เมื่อมีสิ่งผิดปกติ เรามักจะหันไปหาเพื่อนเพื่อความมั่นใจและการสนับสนุน คุณเป็นคนแบบไหนที่พึ่งพาได้เมื่อเพื่อนรู้สึกแย่? หากคุณไม่แน่ใจ ไม่ต้องกังวล คุณสามารถเรียนรู้ความสามารถในการทำให้ผู้อื่นสงบลงได้ คุณอาจรู้สึกอึดอัดหรือประหม่าในตอนแรก แต่ด้วยการฝึกฝน คุณจะไม่ต้องกังวลว่าจะพูดอะไรผิดหรือทำให้สถานการณ์แย่ลงไปอีก เมื่อเพื่อนของคุณมีช่วงเวลาที่ยากลำบาก ช่วยเขาด้วยการเป็นเพื่อนกัน หาคำพูดที่เหมาะสม และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: ให้การสนับสนุน
ขั้นตอนที่ 1 ประเมินว่าเขาเศร้าแค่ไหน
ปลอบเพื่อนตามระดับความเศร้าของพวกเขา หากดูเหมือนว่าเขามีปัญหามาก คุณอาจต้องพยายามช่วยเหลือมากขึ้น หากมีอะไรกวนใจเขา แต่เขาไม่เศร้านัก
เขาอาจจะอารมณ์เสียมากกว่านี้ถ้าปฏิกิริยาของคุณไม่เหมาะสม เช่น อาจจะมากเกินไปหรือน้อยกว่าที่คาดไว้ ดังนั้นจงปฏิบัติตามทัศนคติของเขา
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหาสิ่งที่ผิดพลาด
ก่อนจะพูดอะไร ให้พยายามค้นหาว่าปัญหาคืออะไร ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าจะพูดอะไรและไม่ควรพูดอะไร หากคุณต้องการคุยกับเขาโดยไม่รู้สถานการณ์ เป็นไปได้ว่าคุณพูดอะไรผิดไป
- พูดว่า "มีอะไรผิดปกติ?" หรือ “ต้องการเรื่องราว?”
- ถ้าเขาเศร้าเกินกว่าจะพูดได้ อย่ายืนกรานที่จะขอคำอธิบาย อยู่กับเขาจนกว่าเขาจะสงบลง การปรากฏตัวของคุณช่วยได้แม้ว่าคุณจะไม่พูดอะไรเลย
ขั้นตอนที่ 3 กอดเขา
การสัมผัสโดยอาศัยเจตนาดีอาจมีผลกระทบอย่างมาก แม้ว่าคุณจะไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น คุณยังสามารถเอาแขนโอบหรือตบไหล่เธอเบาๆ
ถ้าเขาไม่ชอบกอดก็อย่าบังคับ นั่งใกล้เขา พูดว่า "ฉันจะไปกับคุณนั่งที่นี่"
ขั้นตอนที่ 4 ให้เขาแบ่งปันความรู้สึกของเขา
ถ้าเขาต้องปล่อยความเศร้าหรือความโกรธของเขาออกไป ให้ความสนใจและอย่าขัดจังหวะ กระตุ้นให้เขาแสดงความรู้สึกอย่างเต็มที่
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดว่า "เกิดอะไรขึ้น" หรือ “คุณรู้สึกอย่างไร” ระหว่างหยุดชั่วคราว คุณอาจพูดว่า "ฉันกำลังฟังอยู่"
ขั้นตอนที่ 5. เพียงแค่ฟัง
เขาต้องการใครสักคนที่จะรับฟังอย่างตั้งใจ ดังนั้นจงตั้งใจฟัง อดทนและอย่าตัดสิน กระตุ้นให้เขาพูดต่อให้นานเท่าที่จำเป็น อย่าเบื่อหรือพยายามเปลี่ยนหัวข้อ
- ตั้งค่าโหมดเงียบบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อไม่ให้คุณถูกรบกวน
- หากคุณมีนัดอื่นหรือสภาพแวดล้อมไม่น่าคุยด้วย ให้พูดว่า "ฉันคิดว่าเราต้องคุยกันที่อื่น" หรือ "เราค่อยคุยกันทีหลังได้ไหม ฉันมีนัดแล้ว แต่จะกลับมาที่นี่หลังจากเสร็จธุระ” ทำให้แน่ใจว่าเขารู้ว่าคุณต้องการฟังจริงๆ
วิธีที่ 2 จาก 3: รู้ว่าจะพูดอะไร
ขั้นตอนที่ 1 แสดงความเห็นอกเห็นใจ
พยายามสวมบทบาทของเขาและถ่ายทอดว่าคุณเข้าใจอารมณ์ของเขา พูดว่า “ฟังดูเจ็บปวดจริงๆ” หรือ “คุณต้องผิดหวังจริงๆ”
อย่าพูดว่า "ฉันรู้ว่าเธอรู้สึกอย่างไร" กับคนที่กำลังเสียใจเพราะมันฟังดูไม่เข้าท่า แสดงอารมณ์โดยกล่าวถึงอารมณ์ที่เฉพาะเจาะจง
ขั้นตอนที่ 2 เห็นด้วยกับความรู้สึกของเธอ
ยอมรับว่าความรู้สึกของเธอถูกต้องเพื่อที่เธอจะได้ไม่รู้สึกโดดเดี่ยว พูดว่า “คุณมีสิทธิ์ทุกอย่างที่จะโกรธ” หรือ “ใครก็ตามที่อยู่ในตำแหน่งของคุณจะรู้สึกว่าถูกหักหลัง”
ขั้นตอนที่ 3 ถามเขาว่าเขาต้องการอะไร
ถ้าไม่รู้จะช่วยอะไร ให้ถาม บอกเธอว่าคุณต้องการช่วยให้เธอรู้สึกดีขึ้นและคุณเต็มใจทำทุกอย่างที่เธอต้องการ
พูดว่า "ตอนนี้คุณต้องการอะไร" หรือ “คุณต้องการให้ฉันทำอะไร”
ขั้นตอนที่ 4 เสนอให้ความช่วยเหลือ
มีบางคนที่ไม่ชอบขอความช่วยเหลือหรือการสนับสนุนจากผู้อื่น ถ้าเขาเป็นแบบนั้น ก็จงริเริ่มซะ จะได้ไม่ต้องถาม แนะนำให้นัดหมายโดยเร็วที่สุดหรือวางแผนกิจกรรมเพื่อให้เขารู้สึกตื่นเต้นอีกครั้ง
ตัวอย่างเช่น พูดว่า "ฉันจะโทรหาคุณเมื่อฉันกลับถึงบ้าน ตกลงไหม" หรือ “พรุ่งนี้คุณอยากเจอเพื่อทานอาหารกลางวันไหม”
ขั้นตอนที่ 5. อย่ารู้สึกว่าคุณต้องพูด
หากเขาไม่พูดมาก อย่ารู้สึกว่าคุณต้องปิดปากเงียบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคำพูดไม่ช่วยให้สถานการณ์ดีขึ้น เขาสัมผัสได้ถึงการสนับสนุนของคุณแล้ว แม้ว่าคุณจะนั่งเงียบๆ กับเขาก็ตาม
บอกเขาว่าเขาสามารถร้องไห้ได้หากต้องการ บางครั้งการร้องไห้ก็ปลอบโยนมากกว่าการพูด
วิธีที่ 3 จาก 3: การหลีกเลี่ยงความผิดพลาด
ขั้นตอนที่ 1 อย่าประมาทความเจ็บปวด
หลีกเลี่ยงคำพูดที่ดูถูกความรู้สึกของเขาหรือใช้ถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจ แม้ว่าคุณจะไม่รู้ว่าจะพูดอะไรก็ตาม คำพูดเช่น "ทุกอย่างเกิดขึ้นด้วยเหตุผล" หรือ "ไม่เอาน่า มันไม่ได้แย่ขนาดนั้น" มีแต่จะทำให้เธอรู้สึกแย่ลง จัดการกับความเศร้าโศกของเธออย่างจริงจัง และถ้าคุณไม่รู้ว่าจะพูดอะไร ก็ควรเงียบไว้ดีกว่า
ขั้นตอนที่ 2 ลดทัศนคติเชิงบวกของคุณ
ไม่จำเป็นต้องให้ความมั่นใจกับเขาว่าทุกอย่างจะดี และอย่าชมเชยเพื่อให้กำลังใจเขา เมื่อคุณรู้สึกแย่ การได้ยินคำแนะนำให้มองในแง่ดีจะไม่ช่วย และคำชมอาจดูว่างเปล่าและเป็นเท็จ
- ถ้าเขาเศร้าเพราะความล้มเหลว คุณสามารถเตือนเขาถึงจุดแข็งของเขาในด้านอื่นๆ อย่างไรก็ตาม อย่าหักโหมจนเกินไปและอยู่ห่างจากคำชมที่ผิดๆ
- ตัวอย่างเช่น ถ้าเขาเสียใจที่ไม่ได้ไปมหาวิทยาลัยในฝัน คุณสามารถทำให้เขาฉลาดและสติปัญญาของเขาไม่ได้ถูกกำหนดโดยวิทยาลัยที่เขาไป อย่าพูดว่าเขาเป็นนักเรียนที่ดีที่สุดในโรงเรียนถ้าไม่ใช่
ขั้นตอนที่ 3 เน้นการสนทนากับเขา
อย่าพูดถึงตัวเองและปัญหาของคุณแม้ว่าคุณจะมีปัญหาเดียวกันก็ตาม การพูดเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่จะทำให้เขารู้สึกไม่เคยได้ยิน
ขั้นตอนที่ 4. หลีกเลี่ยงการให้คำแนะนำ
คุณไม่สามารถแก้ปัญหาของเพื่อนได้แม้ว่าคุณจะต้องการก็ตาม คำแนะนำอาจทำให้เขารู้สึกว่าคุณกำลังทิ้งความรู้สึกของเขาไว้ มุ่งเน้นที่ทำให้เขารู้สึกเข้าใจและสนับสนุน