กรณีศึกษามีหลายประเภท นอกจากนี้ยังมีการใช้งานที่หลากหลายสำหรับการเขียนกรณีศึกษา ตั้งแต่การวิจัยเชิงวิชาการไปจนถึงการจัดหาจุดหลักฐานขององค์กร กรณีศึกษามีประมาณ 3 ประเภท: ภาพประกอบ (อธิบายเหตุการณ์) เชิงสืบสวน (เชิงสืบสวน) แบบสะสม (การรวบรวมข้อมูลเชิงเปรียบเทียบ) และเชิงวิพากษ์ (ตรวจสอบปัญหาเฉพาะกับผลลัพธ์ของเหตุและผล) เมื่อคุณคุ้นเคยกับประเภทและรูปแบบต่างๆ ของการสอนกรณีศึกษาและวิธีที่แต่ละแนวทางประยุกต์ใช้กับเป้าหมายของคุณแล้ว มีขั้นตอนที่ทำให้การเขียนราบรื่นและรับประกันการพัฒนาและการนำเสนอกรณีศึกษาที่เป็นระเบียบซึ่งสามารถนำไปใช้เพื่อพิสูจน์ประเด็นได้ หรือผลงานภาพประกอบ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: เริ่มต้นใช้งาน
ขั้นตอนที่ 1 กำหนดประเภท การออกแบบ หรือรูปแบบของกรณีศึกษาที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด
บริษัทต่างๆ อาจเลือกวิธีตัวอย่างกรณีศึกษาเพื่อแสดงสิ่งที่ได้ทำให้กับลูกค้า โรงเรียน นักการศึกษา และนักเรียนสามารถเลือกวิธีกรณีศึกษาแบบสะสมหรือแบบวิพากษ์ได้ และทีมกฎหมายสามารถชี้ไปที่วิธีกรณีศึกษาเชิงสืบสวนเพื่อเป็นแนวทางในการให้หลักฐานที่เป็นรูปธรรม
ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใดกรณีศึกษา เป้าหมายของคุณคือการวิเคราะห์สถานการณ์อย่างละเอียด (หรือ "กรณี") ที่อาจระบุปัจจัยหรือข้อมูลหรืออย่างอื่นที่ละเลยหรือไม่ทราบ การเขียนนี้อาจเกี่ยวข้องกับบริษัท ทั้งประเทศ หรือแม้แต่บุคคล นอกจากนี้ การเขียนนี้สามารถอยู่ในรูปแบบของสิ่งที่เป็นนามธรรม เช่น โปรแกรมและการฝึกอบรม ในความเป็นจริง หากคุณฝันถึงมันได้ คุณสามารถเขียนกรณีศึกษาเกี่ยวกับมันได้
ขั้นตอนที่ 2 กำหนดหัวข้อของกรณีศึกษาของคุณ
เมื่อคุณเลือกมุมได้แล้ว คุณต้องพิจารณาว่างานวิจัยของคุณเกี่ยวกับอะไรและอยู่ที่ไหน (กรณี) คุณคุยเรื่องอะไรในชั้นเรียน คุณถามมันเมื่อคุณอ่านหรือไม่?
เริ่มการวิจัยของคุณในห้องสมุดและ/หรือบนอินเทอร์เน็ตเพื่อเริ่มตรวจสอบปัญหาเฉพาะ เมื่อคุณจำกัดการค้นหาของคุณให้แคบลงเฉพาะปัญหาใดปัญหาหนึ่งแล้ว ให้ค้นหาจากแหล่งต่างๆ ให้มากที่สุด ค้นหาข้อมูลในหนังสือ วารสาร ดีวีดี เว็บไซต์ นิตยสาร หนังสือพิมพ์ และอื่นๆ ในขณะที่คุณตรวจสอบแต่ละรายการ ให้จดบันทึกให้เพียงพอเพื่อค้นหาข้อมูลในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 3 ค้นหากรณีศึกษาที่ได้รับการตีพิมพ์ในหัวข้อเดียวกันหรือคล้ายกัน
พูดคุยกับอาจารย์ของคุณ ไปที่ห้องสมุด ท่องเว็บจนกว่าคุณจะหลับ คุณไม่ต้องการที่จะทำซ้ำการวิจัยที่ได้ทำไปแล้ว
- ค้นหาสิ่งที่เขียนไว้ก่อนหน้านี้และอ่านบทความสำคัญเกี่ยวกับสถานการณ์กรณีของคุณ ในขณะที่คุณทำเช่นนั้น คุณอาจพบปัญหาที่มีอยู่ซึ่งต้องการวิธีแก้ไข หรือคุณอาจพบว่าคุณต้องคิดไอเดียที่น่าสนใจที่อาจใช่หรือไม่ใช่ในกรณีของคุณ
- ทบทวนตัวอย่างกรณีศึกษาที่มีสไตล์และขอบเขตใกล้เคียงกันเพื่อให้ได้แนวคิดเรื่ององค์ประกอบและรูปแบบเช่นกัน
วิธีที่ 2 จาก 4: การเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์
ขั้นตอนที่ 1 เลือกผู้เข้าร่วมที่คุณจะสัมภาษณ์เพื่อรวมไว้ในกรณีศึกษาของคุณ
ผู้เชี่ยวชาญในสาขาการศึกษาเฉพาะหรือลูกค้าที่ใช้เครื่องมือหรือบริการในรูปแบบของปัญหาจากการศึกษาจะให้ข้อมูลที่ดีที่สุด
- หาคนมีความรู้มาสัมภาษณ์ พวกเขาไม่จำเป็นต้องอยู่ในตำแหน่งของคุณ แต่ต้องเกี่ยวข้องโดยตรงหรือเกี่ยวข้องในอดีต
- ตัดสินใจว่าคุณจะสัมภาษณ์บุคคลหรือกลุ่มบุคคลเพื่อใช้เป็นตัวอย่างในกรณีศึกษาของคุณหรือไม่ อาจเป็นประโยชน์มากกว่าสำหรับผู้เข้าร่วมในการรวบรวมในกลุ่มและแบ่งปันความรู้ หากการศึกษาเน้นเรื่องส่วนตัวหรือปัญหาทางการแพทย์ การสัมภาษณ์รายบุคคลอาจเป็นการดีกว่า
- รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาของคุณให้มากที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถพัฒนาการสัมภาษณ์และกิจกรรมที่ส่งผลให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากที่สุดสำหรับการศึกษาของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 เขียนรายการคำถามสัมภาษณ์และกำหนดวิธีดำเนินการศึกษาของคุณ
ซึ่งอาจผ่านการสัมภาษณ์และกิจกรรม การสัมภาษณ์ส่วนตัว หรือการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์แบบกลุ่มต่อหน้า บางครั้ง อีเมลก็เป็นตัวเลือก
เมื่อคุณสัมภาษณ์ผู้คน ถามคำถามที่สามารถช่วยให้เข้าใจความคิดเห็นของพวกเขา ตัวอย่างเช่น “คุณรู้สึกอย่างไรกับสถานการณ์นี้? คุณจะพูดอะไรเกี่ยวกับการพัฒนาสถานที่ (หรือสถานการณ์) ได้อย่างไร คุณคิดว่าอะไรควรจะแตกต่างออกไปถ้ามี” คุณต้องถามคำถามที่ให้ข้อเท็จจริงที่อาจไม่มีอยู่ในบทความ ทำให้งานของคุณแตกต่างและมีจุดมุ่งหมาย
ขั้นตอนที่ 3 จัดให้มีการสัมภาษณ์กับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (รายงานผู้จัดการในองค์กร ลูกค้า และลูกค้าโดยใช้เครื่องมือและบริการและอื่นๆ ที่สามารถใช้ได้)
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้ข้อมูลของคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไร พวกเขาจำเป็นต้องได้รับแจ้งอย่างครบถ้วน (และลงนามในการสละสิทธิ์ในบางกรณี) และคำถามของคุณต้องแม่นยำและไม่ขัดแย้ง
วิธีที่ 3 จาก 4: การรับข้อมูล
ขั้นตอนที่ 1 ดำเนินการสัมภาษณ์
ถามคำถามเดียวกันหรือคล้ายกันในประเด็นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับปัญหาหรือบริการที่คล้ายกัน
- ให้คำถามของคุณเป็นแบบปลายเปิด เมื่อคุณถามคำถามที่ไม่ก่อให้เกิดคำตอบ "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" คุณจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติม สิ่งที่คุณพยายามทำคือให้คนๆ นั้นพูดในสิ่งที่เขาหรือเธอรู้และคิด แม้ว่าคุณจะไม่รู้เสมอไปว่าจะเกิดอะไรขึ้นจนกว่าคุณจะถามคำถาม
- ขอข้อมูลและวัสดุจากปัญหาที่สามารถนำมาใช้เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับสิ่งที่ค้นพบและการนำเสนอกรณีศึกษาของคุณในอนาคต ลูกค้าสามารถให้สถิติเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ และผู้เข้าร่วมสามารถให้รูปถ่ายและคำพูดที่แสดงหลักฐานการค้นพบที่อาจสนับสนุนกรณีนี้
ขั้นตอนที่ 2 รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่ใช้งานได้ทั้งหมด รวมถึงเอกสาร บันทึกที่เก็บถาวร การสังเกต และสิ่งประดิษฐ์
จัดระเบียบข้อมูลทั้งหมดในที่เดียวกันเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงข้อมูลและสื่อต่างๆ ได้ง่ายเมื่อเขียนกรณีศึกษา
คุณไม่สามารถครอบคลุมทุกอย่างได้ ดังนั้นคุณต้องคิดเกี่ยวกับวิธีการจัดโครงสร้าง เอาส่วนเกินออก และจัดเรียงเพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจสถานการณ์ในไซต์เคสได้ ก่อนที่คุณจะทำสิ่งนี้ได้ คุณต้องรวบรวมข้อมูลทั้งหมดไว้ด้วยกันในที่ที่คุณสามารถดูและวิเคราะห์ว่าเกิดอะไรขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 กำหนดปัญหาในหนึ่งหรือสองประโยค
ในขณะที่คุณตรวจสอบข้อมูล ให้นึกถึงวิธีที่คุณสามารถรวมสิ่งที่คุณพบลงในข้อความ เช่น วิทยานิพนธ์ ปัญหาของคุณทำให้เกิดรูปแบบใด
สิ่งนี้ช่วยให้คุณมีสมาธิกับเนื้อหาที่สำคัญที่สุด คุณถูกรายล้อมไปด้วยข้อมูลจากผู้เข้าร่วมที่ควรครอบคลุม แต่อยู่นอกขอบเขต จัดเรียงวัสดุของคุณเพื่อสะท้อน
วิธีที่ 4 จาก 4: การเขียนบทความของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 พัฒนาและเขียนกรณีศึกษาโดยใช้ข้อมูลที่รวบรวมระหว่างกระบวนการวิจัย สัมภาษณ์ และวิเคราะห์
รวมอย่างน้อย 4 ส่วนในกรณีศึกษาของคุณ: บทนำ ข้อมูลพื้นฐานที่อธิบายว่าเหตุใดกรณีศึกษานี้จึงถูกสร้างขึ้น การนำเสนอสิ่งที่ค้นพบและข้อสรุปที่นำเสนอข้อมูลและการอ้างอิงทั้งหมดอย่างชัดเจน
- ควรเตรียมการแนะนำตัวให้ชัดเจน ในเรื่องนักสืบ อาชญากรรมเกิดขึ้นตั้งแต่เริ่มต้น และนักสืบต้องรวมข้อมูลทั้งหมดเพื่อแก้ปัญหาในส่วนที่เหลือของเรื่อง ในกรณีหนึ่ง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการถามคำถาม คุณสามารถอ้างอิงคนที่คุณสัมภาษณ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่ข้อมูลพื้นฐานในการศึกษาของคุณ เหตุใดผู้ถูกสัมภาษณ์จึงเป็นตัวอย่างที่ดี และสิ่งที่ทำให้ปัญหาเน้นย้ำให้ผู้ฟังมีมุมมองในวงกว้างของปัญหา เมื่อคุณระบุปัญหาได้ชัดเจนแล้ว รวมรูปภาพหรือวิดีโอหากการโน้มน้าวใจและเป็นส่วนตัวเป็นประโยชน์ต่องานของคุณ
- เมื่อผู้อ่านมีความรู้ที่จำเป็นในการทำความเข้าใจปัญหาแล้ว ให้นำเสนอข้อมูลของคุณ เกี่ยวข้องกับการอ้างอิงและข้อมูลลูกค้า (เปอร์เซ็นต์ รางวัล และการค้นพบ) เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้เพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวและความน่าเชื่อถือให้กับคดีที่นำมา อธิบายให้ผู้อ่านทราบถึงสิ่งที่คุณได้เรียนรู้จากการสัมภาษณ์เกี่ยวกับปัญหาในไซต์นี้ วิธีการพัฒนา วิธีแก้ปัญหาที่ได้รับการเสนอและ/หรือพยายาม ตลอดจนความรู้สึกและความคิดของผู้ที่ทำงานหรือเยี่ยมชมที่นั่น คุณอาจต้องทำการคำนวณเพิ่มเติมหรือค้นคว้าเพื่อยืนยันการอ้างสิทธิ์
- เมื่อสิ้นสุดการวิเคราะห์ คุณควรเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ แต่อย่ากังวลกับการแก้ปัญหาด้วยตัวเอง คุณอาจพบว่าคำกล่าวของผู้ให้สัมภาษณ์บางคนจะพูดพาดพิงถึงคุณ ปล่อยให้ผู้อ่านเข้าใจปัญหาอย่างถ่องแท้ แต่พยายามคิดขึ้นมาเองด้วยความปรารถนาที่จะเปลี่ยนแปลงมัน เมื่อสิ้นสุดการวิเคราะห์ คุณควรเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ แต่อย่ากังวลกับการแก้ปัญหาด้วยตนเอง คุณอาจได้รับคำแนะนำจากคำพูดของผู้ให้สัมภาษณ์ อย่าลังเลที่จะถามคำถามกับผู้อ่านโดยบังคับให้พวกเขาคิดเอง หากคุณเขียนเรื่องดีๆ ขึ้นมา พวกเขาจะมีข้อมูลเพียงพอที่จะเข้าใจสถานการณ์และสนทนาในชั้นเรียนอย่างมีชีวิตชีวา
ขั้นตอนที่ 2 เพิ่มข้อมูลอ้างอิงและเอกสารแนบ (ถ้ามี)
เช่นเดียวกับงานเขียนอื่นๆ ให้อ้างอิงแหล่งที่มาของคุณ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณถึงได้รับความน่าเชื่อถือตั้งแต่แรก และหากคุณมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาที่จะยังขัดขวางการไหลของแกนหลัก ให้ป้อนทันที
คุณอาจมีคำศัพท์ที่ยากสำหรับวัฒนธรรมอื่นที่จะเข้าใจ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้รวมไว้ในภาคผนวกหรือใน “หมายเหตุถึงผู้สอน”
ขั้นตอนที่ 3 ดำเนินการเพิ่มเติมหรือลบ
เมื่องานของคุณเป็นรูปเป็นร่างแล้ว คุณจะสังเกตเห็นว่ามีการเปลี่ยนแปลงในวัตถุอื่นๆ ที่คุณไม่คาดคิด หากเป็นเช่นนั้น ให้เพิ่มและลบตามความจำเป็น คุณจะพบข้อมูลที่คุณเคยคิดว่าไม่เกี่ยวข้อง หรือในทางกลับกัน
อ่านซ้ำในการศึกษาของคุณทีละส่วนแต่ให้ครบถ้วน จุดข้อมูลแต่ละจุดจะต้องพอดีกับตำแหน่งและส่วนอื่นๆ ของงาน หากคุณไม่พบสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับบางสิ่งบางอย่าง ให้ใส่ไว้ในไฟล์แนบ
ขั้นตอนที่ 4 ปรับแต่งและแก้ไขงานพิมพ์ทดสอบของคุณ
ตอนนี้กระดาษของคุณได้รับการกำหนดสูตรแล้ว ให้มองหาการแก้ไข เช่นเคย แก้ไขข้อผิดพลาดด้านไวยากรณ์ การสะกดคำ และเครื่องหมายวรรคตอน แต่ให้ใส่ใจกับการไหลและการเปลี่ยนภาพด้วย ทุกอย่างถูกวางไว้และพูดอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดหรือไม่?
ขอให้มีคนแก้ไขด้วย จิตของคุณละเลยต่อความผิดพลาดที่ได้เห็นมาแล้ว 100 ครั้ง นัยน์ตาอื่นๆ อาจสังเกตเห็นเนื้อหาที่ถูกทิ้งไว้โดยไม่มีกำหนดหรือทำให้เกิดความสับสน
เคล็ดลับ
- หากคุณกำลังพัฒนากรณีศึกษาหลายกรณีเพื่อจุดประสงค์เดียวกันโดยใช้ปัญหาทั่วไป ให้ใช้เทมเพลตและ/หรือการออกแบบปกติ
- อย่าลืมถามคำถามไม่จำกัดในระหว่างการเรียกใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยพัฒนาการอภิปราย
- ขออนุญาตติดต่อผู้เข้าร่วมกรณีศึกษาในขณะที่คุณกำลังพัฒนาการเขียนกรณีศึกษา คุณอาจพบข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นเมื่อวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมด
- ขออนุญาตผู้เข้าร่วมกรณีศึกษาเพื่อใช้ชื่อและข้อมูลของพวกเขาเป็นแหล่งข้อมูลและปกป้องการไม่เปิดเผยตัวตน หากพวกเขาเลือกที่จะไม่เปิดเผยการเข้าร่วมของพวกเขา