เกือบทุกคนต้องการรถยนต์สำหรับธุรกิจหรือความต้องการส่วนตัว หลังจากนั้นเจ้าของรถจำเป็นต้องดำเนินการบำรุงรักษาหรือซ่อมแซมรถ วันนี้หลายคนกำลังมองหาตัวแทนจำหน่ายเพราะต้องการซื้อรถและต้องการร้านซ่อมเพื่อบำรุงรักษารถ อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายในการเปิดและดำเนินธุรกิจตัวแทนจำหน่ายรถยนต์อาจสูงถึงพันล้านรูเปียห์ ก่อนตัดสินใจศึกษาวิธีการเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์อย่างละเอียดถี่ถ้วน
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: ค้นหาความต้องการของลูกค้า
ขั้นตอนที่ 1 ทำวิจัยตลาด
ก่อนเริ่มธุรกิจใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่ามีความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณต้องการนำเสนอหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ลองนึกถึงวิธีที่บริษัทของคุณสามารถตอบสนองความต้องการนี้ได้ด้วยการดึงดูดลูกค้า
- ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนรถยนต์ที่ขายในพื้นที่ของคุณ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าผู้ซื้อที่มีศักยภาพต้องการเยี่ยมชมตัวแทนจำหน่ายรถยนต์จากบ้าน 15 กม. ให้ค้นหาจำนวนรถยนต์ที่ขายได้ภายในรัศมี 15 กม. จากที่ตั้งของโชว์รูมที่คุณจะเปิด สมมุติว่ายอดขายรถยนต์ในทำเลนั้นอยู่ที่ 50,000 คัน/ปี
- หลังจากได้รับข้อมูลการขายรถยนต์แล้ว ให้ศึกษาพฤติกรรมการซื้อรถตามประเภทของรถ ตัวอย่างเช่น ขายรถยนต์นั่งได้กี่คัน? ขายรถบรรทุกได้กี่คัน? เปอร์เซ็นต์ของยอดขายรถยนต์ใหม่จากยอดขายทั้งหมดคืออะไร? รถยนต์มือสองมียอดขายรวมกี่เปอร์เซ็นต์? ค้นหาจำนวนการขายรถยนต์ตามหมวดหมู่ (รถมินิ รถครอบครัว รถหรู ฯลฯ)
- ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ที่ดำเนินธุรกิจอยู่แล้วในตลาด ตัวอย่างเช่น ยอดขายรถยนต์ใหม่ยี่ห้อ H ในพื้นที่ของคุณคือ 3,000 คัน/ปี หากคุณต้องการเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ H ค้นหาว่ามีตัวแทนขายรถยนต์ H ในสถานที่ที่คุณต้องการกี่ราย? จากยอดขายรถยนต์ใหม่ยี่ห้อ H ทั้งหมด มีการซื้อผ่านอินเทอร์เน็ตกี่คัน และซื้อจากตัวแทนจำหน่ายนอกเมืองจำนวนกี่คัน?
- จากการวิเคราะห์ข้อมูล คุณสามารถระบุได้ว่ายังคงมีความจำเป็นสำหรับตัวแทนจำหน่ายใหม่ในสถานที่ที่คุณวางแผนไว้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 2 กำหนดลูกค้าในอุดมคติที่สุด
ทุกธุรกิจต้องกำหนดลูกค้าในอุดมคติสูงสุด คือ ลูกค้าที่มีคุณภาพเท่ากันกับลูกค้าที่ดีที่สุด หลังจากกำหนดเกณฑ์ลูกค้าที่เหมาะสมที่สุดแล้ว ให้พัฒนาแผนธุรกิจเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา
- ให้ความสนใจกับอายุ เพศ อาชีพ และจำนวนรายได้ของประชากรเฉพาะที่คุณเสนอราคา หากคุณต้องการเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ H ให้ทำวิจัยตลาดเพื่อหาจำนวนผู้ที่ซื้อรถยนต์ H
- ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการวิจัยแสดงให้เห็นว่าลูกค้าในอุดมคติในธุรกิจขายรถยนต์ H คือชายปกขาวที่เป็นมืออาชีพอายุ 27-50 ปีและมีรายได้สูงกว่าค่าเฉลี่ย ผู้ซื้อรถ H มีรถ H แล้ว หรือสมาชิกในครอบครัวมีรถ H ด้วย
- ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์จำนวนมากสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการขายรถยนต์และการเปิดร้านซ่อม ผู้ซื้อจะกลับมาดูแลรถของตนอีกครั้ง
- ค้นหาว่าผู้ซื้อรถ H ที่คุณคิดว่าเป็นลูกค้าในอุดมคติดูแลรถของเขาที่ไหน พวกเขาดูแลรถที่ร้านซ่อมของตัวแทนจำหน่ายหรือที่ร้านซ่อมอื่นหรือไม่? คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเปิดเวิร์กช็อปที่สามารถดึงดูดลูกค้าได้
ขั้นตอนที่ 3 คำนวณศักยภาพของตลาด
เป้าหมายของการวิจัยตลาดคือการพิจารณาว่ามีความต้องการผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอมากพอสมควรหรือไม่ อย่างไรก็ตาม คุณต้องค้นหาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณขายได้เป็นเงินเท่าใด และประเมินว่าคุณสามารถดึงดูดลูกค้าได้มากเพียงใด
- เราคิดว่ารถใหม่ 3,000 คัน H ขายในสถานที่ของคุณในแต่ละปี ขณะนี้คุณกำลังพิจารณาโอกาสในการขายรถมือสอง H ที่มีประมาณ 2,000 คัน/ปี ดังนั้น คุณมีศักยภาพในการขายรถยนต์ H จำนวน 5,000 คันในส่วนแบ่งตลาดของรถยนต์ใหม่และรถยนต์มือสอง
- จากการวิจัยเกี่ยวกับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ที่มีอยู่และความต้องการของลูกค้า คุณเชื่อว่าคุณสามารถครอง 20% ของตลาดรถยนต์ H ในปัจจุบันได้ จำนวน 20% หมายถึง 1,000 หน่วย หรือ 5,000 หน่วย (รถใหม่และรถใช้แล้ว) x 20%
- เราคิดว่ากำไรเฉลี่ย/หน่วย (รถยนต์ใหม่และมือสอง) คือ IDR 500,000 หากขายได้ 1,000 หน่วย ธุรกิจของคุณจะทำกำไร 1,000 x Rp. 500,000 = Rp. 500,000,000 นอกจากนี้ คุณประเมินว่าคุณจะได้กำไรจากการประชุมเชิงปฏิบัติการ 300,000,000 รูเปียห์ ดังนั้น ด้วยการเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ คุณสามารถทำกำไรได้ 800,000,000 รูเปียห์อินโดนีเซีย
ส่วนที่ 2 จาก 3: การเลือกประเภทหน่วยงาน
ขั้นตอนที่ 1 พิจารณาตัวเลือกแฟรนไชส์
ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์รายใหญ่เกือบทั้งหมดดำเนินธุรกิจแฟรนไชส์ ในกรณีนี้ คุณเป็นฝ่ายที่ต้องจ่ายเงินให้กับแฟรนไชส์ซอร์ ทั้งสองฝ่ายจะต้องลงนามในข้อตกลงเป็นข้อตกลงความร่วมมือในการดำเนินธุรกิจ
- ก่อนที่จะเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ของ H คุณต้องผ่านกระบวนการที่ยาวนานในการซื้อธุรกิจแฟรนไชส์ แฟรนไชส์ซอร์จะขอให้คุณจัดทำงบการเงินเพื่อให้เขาสามารถระบุได้ว่าคุณมีความสามารถทางการเงินในการเปิดและดำเนินธุรกิจในฐานะตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ของ H หรือไม่
- หากได้รับอนุมัติ แฟรนไชส์ซอร์จะอนุญาตให้คุณใช้โลโก้ H และเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ เพื่อดำเนินธุรกิจแฟรนไชส์ คุณยังจะได้รับรถ H สำหรับขายอีกด้วย
- การทำข้อตกลงตัวแทนกับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงเป็นวิธีหนึ่งในการเพิ่มความน่าเชื่อถือเพื่อให้รถขายได้ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม แฟรนไชส์ซอร์จะเป็นผู้กำหนดกลยุทธ์การโฆษณาและขั้นตอนการขาย คุณต้องปฏิบัติตามข้อบังคับทั้งหมดเพื่อไม่ให้ละเมิดข้อตกลง
ขั้นตอนที่ 2 ตัดสินใจว่าคุณจะขายรถใหม่ รถมือสอง หรือทั้งสองอย่าง
คุณสามารถให้บริการสองส่วนตลาดหากคุณขายรถยนต์ใหม่และรถยนต์มือสอง อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ต้องใช้เวลาและเงินมากขึ้น
- หากคุณขายรถมือสอง คนที่จะกลายเป็นลูกค้ามักจะต้องการใช้เงินน้อยลงในการซื้อรถ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะจ่าย IDR 250,000,000 สำหรับรถคันใหม่ พวกเขาจะซื้อรถมือสองในราคา 150,000,000 รูเปียห์อินโดนีเซีย
- รถยนต์มือสองมักต้องการการซ่อมแซมและบำรุงรักษามากขึ้น ธุรกิจร้านซ่อมจะเติบโตหากคุณขายรถยนต์มือสองมากขึ้น
- รู้ว่าการซื้อรถยนต์ออนไลน์กำลังเป็นที่แพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆ ลูกค้าที่มาสถานที่ของคุณมักจะตรวจสอบตัวแทนจำหน่าย 4-5 รายเพื่อเปรียบเทียบราคารถยนต์บางรุ่น บางทีคุณอาจจะเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงหากคุณขายรถใหม่ พิจารณาเปิดเวิร์กช็อปเพื่อเพิ่มยอดขาย
ขั้นตอนที่ 3 ตัดสินใจว่าคุณต้องการเปิดเวิร์กช็อปหรือไม่
เจ้าของรถทุกคนต้องการการบำรุงรักษารถ การเปิดร้านซ่อมเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์กับเจ้าของรถ
- พยายามสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าร้านซ่อมที่ซื้อรถยนต์จากตัวแทนจำหน่ายรายอื่น หากคุณให้บริการที่น่าพอใจ บางทีเขาอาจจะซื้อรถคันต่อไปที่สถานที่ของคุณ
- โปรดทราบว่าลูกค้าที่ไม่สามารถใช้รถได้เนื่องจากกำลังเข้ารับบริการมักจะรู้สึกเครียดและอึดอัด พยายามให้บริการที่ดีที่สุดเพื่อคลายความกังวลของแขกที่มารอการประชุมเชิงปฏิบัติการ
- หลังจากบำรุงรักษาเสร็จแล้ว ให้รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพิ่มยอดขายรถยนต์และบริการซ่อมโดยขอความคิดเห็นผ่านอีเมลและช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ความพยายามที่คุณทุ่มเททำให้ลูกค้ารู้สึกสนใจที่จะซื้อรถของคุณในอนาคต
ส่วนที่ 3 ของ 3: การทำแผนทางการเงิน
ขั้นตอนที่ 1 คำนวณค่าใช้จ่ายในการเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์
การเปิดและดำเนินการหน่วยงานบางแห่งต้องใช้เงินหลายพันล้านรูเปียห์ การซื้อสินค้าคงคลังรถยนต์ต้องใช้เงินทุนจำนวนมาก
- ต้นทุนสินค้าคงคลังเป็นต้นทุนที่เกิดขึ้นเนื่องจากคุณจำเป็นต้องเก็บสต็อกรถไว้ในที่จอดรถ นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายเหล่านี้ คุณอาจต้องซื้อหรือเช่าอสังหาริมทรัพย์ พิจารณาด้วยว่าคุณต้องการสร้างหรือปรับปรุงอาคารสำหรับโชว์รูมและวางแผนที่จะเปิดเวิร์กช็อปหรือไม่
- ก่อนดำเนินธุรกิจแฟรนไชส์ คุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมในการซื้อธุรกิจรถยนต์จากแฟรนไชส์ซอร์ เมื่อดำเนินการแล้ว คุณต้องชำระค่าธรรมเนียมรายปีตามข้อตกลง
- ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ต้องจัดฝึกอบรมพนักงานหากมีประเภทใหม่หรือคุณสมบัติใหม่เพื่อให้สามารถให้ข้อมูลแก่ลูกค้าได้ ดังนั้นคุณจึงต้องใช้ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมค่อนข้างมาก
ขั้นตอนที่ 2 กำหนดวิธีการรับเงินเพื่อเป็นตัวแทนจำหน่าย
คุณต้องให้คำมั่นสัญญาอย่างเข้มแข็งเพื่อให้สามารถให้ทุนแก่ธุรกิจในฐานะตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ได้ คิดให้รอบคอบเกี่ยวกับวิธีหาเงินเพื่อเริ่มต้นธุรกิจ
- ตัวแทนจำหน่ายหลายรายให้ทุนสนับสนุนธุรกิจของตนโดยใช้เงินกู้จากธนาคาร เนื่องจากพวกเขาต้องการเงินทุนจำนวนมากในการออกแบบและสร้างโชว์รูมและเวิร์กช็อป หุ้นรถจะเป็นหลักประกันหนี้
- นอกจากการตุนรถแล้ว คุณจะต้องจ้างพนักงานเท่าที่จำเป็นและจัดหาเงินสดเพื่อจ่ายเงินเดือนในแต่ละเดือน
- ก่อนกู้เงินให้เตรียมหลักประกันตามเงื่อนไขเงินกู้ บางทีคุณอาจต้องจำนำทรัพย์สินส่วนบุคคลเพื่อให้ธนาคารอนุมัติการขอสินเชื่อของคุณ ธนาคารจะวิเคราะห์งบการเงินและแผนธุรกิจด้วยเพื่อดูว่าธุรกิจของคุณสามารถสร้างผลกำไรและชำระคืนเงินกู้ได้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 3 ศึกษากฎในการเปิดและดำเนินการตัวแทนจำหน่ายรถยนต์อย่างรอบคอบ
แต่ละรัฐ จังหวัด หรือเมืองจะกำหนดข้อกำหนดสำหรับการทำธุรกิจในฐานะตัวแทนจำหน่าย บางส่วนมีเป้าหมายเพื่อปกป้องลูกค้าที่จะลงทุนมหาศาลด้วยการซื้อรถยนต์
- คุณต้องได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจขายรถยนต์เป็นธุรกิจหลักของคุณ แม้ว่าการซื้อและขายรถยนต์จะทำได้ทีละคัน แต่ตัวแทนจำหน่ายที่ต้องการขายรถยนต์ในปริมาณมากสามารถดำเนินการได้ก็ต่อเมื่อได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการจากรัฐบาลเท่านั้น
- ก่อนสร้างโชว์รูมและเวิร์กช็อป คุณต้องได้รับใบอนุญาตจากเทศบาลหรือจังหวัดก่อน
- กฎระเบียบของรัฐบาลยังกำหนดให้คุณต้องลงนามในหนังสือค้ำประกันก่อนดำเนินการเป็นตัวแทนจำหน่าย เช่น หนังสือค้ำประกันเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อปกป้องสิทธิ์ของผู้ซื้อในกรณีที่เกิดการสูญหายอันเนื่องมาจากธุรกรรมการซื้อรถยนต์
