บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจาก App Store รวมถึงการขอเงินคืนสำหรับเนื้อหาที่ซื้อบน iPhone หรือ iPad ของคุณ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การยกเลิกการสมัครบน App Store บน iPhone หรือ iPad
ขั้นตอนที่ 1. เปิด App Store
คุณจะพบไอคอนนี้บนหน้าจอหลักของอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 2 แตะรูปโปรไฟล์
รูปภาพที่คุณเลือกสำหรับ Apple ID ของคุณ (ในวงกลม) จะปรากฏที่มุมขวาบนของหน้าต่าง App Store เมนูป๊อปอัป "บัญชี" จะโหลดขึ้นหลังจากนั้น
ขั้นตอนที่ 3 แตะ Apple ID และป้อนรหัสผ่านเมื่อได้รับแจ้ง
ตัวเลือกนี้เป็นตัวเลือกแรกในหน้าต่างป๊อปอัป "บัญชี" คุณจะเห็นเมนู "การตั้งค่าบัญชี" หลังจากนั้น
ขั้นตอนที่ 4 แตะการสมัครรับข้อมูล
ตัวเลือกนี้เป็นตัวเลือกที่ 2 จากตัวเลือกสุดท้ายที่ด้านล่างของเมนู "การตั้งค่าบัญชี" รายการการสมัครทั้งหมดของคุณจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 5. แตะการสมัครรับข้อมูลที่คุณต้องการยกเลิก
คุณสามารถดูรายละเอียดการสมัครสมาชิกในเมนู " แก้ไขการสมัครสมาชิก"
ขั้นตอนที่ 6 แตะยกเลิกการสมัครสมาชิก
ข้อความสีแดงนี้อยู่ที่ด้านล่างของเมนู " แก้ไขการสมัครสมาชิก " ใต้รายการแผนบริการที่คุณสมัครรับข้อมูล หน้าต่างป๊อปอัปการยืนยันจะปรากฏขึ้น
หากคุณกำลังใช้บริการทดลองใช้งานฟรี ข้อความที่แสดงคือ "ยกเลิกการทดลองใช้ฟรี"
ขั้นตอนที่ 7 แตะยืนยัน
ตัวเลือกนี้เป็นตัวเลือกที่สองในหน้าต่างป๊อปอัปการยืนยัน การสมัครจะสิ้นสุดลงเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
วิธีที่ 2 จาก 2: การขอคืนเงินบน iPhone หรือ iPad
ขั้นตอนที่ 1 เปิดจดหมาย
ไอคอนแอปนี้ดูเหมือนซองจดหมายสีขาวบนพื้นหลังไล่ระดับสีฟ้าอ่อน คุณสามารถค้นหาได้ใน Dock ที่ด้านล่างของหน้าจอหรือบนหน้าจอหลักของอุปกรณ์
คุณสามารถส่งคำขอคืนเงินได้จากใบเสร็จการซื้อที่ส่งทางอีเมล หรือโดยไปที่ https://reportapproblem.apple.com จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์มือถือ
ขั้นตอนที่ 2 เปิดใบเสร็จอีเมลจาก App Store
คุณสามารถค้นหาใบเสร็จโดยใช้วลีค้นหา "ใบเสร็จของคุณจาก Apple" หรือตามวันที่ในอีเมลโดยพิมพ์วันที่ในแถบค้นหาที่ด้านบนของหน้าต่างแอพ Mail
เมื่อพบแล้ว ให้แตะอีเมลเพื่อเปิด คุณสามารถดูรายละเอียดการซื้อได้ในอีเมล
ขั้นตอนที่ 3 แตะรายงานปัญหา
ตัวเลือกนี้อยู่ถัดจากการซื้อที่คุณต้องการรายงานเพื่อขอเงินคืน
คุณจะถูกนำไปยังเว็บไซต์ของ Apple เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 4 ป้อน Apple ID และรหัสผ่าน
คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 5. แตะเลือกปัญหา
เมนูแบบเลื่อนลงจะโหลดขึ้น
ขั้นตอนที่ 6 เลือกปัญหาที่คุณพบ
คุณจะต้องส่งคำขอเงินทุนเพื่อตรวจสอบ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iTunes หรือติดต่อผู้พัฒนาแอป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาที่คุณเลือก
ขั้นตอนที่ 7 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการรายงานต่อ
หากคุณส่งคำขอคืนเงิน คุณจะสามารถส่งอีเมลถึง Apple เพื่อตอบกลับการคืนเงินได้ภายในสองสามวัน หากคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iTunes หรือผู้พัฒนาแอพ คุณจะได้รับแจ้งให้เข้าสู่หน้าต่างแชท เริ่มการโทร หรือส่งอีเมล
