่?
- อะไรที่สามารถรวมไว้เพื่อทำให้คำพูดชัดเจนขึ้นสำหรับคุณ?
ขั้นตอนที่ 3 ประเมินรูปแบบคำพูด
ในขณะที่เนื้อหาของคำพูดหมายถึงสิ่งที่พูด รูปแบบการพูดหมายถึงวิธีการนำเสนอ สุนทรพจน์ที่ดีต้องตรงกับสไตล์ของเนื้อหา: ไม่น่าเป็นไปได้ที่เอกสารเกี่ยวกับประชากรโลมาจะเกี่ยวข้องกับเกม "รู้จักผู้ชมของคุณ" หรือการมีส่วนร่วมของผู้ชม สไตล์ได้รับอิทธิพลจากการมีส่วนร่วมของผู้พูดกับผู้ฟัง ไม่ว่าผู้พูดจะเลือกใช้มุกตลกหรือไม่ก็ตาม และองค์ประกอบส่วนตัวอื่นๆ ในการพูดของเขา วิธีเขียนคำพูดจะส่งผลต่อรูปแบบและวิธีการพูด เรื่องตลกถูกเล่าเรื่องเหมือนเรื่องตลกจริงหรือไม่? นำเสนองานวิจัยอย่างถูกต้องและชัดเจนหรือไม่? จำคำถามต่อไปนี้ไว้ในใจ:
- คุณจะอธิบายรูปแบบการพูดและผู้พูดอย่างไร
- รูปแบบของการพูดสนับสนุนเนื้อหาหรือขัดแย้งหรือไม่? ทำไม?
- ผู้พูดน่าเชื่อถือแค่ไหน?
- การพูดถูกจัดเรียงอย่างไร? ง่ายต่อการปฏิบัติตาม?
ขั้นตอนที่ 4 ประเมินน้ำเสียงของคำพูด
เสียงพูดหมายถึงผลกระทบโดยรวมของเนื้อหาและรูปแบบ น้ำเสียงของคำพูดอาจจะเบา หรือจริงจัง หรือผ่อนคลาย และไม่มีน้ำเสียงที่ถูกหรือผิดสำหรับเนื้อหาใดๆ การเล่าเรื่องเบาๆ และเรื่องตลกด้วยคำพูดอาจเหมาะสม หรืออาจเป็นหายนะ การเล่าเรื่องที่น่าประทับใจเกี่ยวกับเจ้านายของคุณเมื่อเกษียณอายุอาจเหมาะสม แต่อาจไม่เหมาะสมหากเป็นเรื่องน่าอาย น้ำเสียงควรตรงกับคำพูดและเหตุการณ์
- ใครเป็นผู้ฟังสุนทรพจน์? อะไรคือความคาดหวังของคำพูดและผู้พูด?
- คุณจะอธิบายน้ำเสียงของคำพูดอย่างไร?
- น้ำเสียงของคำพูดตรงกับเนื้อหาหรือไม่? ยังไง?
- ถ้าไม่เช่นนั้นจะปรับปรุงโทนเสียงได้อย่างไร?
- น้ำเสียงตรงกับคำพูดของผู้ฟังมากแค่ไหน?
ส่วนที่ 3 ของ 3: การให้คำติชมที่สร้างสรรค์
ขั้นตอนที่ 1 เขียนความคิดเห็นของคุณ
ไม่ว่าในโอกาสและเหตุผลที่คุณให้คำติชม สำหรับโรงเรียนหรืออย่างไม่เป็นทางการ การเขียนคำวิจารณ์ คำชม และความคิดเห็นจะเป็นความคิดที่ดี เพื่อให้ผู้พูดมีเอกสารแสดงความคิดเห็นของคุณ หากคุณให้คำแนะนำบางอย่าง ผู้พูดจะลืมได้ง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากได้รับคำแนะนำทันทีหลังจากพูด เป็นความคิดที่ดีที่จะเขียนบันทึกสั้นๆ ไม่เกิน 250 หรือ 300 คำ ควบคู่ไปกับการประเมินคำพูด
สำหรับชั้นเรียนพูดบางชั้นเรียน คุณอาจต้องกรอกรูบริกหรือให้คะแนนคำพูด ทำตามคำแนะนำเฉพาะของชั้นเรียนในเรื่องนี้และให้คะแนนตามนั้น
ขั้นตอนที่ 2 สรุปคำพูดตามความเข้าใจของคุณ
การเริ่มต้นคำติชมด้วยการสรุปสิ่งที่คุณได้เรียนรู้จากคำพูดเป็นวิธีที่มีประโยชน์มากที่สุดในการบอกให้ผู้พูดทราบว่าสิ่งที่พวกเขาพยายามจะสื่อได้รับการสื่อสารอย่างถูกต้องหรือไม่ อย่ากังวลว่าสรุปของคุณจะถูกต้องหรือไม่ หากคุณตั้งใจฟังและพยายามทำตามจริงๆ ความล้มเหลวในส่วนของคุณน่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้พูด ความล้มเหลวเป็นสิ่งที่ควรมีความชัดเจนมากขึ้นในการพูด
- ลองเริ่มตอบกลับด้วยประมาณว่า “สิ่งที่ฉันได้ยินที่คุณพูดคือ…” หรือ “สิ่งที่ฉันได้จากการปราศรัยนี้คือ…”
- บทสรุปที่ดีควรประกอบด้วยประโยคสองสามประโยคในการประเมิน ซึ่งอาจจะน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของความคิดเห็น ระบุแนวคิดหลักและประเด็นสนับสนุนหลักของคำพูด สรุปควรเน้นที่เนื้อหาเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 3 เน้นความคิดเห็นของคุณไปที่เนื้อหาของคำพูดเป็นหลัก
ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถหรือควรจะฟังเหมือน Martin Luther King Jr. การเน้นความคิดเห็นเกี่ยวกับทักษะการพูดของผู้พูดเป็นหลักมักจะไม่ช่วยอะไรมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเรากำลังพูดถึงสุนทรพจน์ในชั้นเรียน สุนทรพจน์ในงานแต่งงาน หรือการนำเสนอทางธุรกิจบางประเภท
หากโดยทั่วไปแล้วผู้พูดน่าเบื่อ ให้เน้นว่าเนื้อหาของคำพูดจะเหมาะกับรูปแบบการถ่ายทอดอย่างไรและเปลี่ยนน้ำเสียงให้เข้ากับเนื้อหาได้อย่างไร ทั้งหมดนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ การบอกผู้พูดให้ "มีพลังมากขึ้น" หรือ "ตลก" นั้นไม่ใช่การตอบรับที่ดี
ขั้นตอนที่ 4. หาอะไรมาชื่นชม
แม้ว่าคุณจะเพิ่งเห็นเพื่อนสนิทของคุณดิ้นรนเพื่อให้คำพูดของเจ้าบ่าวที่แย่ที่สุดตลอดกาล คุณก็ยังต้องหาเรื่องดีๆ ที่จะพูด เริ่มต้นคำติชมของคุณด้วยคำชมเล็กน้อยและให้การประเมินโดยสุจริต ถือว่าคำติชมทั้งหมดเป็นการวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ ไม่ใช่การทำลายล้าง เริ่มต้นด้วยการบอกว่าเขาดูประหม่ามากเวลาพูด หรือคำพูดที่เรียบๆ จะทำให้องค์ประกอบแย่ลง
- หากคุณรู้สึกว่าคำพูดนั้นน่าเบื่อ คุณอาจต้องการเรียนรู้ที่จะพูดบางอย่างเช่น "คำพูดนั้นเงียบ ๆ ซึ่งฉันคิดว่าเหมาะสำหรับโอกาสนี้"
- หากผู้พูดดูประหม่า พยายามสร้างความมั่นใจให้เขาหรือเธอด้วยการชมเชยสักสองสามคำ "คุณดูมั่นใจ คำพูดของคุณพูดได้ทุกอย่างสำหรับตัวคุณเอง"
ขั้นตอนที่ 5. เน้นความคิดเห็นเกี่ยวกับการแก้ไขคำพูด
ใช้ความคิดเห็นเป็นสื่อในการเปลี่ยนแปลงเฉพาะที่จะปรับปรุงคำพูด ไม่ใช่เพื่อระบุสิ่งที่ผิดพลาดกับคำพูด หรือสิ่งที่คุณดูเหมือนจะไม่เข้าใจ สิ่งนี้จะทำให้ผู้พูดมีความสร้างสรรค์และเขาจะพยายามแก้ไขแทนที่จะฉีกมันขาด
อย่าพูดว่า "ฉันไม่ชอบเรื่องตลกของคุณ" พูดว่า "คราวหน้า ฉันคิดว่าคุณลืมเรื่องตลกได้แล้ว คำพูดของคุณจะไหลเร็วขึ้น"
ขั้นตอนที่ 6 พยายามมุ่งเน้นไม่เกินสามประเด็นหลักของการปรับปรุง
การเป็นภาระแก่ผู้อื่นด้วยสิ่งที่ต้องแก้ไขและดำเนินการมากกว่า 50 รายการอาจทำให้งานดูเหมือนสิ้นหวัง ในฐานะผู้ประเมิน สิ่งสำคัญคือคุณต้องมุ่งเน้นไปที่สามด้านหลักของการปรับปรุงและไม่ต้องกังวลกับส่วนรองมากเกินไป
- เน้นที่การแก้ไขเนื้อหา การจัดเรียงคำพูด และน้ำเสียงของคำพูดเสียก่อน ก่อนที่คุณจะมุ่งไปที่สิ่งอื่น หมวดหมู่การซ่อมแซมที่สำคัญที่สุด และเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงคำพูดอย่างรวดเร็ว คิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นลำดับความสนใจสูงสุด
- พิจารณารายละเอียดการจัดส่งในครั้งต่อไป ช่วงเวลาของเรื่องตลกในตอนท้ายของคำพูดควรเป็นสิ่งสุดท้ายที่ผู้พูดกังวล ถ้าคำพูดนั้นดีมากแล้ว โปรดดำเนินการต่อในประเด็นรองนี้
เคล็ดลับ
- เริ่มต้นและสิ้นสุดการประเมินด้วยคำชมเสมอ
- การอ้างอิงถึงบันทึกย่อสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อคุณให้การประเมินผลอย่างเป็นทางการหรือเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น
