ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์มือถือในการโทรจากหมายเลขส่วนตัวหรือหมายเลขที่ถูกบล็อกจะไม่ปรากฏให้เห็น การหาตัวเลขแบบนี้เป็นเรื่องยากโดยไม่ต้องพึ่งบริการพิเศษหรือดำเนินการทางกฎหมาย ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะไม่สามารถโทรซ้ำหมายเลขที่ถูกบล็อกได้ และมีเพียงคนเดียวที่สามารถค้นหาข้อมูลของหมายเลขนั้นได้คือผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณหรือหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมาย อย่างไรก็ตาม หากคุณรับสายบ่อยครั้งเช่นนี้และต้องการหยุดการโทร คุณสามารถตรวจสอบเพิ่มเติมโดยใช้บริการติดตามโทรศัพท์หรือแอปโทรศัพท์มือถือเฉพาะ หรือเรียนรู้วิธีบล็อกการโทรทั้งหมดจากหมายเลขส่วนตัว
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การติดตามโดยใช้โทรศัพท์บ้าน
ขั้นตอนที่ 1 ติดตามการโทรโดยกด *57 ทันทีหลังจากวางสายด้วยหมายเลขส่วนตัวหรือหมายเลขที่ถูกบล็อก
คุณควรทำตามขั้นตอนนี้หากการโทรนั้นเป็นการคุกคามหรือลามกอนาจาร ผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนนี้ และบันทึกหมายเลขและวันที่และเวลาที่โทรออก จากนั้น คุณจะถูกคาดหวังให้ดำเนินการทางกฎหมายโดยรายงานวันที่และเวลาของการโทรที่คุณติดตามไปยังตำรวจหรือหน่วยงานอื่นๆ ระบบจะเล่นเสียงที่บันทึกไว้เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าหมายเลขดังกล่าวได้รับการติดตามและจัดเก็บไว้ในที่เก็บถาวรของผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ รวมทั้งให้คำแนะนำในการรายงานบุคคลที่ติดต่อคุณต่อเจ้าหน้าที่
- คุณต้องรับสายโทรศัพท์เพื่อติดตาม แม้ว่าผู้โทรจะตัดการเชื่อมต่อเมื่อคุณรับสาย คุณยังคงติดตามเขาได้ตราบใดที่มีการรับสาย
- ผู้ให้บริการโทรศัพท์และหน่วยงานบางแห่งกำหนดให้คุณต้องติดตามอย่างน้อยสามครั้งก่อนดำเนินการทางกฎหมาย
- คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมสำหรับบริการนี้แก่ผู้ให้บริการโทรศัพท์ส่วนใหญ่ ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจรายงานหมายเลขต่อเจ้าหน้าที่หรือไม่ก็ตาม ค่าธรรมเนียมนี้สามารถสูงถึง IDR 130,000.00 ต่อการโทรแต่ละครั้ง
- คุณควรติดตามการโทรที่คุกคาม ลามกอนาจาร หรือก่อกวนเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 2 เปิดใช้งานตัวเลือกเพื่อปฏิเสธสายจากหมายเลขที่ไม่รู้จักในบริการโทรศัพท์ของคุณโดยยกหูโทรศัพท์แล้วกด *77
เนื่องจากการค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกบล็อกเป็นเรื่องยากที่จะทำ บางทีการปฏิเสธทุกสายจากหมายเลขเช่นนี้ในอนาคตอาจช่วยได้ ตัวเลือกนี้จะเปิดใช้งานและหมายเลขที่ไม่รู้จัก หมายเลขส่วนตัว หรือหมายเลขที่ถูกบล็อกทั้งหมดจะถูกปฏิเสธ หากต้องการปิดตัวเลือกนี้ คุณเพียงแค่กด *87 และวางสาย
หมายเลขที่ไม่รู้จักที่โทรหาคุณจะได้รับข้อความให้วางสายและระบุหมายเลขก่อนโทรหาคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ลองโทรไปที่หมายเลข *69
การดำเนินการนี้จะเปิดใช้งานตัวเลือกการโทรกลับ และการบันทึกเสียงจะให้หมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลที่โทรหาคุณครั้งล่าสุดพร้อมกับวันที่และเวลาของการโทร ตลอดจนตัวเลือกในการโทรกลับ การโทรกลับสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่โทรหาคุณครั้งล่าสุดเท่านั้น
- ขออภัย ตัวเลือกนี้ไม่สามารถใช้กับหมายเลขที่ถูกบล็อกหรือหมายเลขส่วนตัว หากหมายเลขถูกบล็อกหรือซ่อนไว้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแจ้งให้คุณทราบว่าผู้ให้บริการไม่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่โทรหาคุณได้
- หากคุณเปิดใช้งานตัวเลือกเพื่อปฏิเสธหมายเลขที่ไม่รู้จัก แต่ยังคงรับสายที่คุกคามหรือลามกอนาจาร คุณสามารถใช้ตัวเลือกโทรกลับเพื่อค้นหาหมายเลขได้
- บริการนี้อาจจำเป็นต้องเปิดใช้งานโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณก่อน ดังนั้นโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อดูว่ามีบริการโทรกลับหรือไม่
- คุณไม่จำเป็นต้องรับสายเพื่อใช้บริการโทรกลับ ผู้โทรที่น่ารำคาญหรือนักการตลาดทางโทรศัพท์บางคนมักจะโทรหาคุณพร้อมกัน ดังนั้นคุณแค่ต้องรอให้เสียงเรียกเข้าหยุด แล้วใช้ตัวเลือกโทรกลับเพื่อค้นหาหมายเลข
ขั้นตอนที่ 4 หากไม่สามารถดำเนินการได้ โปรดขอหมายเลขผู้โทรโดยตรง
ขอให้นักการตลาดทางโทรศัพท์ระบุหมายเลขที่คุณไม่ต้องการโทรหาคุณ นักการตลาดทางโทรศัพท์ส่วนใหญ่ต้องการความมั่นใจด้วยวาจาว่าจะไม่โทรหาคุณอีก มิฉะนั้นพวกเขาจะโทรหาคุณต่อไปจนกว่าคุณจะซื้อหรือบอกว่าไม่ต้องการให้โทรหาคุณอีก
ผู้โทรบางคนอาจคุยหรือยอมรับคำอธิบายของคุณได้ยาก อย่าให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณและอย่าปล่อยให้บทสนทนาดำเนินไปจนทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ จำไว้ว่าคุณสามารถวางสายเพื่อออกจากการสนทนาได้ตลอดเวลา
ขั้นตอนที่ 5 บันทึกการสนทนาอย่างต่อเนื่องกับผู้โทรและนำเสนอต่อหน่วยงานที่เหมาะสม
หากมีรูปแบบการโทรที่ชัดเจน ก็มีแนวโน้มว่าทางการจะดำเนินการทางกฎหมาย บันทึกวันที่และเวลา ตลอดจนเนื้อหาการสนทนาของสายโทรศัพท์ที่ถูกบล็อกทั้งหมด
- หากคุณกำลังจะฟ้องผู้โทร ค่าธรรมเนียมอาจมาก และกระบวนการค่อนข้างยาว
- เตรียมพร้อมที่จะทำตามขั้นตอนที่ยากลำบากเช่นการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์เพื่อป้องกันตัวเองหรือปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนดโดยเจ้าหน้าที่เพื่อติดตามหมายเลข ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องโต้ตอบกับผู้โทรหรือพูดคุยทางโทรศัพท์สักพักจึงจะสามารถติดตามได้
วิธีที่ 2 จาก 3: การปลดล็อกหมายเลขด้วยมือถือ
ขั้นตอนที่ 1 ค้นหาบริการต่างๆ เพื่อปลดล็อกหมายเลขโทรศัพท์และพิจารณาว่าเหมาะสมกับคุณหรือไม่โดยไปที่เว็บไซต์และอ่านบทวิจารณ์ของผู้ใช้
คุณสามารถดาวน์โหลดบริการต่างๆ เพื่อเปิดหมายเลขที่ถูกบล็อกไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณได้ เช่น Trapcall และแอป Caller Identification App (CIA) บริการเหล่านี้ส่วนใหญ่ได้รับการชำระเงินและสามารถใช้ได้กับอุปกรณ์สมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ บริการนี้สามารถเปิดหมายเลขที่ถูกบล็อกหรือส่วนตัว บันทึกการสนทนา และช่วยบล็อกการโทรที่ไม่ต้องการ
- Trapcall: Trapcall เป็นบริการสมัครสมาชิกที่มีตัวเลือกบริการต่างๆ มากมาย ตัวเลือกพื้นฐานที่สุดจะช่วยคุณปลดล็อกหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกบล็อก รวมทั้งให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับหมายเลขนั้น
- แอประบุผู้โทร: แม้ว่าบริการนี้จะไม่สามารถเปิดหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกบล็อกได้ แต่คุณสามารถบล็อกสายที่ไม่ต้องการและค้นหาข้อมูลผู้โทรจากข้อมูลทั่วไปได้
ขั้นตอนที่ 2 เตรียมโทรศัพท์ของคุณให้ใช้ Trapcall หรือแอปอื่นที่คล้ายคลึงกัน
ซึ่งหมายความว่าคุณต้องดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ด้วยการค้นหาและติดตั้งจาก App Store ของโทรศัพท์ คุณอาจต้องซื้อแอปพลิเคชันหรือสมัครสมาชิกเพื่อใช้บริการ
บริการนี้ควรให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ในการติดตั้ง Trapcall คุณเพียงแค่กดหมายเลขสองสามตัวแล้วส่ง โทรศัพท์แต่ละเครื่องมีชุดหมายเลขพิเศษที่กำหนดโดย Trapcall ผ่านทางเว็บไซต์ ตามหมายเลขโทรศัพท์ ผู้ให้บริการมือถือ และตำแหน่งของคุณ จากนั้น คุณจะได้รับตัวเลือกในการทดสอบโทรศัพท์ของคุณ และพวกเขาจะโทรหาคุณที่หมายเลขอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 3 ปลดล็อกหมายเลขที่ถูกบล็อก
แต่ละบริการมีแนวทางในการเปิดหมายเลขที่ถูกบล็อกต่างกัน บริการส่วนใหญ่กำหนดให้คุณต้องรอสายจากหมายเลขที่ถูกบล็อกหรือหมายเลขส่วนตัว จากนั้นกด "ปฏิเสธ" หรือ "ปฏิเสธ" บนโทรศัพท์ของคุณ สักครู่ต่อมา โทรศัพท์หรือข้อความจะเข้ามาพร้อมกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ปลดล็อกแล้ว
คุณยังสามารถโทรไปที่หมายเลขนั้นโดยตรง ดูข้อมูล หรือบล็อกไม่ให้ติดต่อคุณอีก
วิธีที่ 3 จาก 3: การบล็อกหมายเลขโทรศัพท์บนสมาร์ทโฟน
ขั้นตอนที่ 1. บล็อกหมายเลขโทรศัพท์โดยใช้ iPhone
ขออภัย วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณทราบหมายเลขโทรศัพท์ที่โทรหาคุณ หาก iPhone ของคุณมี iOS เวอร์ชันที่ใหม่กว่า 8 คุณสามารถบล็อกหมายเลขหรือผู้ติดต่อใดก็ได้ เปิดแอป "โทรศัพท์" แล้วแตะสัญลักษณ์วงกลมที่มี "i" เล็กๆ อยู่ข้างๆ เพื่อเปิดข้อมูลติดต่อ เลื่อนลงมาจะมีตัวเลือก "บล็อกหมายเลขนี้" แตะเพื่อบล็อกผู้ติดต่อของคุณ
จัดการผู้ติดต่อที่คุณบล็อกโดยไปที่ "การตั้งค่า" > "โทรศัพท์" > "บล็อก" ถัดไป คุณสามารถเพิ่มหมายเลขอื่นๆ ที่คุณต้องการบล็อกหรือแตะ "แก้ไข" เพื่อลบออกจากรายการหมายเลขที่คุณบล็อก
ขั้นตอนที่ 2 บล็อกหมายเลขโทรศัพท์บนโทรศัพท์ Android
ขออภัย วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณทราบหมายเลขโทรศัพท์หรือผู้ติดต่อที่โทรหาคุณ มีหลายวิธีในการบล็อกการโทรบนอุปกรณ์ Android วิธีที่ง่ายที่สุดคือเปิดแอป "โทรศัพท์" และไปที่หน้าจอถัดไป แตะสัญลักษณ์สามจุด เลือก "การตั้งค่า" แล้วแตะ "โทร" ในหน้าจอถัดไป ให้แตะที่ "การบล็อกการโทร"
- แตะ "สายเรียกเข้าทั้งหมด" เพื่อเปิดใช้งานการบล็อกการโทรทั้งหมดจากรายการบล็อกของคุณ
- หากคุณยังไม่มีรายการโทรที่ถูกบล็อก ให้แตะ "รายการบล็อก" เพื่อป้อนหมายเลข
ขั้นตอนที่ 3 บล็อกหมายเลขโทรศัพท์บนโทรศัพท์ Windows 8
ขออภัย วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณทราบหมายเลขที่โทรหาคุณ เปิดใช้งานการบล็อกการโทรโดยปัดที่ "หน้าจอหลัก" และเลือก "การตั้งค่า" แตะที่ "Call + SMS Filter" และเปิดใช้งาน "Block Call + SMS" จนกว่าแถบจะเปลี่ยนเป็นสีเขียว
- บล็อกหมายเลขเฉพาะโดยไปที่รายการโทรเพื่อค้นหาหมายเลขที่จะบล็อก กดหมายเลขค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งเมนูขนาดเล็กปรากฏขึ้น เลือก "บล็อกผู้ติดต่อ"
- จัดการหมายเลขที่คุณบล็อกโดยไปที่ "การตั้งค่า" > "ตัวกรองการโทร + SMS" > "ผู้ติดต่อที่ถูกบล็อก"
เคล็ดลับ
- สมาร์ทโฟนทุกเครื่องมีวิธีและขั้นตอนในการบล็อกผู้ติดต่อที่แตกต่างกัน อ่านคู่มือผู้ใช้อุปกรณ์หรือติดต่อศูนย์บริการเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
- สมาร์ทโฟนบางรุ่นอาจไม่มีตัวเลือกในการบล็อกหมายเลข โดยเฉพาะในโทรศัพท์รุ่นเก่า
- หาวิธีบันทึกการโทรที่น่ารำคาญหรือจดข้อมูลเพื่อใช้อ้างอิง ซึ่งจะเป็นประโยชน์หากคุณต้องการยื่นฟ้อง
- เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมไว้ในรายชื่อนักการตลาดตัวเลขจะไม่รับสาย
คำเตือน
- บริการบางอย่างไม่มีให้บริการในบางประเทศ
- ใช้ตัวติดตามการโทรเท่านั้นหากคุณต้องการยื่นฟ้อง บริการนี้เป็นมาตรการที่จริงจัง และมักจะใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายในการค้นหาที่มาของหมายเลขที่ถูกบล็อกเท่านั้น