Norton เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากการติดไวรัสและมัลแวร์อื่นๆ Norton อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมอื่น และบางครั้งอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานช้า หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น การปิด Norton อาจมีประโยชน์ หาก Norton ยังคงก่อให้เกิดปัญหา การถอนการติดตั้ง Norton อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุด
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การปิดใช้งาน Norton Antivirus (Windows)
ขั้นตอนที่ 1. มองหาไอคอน Norton ใน System Tray
นี่คือชุดไอคอนที่มุมล่างขวาของเดสก์ท็อป Windows ถัดจากนาฬิกา ไอคอนเหล่านี้แสดงถึงโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่ หากคุณไม่เห็นไอคอน Norton ให้คลิกปุ่ม "▴" เพื่อแสดงไอคอนที่ซ่อนอยู่ทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 2 คลิกขวาที่ไอคอน
เพื่อเปิดเมนูตัวเลือกเล็กๆ เลือก "ปิดการใช้งาน Antivirus Auto-Protect" เป็นส่วนที่ใช้งานของ Norton Antivirus การปิดใช้งานจะเป็นการปิดการป้องกันไวรัสที่ใช้งานอยู่
ขั้นตอนที่ 3 เลือกระยะเวลา
คุณสามารถเลือกที่จะปิดใช้งานการป้องกันไวรัสของคุณเป็นระยะเวลาหนึ่ง จนกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ท หรืออย่างถาวร ไม่แนะนำให้ท่องอินเทอร์เน็ตโดยไม่ได้เปิดใช้งานการป้องกันแบบแอคทีฟ
ขั้นตอนที่ 4 เปิดใช้งานการป้องกันอีกครั้ง
เมื่อคุณทำงานที่จำเป็นต้องปิดใช้งานการป้องกันไวรัสเสร็จแล้ว คุณสามารถคลิกขวาที่ไอคอน Norton อีกครั้งและเลือก "Enable Antivirus Auto-Protect"
วิธีที่ 2 จาก 3: การลบ Norton Antivirus (Windows)
ขั้นตอนที่ 1. เปิดตัวจัดการโปรแกรม Windows
คุณสามารถเข้าถึงได้จากแผงควบคุม ซึ่งสามารถพบได้ในเมนูเริ่มของคุณ เลือก "โปรแกรมและคุณสมบัติ" หรือ "เพิ่มหรือลบโปรแกรม"
ผู้ใช้ Windows 8 สามารถกด Win+X และเลือก "Programs and Features"
ขั้นที่ 2. มองหารายการ "Norton Antivirus"
อาจมีรายการ Norton บางรายการ แต่ให้เน้นที่รายการ Antivirus ก่อน เลือกรายการ จากนั้นคลิก ถอนการติดตั้ง หรือ เปลี่ยน/ลบ
ขั้นตอนที่ 3 เลือกว่าคุณต้องการบันทึกการตั้งค่าของคุณหรือไม่
คุณจะถูกถามว่าคุณต้องการเก็บค่ากำหนดของคุณไว้ (ในกรณีที่คุณต้องการติดตั้งใหม่) หรือลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ หากคุณต้องการลบ Norton ให้เลือกลบการตั้งค่า ค่ากำหนด และไฟล์ทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 4 เลือกว่าต้องการให้ Norton Identity ปลอดภัยหรือไม่
นี่คือตัวจัดการรหัสผ่าน ซึ่ง Norton แนะนำให้คุณใช้ หากคุณไม่ต้องการบันทึก คลิก "ไม่ ขอบคุณ"
ขั้นตอนที่ 5. รอให้การถอนการติดตั้งโปรแกรมเสร็จสมบูรณ์
กระบวนการลบอาจใช้เวลาสักครู่
ขั้นตอนที่ 6 รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณต้องรีเซ็ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การลบมีผล หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณรีบูต Windows จะบอกคุณว่าคุณไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสอีกต่อไป
ขั้นตอนที่ 7 ดาวน์โหลดเครื่องมือการเอาออกของ Norton
นี่เป็นโปรแกรมที่ออกโดย Symantec (ผู้พัฒนา Norton) ซึ่งจะลบร่องรอยของซอฟต์แวร์ Norton ทั้งหมดออกจากระบบของคุณ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากไม่สามารถลบ Norton ได้อย่างถูกต้อง
- ดาวน์โหลด Norton Removal Tool โดยพิมพ์ "Norton Removal Tool" ในเครื่องมือค้นหาที่คุณชื่นชอบ จะปรากฏในลำดับแรกของผลการค้นหา
- เรียกใช้เครื่องมือกำจัด คุณต้องยอมรับข้อตกลงใบอนุญาตและป้อน Captcha เพื่อพิสูจน์ว่าคุณเป็นมนุษย์
- รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อเครื่องมือกำจัดทำงานเสร็จแล้ว
วิธีที่ 3 จาก 3: การถอนการติดตั้ง Norton Internet Security (OS X)
ขั้นตอนที่ 1 เปิด Norton Internet Security
คุณสามารถค้นหาได้ในโฟลเดอร์ Applications
ขั้นตอนที่ 2. เรียกใช้โปรแกรมถอนการติดตั้ง
คลิก Norton Internet Security → ถอนการติดตั้ง Norton Internet Security คลิกถอนการติดตั้งเพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 3 ป้อนข้อมูลผู้ดูแลระบบของคุณ
คุณต้องระบุเพื่อลบโปรแกรม
ขั้นตอนที่ 4 รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณจะต้องรีสตาร์ท Mac เพื่อดำเนินการล้างข้อมูลให้เสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 5. ดาวน์โหลดยูทิลิตี้ RemoveSymantecMacFiles
นี่คือโปรแกรมที่ Symantec (ผู้พัฒนาของ Norton) จัดหาให้ ซึ่งจะลบร่องรอยของซอฟต์แวร์ Norton ทั้งหมดออกจาก Mac ของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจาก Norton มักจะทิ้งสิ่งต่างๆ ไว้บนคอมพิวเตอร์หลังจากที่ถอนการติดตั้งแล้ว
- ดาวน์โหลดยูทิลิตี้ RemoveSymantecMacFiles โดยพิมพ์ "RemoveSymantecMacFiles" ในเครื่องมือค้นหาที่คุณชื่นชอบ จะปรากฏในลำดับแรกของผลการค้นหา
- แตกไฟล์ ZIP ที่คุณดาวน์โหลด
- เรียกใช้ไฟล์คำสั่ง RemoveSymantecMacFiles. คลิกเปิดเพื่อยืนยัน
- ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณ จะไม่มีอักขระปรากฏขึ้นในขณะที่คุณพิมพ์ คุณต้องมีรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ รหัสผ่านผู้ดูแลระบบที่ว่างเปล่าจะไม่ทำงานและเป็นแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ไม่ดี
- กด 1 จากนั้น Return เพื่อลบไฟล์ Symantec ทั้งหมด กด 2 เพื่อออก
- รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยกด Y จากนั้น Return
