การกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตหรือการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตเกิดขึ้นเมื่อสื่อการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ข้อความ อีเมล ข้อความโต้ตอบแบบทันที และการอัปเดตโซเชียลมีเดีย ถูกใช้ในทางที่ผิดเพื่อข่มขู่หรือทำให้ผู้อื่นอับอาย ใครๆ ก็เจอการกลั่นแกล้งได้ แต่การกลั่นแกล้งแบบนี้พบได้บ่อยในวัยรุ่น ผลที่ตามมาหรือผลกระทบอาจรุนแรงเท่ากับการกลั่นแกล้งโดยตรง โปรดทราบว่าการกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ตไม่ใช่ความผิดของเหยื่อ หากคุณถูกรังแก คุณสามารถจัดการกับมันได้โดยการปิดกั้นผู้กระทำความผิดบนอินเทอร์เน็ตและรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวไปยังเจ้าหน้าที่
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 4: การตระหนักถึงสัญญาณของการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนที่ 1 ระวังสัญญาณของความรุนแรง
ไม่ว่าคุณจะกลัวที่จะถูกรังแกตัวเองหรือในฐานะพ่อแม่ที่คุณไม่ต้องการให้ลูกน้อยสัมผัส วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจหาการกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ตคือการใส่ใจกับสัญญาณ การกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตสามารถเกิดขึ้นได้ในรูปแบบของการล่วงละเมิดต่อผู้ที่ตกเป็นเหยื่อผ่านอีเมล ข้อความโต้ตอบแบบทันที ข้อความสั้น หรือรูปแบบการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ความรุนแรงเกิดขึ้นเมื่อผู้กระทำผิดติดต่อเหยื่อโดยตรงผ่านข้อความต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งข้อความ:
- ข้อความที่มีความเกลียดชังหรือคุกคาม ข้อความในลักษณะนี้อยู่ในรูปแบบของการดูหมิ่น พยายามควบคุมพฤติกรรมของผู้อื่นโดยขู่ว่าจะเปิดเผยข้อมูลที่น่าอับอาย หรือการข่มขู่ว่าจะใช้ความรุนแรง
- รูปภาพหรือวิดีโอที่น่าอายหรือข่มขู่
- อีเมล ข้อความโต้ตอบแบบทันที หรือข้อความตัวอักษรที่ไม่ต้องการ (โดยไม่คำนึงถึงเนื้อหา)
- การโกหกผู้อื่นเพื่อทำให้ภาพลักษณ์หรือชื่อเสียงเสื่อมเสีย
ขั้นตอนที่ 2 ดูสัญญาณของความอัปยศอดสูที่พบได้ทั่วไปบนอินเทอร์เน็ต
รูปแบบทั่วไปของการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตอีกรูปแบบหนึ่งเกิดขึ้นเมื่อผู้กระทำผิดล่วงละเมิดเหยื่อผ่านการดูหมิ่นใน "พื้นที่" สาธารณะ แทนที่จะติดต่อเหยื่อโดยตรง คนพาลสามารถใช้กลวิธีในที่สาธารณะได้ เช่น การเผยแพร่ข่าวลือและการนินทาผ่านโซเชียลมีเดีย ข้อความ และเครื่องมืออื่นๆ วิธีอื่นๆ ในการดูหมิ่นสาธารณะผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ได้แก่:
- การโพสต์ข้อความที่น่าอับอายบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย บล็อก และพื้นที่สาธารณะอื่นๆ
- การแชร์รูปภาพหรือวิดีโอที่น่าอับอายหรือโจ่งแจ้งผ่านเว็บไซต์โซเชียลมีเดียและข้อความ
- สร้างเว็บไซต์ที่มีรูปถ่าย ดูหมิ่น และข่าวลือที่ใส่ร้ายเหยื่อ
ขั้นตอนที่ 3 สังเกตสัญญาณของการฉ้อโกง/การแอบอ้างโดยผู้กระทำผิดบนอินเทอร์เน็ต
การกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตอีกรูปแบบหนึ่งที่ชัดเจนน้อยกว่า (แต่ก็อันตรายพอๆ กัน) เกิดขึ้นเมื่อผู้กระทำความผิดโจมตีผู้อื่นโดยแอบอ้างเป็น "วิธี" ในการดูหมิ่นหรือลงโทษเหยื่อ บางครั้งผู้กระทำผิดจะสร้างหน้าจอ/ชื่อผู้ใช้ที่เกือบจะเหมือนกับชื่อที่เหยื่อใช้ หลังจากนั้นผู้กระทำความผิดจะใช้ชื่อเพื่อสร้างสถานการณ์ที่น่าอับอายหรือคุกคามต่อผู้เสียหาย
ในกรณีเช่นนี้ จะระบุตัวผู้กระทำความผิดได้ยากขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถรายงานกรณีการฉ้อโกง / การแอบอ้างไปยังเว็บไซต์หรือผู้ให้บริการที่ใช้
ส่วนที่ 2 จาก 4: ทำตามขั้นตอนเพื่อหยุดการกลั่นแกล้ง
ขั้นตอนที่ 1 ขอให้ผู้กระทำผิดหยุดพฤติกรรม
บางครั้งผู้ทำร้ายในขั้นต้นเกี่ยวข้องกับเพื่อน แฟนเก่า หรือคนที่คุณรู้จักดี หากคุณยังสามารถพูดคุยกับผู้กระทำความผิดได้ดี ขอให้เขาหยุดสิ่งที่เขาทำ พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาด้วยตนเอง ไม่ใช่ผ่านอีเมลหรือข้อความ สื่อสารข้อความของคุณอย่างชัดเจนและเด็ดขาด และพูดว่า “ฉันเห็นสิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับฉันบน Facebook มันไม่เหมาะสมและทำร้ายความรู้สึกของฉัน ฉันต้องการให้คุณหยุดพูดสิ่งเหล่านั้น”
หากคุณไม่รู้จักคนพาลหรือกำลังถูกกลุ่มคนกลั่นแกล้ง อาจไม่มีประโยชน์ในการพูดคุยหรือพูดคุยกับคนพาล
ขั้นตอนที่ 2 อย่าตอบกลับข้อความจากผู้กระทำความผิด
หากการสนทนาหรือสนทนากับผู้กระทำผิดไม่ใช่วิธีที่ถูกต้อง อย่าตอบกลับข้อความตัวอักษร ข้อความโต้ตอบแบบทันที อีเมล หรือรูปแบบการสื่อสารอื่นๆ ที่คุณได้รับจากผู้กระทำผิดทันที เขาแค่ต้องการกระตุ้นปฏิกิริยาจากเป้าหมาย ดังนั้นการตอบกลับข้อความของเขาจะทำให้ทุกอย่างแย่ลง สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือละเลยมัน
อย่าขู่กลับผู้กระทำความผิด หากคุณส่งข้อความข่มขู่เพราะเขาอารมณ์เสีย ผู้ทำร้ายจะถูกกระตุ้นเพื่อแสดงพฤติกรรมที่ไม่ดีเท่านั้น นอกจากนั้น คุณยังประสบปัญหาได้
ขั้นตอนที่ 3 บันทึกหลักฐานการกลั่นแกล้ง
จับภาพหน้าจอหรือบันทึกอีเมล ข้อความโต้ตอบแบบทันที โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และหลักฐานอื่นๆ ของการกลั่นแกล้งที่คุณเคยผ่าน สังเกตเวลาและวันที่จัดส่ง/อัปโหลด หากคุณไม่สามารถจับภาพหน้าจอของข้อความที่น่ารำคาญได้ คุณสามารถคัดลอก/วางข้อความและบันทึกลงในฮาร์ดดิสก์ของอุปกรณ์ได้
- คุณสามารถกำหนดวิธีหยุดพฤติกรรมได้โดยเก็บข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้กระทำความผิดให้ได้มากที่สุด
- คุณสามารถแสดงหลักฐานนี้ต่อเจ้าหน้าที่เพื่อพิสูจน์ว่าคุณกำลังถูกรังแก
ขั้นตอนที่ 4 บล็อกผู้กระทำผิดบนแพลตฟอร์มออนไลน์ทั้งหมด
บล็อกวิธีที่ผู้กระทำผิดจะรบกวนคุณบนอินเทอร์เน็ตทันทีโดยบล็อกการสื่อสารโดยตรงกับเขา ใช้ประโยชน์จากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของโซเชียลมีเดียเพื่อให้แน่ใจว่าผู้กระทำผิดจะไม่สามารถสื่อสารกับคุณได้อีกต่อไป ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อป้องกันตัวเอง:
- ลบผู้กระทำผิดออกจากรายชื่ออีเมลและบล็อกการสื่อสารบนแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที
- ลบผู้กระทำความผิดออกจากเครือข่ายโซเชียลมีเดียและใช้การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวออนไลน์เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ติดต่อคุณอีก
- บล็อกผู้กระทำความผิดจากการส่งข้อความถึงคุณ
ส่วนที่ 3 ของ 4: การขอความช่วยเหลือจากภายนอก
ขั้นตอนที่ 1 บอกผู้ใหญ่ที่เชื่อถือได้ว่าคุณถูกกลั่นแกล้งในโลกไซเบอร์
หากคุณเป็นเด็กหรือวัยรุ่น ให้ขอความช่วยเหลือจากผู้ใหญ่ พ่อแม่ ครูใหญ่ และที่ปรึกษาของโรงเรียนมีอำนาจที่จะหยุดสถานการณ์ก่อนที่จะเลวร้ายลง อย่าคิดว่าปัญหาจะหมดไป รายงานการกลั่นแกล้งที่คุณพบเพื่อหยุดมันทันที
คุณอาจถูกบังคับให้ยอมให้มีการกลั่นแกล้งมากกว่าที่จะเน้นย้ำ แต่ถ้าคุณปล่อยให้การกลั่นแกล้งดำเนินต่อไป ผู้กระทำทารุณจะรู้สึกว่าไม่มีการลงโทษสำหรับเขา ถ้าเขาไปรบกวนผู้อื่น
ขั้นตอนที่ 2 พูดคุยกับผู้บริหารโรงเรียนหากคุณประสบปัญหาการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต
บอกเจ้าหน้าที่ว่าเกิดอะไรขึ้น และอธิบายรูปแบบการกลั่นแกล้งที่คุณประสบ หากคุณไม่สะดวกที่จะพูดคุยกับอาจารย์ใหญ่โดยตรง ให้พูดคุยกับครูคนโปรดหรือที่ปรึกษาของโรงเรียน ทุกโรงเรียนมีระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการกลั่นแกล้ง และขณะนี้โรงเรียนหลายแห่งกำลังใช้แผนเฉพาะเพื่อหยุดการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต
- โดยไม่คำนึงถึงข้อบังคับของโรงเรียนที่ใช้บังคับ ฝ่ายบริหารต้องแก้ไขปัญหาการกลั่นแกล้ง
- หากคุณเป็นเด็กหรือวัยรุ่น ควรเข้าใจว่าการนำการกลั่นแกล้งมาที่โรงเรียนเป็นความคิดที่ดี เด็กคนอื่นๆ ที่โรงเรียนอาจประสบปัญหาการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตเช่นกัน โรงเรียนต้องได้รับแจ้งเพื่อให้สามารถดำเนินการเพื่อยุติการกลั่นแกล้งได้
- หากคุณเป็นผู้ปกครอง ให้จัดประชุมกับอาจารย์ใหญ่เพื่อแก้ไขปัญหาแบบตัวต่อตัว
ขั้นตอนที่ 3 รายงานผู้กระทำผิดไปยังผู้ให้บริการและไซต์โซเชียลมีเดีย
การกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตมักจะละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการที่ใช้โดยผู้จัดการไซต์โซเชียลมีเดีย ผู้ให้บริการมือถือ และผู้ให้บริการอื่นๆ อ่านข้อกำหนดหรือนโยบายที่กำหนดโดยบริการและทำตามขั้นตอนเพื่อรายงานพฤติกรรมที่คุกคาม ผู้ให้บริการสามารถกำหนดบทลงโทษสำหรับผู้กระทำความผิดหรือลบบัญชีของตนเพื่อติดตามการรายงาน
คุณอาจต้องส่งบันทึก/ข้อความจากผู้ละเมิดเพื่อเป็นหลักฐานว่าคุณกำลังถูกรังแก
ขั้นตอนที่ 4 ติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายสำหรับกรณีการกลั่นแกล้งที่ร้ายแรงกว่า
บางครั้ง การกลั่นแกล้งอาจจัดอยู่ในประเภทอาชญากรรมที่อยู่นอกเขตอำนาจของโรงเรียนและผู้ให้บริการ หากการกลั่นแกล้งมีองค์ประกอบเหล่านี้ โปรดติดต่อตำรวจในเมืองของคุณหรือรายงานต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจที่ปฏิบัติหน้าที่ใน/รอบๆ โรงเรียน
- การคุกคามของความรุนแรงหรือความตาย
- ภาพถ่ายหรือคำอธิบายเกี่ยวกับกิจกรรมทางเพศ หากรูปภาพที่แสดงเป็นภาพถ่ายของเด็ก การกลั่นแกล้งนี้สามารถจัดประเภทเป็นภาพอนาจารเด็กได้
- ภาพถ่ายหรือวิดีโอที่ถ่ายหรือบันทึกเป็นความลับโดยที่เหยื่อไม่ทราบ
- ข้อความสั้นหรือข้อความบนอินเทอร์เน็ตที่มีความเกลียดชังและทำให้แปลกแยกหรือสร้างความรำคาญให้กับเหยื่อตามเชื้อชาติ เพศ ศาสนา หรืออัตลักษณ์ทางเพศ
ส่วนที่ 4 จาก 4: การป้องกันการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนที่ 1 อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนบนอินเทอร์เน็ต
คนพาลมักใช้รูปภาพ การอัปเดตสถานะ และข้อมูลส่วนบุคคลที่พบในอินเทอร์เน็ตเพื่อก่อกวนเป้าหมาย คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณทางอินเทอร์เน็ตได้ แต่อย่าเปิดเผยสิ่งที่คนอื่นไม่ควรรู้ หากคุณต้องการแชทกับเพื่อนอย่างจริงจังและเป็นส่วนตัว ให้ดำเนินการด้วยตนเอง ไม่ใช่ผ่านทวีต โพสต์บน Facebook หรือความคิดเห็นใน Instagram
- ตัวอย่างเช่น อย่าถ่ายเซลฟี่เปลือยแล้วอัปโหลดไปยังหน้า Tumblr ส่วนตัวของคุณ
- ข้อมูลที่พิมพ์ลงในความคิดเห็นบน Facebook, โพสต์ Tumblr หรือความคิดเห็นบน Instagram สามารถตกอยู่ในมือของคนพาลได้ พยายามอย่าพูดถึงข้อมูลส่วนบุคคลในเชิงลึกบนอินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนที่ 2 อย่ามีส่วนร่วมในพฤติกรรมการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต
หากคุณรู้สึกว่าถูกคนชายขอบหรือถูกรังแก คุณอาจจะอยากระบายความรู้สึกด้านลบให้กลายเป็นการกลั่นแกล้งเพื่อทำให้คุณรู้สึกมีพลัง อย่างไรก็ตาม การกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตยังคงเป็นสิ่งที่ผิด แม้ว่าคุณจะทำเพื่อเหตุผลนั้นก็ตาม พฤติกรรมของคุณอาจส่งผลต่อการกระทำของผู้อื่น ดังนั้นโปรดอย่าสนับสนุนการกลั่นแกล้งในโลกออนไลน์ด้วยการเป็นตัวอย่างที่ดีสำหรับผู้อื่น
หากเพื่อนของคุณเริ่มก่อกวนผู้อื่นทางออนไลน์หรือทางข้อความ อย่าเข้าร่วมกับพวกเขา ขอให้พวกเขาหยุดพฤติกรรมและบอกพวกเขาว่าการกลั่นแกล้งในโลกออนไลน์สามารถส่งผลเสียได้พอๆ กับการกลั่นแกล้งต่อหน้า
ขั้นตอนที่ 3 ติดตั้งโปรแกรมหรือแอพพลิเคชั่นควบคุมโดยผู้ปกครองบนคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟน
โปรแกรมหรือแอพเหล่านี้สามารถบล็อกการพยายามกลั่นแกล้งและปกป้องลูกน้อยของคุณจากเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมบนอินเทอร์เน็ต หากคุณยังไม่มีโปรแกรมนี้ โปรดขอให้ผู้ปกครองติดตั้ง
หากคุณเป็นผู้ปกครอง ให้ติดตั้งโปรแกรมป้องกัน (หรือเปิดใช้งานแอปความเป็นส่วนตัว) ทันทีเพื่อเป็นมาตรการป้องกัน
เคล็ดลับ
- โปรดทราบว่าอาจไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนเสมอไปที่บางคนมีส่วนร่วมในการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต บางครั้ง คนๆ หนึ่งก่อกวนหรือทำให้คนอื่นรำคาญเพราะเขารู้สึกกังวลหรือรู้สึกไม่มั่นคงของตัวเอง ในกรณีนี้ การกลั่นแกล้งไม่ใช่ความผิดของคุณ
- บางครั้งในการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต คนๆ หนึ่งสามารถแก้แค้นอดีตแฟนสาวของเขาได้โดยเผยแพร่ภาพซุกซน
- อย่าถ่ายรูปหรือวิดีโอของใครบางคนโดยปราศจากความรู้หรือได้รับอนุญาต ผิดกฎหมายที่จะแอบบันทึกพฤติกรรมของผู้อื่นเมื่อรู้สึกว่าไม่ได้ถูกจับตามอง
- ห้ามแชร์รูปภาพหรือวิดีโอของใครก็ตามที่คุณคิดว่าโจ่งแจ้ง น่าอาย หรืออาจถูกใช้เพื่อโจมตีบุคคลที่เป็นปัญหา
- หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาและตกเป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต ดูวิธีรายงานข้อมูลเหตุการณ์ได้ที่ลิงค์นี้:
