บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการแก้ปัญหาทั่วไปที่ทำให้เอาต์พุตเสียงหายไปในคอมพิวเตอร์ Windows โปรดทราบว่าปัญหาในมืออาจซับซ้อนเกินกว่าจะวินิจฉัยและแก้ไขได้ด้วยตัวเอง ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณต้องนำคอมพิวเตอร์ของคุณไปรับบริการซ่อมแซมด้านเทคนิคอย่างมืออาชีพ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 5: ดำเนินการซ่อมแซมขั้นพื้นฐาน
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงคอมพิวเตอร์
บ่อยครั้งที่คุณลืมไปว่าได้ปิดหรือปิดระดับเสียงของคอมพิวเตอร์ ก่อนดำเนินการขั้นตอนอื่นใด ให้กดปุ่ม "เพิ่มระดับเสียง" และดูว่าระดับเสียงเพิ่มขึ้นหรือไม่
หากคุณเห็นว่าตัวแสดงระดับเสียงแสดงระดับ 100 เปอร์เซ็นต์และยังไม่ได้ยินเสียง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียง
โดยปกติ คอมพิวเตอร์จะไม่ส่งเสียงหากต่อลำโพงหรือหูฟังเพียงบางส่วนเท่านั้น
- คุณจะต้องเปลี่ยนเอาต์พุตเสียงเป็นอุปกรณ์ที่เหมาะสม
- นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสียงดังกล่าวเชื่อมต่อกับพอร์ตที่ถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 3 ค้นหาอุปกรณ์เสียงที่ไม่ทำงาน
วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาคือเล่นเพลงขณะเชื่อมต่อและถอดอุปกรณ์ทีละเครื่อง หากคุณได้ยินเสียงที่ส่งออกผ่านลำโพงหลักของคอมพิวเตอร์ และไม่ได้ยินจากลำโพงของระบบ เป็นไปได้ว่าปัญหาไม่ได้มาจากคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ก่อนที่จะใช้วิธีจำกัดมากกว่านี้ ให้ลองรีเซ็ตเสียงโดยรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากคอมพิวเตอร์โหลดและเสียงกลับมา คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการขั้นตอนถัดไป
วิธีที่ 2 จาก 5: การตรวจสอบ Audio Mixer
ขั้นตอนที่ 1. คลิกขวาปุ่ม
ที่เป็นไอคอนลำโพงที่มุมขวาล่างของหน้าจอ เมื่อคลิกแล้ว เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น
- หากคุณกำลังใช้แล็ปท็อป ให้แตะแทร็คแพดด้วยสองนิ้วเพื่อแสดงเมนูแบบเลื่อนลง
- หากไอคอนระดับเสียงไม่แสดงบนแถบงาน ให้คลิกขวาที่แถบนั้น คลิก “ การตั้งค่าแถบงาน ", เลือก " เลือกไอคอนที่จะปรากฏในทาสก์บาร์ และเลื่อนสวิตช์ข้าง “ ปริมาณ ” ไปทางขวา (ตำแหน่ง "เปิด")
ขั้นตอนที่ 2 คลิกเปิด Volume Mixer
ทางด้านบนของเมนูที่ขยายลงมา
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบระดับเสียงสำหรับแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่
แอปที่เปิดอยู่แต่ละแอปจะมีแถบเลื่อนรูปห้าเหลี่ยมด้านล่างไอคอน หากตัวเลื่อนอยู่ที่ด้านล่างของหน้าต่าง "ตัวผสม" โวลุ่มหลักของแอปพลิเคชันนั้น ๆ จะถูกปิดเสียง
ขั้นตอนที่ 4 คลิกและลากตัวเลื่อนระดับเสียงไปทางด้านบน
หลังจากนั้นปริมาณของแอปพลิเคชันที่เป็นปัญหาจะขยายใหญ่ขึ้น
หากคุณต้องการเพิ่มระดับเสียงของระบบโดยรวม ให้คลิกและลากแถบเลื่อนระดับเสียง "ลำโพง" ขึ้นด้านบน
ขั้นตอนที่ 5. คลิก X
ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง "Mixer" หากปัญหาเสียงของคอมพิวเตอร์มาจากมิกเซอร์ แสดงว่าตอนนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว
วิธีที่ 3 จาก 5: การเปลี่ยนรูปแบบลำโพง
ขั้นตอนที่ 1. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์
อุปกรณ์นี้ประกอบด้วยหูฟัง ลำโพง และอุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับช่องเสียบหูฟังหรือพอร์ตของคอมพิวเตอร์
- หากคุณเชื่อมต่อชุดหูฟังบลูทูธกับคอมพิวเตอร์ ให้ถอดอุปกรณ์ออก
- หากคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ให้ใส่ลำโพงกลับเข้าไปใหม่ให้แน่น
ขั้นตอนที่ 2 คลิกขวาที่ไอคอนระดับเสียง
ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
- หากคุณกำลังใช้แล็ปท็อป ให้แตะแทร็คแพดด้วยสองนิ้วเพื่อแสดงเมนูแบบเลื่อนลง
- หากไอคอนระดับเสียงไม่แสดงบนแถบงาน ให้คลิกขวาที่แถบนั้น คลิก “ การตั้งค่าแถบงาน ", เลือก " เลือกไอคอนที่จะปรากฏในทาสก์บาร์ และเลื่อนสวิตช์ข้าง “ ปริมาณ ” ไปทางขวา (ตำแหน่ง "เปิด")
ขั้นตอนที่ 3 คลิก อุปกรณ์เล่น
กลางเมนูที่ขยายลงมา
ขั้นตอนที่ 4 ดับเบิลคลิก ลำโพง
หลังจากนั้น หน้าต่างคุณสมบัติลำโพงหลักของคอมพิวเตอร์จะปรากฏขึ้น
บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป คลิกชื่อของลำโพงที่เชื่อมต่อ
ขั้นตอนที่ 5. คลิกแท็บขั้นสูง
ที่เป็น tab ทางด้านบนของหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 6 คลิกกล่องแบบเลื่อนลงใต้ข้อความ "รูปแบบเริ่มต้น"
กล่องนี้อาจแสดงป้ายกำกับ เช่น " 24-bit, 44100 Hz (Studio Quality) " หรือ " 16-bit, 48000 Hz (DVD Quality)"
ขั้นตอนที่ 7 คลิกตัวเลือกความถี่ใหม่
หากกล่องแรกระบุว่า "24 บิต" เป็นตัวเลือก ให้เลือกตัวเลือก 16 บิต (หรือกลับกัน)
ขั้นตอนที่ 8 คลิกทดสอบ
ทางขวาของหน้าต่าง เมื่อคลิกแล้ว ลำโพงจะเล่นเสียงหากการเลือกทำงาน
ขั้นตอนที่ 9 ทำซ้ำการทดสอบกับแต่ละความถี่
หากคุณพบตัวเลือกความถี่ที่ส่งเสียง แสดงว่าปัญหาด้านเสียงของคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
ขั้นตอนที่ 10 คลิกปุ่ม ตกลง
หลังจากนั้น การตั้งค่าจะถูกบันทึก
วิธีที่ 4 จาก 5: การอัพเดตไดรเวอร์เสียงของ Windows
ขั้นตอน 1. เปิดเมนู “เริ่ม”
คลิกโลโก้ Windows ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ หรือกดปุ่ม Win เพื่อเปิด
ใน Windows 8 ให้วางเมาส์เหนือมุมซ้ายบนของหน้าจอ จากนั้นคลิกไอคอนแว่นขยาย
ขั้นตอนที่ 2. พิมพ์ Device Manager ลงในเมนู "Start"
หลังจากนั้น ไอคอนโปรแกรม Device Manager จะปรากฏขึ้นที่ด้านบนของหน้าต่าง "Start"
ขั้นตอนที่ 3 คลิก
"ตัวจัดการอุปกรณ์".
ตัวเลือกนี้ดูเหมือนภาพของเครื่องพิมพ์และกล้องที่อยู่ติดกัน
ขั้นตอนที่ 4. ปัดหน้าจอแล้วคลิก
ทางด้านซ้าย ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม
ตัวเลือกนี้อยู่ท้ายหน้าต่างโปรแกรม Device Manager หลังจากนั้น รายการอุปกรณ์และโปรแกรมเสียงที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์จะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 5. คลิกขวาที่ตัวเลือก “เสียงความละเอียดสูง”
ตัวเลือกนี้มักมีข้อความว่า "[Brand] High Definition Audio " (เช่น เสียงความละเอียดสูงของ Realtek ”).
คลิกไอคอนระดับเสียงที่มุมล่างขวาเพื่อแสดงชื่อของระบบลำโพงที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน
ขั้นตอนที่ 6 คลิก อัปเดตไดรเวอร์
ทางด้านบนของเมนูที่ขยายลงมา
ขั้นตอนที่ 7 คลิก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต
ปุ่มนี้เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ในหน้าต่าง “อัพเดทไดรเวอร์” หลังจากนั้นคอมพิวเตอร์จะค้นหาไฟล์อัพเดตทันที
ขั้นตอนที่ 8 ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หากได้รับแจ้ง
คุณอาจต้องยืนยันการเลือกของคุณโดยคลิกที่ปุ่ม “ ใช่ " หรือ " ติดตั้ง " อย่างไรก็ตาม โดยปกติแล้ว ไดรเวอร์ใหม่จะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ
หากคอมพิวเตอร์ใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุด ปัญหาเสียงในคอมพิวเตอร์ไม่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์
ขั้นตอนที่ 9 รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หลังจากติดตั้งไดรเวอร์เสร็จแล้ว คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล หากไดรเวอร์ทำให้สูญเสียเอาต์พุตเสียงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้คุณควรจะได้ยินเสียง
วิธีที่ 5 จาก 5: การใช้โปรแกรมพรอมต์คำสั่ง
ขั้นตอน 1. เปิดเมนู “เริ่ม”
คลิกโลโก้ Windows ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ หรือกดปุ่ม Win เพื่อเปิด
ใน Windows 8 ให้วางเมาส์เหนือมุมบนขวาของหน้าจอแล้วคลิกไอคอนแว่นขยาย
ขั้นตอนที่ 2 พิมพ์พรอมต์คำสั่งลงในเมนู "เริ่ม"
หลังจากนั้น ไอคอนโปรแกรมพร้อมรับคำสั่งจะปรากฏที่ด้านบนของหน้าต่าง "เริ่ม"
ขั้นตอนที่ 3 คลิกขวาที่ไอคอนพรอมต์คำสั่ง
ไอคอนนี้ดูเหมือนกล่องดำ เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้นหลังจากนั้น
ขั้นตอนที่ 4 คลิกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ทางด้านบนของเมนูที่ขยายลงมา
หากคุณไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในคอมพิวเตอร์ในขณะนี้ เพียงคลิกไอคอนพร้อมรับคำสั่ง
ขั้นตอนที่ 5. คลิก ตกลง หากได้รับแจ้ง
Command Prompt จะเปิดขึ้นทันที
ขั้นตอนที่ 6 พิมพ์ net localgroup Administrators /add localservice
คำสั่งนี้จะลดระดับความปลอดภัยพื้นฐานที่จำเป็นในการสร้างและเรียกใช้ไฟล์ระบบ รวมถึงไดรเวอร์เสียงของคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 7 กดปุ่ม Enter
หลังจากนั้นคำสั่งจะถูกดำเนินการ
ขั้นตอนที่ 8 รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
เมื่อคำสั่งทำงาน ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
