หาก Windows 7 แสดงเฉพาะหน้าจอสีดำหลังจากกลับจากโหมดไฮเบอร์เนตหรือโหมดสลีป อาจมีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ สาเหตุอาจเกิดจากการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่เหมาะสม ไดรเวอร์วิดีโอที่ไม่ได้รับการอัพเดต หรือการตั้งค่า BIOS ของคอมพิวเตอร์ที่ไม่เหมาะสม หากหน้าจอสีดำนี้ไม่หายไปภายในไม่กี่วินาที คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหานี้อีกในอนาคต
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับพัดลม CPU
ขั้นตอนที่ 1 รีสตาร์ทหรือปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
หากคอมพิวเตอร์เปิดอยู่ แต่หน้าจอไม่แสดงอะไรเลย ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามวินาทีเพื่อปิด หากคอมพิวเตอร์ไม่ปิด ให้ถอดปลั๊กสายไฟออกจากแหล่งจ่ายไฟ (คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป) หรือถอดแบตเตอรี่ออกจากแล็ปท็อป รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อรีบูต
ขั้นตอนที่ 2 เปิดการตั้งค่าใน BIOS
สามารถใช้ BIOS ของคอมพิวเตอร์ (Basic Input/Output System) เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ รวมถึงความเร็วในการหมุนของพัดลม CPU (Central Processing Unit) เมื่อคอมพิวเตอร์บู๊ต ให้กดปุ่มฟังก์ชั่น เช่น F2, F8 หรือ F10 (ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์) เพื่อเข้าสู่เมนูการตั้งค่า
- หากคุณมีคอมพิวเตอร์ที่ผลิตจากโรงงาน (ไม่ได้ประกอบ) โปรดดูวิธีเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่า BIOS ในคู่มือผู้ใช้
- ปุ่มฟังก์ชันที่ต้องกดเพื่อแสดง BIOS มักจะแสดงบนหน้าจอด้วยเมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน
- ลองกดปุ่มซ้ำๆ ขณะที่คอมพิวเตอร์บูทเพื่อเปิดใช้งานเมนู
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบความเร็วพัดลม CPU
เมื่อหน้าจอคอมพิวเตอร์แสดงเมนูการตั้งค่า BIOS ให้ค้นหารายการความเร็วพัดลม CPU โดยเรียกดู ''Hardware Monitor'' โดยใช้ปุ่มลูกศรบนแป้นพิมพ์ จากนั้นกด Enter BIOS อาจแสดงคำเตือนหากความเร็วของพัดลมสูงเกินไป ช้า หาก BIOS ไม่แจ้งเตือน ให้ดูว่าความเร็วพัดลมของ CPU คืออะไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่า BIOS ถูกตั้งค่าให้เปลี่ยนความเร็วพัดลมโดยอัตโนมัติ
การตั้งค่า BIOS บนเมนบอร์ดแต่ละตัว (มาเธอร์บอร์ด) จะแตกต่างกัน ดังนั้น ให้ตรวจสอบคู่มือหรือมาเธอร์บอร์ดของคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อค้นหาตำแหน่งที่จะตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 4. เปลี่ยนความเร็วพัดลม CPU
ในส่วนการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ เรียกดูการตั้งค่าพัดลม CPU โดยใช้ปุ่มลูกศร กด Enter จากนั้นใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าเป็นอัตโนมัติหรือปรับให้เหมาะสม จากนั้นกด Enter อีกครั้ง
- ค้นหาการตั้งค่าพัดลมที่แนะนำโดยดูจากคู่มือผู้ใช้สำหรับเมนบอร์ดหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หากความเร็วพัดลม CPU ทำงานตามปกติและตั้งค่าตามคำแนะนำในคู่มือผู้ใช้ ปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์กราฟิก
ขั้นตอนที่ 5. ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมพัดลม
คุณยังสามารถควบคุมความเร็วพัดลมภายนอก BIOS ได้ด้วยโปรแกรมของบริษัทอื่น เช่น SpeedFan หากคอมพิวเตอร์ของคุณรองรับโปรแกรมนี้
- เพื่อตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เข้ากันได้กับโปรแกรมควบคุมพัดลมหรือไม่ ให้ตรวจสอบความเข้ากันได้บนเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์
- คุณอาจไม่สามารถใช้โปรแกรมใน Windows ได้เนื่องจาก BIOS ของคอมพิวเตอร์ปฏิเสธที่จะให้การตั้งค่าเพิ่มเติมใดๆ
- หากคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์ที่ผลิตจากโรงงาน ให้ตรวจสอบคู่มือหรือหน้าสนับสนุนบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูว่ามีโปรแกรมติดตั้งไว้สำหรับควบคุมพัดลมโดยเฉพาะหรือไม่
ขั้นตอนที่ 6. ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนพัดลม CPU บนคอมพิวเตอร์
หากพัดลมเสียหรือหมุนช้าเกินไปสำหรับความเร็วที่แนะนำ คุณอาจต้องทำความสะอาด ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนใหม่
คุณสามารถลองโอเวอร์คล็อก CPU จากภายใน BIOS เพื่อเพิ่มความเร็วพัดลม อย่างไรก็ตาม การกระทำนี้อาจทำให้ CPU เสื่อมสภาพอย่างรวดเร็วและทำให้พัดลมมีอายุการใช้งานสั้นลง
วิธีที่ 2 จาก 3: การติดตั้งอัพเดตไบออสระบบและไดร์เวอร์กราฟิก
ขั้นตอนที่ 1. อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกหรือ BIOS ระบบ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดเนื่องจากอาจแก้ปัญหาได้ BIOS อาจมีปัญหาในการสื่อสารกับ Windows เพื่อให้ระบบไม่สามารถกลับมาได้หลังจากเข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนตหรือโหมดสลีป ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ เมนบอร์ด และการ์ดวิดีโอเพื่อดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่
- อาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกหรือ BIOS ล่าสุดทำให้เกิดปัญหาที่คุณต้องเปลี่ยนกลับเป็นการอัปเดตก่อนหน้าหรือตั้งค่าคอมพิวเตอร์ไม่ให้อัปเดต ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์สำหรับการอัปเดตที่สำคัญและวิธีเปลี่ยนกลับเป็นไดรเวอร์ก่อนหน้าหรือการอัปเดต BIOS
- Windows 7 ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นไดรฟ์ฮาร์ดแวร์เวอร์ชันก่อนหน้าได้โดยเปิดแผงควบคุมจากเมนูเริ่ม เปิดหรือค้นหา " Device Manager " เพื่อเปิดหน้าต่างใหม่ที่มีไดรเวอร์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแต่ละอุปกรณ์ ในหน้าต่างนี้ ค้นหาและเปิด "การ์ดแสดงผล" จากรายการ จากนั้นคลิกขวาที่อุปกรณ์การ์ดวิดีโอเพื่อเปิดเมนู จากนั้นคลิก "คุณสมบัติ" ในหน้าต่างใหม่ ให้คลิกแท็บ " ไดรเวอร์ " จากนั้นคลิกปุ่ม " ย้อนกลับไดรเวอร์"
ขั้นตอนที่ 2 รีสตาร์ทหรือปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตที่ติดตั้งใหม่ทำงานอย่างถูกต้อง หากปัญหาไม่หายไป ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อเปิดใช้งานโหมดการวินิจฉัยใน Windows 7
หากคอมพิวเตอร์ยังไม่สามารถแสดงภาพได้หลังจากกลับจากโหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนต ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามวินาที ถัดไป ให้ถอดสายเคเบิลที่นำไปสู่แหล่งพลังงาน (สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป) หรือถอดแบตเตอรี่ออก (บนแล็ปท็อป) เพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 3 เปิดคอมพิวเตอร์และบูต Windows 7 เข้าสู่เซฟโหมด
ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเริ่ม Windows เข้าสู่โหมดการวินิจฉัยเพื่อระบุข้อผิดพลาด (ข้อผิดพลาด) ที่เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ได้ เมื่อ Windows 7 รีบูต ให้กดปุ่มฟังก์ชัน (F8 หรือ F10) ศึกษาคู่มือคอมพิวเตอร์สำหรับปุ่มฟังก์ชั่นที่จะกดเพื่อเข้าสู่เมนูการช่วยสำหรับการเข้าถึงของ Windows ในเมนูนี้ ให้เลือกเซฟโหมดด้วยปุ่มลูกศร จากนั้นกด Enter
ขั้นตอนที่ 4 ไปที่เดสก์ท็อปและทำให้คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนต
หากคอมพิวเตอร์แสดงหน้าจอเดสก์ท็อปในเซฟโหมด ให้เริ่มโหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนต
- หากคุณใช้แล็ปท็อป คุณสามารถเข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนตได้โดยปิดหน้าจอมอนิเตอร์หากเปิดใช้งานการตั้งค่านี้ไว้
- สำหรับแล็ปท็อปและเดสก์ท็อป คุณสามารถใช้เมนูเริ่ม แล้วเลือก "สลีป" หรือ "ไฮเบอร์เนต" ทิ้งคอมพิวเตอร์ไว้ 2 หรือ 3 นาที
ขั้นตอนที่ 5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากโหมดสลีปหรือไฮเบอร์เนต
หากเดสก์ท็อปทำงานตามปกติและไดรเวอร์กราฟิกได้รับการอัพเดต ปัญหาอาจเกิดจากการขาดทรัพยากร RAM หรือข้อผิดพลาดในการติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 7
วิธีที่ 3 จาก 3: การแก้ไขปัญหา RAM บนคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 1. ปิดโปรแกรมทั้งหมดที่ใช้ RAM มาก
โปรแกรมที่ใช้ RAM มากหรือหน่วยความจำระบายอาจทำให้ Windows กลับมาจากโหมดไฮเบอร์เนตได้ยาก คลิกขวาที่แถบ Start จากนั้นเลือก " Task Manager " และดูโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่ (เช่น Firefox) เพื่อดูว่าโปรแกรมใดบ้างที่คุณสามารถปิดได้เพื่อเพิ่ม RAM ให้มากขึ้น
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบการใช้ RAM จริง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดไฟล์เพจ (ประเภทของ RAM เสมือนสำหรับจัดเก็บข้อมูลชั่วคราว) นั้นใหญ่กว่า RAM จริง Windows จะใช้ฮาร์ดดิสก์ (ฮาร์ดไดรฟ์) เพื่อแคช RAM เพื่อเรียกใช้แอปพลิเคชัน หากการใช้ RAM บนคอมพิวเตอร์เกินขีดจำกัด หากแอปพลิเคชันใช้ RAM มากเมื่อคอมพิวเตอร์กลับมาจากโหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนต Windows อาจไม่มีทรัพยากรที่จะกลับสู่เดสก์ท็อป เปิดเมนู Start (ปกติจะอยู่ที่มุมล่างซ้าย) คลิกขวาที่ "My Computer" จากนั้นเลือก "Properties"
ขั้นตอนที่ 3 เปิดการตั้งค่าระบบขั้นสูง
ในคอลัมน์ด้านซ้ายของหน้าต่างใหม่ เลือก "การตั้งค่าระบบขั้นสูง"
ขั้นตอนที่ 4 เปิดการตั้งค่าประสิทธิภาพ
เลือกแท็บ "ขั้นสูง" จากนั้นในส่วน "ประสิทธิภาพ" เลือก "การตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 5. เปลี่ยนการตั้งค่าหน่วยความจำเสมือน
ในหน้าต่างใหม่ เลือกแท็บ "ขั้นสูง" จากนั้นคลิก "เปลี่ยน" เพื่อเปิดหน้าต่างใหม่
ขั้นตอนที่ 6. กำหนดขนาดไฟล์เพจ
เลือกฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ (ขอแนะนำให้ใช้ฮาร์ดไดรฟ์หลักหรือตัวที่ใช้เก็บไฟล์ Windows) จากนั้นเลือก " ขนาดที่กำหนดเอง " และกำหนดขนาดให้ตรงกับตัวเลขที่แสดงในค่า " แนะนำ " ที่ด้านล่างของหน้าต่าง. จากนั้นกลับไปที่หน้าต่างก่อนหน้าโดยคลิก "ตกลง" คลิก "ใช้" จากนั้น "ตกลง" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
