Snapchat อาจล็อคหรือบล็อกบัญชีของคุณหากคุณใช้แอพหรือปลั๊กอินของบุคคลที่สาม โพสต์เนื้อหาที่ไม่ต้องการหรือมีความรุนแรง หรือเพิ่มเพื่อนมากเกินไปโดยไม่ผ่านการตรวจสอบ บัญชียังสามารถล็อคหรือบล็อกได้หากสงสัยว่าผู้อื่นใช้บัญชีในทางที่ผิด หากบัญชี Snapchat ของคุณถูกล็อกชั่วคราว โดยปกติแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงได้อีกครั้งหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการเข้าใช้บัญชี Snapchat ที่ถูกล็อคหรือบล็อคอีกครั้ง
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การใช้ Unblock หรือ Lockout Pages
ขั้นตอนที่ 1. ลบแอพ Snapchat ของบริษัทอื่นหรือส่วนเสริม
หากคุณใช้แอพหรือส่วนเสริมของบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเข้าถึง Snapchat คุณจะต้องลบแอพหรือส่วนเสริมที่เป็นปัญหาออกจาก iPhone หรืออุปกรณ์ Android ของคุณก่อนที่จะพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้ง
บางครั้ง แอพที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งทำงานบน iPhone หรือ iPad ที่เจลเบรกแล้วไม่สามารถลบออกอย่างถาวรได้ หากคุณประสบปัญหาเช่นนี้ คุณจะต้องอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดเพื่อถอนการติดตั้งแอป
ขั้นตอนที่ 2 ไปที่ https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock ผ่านเว็บเบราว์เซอร์
หากบัญชีของคุณถูกล็อคชั่วคราว คุณสามารถใช้เว็บไซต์นี้บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ตเพื่อเข้าถึงได้หลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมง สำหรับการละเมิดที่ร้ายแรงกว่านั้น คุณอาจต้องรอถึง 24 ชั่วโมงก่อนจึงจะสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 3 ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Snapchat ของคุณ
ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกันกับรายการที่ใช้ในการเข้าถึงบัญชี Snapchat ของคุณผ่านแอพ จากนั้นคลิกหรือกดเลือก “ เข้าสู่ระบบ ”.
ขั้นตอนที่ 4 คลิกหรือกดเลือก ปลดล็อค
ที่เป็นปุ่มสีเหลืองท้ายหน้า หากเวลาที่ผ่านไปถือว่าเพียงพอ คุณจะเห็นข้อความระบุว่าบัญชีได้รับการเปิดใหม่แล้ว หากระยะเวลาไม่เพียงพอ ให้ลองอีกครั้งในอีกสองสามชั่วโมง
ขั้นตอนที่ 5. ยืนยันบัญชีอีเมลของคุณด้วย Snapchat
หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง จะเป็นความคิดที่ดีที่จะยืนยันบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้งด้วย Snapchat เพื่อไม่ให้คุณถูกปิดใช้งานเนื่องจากคุณเพิ่มเพื่อนมากเกินไป นี่คือวิธี:
- เปิดแอพ Snapchat บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ แอปนี้ถูกทำเครื่องหมายด้วยไอคอนผีสีเหลืองและสีขาว
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
- แตะไอคอนรูปเฟืองที่มุมบนขวาของหน้าจอ
- สัมผัส " อีเมล ”.
- ป้อนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องแล้วแตะ “ บันทึก ”.
- ป้อนรหัสผ่านบัญชี Snapchat แล้วแตะ “ ดำเนินการต่อ ”.
- ตรวจสอบอีเมลของคุณและเปิดข้อความยืนยันจาก Snapchat
- สัมผัส " ยืนยันอีเมล์ ”.
วิธีที่ 2 จาก 2: การติดต่อ Snapchat Pihak
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help ผ่านเว็บเบราว์เซอร์
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้งหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมงโดยใช้วิธีการก่อนหน้า (โดยใช้หน้าปลดล็อก) คุณยังสามารถติดต่อ Snapchat เพื่อปลดล็อกหรือบล็อกบัญชีของคุณได้
ขั้นตอนที่ 2 คลิกหรือกดเลือกวงกลมถัดจาก "เข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน"
ตัวเลือกนี้เป็นตัวเลือกแรกภายใต้คำว่า " เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง"
ขั้นตอนที่ 3 คลิกหรือกดเลือกวงกลมถัดจาก "ฉันคิดว่าบัญชีของฉันถูกแฮ็ก"
ตัวเลือกนี้เป็นหนึ่งในตัวเลือกภายใต้หัวข้อ "โอ้ ไม่ บอกเราเพิ่มเติม"
ขั้นตอนที่ 4. คลิกหรือกดเลือก ใช่
ข้างหัวข้อ " Need help with something else? " ท้ายหน้า แบบฟอร์มจะปรากฏขึ้นและคุณสามารถกรอกเพื่อติดต่อ Snapchat ทางอีเมล
ขั้นตอนที่ 5. ป้อนชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณลงในฟิลด์ที่ให้ไว้
ขั้นตอนที่ 6 พิมพ์ข้อความอีเมลสุภาพเพื่อขอให้เปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง
ใช้พื้นที่ที่จัดเตรียมไว้เพื่ออธิบายสถานการณ์ที่คุณอยู่อย่างสุภาพ อธิบายว่าอะไรล็อคบัญชีของคุณและรับรองกับ Snapchat ว่าคุณจะปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการนับจากนี้เป็นต้นไป ใช้ภาษาสุภาพที่สุด
ขั้นตอนที่ 7 คลิกหรือกดเลือก ส่ง
ที่เป็นปุ่มสีเหลืองท้ายหน้า หากคำอธิบายที่คุณใส่ในข้อความนั้นสุภาพและสะท้อนถึงความเข้าใจ คุณสามารถโน้มน้าวให้ Snapchat ปลดล็อกหรือบล็อกบัญชีได้ หากจดหมายที่คุณส่งไปนั้นหยาบคายหรือไม่สุภาพ หรือคุณทำผิดซ้ำซากบ่อยๆ มีโอกาสสูงที่คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีก
