บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการปลดล็อกอุปกรณ์ iOS (เช่น iPhone, iPad หรือ iPod Touch) ในสถานการณ์ต่างๆ มากมาย สถานการณ์เหล่านั้นรวมถึงการรีเซ็ตอุปกรณ์ที่มีการรักษาความปลอดภัยด้วยรหัสผ่านที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ รวมถึงการปลดล็อกอุปกรณ์ด้วยรหัสผ่านที่คุณทราบ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: รีเซ็ตรหัสผ่านอุปกรณ์ iOS ที่ปลอดภัยผ่าน iTunes
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อมต่อสายเคเบิลที่เหมาะสมกับอุปกรณ์ iOS และคอมพิวเตอร์ของคุณ
เชื่อมต่อปลายสาย USB (สายที่ใหญ่กว่า) เข้ากับพอร์ตสี่เหลี่ยมด้านใดด้านหนึ่งของคอมพิวเตอร์ และปลายสายที่เล็กกว่าเข้ากับพอร์ตชาร์จของอุปกรณ์
- หากคุณลืมรหัสผ่านอุปกรณ์ คุณสามารถรีเซ็ตได้โดยกู้คืนไฟล์สำรองไปยังอุปกรณ์ของคุณ (กู้คืนข้อมูลสำรอง)
- พอร์ต USB จะแสดงด้วยไอคอนลูกศรสามง่ามถัดจากพอร์ต
- หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีพอร์ต USB ให้เปลี่ยนไปใช้วิธี iCloud
ขั้นตอนที่ 2 เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณหากโปรแกรมไม่เปิดโดยอัตโนมัติ
คุณอาจต้องยืนยันการเลือกของคุณเพื่อเปิด iTunes โดยอัตโนมัติเมื่ออุปกรณ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภท (หรือระบบปฏิบัติการและการตั้งค่า) ของคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้
ขั้นตอนที่ 3 รอให้อุปกรณ์ซิงค์กับ iTunes
แถบด้านบนของหน้าต่าง iTunes จะระบุว่า " กำลังซิงค์ iPhone ของ [ชื่อของคุณ] (ขั้นตอน [X] ของ [Y]) " หรืออย่างอื่น เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์แล้ว คุณสามารถเริ่มกระบวนการรีเซ็ตได้
ขั้นตอน 4. คลิกไอคอน “อุปกรณ์”
ไอคอนเป็นรูป iPhone และอยู่ใต้แท็บ "บัญชี"
ขั้นตอนที่ 5. คลิกปุ่ม Back Up Now
ปุ่มจะปรากฏในส่วน " การสำรองข้อมูล " แม้ว่าขั้นตอนนี้เป็นทางเลือก แต่ก็สามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับไฟล์ล่าสุดกลับมา ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องกู้คืนข้อมูลจากไฟล์สำรอง
- หากคุณเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลอัตโนมัติไว้ คุณไม่จำเป็นต้องสร้างไฟล์สำรองอีก เพื่อความปลอดภัย ให้ตรวจสอบวันที่สำรองไฟล์ล่าสุดที่แสดงในส่วน "การสำรองข้อมูล"
- เมื่อคุณสร้างไฟล์สำรองข้อมูลจากโทรศัพท์ของคุณ คุณมีสองตัวเลือกในการบันทึกไฟล์: “iCloud” (ไฟล์จะถูกอัปโหลดไปยังบัญชี iCloud ของคุณ) หรือ “คอมพิวเตอร์เครื่องนี้” (ไฟล์สำรองจะถูกบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ที่คุณอยู่ โดยใช้).
ขั้นตอนที่ 6 คลิก กู้คืนอุปกรณ์
ทางด้านบนของหน้า iTunes ป้ายกำกับ "อุปกรณ์" จะถูกแทนที่ด้วยการกำหนดอุปกรณ์ (เช่น iPhone, iPad หรือ iPod)
หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติ "ค้นหา iPhone ของฉัน" iTunes จะขอให้คุณปิดการใช้งานก่อนที่จะดำเนินการกู้คืนข้อมูล หากต้องการปิด ให้เปิดเมนูการตั้งค่าบนอุปกรณ์ iOS จากนั้นปัดขึ้นแล้วเลือก iCloud ปัดกลับและเลือกค้นหา iPhone ของฉัน หลังจากนั้น ให้เลื่อนสวิตช์ข้างป้ายกำกับ "Find My iPhone" ทางด้านซ้าย
ขั้นตอนที่ 7 คลิกคืนค่าและอัปเดต
ด้วยวิธีนี้ คุณจะยืนยันตัวเลือกของคุณในการกู้คืนหรือกู้คืนไฟล์และการตั้งค่าของอุปกรณ์
อ่านข้อมูลที่แสดงในหน้าต่างป๊อปอัปก่อนดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป เพื่อให้คุณทราบว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณกู้คืนไฟล์หรือการตั้งค่าอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 8 คลิกถัดไป
ขั้นตอนที่ 9 คลิกตกลง
หลังจากนั้น กระบวนการกู้คืนหรือกู้คืนไฟล์และการตั้งค่าอุปกรณ์จะเริ่มต้นขึ้น การคลิก “ตกลง” แสดงว่าคุณตกลงที่จะไม่ฟ้อง Apple สำหรับข้อมูลสูญหายที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ
ขั้นตอนที่ 10. รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 11 เลือกแหล่งที่มาของไฟล์สำรองที่คุณต้องการกู้คืน
คุณสามารถเข้าถึงตัวเลือกนี้ในส่วน "กู้คืนจากข้อมูลสำรองนี้" โดยคลิกที่แถบที่มีชื่ออุปกรณ์ iOS ของคุณ
- วันที่และตำแหน่งของไฟล์สำรองจะแสดงอยู่ใต้แถบ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้เลือกไฟล์สำรองล่าสุด
- คุณจะต้องคลิกวงกลมถัดจากตัวเลือก "กู้คืนจากข้อมูลสำรองนี้" เพื่อเปิดใช้งานหากไม่ใช่ตัวเลือกเริ่มต้น
ขั้นตอนที่ 12 คลิก " ดำเนินการต่อ " เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืนหรือกู้คืนไฟล์และการตั้งค่า
iTunes จะเริ่มกู้คืนไฟล์และการตั้งค่าไปยังอุปกรณ์ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลา 15 ถึง 30 นาที ขึ้นอยู่กับจำนวนไฟล์ที่คุณมีในอุปกรณ์ของคุณ
คุณสามารถดูข้อมูลเวลาที่เหลือได้ที่ด้านล่างของหน้าต่างป๊อปอัปการคืนค่าไฟล์
ขั้นตอนที่ 13 รอให้อุปกรณ์รีสตาร์ท
เมื่อกระบวนการกู้คืนไฟล์เสร็จสิ้น คุณจะเห็นคำว่า “สวัสดี” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 14. กดปุ่ม "หน้าแรก"
เนื่องจากการกู้คืนข้อมูลเสร็จสิ้น รหัสผ่านจึงถูกลบไปแล้ว กดปุ่ม "หน้าแรก" เพื่อปลดล็อกโทรศัพท์
คุณสามารถเพิ่มรหัสผ่านใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณผ่านทางส่วน “Touch ID & Passcode” ของเมนูการตั้งค่า iPhone
ขั้นตอนที่ 15. พิมพ์รหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
หลังจากนั้น การตั้งค่าและไฟล์ในโทรศัพท์ของคุณจะถูกกู้คืน
คุณจะต้องรอสักครู่เพื่อให้แอปอัปเดตเสร็จสิ้นและอุปกรณ์สามารถกลับสู่สถานะการล้างข้อมูลล่วงหน้าได้
วิธีที่ 2 จาก 4: การกู้คืนอุปกรณ์ iOS ที่รักษาความปลอดภัยด้วยรหัสผ่านผ่าน iCloud
ขั้นตอนที่ 1. ลองสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณไปยัง iCloud ก่อนดำเนินการในขั้นตอนนี้
กระบวนการกู้คืนที่อธิบายไว้ในที่นี้รวมถึงการลบบริบทของอุปกรณ์แบบไร้สาย ดังนั้น ด้วยการสร้างไฟล์สำรองข้อมูลล่าสุด คุณจึงมั่นใจได้ว่าจะไม่สูญเสียไฟล์ใดๆ ที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณกู้คืนอุปกรณ์
- หากคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอในการสร้างไฟล์สำรองข้อมูลบน iCloud คุณจะต้องสำรองข้อมูลไปที่ iTunes
- คุณมีพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ฟรีเพียง 5 GB ดังนั้นคุณอาจต้องซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเพื่อสำรองไฟล์ไปยัง iCloud
- คุณสามารถซื้อพื้นที่จัดเก็บ 50 GB ได้ในราคา 0.99 ดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 10,000 รูเปียห์) ต่อเดือน
ขั้นตอนที่ 2 เปิดหน้าเว็บค้นหา iPhone ของฉัน
Find My iPhone ช่วยให้คุณสามารถลบไฟล์บน iPhone, iPad หรือ iPod ได้โดยไม่ต้องเข้าถึงหรือใช้อุปกรณ์โดยตรง
ขั้นตอนที่ 3 ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
คุณสามารถป้อนลงในฟิลด์ที่ให้ไว้
Apple ID และรหัสผ่านเป็นข้อมูลประจำตัวที่ใช้เมื่อคุณซื้อแอพจาก App Store
ขั้นตอนที่ 4. คลิก →
หากข้อมูลรับรองที่ป้อนถูกต้อง คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ID ของคุณได้
ขั้นตอนที่ 5. คลิกอุปกรณ์ทั้งหมด
ที่ด้านบนของหน้า
ขั้นตอนที่ 6 คลิกชื่ออุปกรณ์ของคุณ
ในเมนูแบบเลื่อนลง ชื่ออุปกรณ์ของคุณมักจะมีป้ายกำกับว่า [อุปกรณ์] ของ "[ชื่อของคุณ]"
ตัวอย่างเช่น สำหรับ iPad ตัวเลือกอาจมีป้ายกำกับว่า "Rachman's iPad"
ขั้นตอนที่ 7 คลิกลบอุปกรณ์
ที่มุมขวาบนของหน้าต่างพิเศษที่โผล่มามุมขวาบนของหน้า
ขั้นตอนที่ 8 คลิกลบอีกครั้ง
หลังจากนั้น ตัวเลือกการลบจะได้รับการยืนยันสำเร็จและคุณจะถูกนำไปที่เมนูป้อนรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 9 ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 10 คลิกถัดไป
หลังจากนั้น คุณจะถูกนำไปที่หน้าการตั้งค่า "ค้นหา iPhone ของฉัน"
คุณต้องคลิก " ถัดไป " ในเมนูป้อนหมายเลขโทรศัพท์ด้วย
ขั้นตอนที่ 11 คลิก เสร็จสิ้น
หลังจากนั้น iCloud จะเริ่มลบไฟล์และการตั้งค่าของอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 12. รอให้กระบวนการลบเสร็จสิ้น
เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะเห็นคำว่า “สวัสดี” วิ่งผ่านหน้าจอ จากที่นี่ คุณสามารถใช้ iPhone, iPad หรือ iPod Touch และทำการรีเซ็ตได้
ขั้นตอนที่ 13 กดปุ่ม "Home" เพื่อปลดล็อกอุปกรณ์
เนื่องจากคุณรีเซ็ตเสร็จแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องป้อนรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 14. ไปที่ตัวเลือกการตั้งค่าเริ่มต้นของอุปกรณ์
ตัวเลือกเหล่านี้รวมถึงการตั้งค่า:
- ภาษาที่คุณต้องการใช้
- ย่านที่อยู่อาศัย
- เครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการใช้
ขั้นตอนที่ 15. ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณในหน้า "ล็อคการเปิดใช้งาน"
ข้อมูลรับรองที่ป้อนจะต้องเหมือนกับข้อมูลที่ใช้ก่อนหน้านี้เพื่อลบไฟล์และการตั้งค่าอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 16 เลือก ถัดไป
ขั้นตอนที่ 17 ตัดสินใจว่าคุณต้องการเปิดหรือปิดบริการระบุตำแหน่ง
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับตัวเลือกต่างๆ ให้แตะตัวเลือก "ปิดใช้งานบริการตำแหน่ง" ที่แสดงที่ด้านล่างของหน้า คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ในภายหลังได้ตลอดเวลา
บริการระบุตำแหน่งสามารถปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของแอปโดยใช้ประโยชน์จากตำแหน่งภูมิภาคของอุปกรณ์เพื่อให้เหมาะกับการใช้งานอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 18. พิมพ์รหัสผ่านใหม่สองครั้ง
คุณยังสามารถแตะตัวเลือกข้ามเพื่อทำในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 19 เลือกคืนค่าจากข้อมูลสำรอง iCloud
ตัวเลือกเหล่านี้อยู่ในหน้า " แอปและข้อมูล " เมื่อเลือกแล้ว กระบวนการกู้คืนไฟล์และการตั้งค่าจะเริ่มขึ้น
ขั้นตอนที่ 20. ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง
ขั้นตอนนี้ทำเพื่อตรวจสอบไฟล์สำรองที่จัดเก็บไว้ใน iCloud
ขั้นตอนที่ 21 เลือกตกลง
ที่มุมขวาล่างของหน้า หลังจากนั้น ระบบจะขอให้คุณเลือกไฟล์สำรอง iCloud ตามวันที่สร้าง
ขั้นตอนที่ 22. เลือกไฟล์สำรอง iCloud พร้อมวันที่ที่ต้องการเพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืนไฟล์และการตั้งค่าอุปกรณ์
โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่
ขั้นตอนที่ 23. รอให้กระบวนการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์
คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID อีกครั้งระหว่างดำเนินการ
วิธีที่ 3 จาก 4: การปลดล็อกอุปกรณ์ด้วยรหัสผ่านที่รู้จัก
ขั้นตอนที่ 1. กดปุ่ม "ล็อค" เพื่อเปิดหน้าจอ
ปุ่มล็อคของ iPhone มักจะอยู่ทางด้านขวาของเคส ในขณะที่ปุ่มล็อคบน iPad และ iPod Touch จะอยู่ที่ด้านบนของเคส
- หากคุณใช้ iPhone 5 (หรือรุ่นเก่ากว่า) ปุ่ม "ล็อก" มักจะอยู่ที่ด้านบนของเคสโทรศัพท์
- บน iPhone 6S (และรุ่นที่คล้ายกัน) ที่เปิดใช้งานคุณสมบัติ "ปลุกให้ตื่น" คุณสามารถเปิดหน้าจอได้โดยเพียงแค่หยิบโทรศัพท์ขึ้นมา
ขั้นตอนที่ 2. กดปุ่ม "หน้าแรก"
คุณจะถูกนำไปที่หน้าป้อนรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 3 พิมพ์รหัสผ่านของอุปกรณ์
หากคุณป้อนรหัสถูกต้อง อุปกรณ์จะปลดล็อคโดยอัตโนมัติ
รหัสผ่านสามารถตั้งค่าได้สามรูปแบบ: 4 หลัก 6 หลัก และตัวอักษรและตัวเลข (ตัวเลข ตัวอักษร และสัญลักษณ์)
วิธีที่ 4 จาก 4: การปลดล็อก iPhone หรือ iPod ด้วย Touch ID
ขั้นตอนที่ 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณรองรับ Touch ID
โปรดทราบว่า iPod Touch ไม่รองรับ Touch ID อุปกรณ์บางตัวที่รองรับ Touch ID ได้แก่:
- iPhone 5S, SE, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 และ 7 Plus
- iPad Air 2, Mini 3, Mini 4 และ Pro (ทั้งรุ่นหน้าจอ 9, 7 และ 12.9 นิ้ว)
ขั้นตอนที่ 2. กดปุ่ม "ล็อค" เพื่อเปิดหน้าจอ
สำหรับ iPhone จะอยู่ทางด้านขวาของเฟรมเครื่อง สำหรับ iPad จะอยู่ที่ด้านบนของเฟรมของอุปกรณ์
มีข้อยกเว้นสำหรับ iPhone 5S เนื่องจากปุ่มอยู่ที่ด้านบนของตัวเครื่อง
ขั้นตอนที่ 3 วางปลายนิ้วของคุณเหนือปุ่ม "หน้าแรก"
คุณต้องใช้นิ้วที่คุณใช้ในการตั้งค่า Touch ID บน iPhone หรือ iPad ของคุณก่อนหน้านี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางนิ้วบนปุ่ม "หน้าแรก"
- หากเปิดใช้งานคุณสมบัติการเข้าถึง "วางนิ้วเพื่อเปิด" กลไกการวางนิ้วสามารถปลดล็อกโทรศัพท์ได้โดยอัตโนมัติ
ขั้นตอน 4. กดปุ่ม “Home” เมื่อได้รับแจ้ง
หากสแกนลายนิ้วมือได้สำเร็จ คุณจะเห็นข้อความ "กดหน้าแรกเพื่อปลดล็อก" ที่ด้านล่างของหน้าจอ เมื่อกดปุ่ม ล็อคโทรศัพท์จะปลดล็อค
หากลายนิ้วมือของคุณสแกนไม่ถูกต้อง คุณจะถูกนำไปที่หน้าป้อนรหัสผ่านและขอให้คุณลองอีกครั้ง
เคล็ดลับ
- อุปกรณ์ iOS บางเครื่องจะลบไฟล์ที่บันทึกไว้ทั้งหมดหากไม่สามารถป้อนรหัสผ่านได้ 10 ครั้ง
- หากการสแกนลายนิ้วมือไม่ทำงาน ให้ลองเช็ดมือด้วยผ้าแห้งแล้วทำการสแกนนิ้วอีกครั้ง
