การขายทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นเทียนไขหรือรถยนต์ เป็นเรื่องง่ายด้วยกลยุทธ์การขายขั้นพื้นฐาน เรียนรู้กฎเกณฑ์ที่สำคัญบางประการในการทำการตลาดและการขายสินค้าหรือบริการที่คุณนำเสนอโดยการอ่านบทความนี้
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: การเตรียมการขาย
ขั้นตอนที่ 1. ขายสิ่งที่คุณชอบ
ผู้คนไม่ต้องการซื้ออะไรจากพนักงานขายที่ขาดความดแจ่มใส แม้ว่าสิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องดูมีความสุขมากเกินไป แต่ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณพยายามขายคือสิ่งที่คุณหลงใหล ความรู้สึกของคุณจะสะท้อนออกมาในคำพูดของคุณ
ขั้นตอนที่ 2. รู้ว่าคุณยืนอยู่ตรงไหน
ทราบการเปรียบเทียบที่แน่นอนระหว่างผลิตภัณฑ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในตลาด และรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณเองเป็นอย่างดี ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขายต้องมีความน่าสนใจมากที่สุดเมื่อเทียบกับสิ่งที่ผู้ขายรายอื่นนำเสนอ และเคล็ดลับคือการเข้าใจข้อดีและข้อเสียของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ
ขั้นตอนที่ 3 รู้จักผู้ชมของคุณ
วิธีที่จะประสบความสำเร็จในการขายคือการยื่นข้อเสนอให้กับคนที่ใช่ ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการซื้ออุปกรณ์ถ่ายภาพหรือบริการโทรศัพท์พิเศษ ดังนั้นให้หาคนที่ต้องการมันจริงๆ
- โฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในตำแหน่งที่ผู้ที่ต้องการเห็นได้ง่าย
- อย่าขายโดยการบังคับผู้ซื้อหากคุณรู้ว่าพวกเขาไม่สนใจสิ่งที่คุณเสนอเพราะพวกเขาจะหงุดหงิดและผิดหวังกับคุณ
ขั้นตอนที่ 4 พยายามเพิ่มพูนความรู้ของคุณ
คุณไม่สามารถขายอะไรได้หากคุณไม่เข้าใจอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขาย ค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเพื่อให้คุณสามารถตอบคำถามทั้งหมดจากผู้ซื้อได้
วิธีที่ 2 จาก 4: การทำยอดขาย
ขั้นตอนที่ 1 ให้คำอธิบายสั้น ๆ
แม้ว่าคุณจะพบว่าคำอธิบายของคุณน่าสนใจและน่าดึงดูดใจมาก แต่การจำกัดเวลาก็มีเพียง 60 วินาทีเพื่อให้มีคนสนใจในสิ่งที่คุณต้องการขาย ดังนั้นคุณต้องสามารถเกลี้ยกล่อมให้คนซื้อได้ภายในเวลาไม่กี่นาที
ขั้นตอนที่ 2 อย่าควบคุมการสนทนา
ผู้ฟังของคุณจะหมดความสนใจหรือหงุดหงิดหากคุณดูเหมือนผลักดันตัวเองให้เข้าสู่บทสนทนา
- ให้โอกาสผู้ที่ฟังข้อเสนอของคุณถามคำถามและแสดงความคิดเห็น และคุณควรฟังสิ่งที่พวกเขาจะพูดอย่างระมัดระวัง
- ถามคำถามที่เปิดโอกาสให้ผู้ฟังของคุณตอบกลับอย่างเต็มที่ คำถามที่สามารถตอบได้เฉพาะคำว่าใช่หรือไม่ใช่เท่านั้นจะขัดขวางการสนทนาและทำให้ดูเหมือนว่าคุณไม่ต้องการที่จะได้ยินสิ่งที่พวกเขาจะพูด
- อย่าจัดการคำตอบของพวกเขา การเปลี่ยนคำพูดของใครบางคนเป็นความชอบของคุณจะทำให้เขาหมดกำลังใจและทำให้พวกเขาไม่สนใจที่จะได้ยินสิ่งที่คุณพูดอีกต่อไป
ขั้นตอนที่ 3 สร้างความสัมพันธ์
ง่ายกว่าถ้าคุณขายของให้เพื่อนสนิทหรือสมาชิกในครอบครัวใช่ไหม พวกเขาต้องการสนับสนุนคุณเพราะความผูกพันระหว่างคุณกับเขา ผู้คนมักจะต้องการซื้อบางอย่างจากคุณถ้าคุณมีความสัมพันธ์กับพวกเขา
ขั้นตอนที่ 4. ซื่อสัตย์
คุณยังคงต้องพูดตรงๆ แม้ว่าจะหมายถึงการแสดงข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอก็ตาม หลายคนชอบวิธีนี้เพราะความซื่อสัตย์เป็นสิ่งที่น่ายินดีสำหรับพวกเขา และพนักงานขายก็ชื่นชมทัศนคตินี้เป็นอย่างมาก
ขั้นตอนที่ 5. อย่าทำยอดขายด้วยการผูกมัด
คุณจะผิดหวังหากคุณคิดเอาเองว่าคุณทราบแล้วว่ามีคนตอบสนองอย่างไรหรือธุรกรรมการขายจะดำเนินไปอย่างไร เป็นผลให้คุณจะตอบสนองในทางใดทางหนึ่งและมีความยืดหยุ่นน้อยลงและไม่สามารถขายได้ดี ปล่อยให้คำพูดของคุณลื่นไหลในขณะที่ปรับให้เข้ากับผู้ฟังและสภาพแวดล้อมของคุณ
ขั้นตอนที่ 6 ให้ความสำคัญกับผู้ชมของคุณ
เมื่อคุณต้องการขายของให้ใครก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นผู้หญิงที่คุณเพิ่งพบหรือผู้บริหารระดับสูงในบริษัท คุณควรสนับสนุนความคิดเห็นของพวกเขาเสมอ ไม่ว่าผู้ฟังของคุณจะเห็นด้วยกับสิ่งที่คุณพูดหรือไม่ก็ตาม ให้สนับสนุนมุมมองของพวกเขาเพื่อให้พวกเขารู้สึกมีค่า
- หากพวกเขาไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่คุณพูด ให้สนับสนุนประเด็นของพวกเขาโดยแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเข้าใจบางสิ่งอย่างถูกต้อง ช่วยพวกเขาเปลี่ยนมุมมองโดยให้ตัวอย่างสนับสนุนและมีส่วนร่วมในการสนทนาที่น่าสนใจ
- เคารพความต้องการของพวกเขาสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ช่วยพวกเขาซื้อสิ่งที่คุณเสนอให้พวกเขารู้สึกได้รับการสนับสนุน
วิธีที่ 3 จาก 4: การใช้กลยุทธ์การขาย
ขั้นตอนที่ 1. ปรับรูปแบบภาษาของคุณ
ใช้คำศัพท์ที่สามารถยกระดับผู้ฟังของคุณ แทนที่จะพูดว่า "ฉันคิดว่า…" หรือ "ฉันอยากอธิบายให้คุณฟังเกี่ยวกับ…" ให้อธิบายให้พวกเขาฟัง ใช้ประโยคเช่น “You will really like…” และ “You will find out that…”
ขั้นตอนที่ 2 แสดงให้เห็นประโยชน์อย่างชัดเจน
ผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอจะต้องถูกมองว่าเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด และคุณต้องสามารถให้เหตุผลที่ว่าผลิตภัณฑ์นี้จะทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น เพิ่มผลกำไร ประหยัดเวลาและเงิน และอื่นๆ วิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณมองเห็นได้ชัดเจนว่าการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วยให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้นอย่างมาก
ขั้นตอนที่ 3 อย่าสร้างความสับสนในการขาย
ลูกค้าของคุณจะสับสนกับตัวเลือกต่างๆ หากคุณเสนอหลายอย่างพร้อมกันมากเกินไป พวกเขาจะมีเวลาที่ยากลำบากในการตัดสินใจ "ใช่" หรือ "ไม่" สำหรับข้อเสนอของคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะมุ่งเน้นข้อเสนอของคุณไปที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะและถามคำถามเพื่อดูว่าพวกเขาสนใจที่จะซื้อหรือไม่
ขั้นตอนที่ 4 ดำเนินการขายต่อด้วยข้อเสนอถัดไป
เสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นหลังจากที่คุณขายได้สำเร็จ ผู้ชมของคุณจะเปิดรับมากขึ้นหากพวกเขาซื้อจากคุณไปแล้ว และต่อจากนี้งานของคุณจะเบาลง
ขั้นตอนที่ 5. ทำให้ง่ายเมื่อลูกค้าตัดสินใจซื้อจากคุณ
ลูกค้าของคุณอาจผิดหวังกับงานจำนวนมากที่พวกเขาต้องรับผิดชอบ หากคุณจัดทำแผนการจัดซื้อและการจัดส่งที่ซับซ้อน ทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นโดยทำให้กระบวนการซื้อนี้เป็นความรับผิดชอบของคุณ ไม่ใช่ของลูกค้า
ขั้นตอนที่ 6 ทำข้อตกลงร่วมกัน
ด้วยข้อตกลง คุณจะได้พบกับผู้ซื้ออีกครั้งและพวกเขาจะซื้อสินค้าจากคุณมากขึ้น กำหนดวันที่พบปะกับลูกค้าของคุณอีกครั้งหลังจากที่พวกเขาตกลงซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นจึงมีโอกาสที่จะทำยอดขายเพิ่มขึ้นในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 7 สร้างความต้องการ
เพื่อกระตุ้นยอดขาย ให้รู้สึกว่าลูกค้าของคุณมีเวลาน้อยในการตัดสินใจซื้อ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการแจ้งให้พวกเขาทราบว่าการลดราคาจะสิ้นสุดลงในไม่ช้า ราคาจะเพิ่มขึ้นในไม่ช้า หรือการจัดหาสินค้าหรือบริการที่นำเสนอมีจำกัด
วิธีที่ 4 จาก 4: การสร้างยอดขาย
ขั้นตอนที่ 1. ถามโดยตรง
กลยุทธ์พื้นฐานและตรงประเด็นที่สุดในการขายคือการขอให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าตัดสินใจในขั้นสุดท้ายโดยตรง แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องพูดตรงไปตรงมา แต่คุณควรจะได้รับคำตอบสำหรับข้อเสนอแต่ละข้อของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 ทำข้อตกลงหรือสัมปทาน
เพื่อให้การขายเกิดขึ้นจริง คุณสามารถเสนอส่วนลดหรือผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมในราคาที่ลดลงได้ ไม่เพียงแต่ทำให้การขายในปัจจุบันของคุณง่ายขึ้น แต่ด้วยวิธีนี้ คุณยังมีโอกาสขายได้มากขึ้นอีกด้วย
ขั้นตอนที่ 3 ทำข้อเสนอเพื่อลองก่อน
หากลูกค้าของคุณดูสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้เคลียร์ข้อสงสัยโดยให้โอกาสพวกเขาลองผลิตภัณฑ์ของคุณก่อน คุณสามารถเสนอให้พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ที่คุณขายเป็นเวลาสองสามวันหรือให้ตัวอย่างผลิตภัณฑ์นี้ให้พวกเขาใช้ หากพวกเขาสนใจที่จะใช้มันและพบว่ามีประโยชน์สำหรับพวกเขา คุณสามารถทำให้แน่ใจว่าธุรกรรมการขายของคุณและมีโอกาสมากขึ้นในอนาคต
ขั้นตอนที่ 4. ยื่นคำขาด
แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นเพียงทางเลือกเดียวที่ดีที่สุด แสดงให้เห็นว่าในอนาคต พวกเขาอาจสูญเสียหากพวกเขาไม่ซื้อจากคุณ หรือให้การเปรียบเทียบเพื่อพิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายคลึงกันไม่ได้มีคุณภาพเท่ากับสิ่งที่คุณนำเสนอ
ขั้นตอนที่ 5. จัดเตรียมการคำนวณต้นทุนรายวัน
ทำธุรกรรมการขายโดยแสดงค่าใช้จ่ายรายวันของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ให้ลูกค้าได้ราคาต่ำที่รู้สึกสมเหตุสมผลจนตัดสินใจซื้อจากคุณ
ขั้นตอนที่ 6. ให้การสรรเสริญ
แสดงว่าลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเป็นคนฉลาด มีเหตุผล มีความร่วมมือ และอื่นๆ ซึ่งสามารถเพิ่มความนับถือตนเองและสร้างความประทับใจที่ดีให้กับคุณ