ครั้งหนึ่ง คุณอาจถูกขอให้บอกเส้นทางกับเพื่อนที่ต้องการไปที่บ้านหรือแนะนำนักท่องเที่ยวที่สับสนระหว่างทางไปพิพิธภัณฑ์ท้องถิ่น อันที่จริง การบอกเส้นทางเป็นมากกว่าการบอกวิธีไปยังตำแหน่งที่แน่นอนแก่ผู้อื่น เพื่อให้เข้าใจทิศทางได้ดี คุณต้องอธิบายแนวทางดังกล่าวในลักษณะที่ผู้ถามดำเนินการกับข้อมูล บางคนอาจจะเข้าใจดีขึ้นถ้าคุณอธิบายระยะทางที่พวกเขาต้องเดินทางเพื่อไปถึงสถานที่นั้น ในขณะที่คนอื่นๆ จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับเวลาโดยประมาณเพื่อไปยังที่ที่พวกเขาต้องการไป ใช้วิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและเลือกเส้นทางที่ง่ายที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่ถามคำถามจะไม่สับสนและหลงทาง
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: การบอกเส้นทางโดยใช้จุดสังเกตและเวลาเดินทาง
ขั้นตอนที่ 1 ลองนึกภาพตัวเองกำลังเดินทางตามเส้นทางไปยังสถานที่หนึ่งกับพวกเขา
คนส่วนใหญ่พบว่าง่ายต่อการปฏิบัติตามเส้นทางที่อธิบายโดยพิจารณาจากสิ่งที่พวกเขาจะเห็นตลอดเส้นทาง (มุมมองของเส้นทาง) และเวลาที่ใช้ในการเดินทางจากจุดสังเกตหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง หากคุณอยู่ในรถหรือกำลังเดินอยู่กับบุคคลนั้น ลองคิดดูว่าคุณจะระบุเส้นทางที่จะไปอย่างไร เช่น “เลี้ยวขวาหลังโบสถ์ใหญ่สุดทางแล้วเราจะเดินไปตามถนนสายนั้นประมาณ 5 นาที…” และใช้วิธีนี้ช่วยนำทางคุณ
จะดีกว่าถ้าคุณระบุเส้นทางจากจุดสังเกตหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง แทนที่จะอธิบายเส้นทางโดยตรงตั้งแต่ต้นจนจบ
ขั้นตอนที่ 2 แสดงจุดสังเกตที่สำคัญและไม่ควรพลาด
ด้วยจุดสังเกตผู้ถามจะได้ทราบถึงความคืบหน้าของเขา นอกจากนี้ สถานที่สำคัญต่างๆ จะแสดงให้เขาเห็นว่าเขาไม่ได้ไปผิดทาง ในที่สุด จุดสังเกตต่างๆ จะทำให้เขาจดจ่ออยู่กับแต่ละส่วนของเส้นทางทั้งหมด
- ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดว่า: “คุณจะเดินไปทางนี้ประมาณ 2 นาที จนกว่าคุณจะเห็นที่ทำการไปรษณีย์เก่าที่มีหลังคาทรงโดมโลหะอยู่ทางซ้าย แล้วเลี้ยวซ้ายเดินต่อไปอีก 5 นาทีจนเห็นแมคโดนัลด์และเวนดี้อยู่ทางซ้ายและขวาของถนน…”
- สถานที่สำคัญที่เป็นไปได้บางแห่ง ได้แก่ อาคารประวัติศาสตร์ ป้ายหรืออนุสาวรีย์ โบสถ์ มัสยิด หรือสถานที่สักการะอื่นๆ ธุรกิจขนาดใหญ่ เช่น ร้านสะดวกซื้อหรือตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ ลักษณะทางภูมิศาสตร์/สิ่งแวดล้อม เช่น เนินเขาหรือแม่น้ำ โครงสร้างที่มีอยู่บนทางหลวงเช่นสะพานหรือทางแยก
ขั้นตอนที่ 3 อธิบายว่าจุดสังเกตนั้นอยู่ทางด้านซ้ายหรือขวาของถนน
อย่าทึกทักเอาเองว่าผู้ถามรู้ที่จะเลี้ยวซ้ายหรือขวา ป้ายบอกทางอยู่ที่ไหน หรือไปทางไหน เพื่อไม่ให้หลงทาง ให้ระบุว่าเขาควรหันไปทางใด หรือเขาควรมองหาจุดสังเกตที่ตั้งใจไว้ที่ใด
ตัวอย่างเช่น พูดว่า “มองหาปั๊มน้ำมันทางด้านซ้าย มีรูปปั้นเสืออยู่เหนือป้าย "อย่าเพิ่งพูดว่า "เลี้ยวเจอปั๊มน้ำมันที่มีรูปปั้นเสือ"
ขั้นตอนที่ 4 ให้เวลาโดยประมาณที่ใช้เพื่อครอบคลุมเส้นทางทั้งหมดและส่วนประกอบแต่ละส่วน
กำหนดว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนในการเดินทางเพื่อไปยังที่หมาย และกำหนดว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะไปถึงบางช่วง ข้อมูลนี้จะทำให้เขามีความคิดว่าเขาควรเตรียมพร้อมที่จะเลี้ยวหรือย้ายไปที่ถนนอื่นเมื่อใด
- บอกเขาว่าถ้าขับด้วยความเร็วปกติ เขาจะไปถึงที่หมายภายในเวลาที่กำหนด
- ถ้าเขาต้องเลี้ยว ให้บอกระยะทางที่เขาต้องเลี้ยวก่อนที่เขาต้องเลี้ยว
- ตัวอย่างเช่น “คุณต้องไปตามถนนสายนี้ประมาณ 10 นาทีก่อนจะเลี้ยวซ้ายแล้วขับอีกครั้งประมาณ 3 นาทีจนกระทั่ง…”
วิธีที่ 2 จาก 4: ระยะการทำแผนที่และทิศทางของเข็มทิศ
ขั้นตอนที่ 1 วาดแผนที่เส้นทางในใจแล้วอธิบายให้เขาฟัง
บางคนสามารถอ่านแผนที่ได้ดีกว่าคนอื่นๆ และพวกเขาจะเข้าใจเส้นทางได้ง่ายขึ้นหากคุณอธิบายราวกับว่าพวกเขากำลังดูแผนที่ สิ่งนี้เรียกว่า "มุมมองการสำรวจ" คนเหล่านี้เชี่ยวชาญมากในการ "ค้นหาตำแหน่งที่ถูกต้อง" และสามารถระบุได้ว่าทิศเหนืออยู่ตรงไหนโดยไม่มีเข็มทิศ และมี "ค่าประมาณ" ที่ดีว่าพวกเขาเพิ่งเดินทางไปได้ไกลแค่ไหน เช่น 3 กม.
ในกรณีนี้ ทิศทางที่ให้มักจะเป็นดังนี้: “ขึ้นเหนือจากนาเกร็ก ขับตรงไปประมาณ 5 กม. เมื่อถึงทางแยกแล้วให้เลี้ยวไปทางทิศตะวันออก…”
ขั้นตอนที่ 2 ให้ค่าประมาณระยะทางจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง
อย่าลืมให้หน่วยระยะทางในแต่ละเบาะแส ตัวอย่างเช่น ระบุจำนวนเมตรหรือกิโลเมตรที่เขาต้องอยู่บนถนนเส้นหนึ่งก่อนที่จะเลี้ยวหรือถึงที่หมาย
- ทางแยกและด่านเก็บค่าผ่านทางสามารถใช้เป็นหน่วยของระยะทางได้ แม้ว่าระยะห่างระหว่างทางแยก/ด่านเก็บค่าผ่านทางหนึ่งกับอีกทางจะแตกต่างกันออกไป เช่น “ทางตรงเหนือ หลังจากผ่านทางแยกสองทางแล้ว ให้เลี้ยวไปทางตะวันตกแล้วเข้าสู่ทางหลวง ออกที่ด่านเก็บค่าผ่านทางที่สี่…”
- การประมาณคร่าวๆ ดีกว่าไม่มีมุมมองเกี่ยวกับระยะทางจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง
ขั้นตอนที่ 3 ใช้ทิศทางสำคัญ
แม้ว่าคุณจะกล่าวว่าบางสิ่งอยู่ทางขวาหรือทางซ้าย มันจะดีกว่าถ้าคุณให้ทิศทางที่สำคัญ (เหนือ ใต้ ตะวันออก และตะวันตก) ด้วยเมื่ออธิบายเส้นทางให้กับผู้ที่มีความเข้าใจในมุมมองของการสำรวจมากขึ้น. ข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ชอบมุมมองเส้นทาง (ตามสถานที่สำคัญ) เนื่องจากมักจะมีรถยนต์หรือสมาร์ทโฟนที่ติดตั้งเข็มทิศดิจิทัล และมีโอกาสที่คุณจะเจอป้ายถนนที่ใช้ทิศทางสำคัญเสมอ คู่มือ.
ให้พูดว่า: “เลี้ยวขวาที่ไฟแดงเข้าสู่ Jalan Cempaka ไปทางเหนืออีกประมาณครึ่งกิโลเมตรจนกว่าจะถึง Jalan Bira…”
ขั้นตอนที่ 4. สร้างแผนที่
หากคุณมีปัญหาในการอธิบายเส้นทางเป็นคำพูดแก่ผู้ที่อ่านแผนที่ได้ดีกว่า ให้ร่างเส้นทางสำหรับพวกเขา แผนที่ช่วยให้บุคคลนั้นเห็นภาพว่าเขากำลังจะไปที่ใด คุณยังสามารถป้อนรายละเอียด เช่น ตำแหน่งของจุดสังเกต บนแผนที่ นอกจากนี้ แผนที่สามารถบันทึกและอ่านซ้ำได้หากเขาลืมรายละเอียดใดๆ
แผนที่ฉุกเฉินนี้ไม่จำเป็นต้องมีขนาดที่แน่นอน แต่คุณควรจดระยะทางโดยประมาณที่เดินทางและใช้การวางแนวปกติสำหรับแผนที่ ซึ่งอยู่ทางทิศเหนือที่ด้านบน
วิธีที่ 3 จาก 4: การเลือกเส้นทางที่ถูกต้องเพื่ออธิบาย
ขั้นตอนที่ 1 อธิบายเส้นทางโดยพิจารณาจากตำแหน่งที่บุคคลนั้นมาจากไหน
ก่อนที่คุณจะเริ่มบอกทาง ถามเขาว่าเขามาจากไหน ข้อมูลนี้มีความสำคัญเนื่องจากรายละเอียดที่คุณให้ไว้ในคำแนะนำจะขึ้นอยู่กับทิศทางที่จะไป
ข้อมูลนี้อาจไม่จำเป็นหากคุณกำลังบอกเส้นทางแก่คนแปลกหน้าที่หยุดคุณระหว่างทาง แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณต้องการแนะนำแม่สามีในเมืองอื่นหรือไม่ (เช่น เธอกำลังจะออกจากบ้านหรือที่ทำงาน) ดังนั้น ที่คุณสามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 2 ให้เส้นทางที่ง่ายที่สุด
อาจเป็นการดึงดูดใจที่จะบอกเส้นทางโดยใช้ทางลัดที่คุณชอบ แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้คุณมีปัญหาได้ ควรให้เส้นทางที่ง่ายที่สุดและจะไม่ทำให้ผู้ถามสับสน ด้วยวิธีนี้คุณมีโอกาสน้อยที่จะหลงทาง พิจารณาสิ่งต่อไปนี้เมื่อคุณต้องการสร้างเส้นทางง่ายๆ:
- เลือกเส้นทางที่มีการเลี้ยวน้อยที่สุด แม้ว่าการเดินทางจะใช้เวลานานกว่าก็ตาม
- เน้นเส้นทางที่ให้คนอยู่บนถนนเส้นเดียวได้ยาวนาน
- เลือกเส้นทางที่ไม่ผ่านทางแยก วงเวียน หรือทางเลี่ยงที่สับสน
ขั้นตอนที่ 3 เลือกเส้นทางที่ปลอดภัยที่สุด
หากมีเส้นทางอื่นหลายเส้นทางและบางเส้นทางมีอันตรายมาก ให้ระบุเส้นทางที่ปลอดภัยที่สุด ในฐานะที่เป็นคนที่ไม่คุ้นเคยกับพื้นที่นี้ เขาอาจไม่ได้ตระหนักถึงอันตรายที่รอเขาอยู่ พิจารณาความเสี่ยงที่อาจคุกคามความปลอดภัยของเขาเมื่อต้องบอกทาง ไม่ว่าจะเป็นภูมิประเทศที่ทุจริต ถนนแคบ หรือย่านที่มีอาชญากรรมสูง
ถนนทางเลือกที่คดเคี้ยวอาจช่วยคุณประหยัดเวลาได้ 5 นาทีจากถนนที่เก็บค่าผ่านทาง แต่คุณเคยไปหลายครั้งแล้วและรู้ว่าทุกโค้งและทางเลี้ยวมี แต่เขาไม่
ขั้นตอนที่ 4 อย่าแนะนำเส้นทางที่คุณยังไม่ได้ลองด้วยตัวเอง
เน้นเส้นทางที่คุณรู้จักดี มิฉะนั้น คุณจะเสี่ยงต่อการให้เบาะแสที่ไม่ถูกต้องและทำให้พวกเขาหลงทาง คำนึงถึงกฎทั่วไปต่อไปนี้เมื่อให้เส้นทาง: ให้เส้นทางที่คุณรู้จักดี ไม่แนะนำทางลัดหรือเส้นทางอื่นๆ ที่คุณไม่รู้จัก
หลีกเลี่ยงคำใบ้เช่น "เพื่อนของฉันมักจะไปตามถนนสายนี้…" และพยายามพูดว่า "ฉันเคยเดินถนนสายนี้มาหลายครั้งแล้ว แม้ว่าจะนานกว่านั้นสองสามนาทีก็ตาม…"
ขั้นตอนที่ 5. เตือนเขาหากส่วนใดส่วนหนึ่งของเส้นทางสับสน
หากส่วนใดของเส้นทางที่คุณแนะนำนั้นซับซ้อนเป็นพิเศษ โปรดให้คำอธิบายโดยละเอียด นอกจากนี้ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเวลา (ไม่ว่าจะตามเวลาหรือระยะทาง) เขาหรือเธอจะพบกับส่วนที่สับสนของเส้นทาง ลักษณะบางอย่างที่อาจทำให้เกิดความสับสน ได้แก่:
- ถนนที่บรรจบกันแทบไม่มีคำเตือน
- เลี้ยวเบามาก
- วงเวียน
วิธีที่ 4 จาก 4: การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 1 พูดช้าๆและชัดเจน
อย่ารีบร้อนในการบอกทาง ออกเสียงทุกคำที่คุณพูดอย่างชัดเจน ใช้เวลามากขึ้นในการอธิบายปัจจัยสำคัญ เช่น อันตรายที่อาจเกิดขึ้นหรือทางอ้อม หากคุณรีบร้อน ผู้ถามอาจสับสนหรือพลาดข้อมูลสำคัญ
ขั้นตอนที่ 2 อย่าใช้คำ วลี หรือชื่อที่ใช้โดยคนในท้องถิ่นเท่านั้น
ใช้ชื่อถนนที่ตรงกับชื่อบนป้ายหรือแผนที่ถนน หลีกเลี่ยงชื่อถนนที่คนในท้องถิ่นใช้เท่านั้น หลีกเลี่ยงการใช้บ้านของผู้อื่นเป็นสถานที่สำคัญ เลือกรายละเอียดที่สามารถรับรู้ได้โดยผู้ที่ไม่ได้มาจากพื้นที่รอบสถานที่
ตัวอย่างเช่น เกือบทุกคนในจาการ์ตารู้ว่าพื้นที่ Kuningan อยู่ที่ไหน แต่ถ้าคุณกำลังบอกเส้นทางแก่ผู้มาเยือนจากนอกจาการ์ตา ให้ใช้ Jl ทรัพยากรบุคคล รสุนา กล่าว
ขั้นตอนที่ 3 อย่าถือว่าผู้ถามรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับพื้นที่นั้น
แม้ว่าคุณจะคิดว่าเขาดูคุ้นเคยกับสถานที่นั้น ให้บอกเส้นทางราวกับว่าเขาไม่รู้อะไรเกี่ยวกับจุดสังเกต ถนนสายหลัก หรือแม้แต่ชื่อถนนในท้องถิ่น ให้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการพาเขาไปยังจุดหมายปลายทาง เขาจะแจ้งให้คุณทราบหากคุณให้ข้อมูลที่เขารู้ดีอยู่แล้ว
อย่าพูดอะไรเช่น “จำบ้านเก่าปากโจ้ได้ไหม? อืม เลี้ยวขวาหลังจากนั้น” ให้พูดว่า "เลี้ยวขวาที่ไฟแดงแล้วเข้าสู่ Jalan Pari ห่างจากบ้านที่ Pak Joko เคยอาศัยอยู่ประมาณ 500 เมตร"
ขั้นตอนที่ 4 ถามเขาว่าเขาต้องการถามอะไรไหม
เพียงแค่ถามว่า "มีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับคำอธิบายก่อนหน้านี้หรือไม่" ด้วยวิธีนี้ คุณให้โอกาสเขาชี้แจงในส่วนที่เขาอาจไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ นอกจากนี้ คุณยังให้โอกาสเขาถามเกี่ยวกับสถานที่อื่นๆ ที่เขาอาจต้องการไปเยี่ยมชม
ขั้นตอนที่ 5. ขอให้เขาทำตามคำแนะนำที่คุณให้ซ้ำ
แนะนำให้เขาสรุปเบาะแสที่เพิ่งอธิบายไป ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเขาเข้าใจจริงๆ นอกจากนี้ หากมีความเข้าใจผิดหรือเขาได้ยินผิด คุณสามารถแก้ไขได้